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        항공서비스학과 유니폼에 대한 자아이미지일치성이 유니폼만족도, 학과몰입에 미치는 영향 : 자기해석 유형의 조절효과 = The Effects of Self-Image Congruity with Uniforms of Airline Service Department on Uniform Satisfaction and Commitment to Major Department : Moderating Effects of Self-construal Type

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            This study examines the structural influence of self-image congruity on the uniforms of students in the department of airline service-related uniforms on uniform satisfaction and department commitment, and verifies the moderating effect of the level of self-construal according to the mediating effect of uniform satisfaction and individual disposition. In order to achieve the purpose of the study, preliminary surveys were conducted from June 20 to June 30, 2019. The questionnaire was distributed and 597 copies of valid questionnaires were used for the empirical analysis.
            The sub factors of self-image congruity for the department uniform were classified into actual and ideal self-image congruity, and the subfactors of departmental commitment were classified into emotional and normative commitment. The results of this study are summarized as follows.
            First, as a result of verifying the relationship between self image congruity and uniform satisfaction on the department uniform, both the actual self image congruity and the ideal self image congruity, which are sub-factors of self image congruity, have a significant positive effect.
            Second, as a result of verifying the effect on uniform satisfaction and departmental commitment, it was found that it had a significant positive effect on both emotional and normative commitment.
            Third, as a result of verifying the relationship between self-image congruity and departmental commitment on department uniforms, it was found to have a significant positive effect on both emotional and normative commitment.
            Fourth, as a result of verifying the mediating effect of uniform satisfaction in the relationship between self-image congruity and department commitment on department uniforms, it was confirmed that all mediated positive and partial mediating effects.
            Fifth, as a result of verifying the moderating effect of self-construal on the relationship between uniform satisfaction and departmental commitment, the negative moderating effect of independent self-construal was confirmed in the relationship between emotional commitment. In addition, in the relationship between emotional satisfaction and normative commitment among the sub-variables of uniform satisfaction and departmental commitment, the results of the analysis on the moderating effect of interdependent self-construal showed positive control effects.
            Based on the above findings, students in the airline service department are trying to improve their self image by wearing uniforms of airline that is the same as or ideally similar as their dream airline. Also, as the image of the department uniform and the self image congruity, the self-esteem and self-esteem of the department increases, so the uniform can be actively used as an educational tool to immerse in the department. Futhermore, there was a difference in the effect on the department commitment depending on the self-construal level according to the individual disposition. As a result, students' tendency can be identified to contribute to the systematic and detailed human resource management plan. In addition, this study suggests that academic satisfaction and practical implications for appropriate curriculum planning and instruction are suggested through systematic program development to improve uniform satisfaction by finding out that uniform satisfaction, which plays a mediating role, has a significant effect on department commitment. These facts make the research to be significant.


            Keywords : Airline service department, Self-image congruity, Self-construal, Uniform satisfaction,
            Department commitment

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            번역결과
            국문 초록 (Abstract)
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            본 연구는 항공서비스학과 학생들의 학과 유니폼에 대한 자아이미지일치성이 유니폼만족도와 학과몰입에 미치는 구조적 영향관계를 규명하고 유니폼만족도의 매개효과와 개인의 성향에 따른 자기해석 유형의 조절효과를 검증하였다.
            연구의 목적을 달성하기 위해 2019년 6월 20일부터 6월30일 까지 사전조사를 실시하였고, 7월1일부터 7월31일까지 학과 유니폼을 착용하는 항공서비스관련 학과 대학생 600명을 대상으로 설문지를 배포하였으며, 유효 설문지 597부를 실증분석에 사용하였다.
            학과유니폼에 대한 자아이미지일치성의 하위요인으로 실제적, 이상적 자아이미지일치성으로 구분하였고 학과몰입의 하위요인으로는 정서적, 규범적 몰입으로 구분하였다. 본 연구의 연구결과를 요약하면 다음과 같다.
            첫째, 학과 유니폼에 대한 자아이미지일치성과 유니폼만족도에 대한 영향관계를 검증한 결과, 자아이미지일치성의 하위요인인 실제적 자아이미지 일치성과 이상적 자아이미지 일치성 모두 유의하게 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났다.
            둘째, 유니폼만족도와 학과몰입에 대한 영향을 검증한 결과 정서적 몰입, 규범적 몰입에 모두 유의하게 정(+)의 영향을 주는 것으로 나타났다.
            셋째, 학과 유니폼에 대한 자아이미지일치성과 학과몰입에 대한 영향관계를 검증한 결과 정서적 몰입, 규범적 몰입에 모두 유의하게 정(+)의 영향을 주는 것으로 나타났다.
            넷째, 학과 유니폼에 대한 자아이미지일치성과 학과몰입에 대한 영향관계에서 유니폼만족도의 매개효과를 검증한 결과 모두 정(+)의 매개효과가 확인되었다.
            다섯째, 유니폼만족도와 학과몰입의 영향관계에서 자기해석의 조절효과를 검증한 결과 정서적 몰입 간의 관계에서 독립적 자기해석의 부(-)적 조절효과가 확인되었다. 또한 유니폼만족도와 학과몰입의 하위변인 중 정서적 몰입과 규범적 몰입 간의 관계에서 상호의존적 자기해석의 조절효과에 대한 분석결과 모두 정(+)적 조절효과가 나타났다.
            위의 연구결과를 토대로 항공서비스학과 학생들은 자아이미지와 동일하거나 본인이 이상적으로 생각하는 항공사 승무원 이미지의 유니폼을 착용함으로써 자아의 이미지를 더욱 향상 시키려고 한다. 또한 학과유니폼의 이미지와 자아이미지가 일치할수록 학과에 대한 자부심과 자긍심이 증대하게 되어 학과에 몰입할 수 있도록 유니폼을 교육적 도구로 적극 활용할 수 있을 것이다. 또한 개인 성향에 따른 자기해석 유형에 따라 학과몰입에 미치는 영향에 차이가 있었다. 이에 따라 학생들의 성향을 파악하여 체계적이고 세분화된 인적자원 관리 방안 계획에 기여할 수 있을 것이다. 그리고 매개역할을 하는 유니폼만족도가 학과몰입에 유의한 영향을 미치는 것을 밝혀냄으로써 유니폼만족도를 높일 수 있도록 체계적인 프로그램 개발을 통해 적합한 교육과정 계획 및 지도방안을 위한 학문적, 실무적 시사점을 제시하였다는 점에서 본 연구의 의의가 있다.

