한 국가의 중소기업이 차지하는 비중은 전체 산업 중에서 매우 높은 편이다. 또한 대기업과 중소기업이 조화와 균형을 이루며 발전해야 국가의 산업은 발달하게 된다. 중소기업 중앙회(2019년)에 의하면 “중소기업은 국민경제에서 차지하는 고용, 생산 및 부가가치의 비중이 점차 확대되고 있으며, 세계적인 기술력과 경쟁력을 갖추고 있는 작지만 강한 중소기업의 육성여부가 우리나라를 세계적 경제 대국으로 도약하는데 결정적 요인으로 작용하고 있다”고 하였다. 강한 중소기업은 한 기업의 경영노하우와 축적된 기술이 다음세대로 승계 및 발전을 거듭하면서 만들어지는 것이므로, 가업승계는 중소기업의 영속적인 발전과 국가경쟁력 강화를 위한 중요한 과정이다. 본 연구는 가업승계의 특성요인이 만족도를 매개하여 가업승계 의사결정에 미치는 영향을 알아보기 위한 실증분석에 그 의의가 있다.
자료수집은 2020년 1월 20일부터 5월 10일까지 부산, 경남에 거주하는 가업승계에 관심이 있는 자를 대상으로 하였다. 설문조사는 서베이몽키 (ko.surveymonkey.com)를 이용하여 전자설문조사방법으로 실시하였다. 수집된 총 368명의 응답 중 불성실하거나 설문을 끝까지 완료하지 않은 32부를 제외하고 최종적으로 336부의 유효설문지를 통계분석 자료로 이용하였다. 수집된 자료는 코딩과정을 거쳐 IBM SPSS 25.0 for windows 와 AMOS 25.0을 이용하여 분석하였다. 연구가설 검증을 통한 결과는 다음과 같다.
첫째, 내생변수인 가업승계 특성요인은 탐색적 요인분석과 확인적 요인분석을 통해 사회환경 특성, 구성원 특성, 상속세제 특성, 애로사항 및 문제점의 4개 요인으로 묶였다.
둘째, 외생변수는 확인적 요인분석과 탐색적 요인분석을 통해 이해관계인 만족도, 세무대리인 만족도, 가업승계 의사결정의 3개 요인으로 묶였다.
셋째, 가업승계 특성요인이 만족도에 영향을 미칠 것이라는 가설을 분석한 결과 사회환경 특성, 구성원 특성, 상속세제 특성, 애로사항 및 문제점은 이해관계인 만족도에 영향을 미쳤으며, 사회환경 특성, 구성원 특성, 애로사항 및 문제점은 세무대리인 만족도에 영향을 미쳤다. 상속세제 특성은 세무대리인 만족도에 통계적으로 유의한 영향을 미치지 않았다.
넷째, 만족도는 가업승계 의사결정에 영향을 미칠 것이라는 가설을 분석한 결과 이해관계인 만족도, 세무대리인 만족도는 가업승계 의사결정에 모두 통계적으로 유의한 영향을 미쳤다.
다섯째, 가업승계 의사결정 장애요소로는 가업승계 후 7년간 평균 근로자 수 및 평균 급여 100% 이상 유지(각 연도별 평균 근로자수 80% 이상 유지)가 1순위로 나타났고, 매출액 3천억 미만의 중소, 중견기업에 한함이 7순위로 나타났다.
