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사회복지 서비스를 이용하는 중년여성의 자기결정성 요인과 정서적 안정감, 행복감의 관계에서 사회적 지지의 매개효과 = The Mediating Effects of Social Support in the Relationship between Self-Determination Factors, Emotional Stability and Happiness of Middle-Aged Women Who Use Social Welfare
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저자
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발행사항
서울 : 서울벤처대학원대학교, 2020
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학위논문사항
학위논문(박사) -- 서울벤처대학원대학교 , 사회복지상담학과 사회복지상담학과 상담심리전공 , 2020. 2
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발행연도
2020
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작성언어
한국어
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주제어
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발행국(도시)
서울
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형태사항
239 ; 26 cm
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일반주기명
지도교수: 변상해
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UCI식별코드
I804:11097-200000283569
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소장기관
- 서울벤처대학원대학교 중앙도서관 소장기관정보
의료기술의 발전과 그에 따른 인간의 평균 수명 연장은 우리 사회의 많은 부분을 바꾸어 놓았다. 결혼 평균 연령이 높아졌으며, 혼인의 비율이 줄고, 자연스럽게 나타나는 저 출산 및 자녀수의 감소는 전통적인 가정의 형태에 변화를 초래했으며, 여성의 사회진출로 사회적 역할에도 큰 변화가 생겼다. 이러한 상황 속에서 특히 중년기 여성의 생활 패턴이 크게 바뀌게 되고, 중년기의 여성은 신체적·정신적으로 급격한 변화를 경험하게 되었다. 이로 인해 중년여성이 겪는 대인관계에서 오는 갈등과 스트레스는 우울감 등을 유발하게 되었다. 따라서 중년여성의 신체 및 정신적인 부분을 치유할 수 있는 사회복지 서비스 대책이 필요하다.
본 연구의 목적은 사회복지 서비스를 이용하는 중년여성의 자기결성 요인을 파악하고, 이들 요인과 사회적 지지, 정서적 안정감, 행복감의 인과관계를 연구하고자 한다. 독립변수인 인간의 본연적인 내재적 동기를 강조한 자기결정성의 중요한 3가지 요인인 자율성, 유능성, 관계성이 종속변수인 정서적 안정감, 행복감에 어떠한 영향을 미치는지를 검증하고 독립변수와 종속변수간의 관계에서 매개변수인 사회적 지지가 어떠한 영향을 미치는지 검증하고자 한다.
연구모형을 실증적으로 검증하기 위해 사회복지 서비스를 이용하는 내담자를 대상으로 설문조사를 실시하였다. 설문조사는 2019년 9월 23일부터 9월 30일까지 일주일간 실행하였고, S, G, J 소재의 사회복지관에서 서비스를 제공받는 중년여성들을 대상으로 총 550부를 배포하여 534부를 회수하였으며, 4부의 불성실한 응답을 제외한 530부를 이용하여 실증 검증 하였다.
연구결과 첫째, 자기결정성 요인이 사회적지지에 미치는 영향을 분석한 결과 자기결정성 요인의 자율성, 유능성, 관계성이 사회적지지에 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났다. 둘째 자기결정성 요인이 정서적 안정감에 미치는 영향을 분석한 결과 자기결정성 요인의 자율성, 유능성, 관계성이 정서적 안정감에 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났다. 셋째, 자기결정성 요인이 행복감에 미치는 영향을 분석한 결과 자기결정성 요인의 자율성, 유능성, 관계성이 행복감에 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났다. 넷째, 중년여성의 자기결정성 요인과 정서적 안정감의 관계에서 사회적 지지의 매개효과 1, 2, 3단계에서 설명력은 각각 47.3%, 36.8%, 39.8%로 나타났다. 매개효과의 통계적 유의성을 검증하기 위해 실시한 Sobel Test 결과, 매개효과가 유의한 것으로 확인되었다(Z=5.072, P<.001). 다섯째, 중년여성의 자기결정성 요인과과 행복감의 관계에서 사회적 지지의 매개효과 1, 2, 3단계에서 설명력은 각각 47.3%, 43.0%, 46.2%로 나타났다. 매개효과의 통계적 유의성을 검증하기 위해 실시한 Sobel Test 결과, 매개효과가 유의한 것으로 확인되었다(Z=5.532, P<.001).