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            번역결과
            목차 (Table of Contents)
            • 목 차
            • 제 1 장 서 론 1
            • 제 1 절 연구배경 및 문제제기 1
            • 제 2 절 연구목적 5
            • 제 3 절 연구방법 및 구성 7
            • 1. 연구방법 7
            • 2. 연구의 구성 8
            • 제 2 장 이론적 배경 10
            • 제 1 절 자아이미지일치성 10
            • 1. 자아이미지일치성의 개념 10
            • 2. 자아이미지일치성의 구성요소 15
            • 제 2 절 유니폼만족도 21
            • 1. 유니폼만족도의 개념 21
            • 2. 유니폼만족도의 구성요소 23
            • 제 3 절 학과몰입 29
            • 1. 학과몰입의 개념 29
            • 2. 학과몰입의 구성요소 35
            • 제 4 절 자기해석 42
            • 1. 자기해석의 개념 42
            • 2. 자기해석의 구성요소 46
            • 제 5 절 가설설정 및 연구모형 55
            • 1. 자아이미지일치성과 유니폼만족도 간의 영향관계 55
            • 2. 유니폼만족도와 학과몰입 간의 영향관계 56
            • 3. 자아이미지일치성과 학과몰입 간의 영향관계 57
            • 4. 유니폼만족도의 매개효과 58
            • 5. 자기해석의 조절효과 59
            • 제 3 장 연구 설계 63
            • 제 1 절 변수의 조작적 정의 및 측정 63
            • 1. 자아이미지일치성 63
            • 2. 유니폼만족도 64
            • 3. 학과몰입 64
            • 4. 자기해석 66
            • 제 2 절 설문지 구성 68
            • 제 3 절 조사 설계 및 분석방법 70
            • 1. 표본설계 70
            • 2. 분석방법 71
            • 제 4 장 실증분석 73
            • 제 1 절 표본의 인구통계학적 특성 74
            • 1. 빈도분석 74
            • 2. 기술통계분석 76
            • 제 2 절 측정도구의 신뢰도와 타당성 분석 80
            • 1. 자아이미지일치성에 관한 탐색적 요인분석 81
            • 2. 유니폼만족도에 관한 탐색적 요인분석 82
            • 3. 학과몰입에 관한 탐색적 요인분석 83
            • 4. 자기해석에 관한 탐색적 요인분석 84
            • 제 3 절 전체 모형에 대한 확인적 요인분석 86
            • 제 4 절 측정도구의 판별타당성 분석 90
            • 제 5 절 가설의 검정 92
            • 1. 자아이미지일치성과 유니폼만족도의 관계 92
            • 2. 유니폼만족도와 학과몰입의 관계 93
            • 3. 자아이미지일치성과 학과몰입의 관계 94
            • 4. 유니폼만족도의 매개효과 96
            • 5. 자기해석의 조절효과 검증 99
            • 제 6 절 가설의 검정 결과 106
            • 제 5 장 결론 108
            • 제 1 절 연구결과 요약 108
            • 1. 학과 유니폼에 대한 자아이미지일치성과 유니폼만족도 간의 관계 검증 결과 109
            • 2. 유니폼만족도와 학과몰입 간의 관계 검증 결과 110
            • 3. 자아이미지일치성과 학과몰입 간의 관계 검증 결과 110
            • 4. 유니폼만족도의 매개효과 검증 결과 111
            • 5. 자기해석의 조절효과 검증 결과 112
            • 제 2 절 연구의 시사점 114
            • 제 3 절 연구의 한계점 및 향후 과제 117
            • 참고문헌 118
            • 1. 국내문헌 118
            • 2. 국외문헌 129
            • 설 문 지 145
            • Abstract 150
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            • 50 김경진, 조영주, "택시기사의 유니폼착용에 관한 암묵적 효과:문화적 차이와 점화효과를 중심으로", 상품학연구, 33(3), 27-40, 2015
            • 51 김민주, "외식산업 종사자의 유니폼에 대한 지각이 직무, 조직 및 직업태도에 미치는 영향,", 관광연구, 22(4), 69-86, 2008
            • 52 이용철, 한학진, "유니폼 착용에 따른 학습태도 및 관광학부 정체성 에 관한 IPA(중요도-성취도)분석", 27(10), 367-382, 2015
            • 53 이정실, 조윤주, "호텔종사원의 유니폼이 직무만족, 자아이미지 그리 고 고객지향성에 미치는 영향", 관광레저연구, 26(7), 239-256, 2012
            • 54 지승룡, 최낙환, "점화된 아이덴티티의 브랜드평가 효과를 조절하는 자아의 진단성정보와 자아해석", 마케팅연구, 28(8), 129-152, 2013
            • 55 이종구, 이종찬, "대학생의 경력계획이 고용가능성과 창의성에 미치 는 영향 과 전공몰입의 매개효과", 경영교육연구, 29, 229-252, 2014
            • 56 박인실, "유니폼구성요소와 만족도, 학과충성도와의 영향관계 연구.: 항공계열학과 중심으로", 관광연구, 39(4), 83-101, 2014
            • 57 신수진, 한규석, "한국인의 선호가치 변화-수직적 집단주의에서 수평 적 개인주의로. 한국심리학회지", 사회 및 성격, 13(2), 293-310, 1999
            • 58 최은용, "대학 무용전공자의 학과몰입 및 전공몰입이 진로장벽 및 진 로효능감에 미치는 영향", 한국체육과학회지, 25(2), 721-732, 2016
            • 59 김재현, 홍성권, 장호찬, "스키장 방문자들의 가치, 만족, 자아일치성 이 재방문의도와 구전의도에 미치는 영향", 한국조경학회지, 40(2), 74-85, 2012
            • 60 전승우, "불일치민감도가 소비자기대에 미치는 효과: 자기해 석과 예상된 소비맥락의 조절효과", 19(4), 223-237, 2011
            • 61 이정실, 조윤주, "호텔 종사원의 유니폼 만족이 직무만족, 자아이미지 그리고 고객지향성에 미치는 영향", 관광레저연구, 26(7), 239-256, 2014
            • 62 안정원, "조직몰입 구성개념의 개념화와 타당화: 은행의 정규직 종사 자를 중심으로. 성균관대학교", 박사학위논문, 2016
            • 63 정여훈, "보육시설 원장의 리더십 유형과 보육교사의 직무만족, 조 직헌신에 관한 연구. 신라대학교", 석사학위논문, 2008
            • 64 박승열, "조직공정성과 조직의 비전이 직무만족과 조직몰입에 미치 는 영향. 서울벤처대학원대학교", 박사학위논문, 2013
            • 65 김민호, 조성도, "브랜드 자아 일치성과 브랜드 애착의 관계는 브랜 드 개성과 제품 유형에 따라 변화하는가?", 마케팅연구, 29(5): 1-21, 2014
            • 66 임경묵, "체조이벤트 개최지 이미지일치성, 만족도, 재방문의도간의 구조적 관계. 카톨릭관동대학교", 박사학위논문, 2015
            • 67 고강호, "노인의료복지시설 조직구성원의 조직몰입과 이직의도에 영 향을 미치는 요인. 박사학위논문", 경북대학교 대학원, 2007
            • 68 이수경, 조현정, "자기해석이 신체적 외모에 대한 사회 문화적 태도, 신체만족도, 외모관리행동에 미치는 영향", 한국의류학회, 38(4), 528-539, 2014
            • 69 최우성, 한경희, "자아이미지와 브랜드 개성의 일치성이 호텔브랜드 동일시와 고객브랜드 충성도에 미치는 영향", 관광레저연구, 19(4), 207-226, 2007
            • 70 양명순, 하정희, "자아해석 방식이 우울 및 심리적 안녕감에 미치는 영향, 정서표현 갈등의 매개효과를 중심으로", 한국청소년연구, 17(2), 85-105, 2006
            • 71 강지원, 남궁영, "커피전문점 이용고객의 자아일치성과 기능적 일치 성이 브랜드태도와 행동의도에 미치는 영향", 호텔경영학 연구, 22(6), 233-252, 2013
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            • 75 하동현, "대형항공사의 브랜드 증거와 자아이미지 일치, 브랜드 신뢰, 브랜 드 애착, 브랜드몰입 간의 관계", 관광연구, 33(5), 197-220, 2018