본 연구의 결과를 통하여 실무에 적용할 수 있는 시사점들을 몇 가지 제안 해 볼 수 있다. 첫째, 가업승계와 관련하여 이해관계인 만족도에 영향을 미치는 것은 사회환경 특성, 구성원 특성, 상속세제 특성, 애로사항 및 문제점이라는 것을 확인하였다. 모든 가업승계 특성요인이 이해관계인 만족도에는 영향을 미치는 것을 알 수 있다. 둘째, 가업승계와 관련하여 세무대리인 만족도에 영향을 미치는 것은 사회환경 특성, 구성원 특성, 애로사항 및 문제점이라는 것을 확인하였다. 이해관계인 만족도와는 달리 상속세제 특성은 세무대리인 만족도에 영향을 미치지 않았다. 셋째, 만족도 중 이해관계인 만족도, 세무대리인 만족도는 모두 가업승계 의사결정에 통계적으로 유의한 영향을 미쳤다. 가업승계 의사결정에는 이해관계인의 만족도도 중요하지만 세무대리인에 대한 만족도도 영향을 미치는 것을 확인할 수 있었다. 세무대리인의 적절한 가업승계와 관련된 세무 서비스 제공이 가업승계 의사결정에 영향을 미친다는 결과는 시사하는 바가 크다 하겠다. 넷째, 본 연구에서 가설 이외의 추가적인 분석을 통해서 가업승계 장애요인을 확인할 수 있었다. 모두들 가업승계 후 7년간의 사후관리 요건이 부담스럽다는 내용이다. 이처럼 과도한 제약은 가업승계를 아예 포기하거나, 조세부담 등으로 폐업하는 사례도 있어 국가경제 차원에서도 바람직하지 못한 결과를 초래한다. 가업승계를 활성화하기 위해서 이처럼 가업승계를 막는 장애요인 1,2,3순위의 요건 완화가 필요해 보인다.
이상의 연구결과를 바탕으로 가업승계 세무대리인은 적절한 서비스를 제공함으로써 가업승계 의사결정에 긍정적인 영향을 줌으로써 공적 이득을 최대화 시킬 수 있는 역할을 하여야 할 것이다.
현행 상속세법상 가업상속공제는 공제요건 및 사후관리가 지나치게 까다롭기 때문에 납세자는 가업상속공제보다 혜택이 훨씬 적음에도 불구하고 가업상속에 대한 증여세 과세특례를 적용받는 사례가 더 활발한 것이 현실이다. 이것은 가업승계의 특성요인들이 이해 당사자들에게 만족도가 높지 않은 것으로 나타나고 있다.
사후관리 요건들 중 고용유지조건 부담이 가장 높으므로 최소한의 수준을 유지하도록 개정하거나 폐지해야 할 것이다. 가업상속공제의 한도액 또한 결국 가업승계의 장애가 되므로 폐지되어야 한다. 사업 영위기간이 오래된 기업은 명문 장수기업이 될 가능성이 높고, 이들이 가진 유무형적 가치가 높기 때문에 가업승계의 직접적 당사자 및 그 구성원도 가업승계에 대한 의지가 높을 것이다. 정부는 중소기업 및 중견기업이 우리나라 고용 등에 미치는 영향을 적극적으로 홍보하는 등 부정적 시각을 완화하기 위한 노력을 해야 한다는 것이 이 논문의 요지이다.

The SMEs takes a very high portion out of the total industries of a
country. Also, it is necessary for the large conglomerates and SMEs to
grow in harmony and balance to make sure that the industries of a
country grow. According to KBIZ (2019), “the share of the SMEs in the
jobs created, production output, and value-added in the national economy
is growing, and it will play a pivotal role in making sure that the
country grows into the world's economic powerhouse that the country
has small but strong SMEs of world-class competitiveness and
technologies.” The purpose of this study is to conduct an empirical
analysis of the influence of the characteristics of the family inheritance
of a business upon the decision making on the family inheritance of the
business by mediating the satisfaction.
For this study, residents of Busan and Gyoungam who were interested
in the issue of family business inheritance were interviewed over the
period from January 20, 2020, to May 10, 2020. The said survey was
conducted as an electrical survey with the residents of Busan and
Gyeongnam who were interested in the issue of family business
inheritance, using ‘Survey Monkey’ (ko.sureymonkey.com). Of the 368
questionnaires recovered 32 which were incomplete or unreliable were
excluded, and the final 336 valid questionnaires were used for the
analysis of this study. The data gathered were coded and processed
using IBM SPSS 25.0 for Windows and AMOS 25.0 to run the analyses.