본 연구의 실천적 제언은 다음과 같다. 첫째, 중년기 여성을 위한 신체적, 심리적 건강 상담을 할 수 있는 기관을 늘리고 사회복지 서비스를 이용할 수 있도록 정부의 재원을 투입하여야 한다. 둘째, 중년기는 인생의 제2 모작으로 인생에 필요한 교육과 훈련을 통해 일을 하면서 느끼는 행복감을 맛볼 수 있도록 중년기 여성들의 일할 수 있는 사회복지 차원의 좋은 일자리 프로그램서비스 창출을 제언한다.
- Ⅰ. 서 론 1
- 1. 연구의 필요성 및 목적 1
- 2. 연구의 범위 및 구성 7
- 3. 연구의 문제 8
- 4. 용어의 정의 9
- Ⅱ. 이론적 배경 12
- 1. 사회복지 서비스 12
- 가. 사회복지 서비스의 개념 12
- 나. 사회복지 서비스의 특징 16
- 다. 사회복지 서비스의 현황 20
- 라. 사회복지 서비스와 관련된 선행연구 26
- 2. 중년여성 31
- 가. 중년여성의 개념 31
- 나. 중년여성의 특징 35
- 다. 중년여성과 관련된 선행 연구 39
- 3. 자기결정성 45
- 가. 자기결정성 요인의 개념 45
- 나. 자기결정성 요인의 특징 48
- 다. 자기결정성 요인과 관련된 선행연구 53
- 4. 사회적 지지 57
- 가. 사회적 지지의 개념 57
- 나. 사회적 지지의 특징 60
- 다. 사회적 지지와 관련된 선행연구 63
- 5. 정서적 안정감 67
- 가. 정서적 안정감의 개념 67
- 나. 정서적 안정감의 특징 70
- 다. 정서적 안정감과 관련된 선행연구 73
- 6. 행복감 77
- 가. 행복감의 개념 77
- 나. 행복감의 특징 80
- 다. 행복감과 관련된 선행연구 84
- Ⅲ. 연구방법 88
- 1. 연구대상 88
- 2. 연구모형 및 가설 88
- 가. 연구모형 88
- 나. 연구가설 89
- 3. 측정도구 92
- 가. 예비조사 92
- 나. 본 조사 93
- 다. 타당도 93
- 라. 측정척도 및 신뢰도 97
- 마. 전체설문지구성 .............................................................101
- 4. 분석방법 102
- Ⅳ. 연구결과 103
- 1. 조사대상의 인구사회학적 특성 103
- 2. 주요 변수의 기술적 통계 107
- 3. 주요 변수의 상관분석 109
- 3. 가설 검증 111
- 가. 인구사회학적 특성에 따른 결과(가설 1) 111
- 나. 자기결정성 요인이 정서적 안정감에 미치는 영향(가 설 2) 161
- 다. 자기결정성 요인이 행복감에 미치는 영향(가설 3).163
- 라. 자기결정성 요인이 사회적 지지에 미치는 영향(가설 4) 165
- 마. 자기결정성 요인과 정서적 안정감의 관계에서 사회적 지지의 매개효과(가설 5) 167
- 바. 자기결정성 요인과 행복감의 관계에서 사회적 지지의 매개 효과(가설 6)............................................................174
- Ⅴ. 논의 181
- 1. 인구 사회학적 변인과 관련된 논의 181
- 2. 가설 검증과 관련된 논의 186
- 가. 자기결정성 요인이 사회적 지지에 미치는 영향과 관련된 논의 186
- 나. 자기결정성 요인이 정서적 안정감에 미치는 영향에 관련된 논의 187
- 다. 자기결정성 요인이 행복감에 미치는 영향에 관련된 논의 188
- 라. 자기결정성 요인과 정서적 안정감의 관계에서 사회 적 지지의 매개효과와 관련된 논의 189
- 마. 중년여성의 자기결정성 요인과 행복감의 관계에서 사회적 지지의 매개효과와 관련된 논의 190
- Ⅵ. 결론 191
- 1. 요약 191
- 2. 정책 및 실천적 제언 196
- 3. 연구의 제한점 및 향후 연구 과제 197
- 참고문헌 199
- ABSTRACT 229
- 부록(설문지) 233