            • 76 Takemoto, 박은아, 김완석, "객체화 신체의식과 신체존중감, 자기해 석의 관계, 한국, 중국, 일본 여대생 비교. 한국심리학회지", 여성, 14(1), 23-46, 2009
            • 77 이종찬, "성인학습자의 긍정심리자본, 자기주도학습, 전공몰입, 행복 간의 구조적 관계: 대학생을 중심으로", Andragogy Today, 17, 85-113, 2014
            • 78 구승회, 한은경, "의인화를 통한 브랜드 이미지와 자아 이미지 일치 도에 관한 연구 : 주요화장품브랜드를 중심으로", 한국광고홍보학 보, 6(3), 312-328, 2004
            • 79 유정화, "항공사 객실승무원의 조직공정성 지각이 지식공유와 조직몰입에 미치 는 영향. 세종대학교 대학원", 박사학위논문, 2017
            • 80 라선아, 이유재, "브랜드 퍼스낼리티-브랜드 동일시-브랜드자산 모형: 이용자와 비이용자간 차이에 대한 탐색적 연구", 마케팅연구, 17(3), 1-33, 2002
            • 81 김영진, 임연우, "학과 유니폼 상징성이 취업준비와 학과 충성도에 미치는 영향: 항공서비스 전공 대학생을 중심으로", 관광경영연구, 22(3), 497-513, 2018
            • 82 이연숙, "유니폼 만족요인이 학교 애착도와 진로태도성숙도에 미치는 영향: 항공서비스학과 학생을 대상으로", 관광연구, 33(3), 51-66, 2018
            • 83 민귀홍, 이진균, 송미정, 박현선, "페이스북 광고유형과 이용강도가 구전행위에 미치는 영향: 독립적 자기해석의 조절효과를 중심으로", 광고학연구, 26(8), 7-33, 2015
            • 84 정영미, "항공서비스 교육역량과 교육성과가 진로동기, 진로결정자기 효능감 및 진로결정수준에 미치는 영향", 경기대학교 관광전문대학 원 박사학위논문, 2017
            • 85 노진덕, 최광신, "사이버교육의 영향요인이 학생만족도에 미치는 영 향-학습자 및 교수와의 상호작용 효과를 중심으로", 한국정보전략 학회지, 5(2), 23-52, 2002
            • 86 김경진, 이인구, "유니폼 착용에 의한 교육이 서비스 제공자의 서비 스 의도에 미치는 영향: 교통 관련 학과를 중심으로", 상품학연구. 28(5), 97-107, 2010
            • 87 김민화, 박재민, 김상희, "“브랜드 동일시의 매개효과를 중심으로 한 커피전문점 브랜 드개성이 만족과 충성도에 미치는 영향.”", 관광학 연구, 35(3), 57-83, 2011
            • 88 김수형, 임태선, 이상환, "자아-브랜드 이미지 일치성과 기능적 일치 성이 브랜드사랑과 브랜드태도 및 소비자 반으에 미치는 dudgig", 마케팅논집, 22(4), 1-19, 2014
            • 89 최혜정, "면세점 유니폼 구성요인이 자기이미지와 직장애착 및 고객 지향성에 미치는 영향 연구; 면세점을 중심으로", 경희대학교 일반 대학원 박사학위논문, 2016
            • 90 임성연, "베이커리 구매채널에 대한 소비자의 자아일치성과 기능적 일치성이 점포태도와 점포충성도에 미치는 영향", 세종대학교 박사 학위논문, 2015
            • 91 서민정, 황선진, 여준상, "패션 명품 선택 시 로고 명확성에 따른 선호도 차이-자아해석과 암묵적 이론 유형의 조절 효과를 중 심으로", Journal of the Korean Society of Costume, 66(1), 13, 2016
            • 92 김은경, "문화 예술산업의 변혁적 리더십이 규범적 몰입과 집단 효능 감에 미치는 영향에 관한 연구, 금오공과대학교", 박사학위 논문, 2017
            • 93 김태희, 조은영, 임상현, 남지숙, "자아이미지 일치성과 기능적 일치 성이 고객만족과 신뢰에 미치는 영향: 외식 사회적 기옵 이용고객 을 중심으로", 호텔리조트연구, 14(1), 19-40, 2015
            • 94 양윤직, "채널 브랜드 개성과 소비자의 자아 이미지 일치성이 미디어 인게이지먼트와 채널 충성도에 미치는 영향. 한양대학교", 박사학위 논문, 2018
            • 95 김창규, "변혁적 리더십이 직무만족과 조직몰입에 미치는 영향 –직 무 및 개인특성의 조절효과를 중심으로-. 경희대학교 대학원", 박사 학위논문, 2009
            • 96 정지숙, 지성애, "간호사의 유니폼에 대한 만족도와 전문직 자기이미 지에 관한 연구. 『간호행정학회지』, 7(3), 455-472.성도에 미치는 영향", 관광연구저널, 25(5), 227-242, 2001
            • 97 김근배, 유순근, "실제적 자아일치성과 이상적 자아일치성이 브랜드 충성도에 미치는 영향: 브랜드 태도와 정서적 브챈드 애착의 매개 효과", 기업경영연구, 19(4), 283-303, 2012
            • 98 장영화, "자아이미지 일치성과 기능적 일치성이 관광지 선택에 미치 는 영향: 여행 관여도의 조절효과를 중심으로. 계명대학교 대학원", 박사학위논문, 2017
            • 99 김혜자, 성민정, "대학 졸업생의 모교에 대한 평판 인식과 기부경험, 기부 동기가 모교 기부의도에 미치는 영향: 조직 일체감의 관계를 중심으로", 홍보학 연구, 15(4). 79-114, 2011
            • 100 김화민, "자기를 위한 구매결정과 타인을 위한 구매결정에서 자기해 석 및 해석수준이 위험감수에 미치는 영향. 이화여자대학교 대학 원", 박사학위논문, 2015
            • 101 김미경, "전문대학교수의 온정적 합리주의리더십, 학생의 학습 조직문 화, 전공학과몰입, 긍정심리자본 및 학교충성도 간의 구조적 관계", 숭실대학교 박사학위 논문, 2017
            • 102 김정운, 유병희, 박설우, "일본인 쇼핑 관광객의 여행 지에 대한 자아 이미지 일치성이 쇼핑 관련 기능적 일치성과 여행 지 만족에 미치는 영향에 관한 연구", 관광학연구, 41(1), 119-138, 2017
            • 103 이성철, "특성화교육 대상 대학생의 전공만족이학과몰입과 행동의도 에 미치는 영향 : 실버산업학과 사회복지학 전공자의 비교를 중심 으로", 상업교육연구, 31(4), 171-196, 2017
            • 104 정국현, "임파워링 리더십이 직무만족과 조직몰입에 미치는 영향 :내 재적 동기부여와 직무 스트레스의 매개역할을 중심으로. 성균관대 학교", 박사학위논문, 2010
            • 105 선태무, "국립대학 중간 행정관리자의 오센틱 리더십, 학습조직 수준, 직원의 자기효능감과 조직유효성 간의 구조적 관계. 숭실대학교 대학원", 박사학위논문, 2015
            • 106 조영일, 최수미, "부정문항이 포함된 척도의 요인구조 및 방법효과 검증과 남녀 간의 차이 비교: Rosenberg 자기존중감 척도를 중심 으로. 한국심리학회지", 일반, 32(3), 571-589, 2013
            • 107 윤태환, "호스피탈리티 브랜드에 대한 자아일치성이 소비자-브랜드관 계품질과 소비자행동에 미치는 영향: 패밀리레스토랑 브랜드를 대 상으로", 관광레저연구, 23(1), 299-316, 2011
            • 108 송민아, 이동진, 유병희, 옥주리, "기능적 일치성과 자아 일치성이 소비 삶의 질 평가(PQOLI)에 미치는 영향에 관한 연구: 예방적 감 정과 향상적 감정의 매개효과를 중심으로", 소비자학연구, 22(1), 117-138, 2011
            • 109 이영주, "패션브랜드 확장 시 모 브랜드와의 자아이미지일치성과 지 각된 위험, 제품지식이 확장제품의 태도에 미치는 영향: 조정적 역 할을 중심으로", 복식문화연구, 23(1), 63-73, 2015
            • 110 송영우, "지방자치단체장의 진성리더십이 공무원의 조직몰입에 미치 는 영향에 관한 연구: 심리자본, 직무열의 매개효과를 중심으로. 인하대학교 대학원", 박사학위논문, 2017
            • 111 김문섭, "이동통신사의 고객유지에 있어서 기능적 일치성 및 자아 일 치성의 역할에 관한 연구: 스마트폰을 통한 기능적 편익 및 상징 적 편익을 중심으로", 대한경영학회지, 26(4), 1055-1078, 2013
            • 112 김인선, "유아용품 브랜드개성-부모의 자아이미지 일치성과 지각된 품질이 브랜드 애착에 미치는 영향: 제품의 가시성과 조절초점의 조절효과를 중심으로. 박사학위논문", 인하대학교 대학원, 2015
            • 113 박성연, 이유경, "브랜드개성과 자아이미지의 일치성이 소비자 만족, 소비자-브랜드 관계 및 충성도에 미치는 영향: 한국 소비자들의 브랜드 개성과 소비자-브랜드 관계 유형 인식을 중심으로", 광고학 연구, 17(1), 7-24, 2006
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                                이용약관

