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상사의 코칭리더십이 조직구성원의 직무성과와 이직의도에 미치는 영향 : 직무자율성과 직원몰입의 매개효과를 중심으로 = The effects of managers’ coaching leadership on employees’ job performance and turnover intention in organizations: The mediating roles of job autonomy and employee engagement
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저자
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발행사항
천안 : 한국기술교육대학교 테크노인력개발전문대학원, 2021
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학위논문사항
학위논문(박사) -- 한국기술교육대학교 테크노인력개발전문대학원 , 인력개발학과 인력개발전공 , 2021. 8
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발행연도
2021
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작성언어
한국어
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주제어
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발행국(도시)
충청남도
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형태사항
194 ; 26 cm
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일반주기명
지도교수: 이진구
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UCI식별코드
I804:44013-200000509380
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소장기관
- 한국기술교육대학교 도서관 소장기관정보
The purposes of this study was to identify the structural relationship among coaching leadership, job autonomy, employee engagement, job performance and turnover intention of employee. The other purpose was to verify mediation effects of job autonomy, employee engagement in the relation among coaching leadership, job performance, and turnover intention. A total of 277 complete responses from the employees who work at the companies which are a member of the top 30 group in South Korea were used for data analysis. To analysis the data, structural equation modeling was used. The study findings follow. First, we found that coaching leadership has a statistically significant positive impact on job autonomy and employee engagement, and has a statistically significant negative impact on turnover intention. But, coaching leadership has not a statistically significant impact on job performance. Second, job autonomy has a statistically significant positive impact on job performance and employee engagement. But, job autonomy has a statistically significant impact, not negative impact on turnover intention. Third, employee engagement has a statistically significant positive impact on job performance, and has a statistically significant negative impact on
turnover intention. Fourth, job autonomy cause mediation effect in its relation with coaching leadership and employee engagement. But, job autonomy do not lead to mediation effect in its relation with coaching leadership and job performance and in its relation with coaching leadership and turnover intention. Fifth, employee engagement do lead
to mediation effect in its relation with coaching leadership and job performance, and in its relation with coaching leadership and turnover intention. Sixth, job autonomy and employee engagement do lead to dual mediating effects in its relation with coaching leadership and job performance. Also, job autonomy and employee engagement do lead to dual mediating effects in its relation with coaching leadership and turnover intention. Therefore, this study identified the importance of job autonomy and employee engagement as well as coaching leadership in the organization by verifying that coaching leadership affects the job performance and turnover intention through job autonomy and employee engagement, based on a survey of the top 30 group companies in South Korea. Based on these results, a conclusion and implications are discussed.
급변하고 있는 글로벌 경영환경 속에서 살아남기 위해 기업 간 경쟁은 날로 치열해지고 있다. 이러한 경영환경 속에서 조직에 활기를 불어넣고, 보다 확고한 조직으로 재탄생시키기 위한 방안 중 하나가 바로 리더십의 구현이라 할 수 있다. 이처럼 리더십의 중요성이 증가하는 한편 과거의 명령 하달식 권위주의적인 리더십은 효과적이지 않다는 인식이 늘어나면서 시대의 흐름을 반영한 새로운 리더십의 패러다임이 필요하게 되었고, 그 대안으로 코칭리더십에 대한 관심이 모아지고 있다. 이에 본 연구에서는 리더십분야에서 중요하게 여겨지는 코칭리더십이 조직구성원의 직무성 과와 이직의도에 어떠한 영향을 미치는지 살펴보고자 하였다. 또한 이들 간의 관계에서 직무자율성과 직원몰입의 매개효과를 살펴봄으로써 이들간의 관계를 명확히 규명해 보고자 하였다. 이를 위해 본 연구에서는 국내 30대그룹의 계열사에 근무하는 직원 227명을 대상으로 설문조사를 실시하 였다. 그리고 구조방정식을 이용하여 변인 간의 구조적 관계를 분석하였 다. 연구결과는 다음과 같다. 첫째, 코칭리더십은 직무자율성, 직원몰입에 통계적으로 유의한 정적인 영향을 미치는 것으로 밝혀졌고, 이직의도에는 통계적으로 유의한 부적인 영향을 미치는 것으로 밝혀졌다. 하지만 코칭 리더십이 직무성과에 미치는 정적인 관계는 통계적으로 유의하지 않은 것으로 나타났다. 둘째, 직무자율성은 직무성과와 직원몰입에 통계적으로 유의한 정적인 영향을 미치는 것으로 밝혀졌다. 하지만, 직무자율성이 이직 의도에 미치는 영향은 부적인 영향이 아닌 정적인 영향이 통계적으로 유의하게 나타났다. 셋째, 직원몰입은 직무성과 및 이직의도에 통계적으로 유의한 정적인 영향과 부적인 영향을 미치는 것으로 밝혀졌다. 넷째, 코칭 리더십이 직원몰입에 미치는 영향에서 직무자율성의 매개효과는 유의한 것으로 밝혀졌다. 하지만 코칭리더십과 직무성과 간의 관계와 코칭리더십과 이직의도 간의 관계에서 직무자율성의 매개효과는 통계적으로 유의하지 않은 것으로 나타났다. 다섯째, 코칭리더십과 직무성과 사이에서 직원 몰입의 매개효과와 코칭리더십과 이직의도 사이에서 직원몰입의 매개효과는 통계적으로 유의한 것으로 나타났다. 여섯째, 코칭리더십과 직무성과와의 관계에서 직무자율성과 직원몰입의 이중매개효과는 통계적으로 유의한 것으로 나타났으며, 또한 코칭리더십과 이직의도와의 관계에서 직무자율 성과 직원몰입의 이중매개효과 역시 통계적으로 유의한 것으로 나타났다.
