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      교통약자의 보행보조기 종류에 따른 보행환경 편의성 연구

      • 저자

        김소영

      • 발행사항

        서울 : 이화여자대학교 대학원, 2022

      • 학위논문사항

        학위논문(석사) -- 이화여자대학교 대학원 , 건축학과 , 2022. 2. 졸업

      • 발행연도

        2022

      • 작성언어

        한국어

      • DDC

        700

      • 발행국(도시)

        서울

      • 기타서명

        Convenience of the walking environment according to types of walking aids for the mobility handicapped

      • 형태사항

        x, 138 p. : 삽화.

      • 일반주기명

        지도교수: 유다은
        참고문헌: p. 115-121

      • UCI식별코드

        I804:11048-000000184288

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      A walking aid is a tool that helps a pedestrian facing difficulty walking by themselves to walk without the help of others. If it is difficult to maintain body balance due to aging, or if it is difficult to withstand the weight of the body when walking due to cartilage aging or dislocation of the knee or ankle, you will walk using a walking aid such as a walking stick, walking car, or wheelchair. At this time, the walking aids serve to distribute the load or assist the body. It is important to create a safe and convenient walking environment such that the mobility handicapped can walk with independent force and move comfortably without the help of others. This is because walking is very important for social participation through exchanges with people and for the promotion of welfare for convenience of movement. Accordingly, empirical efforts were directed toward creating a convenient and safe walking environment considering the increasing number of elderly people and the mobility handicapped using numerous walking aids.
      The walking aids can be mainly classified into three types according to the behavior they use.
      First, maintaining balance or supporting the body's load by using walking aids such as walking sticks and crutches. Second, pushing and moving the wheels on the walking aid, such as rollators. In some cases, strollers are used as rollators. Third, sitting on the walking aid and moving the wheels, such as manual and electric wheelchairs and electric scooters. With the decreasing walking ability, the mobility-handicapped people gradually depend more on the walking aids. Such people may gradually change from walking with a walking stick to walking with a rollator. However, with any further deterioration in the physical ability, they prefer sitting in a wheelchair. Unlike the previous two types of walking aids, a seated-type wheelchair has wheels instead of legs. Not only the disabled, but the general public is also likely to use walking aids with increasing age. It is noteworthy that depending on the type of walking aids, there are differences in the way each walking aid helps walking, and the types of walking patterns and difficulties of the mobility handicapped vary.
      In this study, a questionnaire based on the four-point Likert scale was prepared to determine the walking convenience under 18 walking environmental factors, which were derived from various preceding studies, sidewalk design and management guidelines, and an obstacle-free living environment certification system. Walking environmental factors that were frequently considered in previous studies or that are identified as important in the sidewalk design guidelines were selected (12). In addition, walking environment factors that were not frequently considered in the previous studies but have a major influence on the mobility handicapped who use walking aids were also selected (4). During the preliminary investigation in this study, two walking environmental factors that were identified to cause discomfort during walking, namely, “parked and stopped vehicle” and “no shade,” were included. Overall, 18 walking environmental factors were considered. In addition, the questionnaire also covered questions about individual characteristics, age, gender, walking aids used, and frequently traveled routes. Finally, subjective questions that specifically asked for factors causing walking discomfort were also included.
      The results of the survey indicated that different walking environmental factors hindered the walking convenience according to the walking aid used. Those using walking sticks identified “slippery road floor,” “road crack,” and “short walk signals on the crosswalk” as the factors hindering the walking convenience. Among them, “slippery road floor” was the most common factor because a walking stick has the smallest contact area with the ground compared to other walking aids, and people using walking sticks may easily lose their balance for the walking sticks receive the load in only one direction. In addition, due to the unevenness of sidewalks, the walking stick is often caught in a gap, causing inconvenience in walking. Moreover, there are situations where the walking signal time is insufficient on the crosswalk. Owing to these factors, the mobility handicapped using the walking stick were found to be at great risk for falls and injuries.
      Second, people using rollators identified “steep slopes,” “steep horizontal slopes,” “parked and stopped vehicles,” “uneven roads,” and “short walk signals on the crosswalk” as the factors hindering the walking convenience. Among them, “steep slopes,” “steep horizontal slopes,” and “parked and stopped vehicles'” were the most common factors hindering the walking convenience. Because the rollator requires pushing, it is greatly affected by the inclination and horizontal inclination. Owing to the weight of the walking aid, it may get tilted due to gravity on a downhill road, making the walking aid rather burdensome to the pedestrians. Moreover, since such a walking aid does not need to be carried while moving, it is difficult to avoid the unevenness of the road. Similar to the walking stick users, the walking speed of rollator users is slow; therefore, they should step aside while crossing the street in the pedestrian signal of the crosswalk or when a parked vehicle is blocking the pedestrian path. It was found that the mobility handicapped who use rollators had difficulty controlling the walking aids and felt great danger and inconvenience due to the vehicles.
      Third, those who use wheelchairs identified “narrow width of the sidewalk,” “vehicle speed bump,” “uneven roads and gaps on the floor,” “steepness of the sidewalk's curb ramp,” and “parked and stopped vehicle” as the factors hindering the walking convenience. Among them, “narrow width of the sidewalk” and “vehicle speed bump” were the most common factors. The mobility handicapped using wheelchairs require a lot of free space when moving because the dimensions of aids are larger than those of the other aids. Therefore, the effective width of the road is narrower than that for the other aids, causing a significant inconvenience. The speed bumps on the road also cause inconvenience. In addition, the chin of the sidewalk is not lowered or the ramp of the sidewalk is steep, making it difficult for the wheelchair users to use it.
      As mentioned above, the factors that hinder the walking convenience in the walking environment may vary greatly depending on the type of walking aid used based on the walking method employed. In addition, it was found that even if the same walking environmental factors cause discomfort, the discomfort was experienced differently depending on the type of walking aid, and the methods of overcoming it were also different.
      Three main factors hinder the walking convenience of the mobility handicapped using walking aids: ineffective width of the sidewalk, improper sidewalk pavement management, and slopes. The factors related to the sidewalk pavement management include slippery floor, uneven roads, and gaps in the floor. Finally, the factors related to slope include steep slopes and steep horizontal slopes. Improvement of sidewalk effectiveness and slopes has been frequently investigated in studies focusing on the existing wheelchair users; however, factors related to the continuous sidewalk pavement management have not been well discussed in the previous studies, and only the need for walking environment management has been addressed.
      Based on this, three proposals can be made to improve the existing walking environment projects and systems. First, roads near welfare centers and roads frequented by the mobility handicapped can be declared as designated protected areas. Second, clear management standards for sidewalk management should be established to regularly manage sidewalks. Finally, pedestrian separation facilities on the roads should be expanded with sufficient physical environmental conditions.
      It is difficult to create a walking environment to completely improve the walking convenience of the vulnerable pedestrians using walking aids on the roads in the city. Therefore, improving the walking environment on the roads frequented by the mobility handicapped can improve the walking convenience. Pedestrian convenience can be improved by designating a protected zone for the mobility handicapped, making the sidewalks wider, and constructing a gentle slope on the road adjacent to the major facilities. However, if it is difficult to create a gentle slope, the walking inconvenience can be alleviated by installing a guide sign that allows you to make a detour using a gentle road. In addition, it will be possible to reduce the risk and inconvenience caused by cars by installing a vehicle separation facility on a mixed-car road that is wide enough. Roads where pedestrians are mixed are more than five times likely to result in accidents between the vehicles and pedestrians than on roads where pedestrians are separated. Surveys have shown that the mobility handicapped using walking aids experience great inconvenience due to the vehicles. Therefore, the convenience and safety of the mobility handicapped using walking aids can be enhanced by installing a pedestrian separation facility on a wide road of over 8 m to separate the sidewalk from the roadway.
      This study empirically confirmed that the walking environment factors that hinder the walking convenience of the mobility handicapped who use walking aids differ according to their usage. Measures to address these factors have also been suggested.