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                                학술연구정보서비스 이용약관 (2017년 1월 1일 ~ 현재 적용)

                                1. 제 1 장 총칙

                                  1. 제 1 조 (목적)

                                    • 이 약관은 한국교육학술정보원(이하 "교육정보원"라 함)이 제공하는 학술연구정보서비스의 웹사이트(이하 "서비스" 라함)의 이용에 관한 조건 및 절차와 기타 필요한 사항을 규정하는 것을 목적으로 합니다.

                                  2. 제 2 조 (약관의 효력과 변경)

                                    1. ① 이 약관은 서비스 메뉴에 게시하여 공시함으로써 효력을 발생합니다.
                                    2. ② 교육정보원은 합리적 사유가 발생한 경우에는 이 약관을 변경할 수 있으며, 약관을 변경한 경우에는 지체없이 "공지사항"을 통해 공시합니다.
                                    3. ③ 이용자는 변경된 약관사항에 동의하지 않으면, 언제나 서비스 이용을 중단하고 이용계약을 해지할 수 있습니다.

                                  3. 제 3 조 (약관외 준칙)

                                    • 이 약관에 명시되지 않은 사항은 관계 법령에 규정 되어있을 경우 그 규정에 따르며, 그렇지 않은 경우에는 일반적인 관례에 따릅니다.

                                  4. 제 4 조 (용어의 정의)

                                    이 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같습니다.
                                    1. ① 이용자 : 교육정보원과 이용계약을 체결한 자
                                    2. ② 이용자번호(ID) : 이용자 식별과 이용자의 서비스 이용을 위하여 이용계약 체결시 이용자의 선택에 의하여 교육정보원이 부여하는 문자와 숫자의 조합
                                    3. ③ 비밀번호 : 이용자 자신의 비밀을 보호하기 위하여 이용자 자신이 설정한 문자와 숫자의 조합
                                    4. ④ 단말기 : 서비스 제공을 받기 위해 이용자가 설치한 개인용 컴퓨터 및 모뎀 등의 기기
                                    5. ⑤ 서비스 이용 : 이용자가 단말기를 이용하여 교육정보원의 주전산기에 접속하여 교육정보원이 제공하는 정보를 이용하는 것
                                    6. ⑥ 이용계약 : 서비스를 제공받기 위하여 이 약관으로 교육정보원과 이용자간의 체결하는 계약을 말함
                                    7. ⑦ 마일리지 : RISS 서비스 중 마일리지 적립 가능한 서비스를 이용한 이용자에게 지급되며, RISS가 제공하는 특정 디지털 콘텐츠를 구입하는 데 사용하도록 만들어진 포인트

                                2. 제 2 장 서비스 이용 계약

                                  1. 제 5 조 (이용계약의 성립)

                                    1. ① 이용계약은 이용자의 이용신청에 대한 교육정보원의 이용 승낙에 의하여 성립됩니다.
                                    2. ② 제 1항의 규정에 의해 이용자가 이용 신청을 할 때에는 교육정보원이 이용자 관리시 필요로 하는
                                      사항을 전자적방식(교육정보원의 컴퓨터 등 정보처리 장치에 접속하여 데이터를 입력하는 것을 말합니다)
                                      이나 서면으로 하여야 합니다.
                                    3. ③ 이용계약은 이용자번호 단위로 체결하며, 체결단위는 1 이용자번호 이상이어야 합니다.
                                    4. ④ 서비스의 대량이용 등 특별한 서비스 이용에 관한 계약은 별도의 계약으로 합니다.

                                  2. 제 6 조 (이용신청)

                                    1. ① 서비스를 이용하고자 하는 자는 교육정보원이 지정한 양식에 따라 온라인신청을 이용하여 가입 신청을 해야 합니다.
                                    2. ② 이용신청자가 14세 미만인자일 경우에는 친권자(부모, 법정대리인 등)의 동의를 얻어 이용신청을 하여야 합니다.

                                  3. 제 7 조 (이용계약 승낙의 유보)

                                    1. ① 교육정보원은 다음 각 호에 해당하는 경우에는 이용계약의 승낙을 유보할 수 있습니다.
                                      1. 1. 설비에 여유가 없는 경우
                                      2. 2. 기술상에 지장이 있는 경우
                                      3. 3. 이용계약을 신청한 사람이 14세 미만인 자로 친권자의 동의를 득하지 않았을 경우
                                      4. 4. 기타 교육정보원이 서비스의 효율적인 운영 등을 위하여 필요하다고 인정되는 경우
                                    2. ② 교육정보원은 다음 각 호에 해당하는 이용계약 신청에 대하여는 이를 거절할 수 있습니다.
                                      1. 1. 다른 사람의 명의를 사용하여 이용신청을 하였을 때
                                      2. 2. 이용계약 신청서의 내용을 허위로 기재하였을 때

                                  4. 제 8 조 (계약사항의 변경)

                                    이용자는 다음 사항을 변경하고자 하는 경우 서비스에 접속하여 서비스 내의 기능을 이용하여 변경할 수 있습니다.
                                    1. ① 성명 및 생년월일, 신분, 이메일
                                    2. ② 비밀번호
                                    3. ③ 자료신청 / 기관회원서비스 권한설정을 위한 이용자정보
                                    4. ④ 전화번호 등 개인 연락처
                                    5. ⑤ 기타 교육정보원이 인정하는 경미한 사항

                                3. 제 3 장 서비스의 이용

                                  1. 제 9 조 (서비스 이용시간)

                                    • 서비스의 이용 시간은 교육정보원의 업무 및 기술상 특별한 지장이 없는 한 연중무휴, 1일 24시간(00:00-24:00)을 원칙으로 합니다. 다만 정기점검등의 필요로 교육정보원이 정한 날이나 시간은 그러하지 아니합니다.

                                  2. 제 10 조 (이용자번호 등)

                                    1. ① 이용자번호 및 비밀번호에 대한 모든 관리책임은 이용자에게 있습니다.
                                    2. ② 명백한 사유가 있는 경우를 제외하고는 이용자가 이용자번호를 공유, 양도 또는 변경할 수 없습니다.
                                    3. ③ 이용자에게 부여된 이용자번호에 의하여 발생되는 서비스 이용상의 과실 또는 제3자에 의한 부정사용 등에 대한 모든 책임은 이용자에게 있습니다.

                                  3. 제 11 조 (서비스 이용의 제한 및 이용계약의 해지)

                                    1. ① 이용자가 서비스 이용계약을 해지하고자 하는 때에는 온라인으로 교육정보원에 해지신청을 하여야 합니다.
                                    2. ② 교육정보원은 이용자가 다음 각 호에 해당하는 경우 사전통지 없이 이용계약을 해지하거나 전부 또는 일부의 서비스 제공을 중지할 수 있습니다.
                                      1. 1. 타인의 이용자번호를 사용한 경우
                                      2. 2. 다량의 정보를 전송하여 서비스의 안정적 운영을 방해하는 경우
                                      3. 3. 수신자의 의사에 반하는 광고성 정보, 전자우편을 전송하는 경우
                                      4. 4. 정보통신설비의 오작동이나 정보 등의 파괴를 유발하는 컴퓨터 바이러스 프로그램등을 유포하는 경우
                                      5. 5. 정보통신윤리위원회로부터의 이용제한 요구 대상인 경우
                                      6. 6. 선거관리위원회의 유권해석 상의 불법선거운동을 하는 경우
                                      7. 7. 서비스를 이용하여 얻은 정보를 교육정보원의 동의 없이 상업적으로 이용하는 경우
                                      8. 8. 비실명 이용자번호로 가입되어 있는 경우
                                      9. 9. 일정기간 이상 서비스에 로그인하지 않거나 개인정보 수집․이용에 대한 재동의를 하지 않은 경우
                                    3. ③ 전항의 규정에 의하여 이용자의 이용을 제한하는 경우와 제한의 종류 및 기간 등 구체적인 기준은 교육정보원의 공지, 서비스 이용안내, 개인정보처리방침 등에서 별도로 정하는 바에 의합니다.
                                    4. ④ 해지 처리된 이용자의 정보는 법령의 규정에 의하여 보존할 필요성이 있는 경우를 제외하고 지체 없이 파기합니다.
                                    5. ⑤ 해지 처리된 이용자번호의 경우, 재사용이 불가능합니다.