The result of the verification of the hypotheses of this study was as
follows;
First, as for the endogenous variable, which was the characteristics of
family business inheritance, four factors, namely the social environment,
members, inheritance tax systems, and obstacles, were identified through
exploratory factor analysis and confirmatory factor analysis.
Second, as for the exogenous variables, three factors, namely the
satisfaction with the interested parties, satisfactions with the tax agents,
and decision making on family business inheritance, through exploratory
factor analysis and confirmatory factor analysis.
Third, the result of the analysis of the hypothesis that the family
business inheritance factors will have an impact on the satisfaction level
showed that social environment, members, inheritance tax system,
obstacles, and problems had an impact on the satisfaction level with the
interested parties, while social environment, members, and obstacles and
problems had an impact on the satisfaction level with the tax agent. The
inheritance tax system did not have a significant impact on the
satisfaction level with tax agents.
Fourth, the result of the analysis of the hypothesis that satisfaction
level has an impact on the decision making related to family business
inheritance showed that the satisfaction levels with the interested parties
and tax agents all had a significant impact on the decision making
related to family business inheritance.
Fife, as for the obstacles to the decision making related to family
business inheritance, maintaining the average number of employees and
average wages for seven years after family business inheritance (while
maintaining at least 80% of the average number of employees in each
year) ranked the highest, while ‘limitation to small or medium-sized
companies of which the sales is less than 300 billion won’ ranked the
7th.
With the findings of this study, the researcher makes the following
practical suggestions; First, it was confirmed that the factor that had an
impact on the satisfaction level with the interested parties about family
business inheritance was the social environment, members, inheritance
tax systems, and obstacles. All of these factors related to family
business inheritance were found to have an impact on the satisfaction
level with the interested parties. Second, with regard to family business
inheritance, it was confirmed that the factors that affected the
satisfaction level with tax agents were found to be social environment,
members, and obstacles. Unlike the case with the satisfaction level with
the interested parties, the inheritance tax system did not have an impact
on the satisfaction level with tax agents. Third, of the satisfaction levels,
the satisfaction levels with the interested parties and tax agents had a
significant impact on the decision making related to family business
inheritance. This showed that the decisions related to family business
inheritance are significantly impacted not only by the satisfaction level
with the interested parties but also by the satisfaction level with tax
agents. This implies that the influence of the provision of the proper
services by tax agents with regard to family business inheritance has a
significant impact on the decision making related to family business
inheritance. Fourth, this study revealed the obstacles to family business
inheritance through additional analyses other than the hypotheses of this
study. These all showed that the follow-up requirements for the
seven-year period following the family business inheritance were a
significant burden. Such severe requirements, in some cases, resulted in
giving up family business inheritance itself or closing the business due
to the tax burden, which is not a desirable outcome for the economy of
the country. In order to facilitate family business inheritance, it seems to
be necessary to ease the top three obstacles to family business inheritance.
Based on the findings above, the tax agents for family business
inheritance will need to provide proper services to have a positive impact
on the decision making related to family business inheritance, so that the
benefit for the public can be maximized.
According to the current tax laws, the conditions to be eligible for tax
cuts for family business inheritance are very demanding. Therefore, many
inheritors choose to apply for assignment tax benefits for a family
business inheritance, instead of family business inheritance tax benefits
which provide more advantages. This indicates that the satisfaction level
among the interested parties is not high due to the factors of family
business inheritance.
Of the follow-up requirement, the most highly ranked was the
requirement to maintain employment. Therefore, this requirement would
have to be eased to the minimum level or abolished entirely. This
requirement is a mere obstacle to family business inheritance and
therefore abolished. The businesses or prestigious companies with a long
history have considerable tangible and intangible values. Therefore, it is
expected that the interested parties and the members of the company
would be more favorable to the idea of family business inheritance. In
summary, the government will have to use more effort to communicate
the benefits of SMEs in creating jobs to mitigate the negative views on
inheritance, in addition to other efforts.