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      보행보조기는 혼자 이동하기 어려운 보행자가 타인의 도움 없이, 원하는 곳으로 보행할 수 있도록 돕는 도구이다. 신체의 노화로 인해 몸의 균형을 유지하기 어렵거나 무릎이나 발목의 연골 노화, 탈골로 인해 보행 시 가중되는 신체의 하중을 스스로 견디기 어려운 경우, 지팡이나 보행차, 휠체어 등의 보행보조기를 이용하여 보행하게 된다. 이때 보행보조기는 하중을 분산시키거나 신체를 보조하는 역할을 한다. 안전하고 편리하게 이동할 수 있는 보행환경을 조성하여 보행보조기를 사용하는 교통약자가 타인의 도움 없이 독립적인 힘으로 보행하여 원하는 곳으로 편히 이동할 수 있도록 하는 것은 모든 이들의 보행기의 확대를 위해 중요하다. 보행은 사람들과의 교류를 통한 사회적 참여와 이동편의에 대한 복지 증진을 위해서도 매우 중요하기 때문이다. 이에 증가하는 고령자들을 비롯하여 수많은 보행보조기를 사용하는 교통약자를 고려한 편리하고 안전한 보행환경을 조성하기 위한 개선방향을 실증적으로 제시하였다.
      우선 보행보조기는 매우 다양한 종류가 있는데 이용하는 행태에 따라 크게 3가지 방식으로 분류할 수 있다. 첫째, 도구를 짚어 균형을 유지하거나 몸의 하중을 지지하는 방식으로 지팡이, 목발 등이 이에 해당한다. 시각장애인의 경우에는 지팡이가 도구를 이용해 보행환경의 정보를 얻는 정보 습득의 역할을 한다. 둘째, 도구에 달린 바퀴를 밀며 이동하는 방식으로 보행차가 대표적인데, 경우에 따라 유모차를 보행차처럼 이용하기도 한다. 셋째, 도구에 앉아 바퀴를 움직이며 이동하는 방식으로 수동 및 전동 휠체어, 전동스쿠터 등이 있다. 교통약자는 보행 능력이 저하됨에 따라 보행보조기에의 의존도가 점차 높아지게 되는데, 지팡이 등을 짚는 보행에서 차차 보행차 등을 미는 보행으로 전화되었다가, 신체 능력이 더욱 저하됨에 따라 휠체어에 앉아 이동하는 상황으로 변화해 간다. 앉는 유형의 휠체어는 앞의 두 유형과 달리 자신의 다리를 사용하지 않고 바퀴가 그 역할을 대신하게 된다. 장애인뿐만 아니라 일반인의 경우에도 노년기에 접어들면 신체능력이 저하되면서 보행보조기를 이용한 보행을 하게 될 가능성이 높다. 보행보조기의 유형에 따라 각 보행보조기가 보행을 돕는 작동방식에 있어 차이가 있고, 교통약자의 보행 양상 및 어려움의 종류도 달라지게 되는 점에 주목할 필요가 있다.
      본 연구에서는 18개의 보행환경요인 각각에 대해 보행편의성 만족도를 묻는 4점 리커트 척도의 설문 문항을 구성하였다. 18개의 보행환경요인은 각종 선행연구와 보도설계 및 관리 지침과 장애물 없는 생활환경 인증제도 등으로부터 도출하였다. 우선 선행연구에서 높은 빈도로 나타나거나 보도설계 지침에서 중요하게 언급된 보행환경요인을 선별하였고(12개) 이에 더하여 비록 선행연구에서 자주 고려된 보행환경요인이 아니지만 특별히 보행보조기를 이용하는 교통약자에게 주요하게 영향을 미치는 것으로 나타난 보행환경요인을 추가하였다(4개). 본 연구의 예비조사 과정에서 보행에 불편을 야기한다고 응답된 2개의 보행환경요인, 즉 ‘주정차된 차량’과 ‘그늘 없음’을 포함하여 최종적으로 18개의 보행환경요인을 구성하였다. 이 외에 개인 특성으로서 나이와 성별, 이용하는 보행보조기, 자주 다니는 길 등을 질문하였다. 마지막으로 보행 중 불편을 유발했던 보행환경 요인에 대해 구체적으로 답변할 수 있는 주관식 문항으로 구성하였다.
      설문 데이터를 분석한 결과, 이용하는 보행보조기에 따라 서로 다른 보행환경요인에 의해 보행편의를 저해받는 것으로 나타났다. 첫 번째로 지팡이와 이용하는 교통약자는 ‘바닥면의 미끄러움’, ‘바닥면의 요철’, ‘횡단보도 보행신호 시간 부족’이 보행편의 저해 요인이라고 응답하였다. 그중에서 ‘바닥면의 미끄러움’이 가장 큰 영향요인이었는데 이는 지팡이를 이용하는 교통약자가 다른 보조기 이용자에 비해 보행보조기가 땅에 닿는 면적이 가장 적으며 한 방향으로 하중을 받기 때문에 미끌리거나 중심을 잃기 쉬운 까닭이다. 또한 보도의 요철로 인해 지팡이가 틈에 끼이거나 걸려 보행에 불편을 겪는 경우가 많고, 횡단보도에서 보행신호 시간이 부족하여 위험을 겪는 상황도 발생한다. 이와 같은 요인으로 인해 지팡이를 이용하는 교통약자는 낙상과 부상에 대한 위험과 불편을 크게 느끼는 것으로 나타났다.