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- 141 박양균, "“중년기 여성의 자아분화, 사회적 지지와 자아정체감과의 관계에서 성역할갈등의 매개효과”", 한영신학대학교 상담대학원 박사 학위논문, 2016
- 142 김미례, "기혼 여성의 생활스트레스와 우울의 관계: 자아 존중감과 사회적 지지의 매개효과 및 조절효과", 전남대학교 대학원 박사 학위논문, 2006
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- 150 최정자, "노인의 스트레스가 자살생각에 미치는 영향 연구: 사회적 지지의 조절 및 매개효과 검증 중심으로", 성결대학교 대학원 박사학위논문, 2016
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- 155 백은주, "대학생의 완벽주의와 학습몰입 간의 관계에서 부모 교수 자율성지지와 자기결정성 동기의 매개효과", 동아대학교 대학원 박사학위논문, 2019
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- 157 황보유순, "이혼 위기 중년 여성의 삶의 의미구성 경험에 대한 내 러티브 탐구-표현예술치료 참여자를 중심으로", 선문대학교 대학원 박사학위논문, 2019
- 158 강미희, "공적연금과 빈곤여성노인의 행복도 연구: 자기 효능감 의 매개효과와 사회적 지지의 효과를 중심으로", 고려대학교 대학원 박사학위논문, 2019
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- 162 김만기, "중년기 남성의 사회적 은퇴불안이 심리적 안녕감에 미치는 영향: 사회적 지지의 조절 효과를 중심으로", 성산 효 대학원대학교 박사학위논문, 2019
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- 164 김봉금, "노인의 스트레스가 우울에 미치는 영향: 자아존중감의 매개효과와 사회적 지지의 조절효과를 중심으로", 한세대학교 대학원 박사학위논문, 2019
- 165 박정아, "대학생의 자기결정성과 개인-전공적합성이 대학생활 적응에 미치는 영향: 입학전형 및 전공계열별 분석", 이화여자 대학교 교육대학원 석사학위논문, 2019
- 166 김선희, "사회서비스 질이 이용자 충성도에 미치는 영향에 관한 연구: 관계 질의 매개효과와 전환 장벽의 조절효과", 경성 대학교 대학원 박사학위논문, 2016
- 167 김미정, "가족지지 및 교수지지와 대학생의 진로결정수준과의 관계: 자기결정성동기와 자기조절 학습능력 매개효과", 목포대학교 대학원 박사학위논문, 2019
- 168 홍석고, "기독교인의 자기결정성이 기질적 낙관성과 설명양식 낙관성에 미치는 영향: 인구통계학적 특성을 중심으로", 한남 대학교 대학원 박사학위논문, 2019
- 169 이인숙, "대학생의 생활스트레스가 심리적 복지감에 미치는 영향: 사회적 지지와 자기결정성의 매개효과를 중심으로", 송원대학교 휴먼산업대학원 석사학위논문, 2018
- 170 김진희, "외식 서비스업 종사자의 자기결정성 동기가 외식 창업의도에 미치는 영향: 목표지향적 행동이론을 바탕으로", 경희 대학교 대학원 박사학위논문, 2019
- 171 정미경, "중장년기의 노화인지수준과 노화태도가 행복감에 미치는 영향: 고령 친화적 환경의 조절된 매개효과 중심으로", 충북 대학교 대학원 박사학위논문, 2019
- 172 김정숙, "중․노년 여성의 피부미용 관리가 행복감에 미치는 영향에 관한 연구: 자아존중감과 자기효능감을 매개 효과로", 서울벤처대학원대학교 박사학위논문, 2009