                                  4. 제 12 조 (이용자 게시물의 삭제 및 서비스 이용 제한)

                                    1. ① 교육정보원은 서비스용 설비의 용량에 여유가 없다고 판단되는 경우 필요에 따라 이용자가 게재 또는 등록한 내용물을 삭제할 수 있습니다.
                                    2. ② 교육정보원은 서비스용 설비의 용량에 여유가 없다고 판단되는 경우 이용자의 서비스 이용을 부분적으로 제한할 수 있습니다.
                                    3. ③ 제 1 항 및 제 2 항의 경우에는 당해 사항을 사전에 온라인을 통해서 공지합니다.
                                    4. ④ 교육정보원은 이용자가 게재 또는 등록하는 서비스내의 내용물이 다음 각호에 해당한다고 판단되는 경우에 이용자에게 사전 통지 없이 삭제할 수 있습니다.
                                      1. 1. 다른 이용자 또는 제 3자를 비방하거나 중상모략으로 명예를 손상시키는 경우
                                      2. 2. 공공질서 및 미풍양속에 위반되는 내용의 정보, 문장, 도형 등을 유포하는 경우
                                      3. 3. 반국가적, 반사회적, 범죄적 행위와 결부된다고 판단되는 경우
                                      4. 4. 다른 이용자 또는 제3자의 저작권 등 기타 권리를 침해하는 경우
                                      5. 5. 게시 기간이 규정된 기간을 초과한 경우
                                      6. 6. 이용자의 조작 미숙이나 광고목적으로 동일한 내용의 게시물을 10회 이상 반복하여 등록하였을 경우
                                      7. 7. 기타 관계 법령에 위배된다고 판단되는 경우

                                  5. 제 13 조 (서비스 제공의 중지 및 제한)

                                    1. ① 교육정보원은 다음 각 호에 해당하는 경우 서비스 제공을 중지할 수 있습니다.
                                      1. 1. 서비스용 설비의 보수 또는 공사로 인한 부득이한 경우
                                      2. 2. 전기통신사업법에 규정된 기간통신사업자가 전기통신 서비스를 중지했을 때
                                    2. ② 교육정보원은 국가비상사태, 서비스 설비의 장애 또는 서비스 이용의 폭주 등으로 서비스 이용에 지장이 있는 때에는 서비스 제공을 중지하거나 제한할 수 있습니다.

                                  6. 제 14 조 (교육정보원의 의무)

                                    1. ① 교육정보원은 교육정보원에 설치된 서비스용 설비를 지속적이고 안정적인 서비스 제공에 적합하도록 유지하여야 하며 서비스용 설비에 장애가 발생하거나 또는 그 설비가 못쓰게 된 경우 그 설비를 수리하거나 복구합니다.
                                    2. ② 교육정보원은 서비스 내용의 변경 또는 추가사항이 있는 경우 그 사항을 온라인을 통해 서비스 화면에 공지합니다.

                                  7. 제 15 조 (개인정보보호)

                                    1. ① 교육정보원은 공공기관의 개인정보보호에 관한 법률, 정보통신이용촉진등에 관한 법률 등 관계법령에 따라 이용신청시 제공받는 이용자의 개인정보 및 서비스 이용중 생성되는 개인정보를 보호하여야 합니다.
                                    2. ② 교육정보원의 개인정보보호에 관한 관리책임자는 학술연구정보서비스 이용자 관리담당 부서장(학술정보본부)이며, 주소 및 연락처는 대구광역시 동구 동내로 64(동내동 1119) KERIS빌딩, 전화번호 054-714-0114번, 전자메일 privacy@keris.or.kr 입니다. 개인정보 관리책임자의 성명은 별도로 공지하거나 서비스 안내에 게시합니다.
                                    3. ③ 교육정보원은 개인정보를 이용고객의 별도의 동의 없이 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만, 다음 각 호의 경우는 이용고객의 별도 동의 없이 제3자에게 이용 고객의 개인정보를 제공할 수 있습니다.
                                      1. 1. 수사상의 목적에 따른 수사기관의 서면 요구가 있는 경우에 수사협조의 목적으로 국가 수사 기관에 성명, 주소 등 신상정보를 제공하는 경우
                                      2. 2. 신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률, 전기통신관련법률 등 법률에 특별한 규정이 있는 경우
                                      3. 3. 통계작성, 학술연구 또는 시장조사를 위하여 필요한 경우로서 특정 개인을 식별할 수 없는 형태로 제공하는 경우
                                    4. ④ 이용자는 언제나 자신의 개인정보를 열람할 수 있으며, 스스로 오류를 수정할 수 있습니다. 열람 및 수정은 원칙적으로 이용신청과 동일한 방법으로 하며, 자세한 방법은 공지, 이용안내에 정한 바에 따릅니다.
                                    5. ⑤ 이용자는 언제나 이용계약을 해지함으로써 개인정보의 수집 및 이용에 대한 동의, 목적 외 사용에 대한 별도 동의, 제3자 제공에 대한 별도 동의를 철회할 수 있습니다. 해지의 방법은 이 약관에서 별도로 규정한 바에 따릅니다.

                                  8. 제 16 조 (이용자의 의무)

                                    1. ① 이용자는 서비스를 이용할 때 다음 각 호의 행위를 하지 않아야 합니다.
                                      1. 1. 다른 이용자의 이용자번호를 부정하게 사용하는 행위
                                      2. 2. 서비스를 이용하여 얻은 정보를 교육정보원의 사전승낙없이 이용자의 이용이외의 목적으로 복제하거나 이를 출판, 방송 등에 사용하거나 제3자에게 제공하는 행위
                                      3. 3. 다른 이용자 또는 제3자를 비방하거나 중상모략으로 명예를 손상하는 행위
                                      4. 4. 공공질서 및 미풍양속에 위배되는 내용의 정보, 문장, 도형 등을 타인에게 유포하는 행위
                                      5. 5. 반국가적, 반사회적, 범죄적 행위와 결부된다고 판단되는 행위
                                      6. 6. 다른 이용자 또는 제3자의 저작권등 기타 권리를 침해하는 행위
                                      7. 7. 기타 관계 법령에 위배되는 행위
                                    2. ② 이용자는 이 약관에서 규정하는 사항과 서비스 이용안내 또는 주의사항을 준수하여야 합니다.
                                    3. ③ 이용자가 설치하는 단말기 등은 전기통신설비의 기술기준에 관한 규칙이 정하는 기준에 적합하여야 하며, 서비스에 장애를 주지 않아야 합니다.

                                  9. 제 17 조 (광고의 게재)

                                    교육정보원은 서비스의 운용과 관련하여 서비스화면, 홈페이지, 전자우편 등에 광고 등을 게재할 수 있습니다.

                                4. 제 4 장 서비스 이용 요금

                                  1. 제 18 조 (이용요금)

                                    1. ① 서비스 이용료는 기본적으로 무료로 합니다. 단, 민간업체와의 협약에 의해 RISS를 통해 서비스 되는 콘텐츠의 경우 각 민간 업체의 요금 정책에 따라 유료로 서비스 합니다.
                                    2. ② 그 외 교육정보원의 정책에 따라 이용 요금 정책이 변경될 경우에는 온라인으로 서비스 화면에 게시합니다.

                                5. 제 5 장 마일리지 정책

                                  1. 제 19 조 (마일리지 정책의 변경)

                                    1. ① RISS 마일리지는 2017년 1월부로 모두 소멸되었습니다.
                                    2. ② 교육정보원은 마일리지 적립ㆍ사용ㆍ소멸 등 정책의 변경에 대해 온라인상에 공지해야하며, 최근에 온라인에 등재된 내용이 이전의 모든 규정과 조건보다 우선합니다.

                                6. 제 6 장 저작권

                                  1. 제 20 조 (게재된 자료에 대한 권리)

                                    서비스에 게재된 자료에 대한 권리는 다음 각 호와 같습니다.
                                    1. ① 게시물에 대한 권리와 책임은 게시자에게 있으며, 교육정보원은 게시자의 동의 없이는 이를 영리적 목적으로 사용할 수 없습니다.
                                    2. ② 게시자의 사전 동의가 없이는 이용자는 서비스를 이용하여 얻은 정보를 가공, 판매하는 행위 등 서비스에 게재된 자료를 상업적 목적으로 이용할 수 없습니다.