      두 번째로 보행차를 이용하는 교통약자는 ‘바닥면의 경사도’, ‘바닥면의 수평 경사’, ‘주정차된 차량’, ‘바닥면의 요철’, ‘횡단보도 보행신호 시간 부족’이 보행편의 저해 요인이라고 응답하였다. 그중에서 ‘바닥면의 경사도’, ‘바닥면의 수평경사’, ‘주정차된 차량’에 크게 영향을 받았다. 보행차는 보조기를 밀며 이용하는 형태이기 때문에 경사도와 수평 경사에 영향을 많이 받으며 보행보조기의 무게로 인해 내리막길 등에서 중력으로 인해 기울어져 보행자에게 오히려 보행보조기가 부담이 되는 상황이 발생한다. 또한 들고 이동하는 보조기가 아니기 때문에 바닥의 요철을 피해가기 어려우며 지팡이 이용자와 마찬가지로 보행 속도가 느리기 때문에 횡단보도의 보행 신호 내에 길을 건널 때나 주정차된 차량이 보행 경로를 막고 있을 때 비켜야 하는 등, 보행차를 이용하는 교통약자는 보조기를 제어하기 어렵고 차량으로 인한 위험과 불편을 크게 느끼는 것으로 나타났다.
      세 번째로 휠체어를 이용하는 교통약자는 ‘보도 유효폭의 좁음’, ‘차량 과속 방지턱’, ‘바닥면의 요철과 틈’, ‘보도의 턱’, ‘보도 연석 경사로의 급함’, ‘주정차된 차량’이 보행편의 저해 요인이라고 응답하였다. 그중에서 ‘보도 유효폭의 좁음’, ‘차량 과속 방지턱’이 가장 큰 영향 요인으로 나타났다. 휠체어를 이용하는 교통약자는 다른 보조기에 비해 보조기의 부피가 커 이동 시 더 많은 여유 공간이 필요하다. 이 때문에 다른 보조기에 비해 길의 유효폭이 좁아 불편을 많이 겪으며 보도를 이용하지 못하고 차도를 이용하여 차량 과속 방지턱과 같은 차도에 있는 요인에 의해 불편을 겪는다. 또한 보도의 턱이 낮춰져 있지 않거나 보도 턱을 완화하기 위한 경사로가 가파르게 조성되어 있어 휠체어 이용자가 이를 이용하는데 불편을 겪는다. 이와 같은 요인으로 인해 휠체어를 이용하는 교통약자는 보도의 유효폭과 가파른 곳에서의 낙상 위험과 불편을 크게 느끼는 것으로 나타났다.
      이처럼 교통약자가 이용하는 보행보조기의 종류에 따라 보행하는 방식이 현저히 다르기 때문에, 교통약자가 경험하는 보행환경의 보행 편의 저해 요인은 보행보조기의 종류에 따라 매우 다를 수 있음을 알 수 있었다. 또한 동일한 보행환경요인으로 인해 불편을 겪더라도 보행보조기의 종류에 따라 불편을 야기하는 방식이 달랐으며 이를 해결하는 방안도 다를 수 있음을 알아내었다.
      보행보조기를 이용하는 교통약자의 보행편의 저해요인은 크게 보도 유효 폭과 관련된 요인, 지속적인 보도 포장재 관리와 관련된 요인, 경사와 관련된 요인의 세 가지로 요약할 수 있다. 보도 유효폭과 관련된 요인으로는 차량 과속 방지턱, 보도 연석 완화 경사로의 급함 등이 있으며 보도 포장재 관리와 관련된 요인으로는 바닥의 미끄러움, 바닥의 요철과 틈 등이 있다. 또한 경사와 관련된 요인으로 바닥면의 경사도와 바닥면의 수평경사가 있다. 보도 유효폭의 개선과 경사의 개선은 기존 휠체어 이용자들을 중점으로 진행한 연구에서도 자주 다뤄졌으나 지속적인 보도 포장재 관리와 관련된 요인들은 기존 연구에서는 개선의 방법들로 잘 제시되지 않았으며, 일부 선행연구에서 포괄적인 환경개선의 의미로 보행환경 관리의 필요성만 언급되었다.
      이를 토대로 기존의 보행환경에 관한 사업과 제도의 개선방법으로 세 가지를 제안할 수 있다. 첫 번째로 교통약자가 많이 통행하는 길과 복지관 인근 길을 교통약자 보호구역으로 지정하여 보행편의를 집중적으로 증진시키고 두 번째로 보도 관리에 대한 명확한 관리기준을 세워 정기적으로 보도를 관리한다. 마지막으로 물리적 환경의 여건이 충분한 길에는 보차분리시설을 확충하는 등의 방안으로 보행편의를 증진시킬 수 있다. 도시의 모든 길에서 보행보조기를 이용하는 교통약자의 보행편의 개선을 위해 완벽하게 보행환경을 조성하기는 어렵기 때문에 교통약자가 주로 이용하는 길의 보행환경을 개선하면 전체적인 보행편의를 증진시킬 수 있을 것이다. 또한 정기적인 보도 관리의 체계를 통해 보도의 노후화 및 갑작스러운 파손으로 발생하는 바닥면의 요철과 장애물 등을 제거하여 보행편의를 증진시킬 수 있다. 폭이 충분히 넓은 보차혼용 길에는 보차분리시설을 설치하여 차로 인한 위험과 불편을 줄일 수 있을 것이다.
      본 연구에서는 이용행태에 따라 보행보조기를 이용하는 교통약자의 보행편의를 저해하는 보행환경요인이 다름을 실증적으로 확인하고 개선방안을 제시하였다는데 의의를 가진다.