- 173 손영아, 이형룡, "자기결정성 요인이 고객참여와 브랜드몰입 및 브랜드충성도에 미치는 영향: 5성 호텔 객실이용고객을 중심 으로", 한국관광학회, 42(5), 73-96, 2018
- 174 장혜숙, "“등급외자 노인의 생활 스트레스 및 우울과 심리적 복지감 사이의 관계 : 사회적 지지의 조절효과를 중심으로”", 대전대학교 대학원 박사학위논문, 2019
- 175 권영민, "중소제조업 조직 구성원의 자기결정성이 조직성과에 미치는 영향: 직무몰입과 조직시민행동의 매개효과중심으로", 서울벤처대학원대학교 박사학위논문, 2017
- 176 김명숙, "초등학교 고학년 학생의 영어 학습동기 탐색: 목표 지향성, 학업정서 및 교사의 자율성 지지와의 관계를 중심으로", 초등 교육연구, 23(2), 335-360, 2010
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- 178 박미선, 신홍철, "「성격유형에 따른 감성지능, 심리적 웰빙, 직무성과 간 의 인과관계 연구: 서울지역 특급호텔 종사원을 중심으로」", 서비스경영학회지. 12(3), 57-86, 2011
- 179 정원석, "“장애노인의 상실감과 사회적 요인이 소외감에 미치는 영향 요인에 관한 연구-사회적지지의 매개효과를 중심으로.”", 칼빈대학교 대학원 박사학위논문, 2019
- 180 강미자, "가족관계향상을 위한 불교명상프로그램이 중년여성의 알아차림 자기-자비 역할, 스트레스 및 결혼만족에 미치는 효과", 동국대학교 대학원 박사학위논문, 2016
- 181 조자영, "빈곤 노인의 식품 미보장(food insecurity)이 우울에 미치는 영향: 혼합연구방법을 적용한 사회복지 서비스 이용의 조절효과", 연세대학교 대학원 박사학위논문, 2017
- 182 김유미, "사회적 지지가 직장-가정 간의 촉진, 직무만족, 생활만족 에 미치는 구조관계 연구: 국내 외식 직영체인직원을 중심으로", 세종대학교 대학원 박사학위논문, 2019
- 183 윤초희, "“지각된 사회적 지지와 고등학생의 진로정체감의 관계에서 기본 심리 욕구의 매개효과: 자기결정성 이론을 중심으로”", 아시아교육연구, 16(4), 129-154, 2015
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- 185 이연수, "중년여성의 자원봉사 활동 참여 동기와 몰입이 가족 건강성에 미치는 영향: 자원 봉사 활동 만족도의 매개효과를 중심으로", 위덕대학교 대학원 석사학위논문, 2015
- 186 장혁란, "재난 경험 중년여성을 위한 인지적 정서조절전략 기반 외상 후 성장프로그램 개발 및 효과 -지진 경험 중년여성을 중심으로-", 대구대학교 대학원 박사학위논문, 2019
- 187 최재성, "사회복지 서비스 공급자의 다양화 과정과 비영리 민간 사회복지조직의 정체성: 1990년대 후반이후 사회복지 조직 환경의 변화를 중심으로", 사회복지행정학회, 4, 3-17, 2019
- 188 조미정, "재가노인 서비스기관의 시장지향성과 사회적 가치 지향 성이 서비스의 품질과 만족도에 미치는 영향: 영리 및 비영리 기관의 비교를 중심으로", 계명대학교 대학원 박사 학위논문, 2019
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- ① 이용자번호 및 비밀번호에 대한 모든 관리책임은 이용자에게 있습니다.
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제 11 조 (서비스 이용의 제한 및 이용계약의 해지)
- ① 이용자가 서비스 이용계약을 해지하고자 하는 때에는 온라인으로 교육정보원에 해지신청을 하여야 합니다.
- ② 교육정보원은 이용자가 다음 각 호에 해당하는 경우 사전통지 없이 이용계약을 해지하거나 전부 또는 일부의 서비스 제공을 중지할 수 있습니다.