따라서 본 연구에서는 국내 30대그룹 기업의 조사를 바탕으로 코칭리더십이 직무자율성과 직원몰입읕 통해 조직의 직무성과와 이직의도에 영향을 미친다는 사실을 검증함으로써 조직내에서 코칭리더십 뿐만 아니라 직무 자율성과 직원몰입의 중요성을 규명하였다. 이러한 연구결과를 바탕으로 결론 및 시사점을 제시하였다.
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- 104 윤동열, 장제욱, 이진구 , "진성리더십이 한국 조선업에 종사하는 외 국인근로자의 이직의도에 미치는 영향: 직무열의의 조절효과.", 아태연 구, 26(3), 253-286, 2019
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- 110 박재진, "기업체 중간관리자의 코칭리더십, 학습조직, 구성원의 문제해결능력 및 조직유 효성 변인 간의 구조적 관계", 숭실대학교 박사학 위 논문, 2012
- 111 구동우, 김호석, 김민성, "호텔 기업 총지배인의 변혁적 리더 십이 외식종사원의 직무열의, 직무성과, 그리고 이직의도에 미치는 영향", 한국 외식산업학회지, 9(3), 29-43, 2013
- 112 조윤희, 홍계훈, "상사의 코칭행위가 구성원들의 자기 효능감과 직무 의미성을 통해 직무열 의에 미치는 영향: 신뢰의 조절효과", 경영학 연구, 48(1), 243-273, 2019
- 113 고득영, "직무자율성이 혁신행동에 미치는 영향: 직무만족의 매개효과와 성격과 조직 혁신풍토의 조절효과를 중심으로", 광운대학교 석사학 위 논문, 2012
- 114 김정은, 최석봉, 장수덕, "임파워링 리더십이 조직구성원의 혁신행동에 미치 는 영향 –창의성의 매개효과 및 혁신지원분위기의 조절효과 -", 인 적자원관리연구, 20(3), 209-230, 2013
- 115 여수경, "중소기업 근로자의 직무성과와 사회적 네트워크의 관계에 서 지식공유의 매개효과와 네트워크 접근성의 조절 효과", 서울대학교 석 사학위 논문, 2012
- 116 박수용, 최은수, "중소기업경영자의 긍정적 리더십, 구성원의 긍정적 삶의 태도, 학습조직활동, 직무열의, 조직성과 변인간의 구조적 관계", 유통과학저널, 13(12), 113-131, 2015
- 117 연지혜, "사회적 지원이 일-가정 갈등, 조직몰입 및 이직 의도에 미치는 영향에 관한 연구: 일-가정 갈등의 유형별 효과를 중심으로", 고 려대학교 석사학위 논문, 2010
- 118 권미경, "항공사 종사원의 코칭리더십, 서비스 태도와 혁신행동에 관한 연구-개인성격유형과 직무자율성의 조절적 효과를 중심으로", 경 기대학교 박사학위 논문, 2013
- 119 구동우, 이새미, 송승열, "호텔 구성원의 윤리적 리더십이 혁신행 동에 미치는 영향에 관한 구조모형분석; LMX와 구성원 열의의 매 개효과를 중심으로", 관광학연구, 38(8), 11-35, 2014
- 120 윤선영, "항공사 종사원의 코칭리더십, 서비스 태도와 혁신행동에 관한 연구: 개인성격유형과 직무자율성의 조절적 효과를 중심으로", 경 기대학교 박사학위 논문, 2013
- 121 구자희, "직무자율성이 주도적 행동에 미치는 영향: 유연한 역할 지 향성의 매개효과 및 상사의 변화에 대한 지지 조절효과를 중심으로", 고 려대학교 석사학위 논문, 2009
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부칙
이 약관은 2000년 6월 1일부터 시행합니다. -
부칙(개정 2005. 5. 31)
이 약관은 2005년 5월 31일부터 시행합니다. -
부칙(개정 2010. 1. 1)
이 약관은 2010년 1월 1일부터 시행합니다. -
부칙(개정 2010. 4 1)
이 약관은 2010년 4월 1일부터 시행합니다. -
부칙(개정 2017. 1 1)
이 약관은 2017년 1월 1일부터 시행합니다.