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      • I. 서론 1
      • A. 연구의 배경 및 목적 1
      • 1. 연구의 배경 및 목적 1
      • B. 연구 방법 4
      • 1. 연구의 범위와 방법 4
      • II. 이론적 고찰 7
      • A. 보행보조기를 이용하는 교통약자 보행환경의 중요성 7
      • 1. 보행보조기 이용행태에 따른 교통약자 분류 7
      • 2. 보행보조기별 교통약자를 고려한 보행환경의 중요성 15
      • B. 교통약자의 보행환경 평가를 위한 제도 및 선행연구 20
      • 1. 교통약자의 보행을 위한 제도 20
      • 2. 교통약자를 고려한 보행환경 평가 관련 선행 연구 25
      • III. 보행보조기에 따른 교통약자의 보행환경 편의성 조사 34
      • A. 보행보조기를 사용하는 교통약자를 위한 설문조사 34
      • 1. 보행보조기를 이용하는 교통약자를 위한 설문 문항 구성 34
      • 2. 연구윤리 심의와 설문 모집방법 52
      • B. 분석 방법 53
      • 1. 비모수적 분산분석 : 독립표본 Kruskal-Wallis 검정 53
      • 2. Wilcoxon’s rank sum 검정 55
      • IV. 설문 분석 결과 56
      • A. 보행 편의성에 영향을 끼치는 보행환경요인 특성 결과 56
      • 1. 정량적 분석 결과 56
      • 2. 정성적 분석 결과 71
      • B. 소결 80
      • V. 연구 논의 83
      • A. 연구 결과의 종합적 논의 83
      • B. 보행환경요인별 연구 결과 논의 90
      • VI. 결론 111
      • ABSTRACT 134
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                          감합니다.