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제 12 조 (이용자 게시물의 삭제 및 서비스 이용 제한)
- ① 교육정보원은 서비스용 설비의 용량에 여유가 없다고 판단되는 경우 필요에 따라 이용자가 게재 또는 등록한 내용물을 삭제할 수 있습니다.
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제 13 조 (서비스 제공의 중지 및 제한)
- ① 교육정보원은 다음 각 호에 해당하는 경우 서비스 제공을 중지할 수 있습니다.
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- ② 교육정보원은 국가비상사태, 서비스 설비의 장애 또는 서비스 이용의 폭주 등으로 서비스 이용에 지장이 있는 때에는 서비스 제공을 중지하거나 제한할 수 있습니다.
- ① 교육정보원은 다음 각 호에 해당하는 경우 서비스 제공을 중지할 수 있습니다.
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제 14 조 (교육정보원의 의무)
- ① 교육정보원은 교육정보원에 설치된 서비스용 설비를 지속적이고 안정적인 서비스 제공에 적합하도록 유지하여야 하며 서비스용 설비에 장애가 발생하거나 또는 그 설비가 못쓰게 된 경우 그 설비를 수리하거나 복구합니다.
- ② 교육정보원은 서비스 내용의 변경 또는 추가사항이 있는 경우 그 사항을 온라인을 통해 서비스 화면에 공지합니다.
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제 15 조 (개인정보보호)
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제 16 조 (이용자의 의무)
- ① 이용자는 서비스를 이용할 때 다음 각 호의 행위를 하지 않아야 합니다.
- 1. 다른 이용자의 이용자번호를 부정하게 사용하는 행위
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제 17 조 (광고의 게재)
교육정보원은 서비스의 운용과 관련하여 서비스화면, 홈페이지, 전자우편 등에 광고 등을 게재할 수 있습니다.
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제 4 장 서비스 이용 요금
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제 18 조 (이용요금)
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제 5 장 마일리지 정책
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제 19 조 (마일리지 정책의 변경)
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제 6 장 저작권
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제 7 장 이의 신청 및 손해배상 청구 금지
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부칙
이 약관은 2000년 6월 1일부터 시행합니다. -
부칙(개정 2005. 5. 31)
이 약관은 2005년 5월 31일부터 시행합니다. -
부칙(개정 2010. 1. 1)
이 약관은 2010년 1월 1일부터 시행합니다. -
부칙(개정 2010. 4 1)
이 약관은 2010년 4월 1일부터 시행합니다. -
부칙(개정 2017. 1 1)
이 약관은 2017년 1월 1일부터 시행합니다.
◆ 주요 개정내용 ◆
| 주요 개정내역 | 변경 사유 |
|---|---|
| · 수탁업체 콘소시엄 기관명 및 위탁기간 명시 | · 제6조(개인정보 처리업무의 위탁) 구체화 |
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주요 개인정보 처리 표시(라벨링)
목 차
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제1조(개인정보의 처리 목적)
-
제2조(개인정보의 처리 및 보유 기간)
-
제3조(처리하는 개인정보의 항목)
-
제4조(개인정보파일 등록 현황)
-
제5조(개인정보의 제3자 제공)
-
제6조(개인정보 처리업무의 위탁)
-
제7조(개인정보의 파기 절차 및 방법)
-
제8조(정보주체와 법정대리인의 권리·의무 및 그 행사 방법)
-
제9조(개인정보의 안전성 확보조치)
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제10조(개인정보 자동 수집 장치의 설치·운영 및 거부)
-
제11조(개인정보 보호책임자)
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제12조(개인정보의 열람청구를 접수·처리하는 부서)
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제13조(정보주체의 권익침해에 대한 구제방법)
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제14조(추가적 이용·제공 판단기준)
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제15조(개인정보 처리방침의 변경)
-
제1조(개인정보의 처리 목적)
-
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이상(개인정보보호위원회 : 개인정보의 안전성 확보조치 기준) -
제3조(처리하는 개인정보의 항목)
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④ 위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 지체없이 본 개인정보 처리방침을 통하여 공개하도록 하겠습니다. -
제7조(개인정보의 파기 절차 및 방법)
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※ 다른 법령에 따라 보존하는 개인정보의 항목과 보존 근거는 '제2조 개인정보의 처리 및 보유기간'
항목에서 확인 가능
③ 개인정보 파기의 절차 및 방법은 다음과 같습니다.