◆ 주요 개정내용 ◆
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목 차
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제2조(개인정보의 처리 및 보유 기간)
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제3조(처리하는 개인정보의 항목)
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제4조(개인정보파일 등록 현황)
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제5조(개인정보의 제3자 제공)
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제6조(개인정보 처리업무의 위탁)
-
제7조(개인정보의 파기 절차 및 방법)
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제8조(정보주체와 법정대리인의 권리·의무 및 그 행사 방법)
-
제9조(개인정보의 안전성 확보조치)
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제10조(개인정보 자동 수집 장치의 설치·운영 및 거부)
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제11조(개인정보 보호책임자)
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제12조(개인정보의 열람청구를 접수·처리하는 부서)
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제13조(정보주체의 권익침해에 대한 구제방법)
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제14조(추가적 이용·제공 판단기준)
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제15조(개인정보 보호수준 평가 결과)
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제16조(개인정보 처리방침의 변경)
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-
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법 시행령 제6조주문 및 결제
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하는 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공하고 그 이외에는 정보주체의 개인정보를 제3자에게 제공하
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- 위탁기간 : 2025년 1월 1일 부터 2026년 12월 31일 까지(※위탁계약 종료 후, 즉시 파기 예정)
▶ 수탁업체명 : 서울평가정보㈜
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- 위탁기간 : 2026년 1월 1일 부터 2026년 12월 31일 까지(※위탁계약 종료 후, 즉시 파기 예정)
▶ 수탁업체명 : ㈜케이지이니시스
- 위탁하는 업무 내용 : 문헌 복사/대출 및 해외자료신청(E-DDS) 비용 결제를 위한 개인정보 처리
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② 한국교육학술정보원은 위탁계약 체결 시 「개인정보 보호법」 제26조에 따라 위탁업무 수행 목적 외
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제7조(개인정보의 파기 절차 및 방법)
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① 한국교육학술정보원은 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을
때에는 지체없이 해당 개인정보를 파기합니다.
② 정보주체로부터 동의받은 개인정보 보유기간이 경과하거나 처리목적이 달성되었음에도 불구하고
다른 법령에 따라 개인정보를 계속 보존하여야 하는 경우에는, 해당 개인정보를 별도의 데이터베이스
(DB)로 옮기거나 보관장소를 달리하여 보존합니다.
※ 다른 법령에 따라 보존하는 개인정보의 항목과 보존 근거는 '제2조 개인정보의 처리 및 보유기간'
항목에서 확인 가능
③ 개인정보 파기의 절차 및 방법은 다음과 같습니다.
1. 파기절차: 한국교육학술정보원은 파기 사유가 발생한 개인정보를 선정하고, 한국교육학술정보원의
개인정보 보호책임자의 승인을 받아 개인정보를 파기합니다.
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없도록 파기하며, 종이 문서에 기록・저장된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 파기합니다. -
제8조(정보주체와 법정대리인의 권리·의무 및 그 행사 방법)
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개인 정보 열람・정정・삭제・처리정지 및 철회 요구, 자동화된 결정에 대한 거부 또는 설명 요구 등의
권리를 행사(이하 “권리 행사”라 함)할 수 있습니다.
② 권리 행사는 한국교육학술정보원에 대해 「개인정보 보호법」 시행령 제41조 제1항에 따라 서면, 전자
우편, 모사전송(FAX) 등을 통하여 하실 수 있으며, 한국교육학술정보원은 이에 대해 지체없이 조치
하겠습니다.
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- 정보주체는 언제든지 ‘회원탈퇴’를 통해 개인정보의 수집 및 이용 동의 철회가 가능합니다.