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                        이용약관

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                        학술연구정보서비스 이용약관 (2017년 1월 1일 ~ 현재 적용)

                        1. 제 1 장 총칙

                          1. 제 1 조 (목적)

                            • 이 약관은 한국교육학술정보원(이하 "교육정보원"라 함)이 제공하는 학술연구정보서비스의 웹사이트(이하 "서비스" 라함)의 이용에 관한 조건 및 절차와 기타 필요한 사항을 규정하는 것을 목적으로 합니다.
                          2. 제 2 조 (약관의 효력과 변경)

                            1. ① 이 약관은 서비스 메뉴에 게시하여 공시함으로써 효력을 발생합니다.
                            2. ② 교육정보원은 합리적 사유가 발생한 경우에는 이 약관을 변경할 수 있으며, 약관을 변경한 경우에는 지체없이 "공지사항"을 통해 공시합니다.
                            3. ③ 이용자는 변경된 약관사항에 동의하지 않으면, 언제나 서비스 이용을 중단하고 이용계약을 해지할 수 있습니다.
                          3. 제 3 조 (약관외 준칙)

                            • 이 약관에 명시되지 않은 사항은 관계 법령에 규정 되어있을 경우 그 규정에 따르며, 그렇지 않은 경우에는 일반적인 관례에 따릅니다.
                          4. 제 4 조 (용어의 정의)

                            이 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같습니다.
                            1. ① 이용자 : 교육정보원과 이용계약을 체결한 자
                            2. ② 이용자번호(ID) : 이용자 식별과 이용자의 서비스 이용을 위하여 이용계약 체결시 이용자의 선택에 의하여 교육정보원이 부여하는 문자와 숫자의 조합
                            3. ③ 비밀번호 : 이용자 자신의 비밀을 보호하기 위하여 이용자 자신이 설정한 문자와 숫자의 조합
                            4. ④ 단말기 : 서비스 제공을 받기 위해 이용자가 설치한 개인용 컴퓨터 및 모뎀 등의 기기
                            5. ⑤ 서비스 이용 : 이용자가 단말기를 이용하여 교육정보원의 주전산기에 접속하여 교육정보원이 제공하는 정보를 이용하는 것
                            6. ⑥ 이용계약 : 서비스를 제공받기 위하여 이 약관으로 교육정보원과 이용자간의 체결하는 계약을 말함
                            7. ⑦ 마일리지 : RISS 서비스 중 마일리지 적립 가능한 서비스를 이용한 이용자에게 지급되며, RISS가 제공하는 특정 디지털 콘텐츠를 구입하는 데 사용하도록 만들어진 포인트
                        2. 제 2 장 서비스 이용 계약

                          1. 제 5 조 (이용계약의 성립)

                            1. ① 이용계약은 이용자의 이용신청에 대한 교육정보원의 이용 승낙에 의하여 성립됩니다.
                            2. ② 제 1항의 규정에 의해 이용자가 이용 신청을 할 때에는 교육정보원이 이용자 관리시 필요로 하는
                              사항을 전자적방식(교육정보원의 컴퓨터 등 정보처리 장치에 접속하여 데이터를 입력하는 것을 말합니다)
                              이나 서면으로 하여야 합니다.
                            3. ③ 이용계약은 이용자번호 단위로 체결하며, 체결단위는 1 이용자번호 이상이어야 합니다.
                            4. ④ 서비스의 대량이용 등 특별한 서비스 이용에 관한 계약은 별도의 계약으로 합니다.
                          2. 제 6 조 (이용신청)