                                7. 제 7 장 이의 신청 및 손해배상 청구 금지

                                  1. 제 21 조 (이의신청금지)

                                    이용자는 교육정보원에서 제공하는 서비스 이용시 발생되는 어떠한 문제에 대해서도 무료 이용 기간 동안은 이의 신청 및 민원을 제기할 수 없습니다.

                                  2. 제 22 조 (손해배상청구금지)

                                    이용자는 교육정보원에서 제공하는 서비스 이용시 발생되는 어떠한 문제에 대해서도 무료 이용 기간 동안은 교육정보원 및 관계 기관에 손해배상 청구를 할 수 없으며 교육정보원은 이에 대해 책임을 지지 아니합니다.

                                8. 부칙

                                  이 약관은 2000년 6월 1일부터 시행합니다.

                                9. 부칙(개정 2005. 5. 31)

                                  이 약관은 2005년 5월 31일부터 시행합니다.

                                10. 부칙(개정 2010. 1. 1)

                                  이 약관은 2010년 1월 1일부터 시행합니다.

                                11. 부칙(개정 2010. 4 1)

                                  이 약관은 2010년 4월 1일부터 시행합니다.

                                12. 부칙(개정 2017. 1 1)

                                  이 약관은 2017년 1월 1일부터 시행합니다.

                                학술연구정보서비스 개인정보처리방침

                                알기쉬운
                                개인정보
                                처리방침

                                Ver 8.8 (2026년 4월 9일 ~ )

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                                ◆ 주요 개정내용 ◆
                                주요 개정내역 변경 사유
                                · 수탁업체 콘소시엄 기관명 및 위탁기간 명시 · 제6조(개인정보 처리업무의 위탁) 구체화

                                한국교육학술정보원은 정보주체의 자유와 권리 보호를 위해 「개인정보 보호법」 및 관계 법령이 정한 바를 준수하여, 적법하게 개인정보를 처리하고 안전하게 관리하고 있습니다. 이에 「개인정보 보호법」 제30조에 따라 정보주체에게 개인정보 처리에 관한 절차 및 기준을 안내하고, 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 하기 위하여 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립·공개합니다.

                                주요 개인정보 처리 표시(라벨링)

                                목    차

                                처리목적 제1조(개인정보의 처리 목적)
                                한국교육학술정보원은 개인정보를 다음의 목적을 위해 처리합니다. 처리하고 있는 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 「개인정보 보호법」 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다.
                                1. 회원 가입 및 관리
                                     - 회원 가입 의사 확인, 회원제 서비스 제공에 따른 본인 식별・인증, 회원자격 유지・관리, 서비스
                                       부정 이용 방지, 만 14세 미만 아동의 개인정보 처리 시 법정대리인의 동의 여부 확인, 각종 고지・
                                       통지, 고충처리 목적으로 개인정보를 처리합니다.
                                2. 서비스 제공
                                     - 콘텐츠 제공, 맞춤형서비스 제공, 문헌배송 및 결제, 요금정산 등 서비스 제공
                                3. 서비스 개선
                                     - 신규 서비스 개발 및 특화
                                     - 통계학적 특성에 따른 서비스 제공 및 광고 게재, 이벤트 등 정보 전달 및 참여 기회 제공
                                     - 서비스 이용에 대한 통계
                                보유 기간제2조(개인정보의 처리 및 보유 기간)
                                ① 처리기간 및 보유 기간:

                                3년

                                또는 회원탈퇴시까지
                                ② 다만, 다음의 사유에 해당하는 경우에는 해당 사유 종료시 까지 정보를 보유 및 열람합니다.
                                     ▶ 신청 중인 서비스가 완료 되지 않은 경우
                                          - 보존 이유 : 진행 중인 서비스 완료(예:원문복사 등)
                                          - 보존 기간 : 서비스 완료 시까지
                                          - 열람 예정 시기 : 수시(RISS에서 신청된 서비스의 처리내역 및 진행상태 확인 요청 시)
                                     ▶ 관련법령에 의한 정보보유 사유 및 기간
                                          - 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 :

                                5년

                                (「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한
                                            법률」 제 6조 및 시행령 제 6조)
                                          - 소비자의 불만 또는 분쟁 처리에 관한 기록 :

                                3년

                                (「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한
                                            법률」 제 6조 및 시행령 제 6조)
                                          - 접속에 관한 기록 :

                                2년

                                이상(개인정보보호위원회 : 개인정보의 안전성 확보조치 기준)
                                처리 항목제3조(처리하는 개인정보의 항목)
                                ① 한국교육학술정보원은 서비스 제공을 위해 필요 최소한의 범위에서 개인정보를 수집・이용합니다.
                                     ▶ 정보주체의 동의를 받지 않고 처리하는 개인정보 항목
                                          1. 회원 서비스 운영
                                            - 법적 근거: 개인정보 보호법 제15조 제1항 제4호(계약 이행)
                                            - 수집·이용 항목: ID, 비밀번호, 이름, 생년월일, 신분(직업구분), 이메일, 소속분야보호자 성명
                                              (어린이회원), 보호자 이메일(어린이회원)
                                          2. 주문 및 결제 처리
                                            - 법적 근거: 개인정보 보호법 제15조 제1항 제4호(계약 이행)
                                            - 수집·이용 항목: ID, 비밀번호, 이름
                                     ▶ 정보주체의 동의를 받아 처리하는 개인정보 항목
                                          1. 기관회원서비스
                                            - 수집·이용 항목: 소속기관명, 학과/부서명, 학번/직원번호, 전화번호, 주소
                                          2. 문헌복사·대출 서비스
                                            - 수집·이용 항목: 전화번호, 주소
                                          3. 장애인 복지서비스
                                            - 수집·이용 항목: 건강정보(장애인 여부)
                                     ▶ 자동수집항목 : IP주소, ID, 서비스 이용기록, 방문기록
                                개인 정보제4조(개인정보파일 등록 현황) 개인정보파일 검색(privacy.go.kr)
                                개인정보파일의 명칭 운영근거 / 처리목적 개인정보파일에
                                기록되는 개인정보의 항목                                		 보유기간
                                학술연구정보서비스 이용자 가입정보 한국교육학술정보원법 정보추제 동의 필수 ID, 비밀번호, 성명, 생년월일, 신분(직업구분), 이메일, 소속분야, 웹진메일 수신동의 여부 3년
                                또는
                                탈퇴시
                                선택 소속기관명, 소속도서관명, 학과/부서명, 학번/직원번호, 휴대전화, 주소
                                제3자 제공제5조(개인정보의 제3자 제공)
                                ① 한국교육학술정보원은 정보주체의 개인정보를 제1조(개인정보의 처리 목적)에서 명시한 범위 내에서
                                     만 처리하며, 정보주체의 동의, 법률의 특별한 규정 등 「개인정보 보호법」 제17조 및 제18조에 해당
                                     하는 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공하고 그 이외에는 정보주체의 개인정보를 제3자에게 제공하
                                     지 않습니다.
                                ② 한국교육학술정보원은 원활한 서비스 제공을 위해 다음의 경우 개인정보 보호법 제17조 제1항 제1호에
                                     따라 정보주체의 동의를 얻어 필요 최소한의 범위로만 제공합니다.
                                     - 복사/대출 배송 서비스를 위해서 아래와 같이 개인정보를 제공합니다.
                                          1. 개인정보 제공 대상 : 제공도서관, ㈜이니시스(선불결제 시)
                                          2. 개인정보 제공 목적 : 복사/대출 서비스 제공
                                          3. 개인정보 제공 항목 : 이름, 전화번호, 이메일
                                          4. 개인정보 보유 및 이용 기간 : 신청건 발생일 후 5년
                                          5. 관련 근거: 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 제6조 및 시행령 제6조
                                ▶ 개인정보 제공에 동의하지 않을 권리가 있으며, 거부하는 경우 서비스 이용이 불가합니다.
                                처리 위탁제6조(개인정보 처리업무의 위탁)
                                ① 한국교육학술정보원은 원활한 개인정보 업무처리를 위하여 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고
                                     있습니다.
                                     - 위탁하는 업무 내용 : 회원 개인정보 처리
                                     - 수탁업체명 : (주)퓨처누리, (주)에프엔디지, (주)프로토마
                                     - 위탁기간 : 2025년 1월 1일 부터 2026년 12월 31일 까지(※위탁계약 종료 후, 즉시 파기 예정)
                                ② 한국교육학술정보원은 위탁계약 체결 시 「개인정보 보호법」 제26조에 따라 위탁업무 수행 목적 외
                                     개인정보 처리금지, 안전성 확보조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리·감독, 손해배상 등 책임에 관한
                                     사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독하고 있습니다.