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제8조(정보주체와 법정대리인의 권리·의무 및 그 행사 방법)
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① 정보주체(만 14세 미만인 경우에는 법정대리인을 말함)는 한국교육학술정보원에 대해 언제든지
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② 권리 행사는 한국교육학술정보원에 대해 「개인정보 보호법」 시행령 제41조 제1항에 따라 서면, 전자
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⑧ 한국교육학술정보원은 권리 행사를 아래의 부서에 할 수 있습니다. 한국교육학술정보원은 정보주체의
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▶ 개인정보보호 포털 → 개인서비스 → 정보주체 권리행사 → 개인정보 열람 등 요구
정보주체의 개인정보 열람, 정정·삭제, 처리정지 요구 절차
-
제9조(개인정보의 안전성 확보조치)
-
① 한국교육학술정보원은 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.
1. 내부관리계획의 수립 및 시행 : “한국교육학술정보원”은 개인정보의 안전성 확보조치 기준에 따라
내부관리계획을 수립 및 시행하고 있으며, 매년 업무 기본계획을 수립하여 개인정보를 보다 안전하게
관리할 수 있는 체계를 마련하고 있습니다.
2. 개인정보취급자 지정의 최소화 및 교육 : 개인정보취급자의 지정을 최소화하고 정기적인 교육을
시행 하고 있습니다.
3. 개인정보에 대한 접근 제한 : 개인정보를 처리하는 데이터베이스시스템에 대한 접근권한의 부여,
변경, 말소를 통하여 개인정보에 대한 접근을 통제하고, 침입차단시스템과 침입방지 시스템을
운영하여 외부로부터의 접근을 통제하고 있습니다.
4. 접속기록의 보관 및 위·변조 방지 : 개인정보처리시스템에 접속한 기록을 개인정보의 안전성확보
조치 기준에 따라 안전하게 기록·보관 하고 있습니다.
5. 개인정보의 암호화 : 정보주체의 개인정보는 암호화 되어 저장 및 관리되고 있습니다. 또한 중요한
데이터는 저장 및 전송 시 암호화하여 사용하는 등 별도의 보안조치를 하고 있습니다.
6. 해킹 등에 대비한 기술적 대책 : “한국교육학술정보원”은 해킹이나 컴퓨터 바이러스 등에 의한 개인
정보 유출을 막기 위하여 보안프로그램을 설치하고 주기적인 갱신·점검을 하고 있으며, 외부로부터의
접근이나 통제된 구역에 시스템을 설치하여 기술적·물리적으로 안전하게 관리하고 있습니다.
7. 비인가에 대한 출입 통제 : 개인정보를 보관·관리하는 개인정보시스템 및 자료 등을 별도에 물리적
보관 장소에 두고 있으며, 이에 대한 출입통제 절차를 수립, 운영하고 있습니다.
8. 법령에서 규정하고 있는 사항 이외에도 다양한 개인정보보호 활동(개인정보 인식제고 자료 개발·보
급, 개인정보 관련 인증 취득 등)을 통하여 정보주체의 개인정보를 안전하게 관리하고 있습니다.
-
제10조(개인정보 자동 수집 장치의 설치·운영 및 거부)
-
① 한국교육학술정보원은 사용자에게 개별적인 서비스와 편의를 제공하기 위해 이용정보를 저장하고
수시로 불러오는 ‘쿠키(cookie)’를 사용합니다.
② 쿠키는 웹사이트 운영에 이용되는 서버(http)가 정보주체의 브라우저에 보내는 소량의 정보이며 정보
주체의 PC 또는 모바일에 저장됩니다.
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제11조(개인정보 보호책임자)
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-
① 자체 개인정보 열람청구 접수ㆍ처리 창구
부서명 : 교육학술데이터본부/학술진흥부
담당자 : 길원진 연구원
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② 개인정보 열람청구 접수ㆍ처리 창구
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