                            1. ① 서비스를 이용하고자 하는 자는 교육정보원이 지정한 양식에 따라 온라인신청을 이용하여 가입 신청을 해야 합니다.
                            2. ② 이용신청자가 14세 미만인자일 경우에는 친권자(부모, 법정대리인 등)의 동의를 얻어 이용신청을 하여야 합니다.
                          3. 제 7 조 (이용계약 승낙의 유보)

                            1. ① 교육정보원은 다음 각 호에 해당하는 경우에는 이용계약의 승낙을 유보할 수 있습니다.
                              1. 1. 설비에 여유가 없는 경우
                              2. 2. 기술상에 지장이 있는 경우
                              3. 3. 이용계약을 신청한 사람이 14세 미만인 자로 친권자의 동의를 득하지 않았을 경우
                              4. 4. 기타 교육정보원이 서비스의 효율적인 운영 등을 위하여 필요하다고 인정되는 경우
                            2. ② 교육정보원은 다음 각 호에 해당하는 이용계약 신청에 대하여는 이를 거절할 수 있습니다.
                              1. 1. 다른 사람의 명의를 사용하여 이용신청을 하였을 때
                              2. 2. 이용계약 신청서의 내용을 허위로 기재하였을 때
                          4. 제 8 조 (계약사항의 변경)

                            이용자는 다음 사항을 변경하고자 하는 경우 서비스에 접속하여 서비스 내의 기능을 이용하여 변경할 수 있습니다.
                            1. ① 성명 및 생년월일, 신분, 이메일
                            2. ② 비밀번호
                            3. ③ 자료신청 / 기관회원서비스 권한설정을 위한 이용자정보
                            4. ④ 전화번호 등 개인 연락처
                            5. ⑤ 기타 교육정보원이 인정하는 경미한 사항
                        3. 제 3 장 서비스의 이용

                          1. 제 9 조 (서비스 이용시간)

                            • 서비스의 이용 시간은 교육정보원의 업무 및 기술상 특별한 지장이 없는 한 연중무휴, 1일 24시간(00:00-24:00)을 원칙으로 합니다. 다만 정기점검등의 필요로 교육정보원이 정한 날이나 시간은 그러하지 아니합니다.
                          2. 제 10 조 (이용자번호 등)

                            1. ① 이용자번호 및 비밀번호에 대한 모든 관리책임은 이용자에게 있습니다.
                            2. ② 명백한 사유가 있는 경우를 제외하고는 이용자가 이용자번호를 공유, 양도 또는 변경할 수 없습니다.
                            3. ③ 이용자에게 부여된 이용자번호에 의하여 발생되는 서비스 이용상의 과실 또는 제3자에 의한 부정사용 등에 대한 모든 책임은 이용자에게 있습니다.
                          3. 제 11 조 (서비스 이용의 제한 및 이용계약의 해지)

                            1. ① 이용자가 서비스 이용계약을 해지하고자 하는 때에는 온라인으로 교육정보원에 해지신청을 하여야 합니다.
                            2. ② 교육정보원은 이용자가 다음 각 호에 해당하는 경우 사전통지 없이 이용계약을 해지하거나 전부 또는 일부의 서비스 제공을 중지할 수 있습니다.
                              1. 1. 타인의 이용자번호를 사용한 경우
                              2. 2. 다량의 정보를 전송하여 서비스의 안정적 운영을 방해하는 경우
                              3. 3. 수신자의 의사에 반하는 광고성 정보, 전자우편을 전송하는 경우
                              4. 4. 정보통신설비의 오작동이나 정보 등의 파괴를 유발하는 컴퓨터 바이러스 프로그램등을 유포하는 경우
                              5. 5. 정보통신윤리위원회로부터의 이용제한 요구 대상인 경우
                              6. 6. 선거관리위원회의 유권해석 상의 불법선거운동을 하는 경우
                              7. 7. 서비스를 이용하여 얻은 정보를 교육정보원의 동의 없이 상업적으로 이용하는 경우
                              8. 8. 비실명 이용자번호로 가입되어 있는 경우
                              9. 9. 일정기간 이상 서비스에 로그인하지 않거나 개인정보 수집․이용에 대한 재동의를 하지 않은 경우
                            3. ③ 전항의 규정에 의하여 이용자의 이용을 제한하는 경우와 제한의 종류 및 기간 등 구체적인 기준은 교육정보원의 공지, 서비스 이용안내, 개인정보처리방침 등에서 별도로 정하는 바에 의합니다.
                            4. ④ 해지 처리된 이용자의 정보는 법령의 규정에 의하여 보존할 필요성이 있는 경우를 제외하고 지체 없이 파기합니다.
                            5. ⑤ 해지 처리된 이용자번호의 경우, 재사용이 불가능합니다.
                          4. 제 12 조 (이용자 게시물의 삭제 및 서비스 이용 제한)