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③ 권리 행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수도 있습니다.
이 경우 “개인정보 처리 방법에 관한 고시” 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출하셔야 합니다.
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④ 정보주체가 개인정보 열람 및 처리 정지를 요구할 권리는 「개인정보 보호법」 제35조 제4항 및
제37조 제2항에 의하여 제한될 수 있습니다.
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수 없습니다.
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경우, 법률에 명확히 규정이 있는 경우에는 자동화된 결정에 대한 거부는 인정되지 않으며 설명 및 검토
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- 또한 자동화된 결정에 대한 거부・설명 요구는 다른 사람의 생명・신체・재산과 그 밖의 이익을 부당하게
침해할 우려가 있는 등 정당한 사유가 있는 경우에는 그 요구가 거절될 수 있습니다.
⑦ 한국교육학술정보원은 권리 행사를 한 자가 본인이거나 정당한 대리인인지를 확인합니다.
⑧ 한국교육학술정보원은 권리 행사를 아래의 부서에 할 수 있습니다. 한국교육학술정보원은 정보주체의
권리 행사가 신속하게 처리되도록 노력하겠습니다.
▶ 개인정보 열람 등 청구 접수・처리 부서
부서명 : 교육학술데이터본부/학술진흥부
담당자 : 길원진 연구원
이메일 : giltizen@keris.or.kr
전화번호 : 053-714-0149
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⑨ 정보주체는 개인정보 열람, 정정·삭제, 처리정지에 대한 조치에 불만이 있거나 이의가 있을 경우에는
이의 신청서를 작성하여 개인정보 보호담당자에게 이의제기를 할 수 있습니다. "한국교육학술정보원"은
이의 제기를 받은 날로부터 10일 이내에 이의제기 내용을 검토한 후, 그 결과에 따라 조치하고 개인정보
(열람, 정정, 삭제, 처리정지)요구에 대한 결과 통지서에 따라 정보주체에게 안내드리겠습니다.
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⑩ 정보주체는 제8항의 열람청구 접수 · 처리부서 이외에, 개인정보보호위원회 ‘개인정보보호 포털’
웹사이트(www.privacy.go.kr)를 통하여 개인정보 열람청구를 할 수 있습니다.
▶ 개인정보보호 포털 → 개인서비스 → 정보주체 권리행사 → 개인정보 열람 등 요구
정보주체의 개인정보 열람, 정정·삭제, 처리정지 요구 절차
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(담당부서: 학술진흥부(E-mail: giltizen@keris.or.kr, 053-714-0149)
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내부관리계획을 수립 및 시행하고 있으며, 매년 업무 기본계획을 수립하여 개인정보를 보다 안전하게
관리할 수 있는 체계를 마련하고 있습니다.
2. 개인정보취급자 지정의 최소화 및 교육 : 개인정보취급자의 지정을 최소화하고 정기적인 교육을
시행 하고 있습니다.
3. 개인정보에 대한 접근 제한 : 개인정보를 처리하는 데이터베이스시스템에 대한 접근권한의 부여,
변경, 말소를 통하여 개인정보에 대한 접근을 통제하고, 침입차단시스템과 침입방지 시스템을
운영하여 외부로부터의 접근을 통제하고 있습니다.
4. 접속기록의 보관 및 위·변조 방지 : 개인정보처리시스템에 접속한 기록을 개인정보의 안전성확보
조치 기준에 따라 안전하게 기록·보관 하고 있습니다.
5. 개인정보의 암호화 : 정보주체의 개인정보는 암호화 되어 저장 및 관리되고 있습니다. 또한 중요한
데이터는 저장 및 전송 시 암호화하여 사용하는 등 별도의 보안조치를 하고 있습니다.
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정보 유출을 막기 위하여 보안프로그램을 설치하고 주기적인 갱신·점검을 하고 있으며, 외부로부터의
접근이나 통제된 구역에 시스템을 설치하여 기술적·물리적으로 안전하게 관리하고 있습니다.
7. 비인가에 대한 출입 통제 : 개인정보를 보관·관리하는 개인정보시스템 및 자료 등을 별도에 물리적
보관 장소에 두고 있으며, 이에 대한 출입통제 절차를 수립, 운영하고 있습니다.
8. 법령에서 규정하고 있는 사항 이외에도 다양한 개인정보보호 활동(개인정보 인식제고 자료 개발·보
급, 개인정보 관련 인증 취득 등)을 통하여 정보주체의 개인정보를 안전하게 관리하고 있습니다.
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