                                     1. 위탁업무의 목적 및 범위
                                     2. 위탁업무 수행 목적 외 개인정보의 처리 금지에 관한 사항
                                     3. 기술적·관리적 보호조치에 관한 사항
                                     4. 재위탁 제한에 관한 사항
                                     5. 수탁기관 및 재수탁기관에 대한 관리·감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항

                                ③ 「개인정보 보호법」 제26조 제6항에 따라 수탁자가 당사의 개인정보 처리업무를 재위탁하는 경우
                                     한국교육학술정보원의 동의를 받고 있습니다.
                                ④ 위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 지체없이 본 개인정보 처리방침을 통하여 공개하도록 하겠습니다.
                                파기제7조(개인정보의 파기 절차 및 방법)
                                ① 한국교육학술정보원은 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을
                                     때에는 지체없이 해당 개인정보를 파기합니다.
                                ② 정보주체로부터 동의받은 개인정보 보유기간이 경과하거나 처리목적이 달성되었음에도 불구하고
                                     다른 법령에 따라 개인정보를 계속 보존하여야 하는 경우에는, 해당 개인정보를 별도의 데이터베이스
                                     (DB)로 옮기거나 보관장소를 달리하여 보존합니다.
                                ※ 다른 법령에 따라 보존하는 개인정보의 항목과 보존 근거는 '제2조 개인정보의 처리 및 보유기간'
                                     항목에서 확인 가능
                                ③ 개인정보 파기의 절차 및 방법은 다음과 같습니다.
                                     1. 파기절차: 한국교육학술정보원은 파기 사유가 발생한 개인정보를 선정하고, 한국교육학술정보원의
                                     개인정보 보호책임자의 승인을 받아 개인정보를 파기합니다.
                                     2. 파기방법: 한국교육학술정보원은 전자적 파일 형태로 기록・저장된 개인정보는 기록을 재생할 수
                                     없도록 파기하며, 종이 문서에 기록・저장된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.
                                정보주체의 권리의무제8조(정보주체와 법정대리인의 권리·의무 및 그 행사 방법)
                                ① 정보주체(만 14세 미만인 경우에는 법정대리인을 말함)는 한국교육학술정보원에 대해 언제든지
                                     개인 정보 열람・정정・삭제・처리정지 및 철회 요구, 자동화된 결정에 대한 거부 또는 설명 요구 등의
                                     권리를 행사(이하 “권리 행사”라 함)할 수 있습니다.
                                ② 권리 행사는 한국교육학술정보원에 대해 「개인정보 보호법」 시행령 제41조 제1항에 따라 서면, 전자
                                     우편, 모사전송(FAX) 등을 통하여 하실 수 있으며, 한국교육학술정보원은 이에 대해 지체없이 조치
                                     하겠습니다.
                                     - 정보주체는 언제든지 홈페이지 ‘설정 > 내 정보’에서 개인정보를 직접 조회・수정・삭제할 수 있습니다.
                                     - 정보주체는 언제든지 ‘회원탈퇴’를 통해 개인정보의 수집 및 이용 동의 철회가 가능합니다.
                                개인정보(열람, 정정·삭제, 처리정지, 동의철회) 요구서 양식 다운로드

                                ③ 권리 행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수도 있습니다.
                                     이 경우 “개인정보 처리 방법에 관한 고시” 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출하셔야 합니다.
                                위임장 양식 다운로드

                                ④ 정보주체가 개인정보 열람 및 처리 정지를 요구할 권리는 「개인정보 보호법」 제35조 제4항 및
                                     제37조 제2항에 의하여 제한될 수 있습니다.
                                ⑤ 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는 해당 개인정보의 삭제를 요구할
                                     수 없습니다.
                                ⑥ 자동화된 결정이 이루어진다는 사실에 대해 정보주체의 동의를 받았거나, 계약 등을 통해 미리 알린
                                     경우, 법률에 명확히 규정이 있는 경우에는 자동화된 결정에 대한 거부는 인정되지 않으며 설명 및 검토
                                     요구만 가능합니다.
                                     - 또한 자동화된 결정에 대한 거부・설명 요구는 다른 사람의 생명・신체・재산과 그 밖의 이익을 부당하게
                                     침해할 우려가 있는 등 정당한 사유가 있는 경우에는 그 요구가 거절될 수 있습니다.
                                ⑦ 한국교육학술정보원은 권리 행사를 한 자가 본인이거나 정당한 대리인인지를 확인합니다.
                                ⑧ 한국교육학술정보원은 권리 행사를 아래의 부서에 할 수 있습니다. 한국교육학술정보원은 정보주체의
                                     권리 행사가 신속하게 처리되도록 노력하겠습니다.
                                     ▶ 개인정보 열람 등 청구 접수・처리 부서
                                        부서명 : 교육학술데이터본부/학술진흥부
                                        담당자 : 길원진 연구원
                                        이메일 : giltizen@keris.or.kr
                                        전화번호 : 053-714-0149
                                        팩스번호 : 053-714-0194
                                ⑨ 정보주체는 개인정보 열람, 정정·삭제, 처리정지에 대한 조치에 불만이 있거나 이의가 있을 경우에는
                                     이의 신청서를 작성하여 개인정보 보호담당자에게 이의제기를 할 수 있습니다. "한국교육학술정보원"은
                                     이의 제기를 받은 날로부터 10일 이내에 이의제기 내용을 검토한 후, 그 결과에 따라 조치하고 개인정보
                                     (열람, 정정, 삭제, 처리정지)요구에 대한 결과 통지서에 따라 정보주체에게 안내드리겠습니다.
                                개인정보 열람 등 결정 이의신청서 양식 다운로드