                            1. ① 교육정보원은 서비스용 설비의 용량에 여유가 없다고 판단되는 경우 필요에 따라 이용자가 게재 또는 등록한 내용물을 삭제할 수 있습니다.
                            2. ② 교육정보원은 서비스용 설비의 용량에 여유가 없다고 판단되는 경우 이용자의 서비스 이용을 부분적으로 제한할 수 있습니다.
                            3. ③ 제 1 항 및 제 2 항의 경우에는 당해 사항을 사전에 온라인을 통해서 공지합니다.
                            4. ④ 교육정보원은 이용자가 게재 또는 등록하는 서비스내의 내용물이 다음 각호에 해당한다고 판단되는 경우에 이용자에게 사전 통지 없이 삭제할 수 있습니다.
                              1. 1. 다른 이용자 또는 제 3자를 비방하거나 중상모략으로 명예를 손상시키는 경우
                              2. 2. 공공질서 및 미풍양속에 위반되는 내용의 정보, 문장, 도형 등을 유포하는 경우
                              3. 3. 반국가적, 반사회적, 범죄적 행위와 결부된다고 판단되는 경우
                              4. 4. 다른 이용자 또는 제3자의 저작권 등 기타 권리를 침해하는 경우
                              5. 5. 게시 기간이 규정된 기간을 초과한 경우
                              6. 6. 이용자의 조작 미숙이나 광고목적으로 동일한 내용의 게시물을 10회 이상 반복하여 등록하였을 경우
                              7. 7. 기타 관계 법령에 위배된다고 판단되는 경우
                          5. 제 13 조 (서비스 제공의 중지 및 제한)

                            1. ① 교육정보원은 다음 각 호에 해당하는 경우 서비스 제공을 중지할 수 있습니다.
                              1. 1. 서비스용 설비의 보수 또는 공사로 인한 부득이한 경우
                              2. 2. 전기통신사업법에 규정된 기간통신사업자가 전기통신 서비스를 중지했을 때
                            2. ② 교육정보원은 국가비상사태, 서비스 설비의 장애 또는 서비스 이용의 폭주 등으로 서비스 이용에 지장이 있는 때에는 서비스 제공을 중지하거나 제한할 수 있습니다.
                          6. 제 14 조 (교육정보원의 의무)

                            1. ① 교육정보원은 교육정보원에 설치된 서비스용 설비를 지속적이고 안정적인 서비스 제공에 적합하도록 유지하여야 하며 서비스용 설비에 장애가 발생하거나 또는 그 설비가 못쓰게 된 경우 그 설비를 수리하거나 복구합니다.
                            2. ② 교육정보원은 서비스 내용의 변경 또는 추가사항이 있는 경우 그 사항을 온라인을 통해 서비스 화면에 공지합니다.
                          7. 제 15 조 (개인정보보호)

                            1. ① 교육정보원은 공공기관의 개인정보보호에 관한 법률, 정보통신이용촉진등에 관한 법률 등 관계법령에 따라 이용신청시 제공받는 이용자의 개인정보 및 서비스 이용중 생성되는 개인정보를 보호하여야 합니다.
                            2. ② 교육정보원의 개인정보보호에 관한 관리책임자는 학술연구정보서비스 이용자 관리담당 부서장(학술정보본부)이며, 주소 및 연락처는 대구광역시 동구 동내로 64(동내동 1119) KERIS빌딩, 전화번호 054-714-0114번, 전자메일 privacy@keris.or.kr 입니다. 개인정보 관리책임자의 성명은 별도로 공지하거나 서비스 안내에 게시합니다.
                            3. ③ 교육정보원은 개인정보를 이용고객의 별도의 동의 없이 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만, 다음 각 호의 경우는 이용고객의 별도 동의 없이 제3자에게 이용 고객의 개인정보를 제공할 수 있습니다.
                              1. 1. 수사상의 목적에 따른 수사기관의 서면 요구가 있는 경우에 수사협조의 목적으로 국가 수사 기관에 성명, 주소 등 신상정보를 제공하는 경우
                              2. 2. 신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률, 전기통신관련법률 등 법률에 특별한 규정이 있는 경우
                              3. 3. 통계작성, 학술연구 또는 시장조사를 위하여 필요한 경우로서 특정 개인을 식별할 수 없는 형태로 제공하는 경우
                            4. ④ 이용자는 언제나 자신의 개인정보를 열람할 수 있으며, 스스로 오류를 수정할 수 있습니다. 열람 및 수정은 원칙적으로 이용신청과 동일한 방법으로 하며, 자세한 방법은 공지, 이용안내에 정한 바에 따릅니다.
                            5. ⑤ 이용자는 언제나 이용계약을 해지함으로써 개인정보의 수집 및 이용에 대한 동의, 목적 외 사용에 대한 별도 동의, 제3자 제공에 대한 별도 동의를 철회할 수 있습니다. 해지의 방법은 이 약관에서 별도로 규정한 바에 따릅니다.
                          8. 제 16 조 (이용자의 의무)