                                ⑩ 정보주체는 제8항의 열람청구 접수 · 처리부서 이외에, 개인정보보호위원회 ‘개인정보보호 포털’
                                     웹사이트(www.privacy.go.kr)를 통하여 개인정보 열람청구를 할 수 있습니다.
                                     ▶ 개인정보보호 포털 → 개인서비스 → 정보주체 권리행사 → 개인정보 열람 등 요구
                                정보주체의 개인정보 열람, 정정·삭제, 처리정지 요구 절차
                                안전성확보조치제9조(개인정보의 안전성 확보조치)
                                ① 한국교육학술정보원은 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.
                                     1. 내부관리계획의 수립 및 시행 : “한국교육학술정보원”은 개인정보의 안전성 확보조치 기준에 따라
                                     내부관리계획을 수립 및 시행하고 있으며, 매년 업무 기본계획을 수립하여 개인정보를 보다 안전하게
                                     관리할 수 있는 체계를 마련하고 있습니다.
                                     2. 개인정보취급자 지정의 최소화 및 교육 : 개인정보취급자의 지정을 최소화하고 정기적인 교육을
                                     시행 하고 있습니다.
                                     3. 개인정보에 대한 접근 제한 : 개인정보를 처리하는 데이터베이스시스템에 대한 접근권한의 부여,
                                     변경, 말소를 통하여 개인정보에 대한 접근을 통제하고, 침입차단시스템과 침입방지 시스템을
                                     운영하여 외부로부터의 접근을 통제하고 있습니다.
                                     4. 접속기록의 보관 및 위·변조 방지 : 개인정보처리시스템에 접속한 기록을 개인정보의 안전성확보
                                     조치 기준에 따라 안전하게 기록·보관 하고 있습니다.
                                     5. 개인정보의 암호화 : 정보주체의 개인정보는 암호화 되어 저장 및 관리되고 있습니다. 또한 중요한
                                     데이터는 저장 및 전송 시 암호화하여 사용하는 등 별도의 보안조치를 하고 있습니다.
                                     6. 해킹 등에 대비한 기술적 대책 : “한국교육학술정보원”은 해킹이나 컴퓨터 바이러스 등에 의한 개인
                                     정보 유출을 막기 위하여 보안프로그램을 설치하고 주기적인 갱신·점검을 하고 있으며, 외부로부터의
                                     접근이나 통제된 구역에 시스템을 설치하여 기술적·물리적으로 안전하게 관리하고 있습니다.
                                     7. 비인가에 대한 출입 통제 : 개인정보를 보관·관리하는 개인정보시스템 및 자료 등을 별도에 물리적
                                      보관 장소에 두고 있으며, 이에 대한 출입통제 절차를 수립, 운영하고 있습니다.
                                     8. 법령에서 규정하고 있는 사항 이외에도 다양한 개인정보보호 활동(개인정보 인식제고 자료 개발·보
                                     급, 개인정보 관련 인증 취득 등)을 통하여 정보주체의 개인정보를 안전하게 관리하고 있습니다.
                                자동화 수집제10조(개인정보 자동 수집 장치의 설치·운영 및 거부)
                                ① 한국교육학술정보원은 사용자에게 개별적인 서비스와 편의를 제공하기 위해 이용정보를 저장하고
                                     수시로 불러오는 ‘쿠키(cookie)’를 사용합니다.
                                ② 쿠키는 웹사이트 운영에 이용되는 서버(http)가 정보주체의 브라우저에 보내는 소량의 정보이며 정보
                                     주체의 PC 또는 모바일에 저장됩니다.
                                ③ 정보주체는 웹 브라우저 옵션 설정을 통해 쿠키 허용, 차단 등의 설정을 할 수 있습니다. 다만, 쿠키
                                     저장을 거부할 경우 맞춤형 서비스 이용에 어려움이 발생할 수 있습니다.
                                     ▶ 웹 브라우저에서 쿠키 허용/차단
                                       - 크롬(Chrome) : 웹 브라우저 설정 > 개인정보 보호 및 보안 > 인터넷 사용 기록 삭제
                                       - 엣지(Edge) : 웹 브라우저 설정 > 쿠키 및 사이트 권한 > 쿠키 및 사이트 데이터 관리 및 삭제
                                     ▶ 모바일 브라우저에서 쿠키 허용/차단
                                       - 크롬(Chrome) : 모바일 브라우저 설정 > 개인정보 보호 및 보안 > 인터넷 사용 기록 삭제
                                       - 사파리(Safari) : 모바일 기기 설정 > 사파리(Safari) > 고급 > 모든 쿠키 차단
                                       - 삼성 인터넷 : 모바일 브라우저 설정 > 인터넷 사용 기록 > 인터넷 사용 기록 삭제
                                개인정보보호책임자제11조(개인정보 보호책임자)
                                ① 한국교육학술정보원은 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한
                                     정보 주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고
                                     있습니다.
                                구분 담당자 연락처
                                KERIS 개인정보 보호책임자 정보보호본부 안재호 - 이메일 : jinuk@keris.or.kr
                                - 전화번호 : 053-714-0158
                                - 팩스번호 : 053-714-0195
                                KERIS 개인정보 보호담당자 개인정보보호부 송진욱
                                RISS 개인정보 보호책임자 교육학술데이터본부 정광훈 - 이메일 : giltizen@keris.or.kr
                                - 전화번호 : 053-714-0149
                                - 팩스번호 : 053-714-0194
                                RISS 개인정보 보호담당자 학술진흥부 길원진
                                ② 정보주체는 한국교육학술정보원의 서비스(또는 사업)을 이용하시면서 발생한 모든 개인정보 보호
                                     관련 문의, 불만처리, 피해구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자 및 담당부서로 문의 할 수
                                     있습니다. 한국교육학술정보원은 정보주체의 문의에 대해 답변 및 처리해드릴 것입니다.
                                열람 청구제12조(개인정보의 열람청구를 접수·처리하는 부서)
                                ① 자체 개인정보 열람청구 접수ㆍ처리 창구
                                     부서명 : 교육학술데이터본부/학술진흥부
                                     담당자 : 길원진 연구원
                                     이메일 : giltizen@keris.or.kr
                                     전화번호 : 053-714-0149
                                     팩스번호 : 053-714-0194
                                ② 개인정보 열람청구 접수ㆍ처리 창구
                                     - 개인정보보호 포털 웹사이트(www.privacy.go.kr)
                                     - 개인정보보호 포털 → 개인서비스 → 정보주체 권리행사 → 개인정보 열람 등 요구(본인확인을 위한
                                       휴대전화·아이핀(I-PIN) 등이 있어야 함)
                                권익침해 구제제13조(정보주체의 권익침해에 대한 구제방법)
                                ① 정보주체는 개인정보침해로 인한 구제를 받기 위하여 개인정보분쟁조정위원회, 한국인터넷진흥원
                                   개인정보침해신고센터 등에 분쟁해결이나 상담 등을 신청할 수 있습니다. 이 밖에 기타 개인정보
                                   침해의 신고, 상담에 대하여는 아래의 기관에 문의하시기 바랍니다.

                                   1. 개인정보분쟁조정위원회 : (국번없이) 1833-6972(www.kopico.go.kr)
                                   2. 개인정보침해신고센터 : (국번없이) 118(privacy.kisa.or.kr)
                                   3. 대검찰청 : (국번없이) 1301 (www.spo.go.kr)
                                   4. 경찰청 : (국번없이) 182 (ecrm.cyber.go.kr)

                                ② 한국교육학술정보원은 정보주체의 개인정보자기결정권을 보장하고, 개인정보침해로 인한 상담 및
                                   피해 구제를 위해 노력하고 있으며, 신고나 상담이 필요한 경우 아래의 담당부서로 연락해 주시기 바랍
                                   니다.
                                   ▶ 개인정보 관련 고객 상담 및 신고
                                      부서명 : 학술진흥부
                                      담당자 : 길원진 연구원
                                      연락처 : ☎053-714-0149 / (Mail) giltizen@keris.or.kr / (Fax) 053-714-0194
                                ③ 「개인정보 보호법」제35조(개인정보의 열람), 제36조(개인정보의 정정·삭제), 제37조(개인정보의
                                   처리정지 등)의 규정에 의한 요구에 대하여 공공기관의 장이 행한 처분 또는 부작위로 인하여 권리
                                   또는 이익의 침해를 받은 자는 행정심판법이 정하는 바에 따라 행정심판을 청구할 수 있습니다.
                                   ▶ 중앙행정심판위원회 : (국번없이) 110 (www.simpan.go.kr)
                                처리방침 변경제14조(추가적인 이용ㆍ제공 판단기준)
                                ① 한국교육학술정보원은 「개인정보 보호법」제15조제3항 및 제17조제4항에 따라 「개인정보
                                   보호법 시행령」 제14조의2에 따른 사항을 고려하여 정보주체의 동의 없이 개인정보를 추가적으로
                                   이용 · 제공할 수 있습니다.
                                ② 이에 따라 한국교육학술정보원은 정보주체의 동의 없이 추가적인 이용 · 제공을 하는 경우, 본 개인
                                   정보처리방침을 통해 아래와 같은 추가적인 이용 · 제공을 위한 고려사항에 대한 판단기준을 안내
                                   드리겠습니다.
                                     ▶ 개인정보를 추가적으로 이용 · 제공하려는 목적이 당초 수집 목적과 관련성이 있는지 여부
                                     ▶ 개인정보를 수집한 정황 또는 처리 관행에 비추어 볼 때 추가적인 이용 · 제공에 대한 예측
                                          가능성이 있는지 여부
                                     ▶ 개인정보의 추가적인 이용 · 제공이 정보주체의 이익을 부당하게 침해하는지 여부
                                     ▶ 가명처리 또는 암호화 등 안전성 확보에 필요한 조치를 하였는지 여부
                                처리방침 변경제15조(개인정보 처리방침의 변경)
                                ① 한국교육학술정보원은 「개인정보 보호법」제30조에 따라 개인정보 처리방침을 변경하는 경우
                                     정보주체가 쉽게 확인할 수 있도록 홈페이지에 공개하고 변경이력을 관리하고 있습니다.
                                     ‣ 이 개인정보처리방침은 2026. 4. 9. 부터 적용됩니다.
                                     ‣ 이전의 개인정보처리방침은 상단에서 확인할 수 있습니다.

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