                            1. ① 이용자는 서비스를 이용할 때 다음 각 호의 행위를 하지 않아야 합니다.
                              1. 1. 다른 이용자의 이용자번호를 부정하게 사용하는 행위
                              2. 2. 서비스를 이용하여 얻은 정보를 교육정보원의 사전승낙없이 이용자의 이용이외의 목적으로 복제하거나 이를 출판, 방송 등에 사용하거나 제3자에게 제공하는 행위
                              3. 3. 다른 이용자 또는 제3자를 비방하거나 중상모략으로 명예를 손상하는 행위
                              4. 4. 공공질서 및 미풍양속에 위배되는 내용의 정보, 문장, 도형 등을 타인에게 유포하는 행위
                              5. 5. 반국가적, 반사회적, 범죄적 행위와 결부된다고 판단되는 행위
                              6. 6. 다른 이용자 또는 제3자의 저작권등 기타 권리를 침해하는 행위
                              7. 7. 기타 관계 법령에 위배되는 행위
                            2. ② 이용자는 이 약관에서 규정하는 사항과 서비스 이용안내 또는 주의사항을 준수하여야 합니다.
                            3. ③ 이용자가 설치하는 단말기 등은 전기통신설비의 기술기준에 관한 규칙이 정하는 기준에 적합하여야 하며, 서비스에 장애를 주지 않아야 합니다.
                          9. 제 17 조 (광고의 게재)

                            교육정보원은 서비스의 운용과 관련하여 서비스화면, 홈페이지, 전자우편 등에 광고 등을 게재할 수 있습니다.
                        4. 제 4 장 서비스 이용 요금

                          1. 제 18 조 (이용요금)

                            1. ① 서비스 이용료는 기본적으로 무료로 합니다. 단, 민간업체와의 협약에 의해 RISS를 통해 서비스 되는 콘텐츠의 경우 각 민간 업체의 요금 정책에 따라 유료로 서비스 합니다.
                            2. ② 그 외 교육정보원의 정책에 따라 이용 요금 정책이 변경될 경우에는 온라인으로 서비스 화면에 게시합니다.
                        5. 제 5 장 마일리지 정책

                          1. 제 19 조 (마일리지 정책의 변경)

                            1. ① RISS 마일리지는 2017년 1월부로 모두 소멸되었습니다.
                            2. ② 교육정보원은 마일리지 적립ㆍ사용ㆍ소멸 등 정책의 변경에 대해 온라인상에 공지해야하며, 최근에 온라인에 등재된 내용이 이전의 모든 규정과 조건보다 우선합니다.
                        6. 제 6 장 저작권

                          1. 제 20 조 (게재된 자료에 대한 권리)

                            서비스에 게재된 자료에 대한 권리는 다음 각 호와 같습니다.
                            1. ① 게시물에 대한 권리와 책임은 게시자에게 있으며, 교육정보원은 게시자의 동의 없이는 이를 영리적 목적으로 사용할 수 없습니다.
                            2. ② 게시자의 사전 동의가 없이는 이용자는 서비스를 이용하여 얻은 정보를 가공, 판매하는 행위 등 서비스에 게재된 자료를 상업적 목적으로 이용할 수 없습니다.
                        7. 제 7 장 이의 신청 및 손해배상 청구 금지

                          1. 제 21 조 (이의신청금지)

                            이용자는 교육정보원에서 제공하는 서비스 이용시 발생되는 어떠한 문제에 대해서도 무료 이용 기간 동안은 이의 신청 및 민원을 제기할 수 없습니다.
                          2. 제 22 조 (손해배상청구금지)

                            이용자는 교육정보원에서 제공하는 서비스 이용시 발생되는 어떠한 문제에 대해서도 무료 이용 기간 동안은 교육정보원 및 관계 기관에 손해배상 청구를 할 수 없으며 교육정보원은 이에 대해 책임을 지지 아니합니다.
                        8. 부칙

                          이 약관은 2000년 6월 1일부터 시행합니다.
                        9. 부칙(개정 2005. 5. 31)

                          이 약관은 2005년 5월 31일부터 시행합니다.
                        10. 부칙(개정 2010. 1. 1)

                          이 약관은 2010년 1월 1일부터 시행합니다.
                        11. 부칙(개정 2010. 4 1)

                          이 약관은 2010년 4월 1일부터 시행합니다.
                        12. 부칙(개정 2017. 1 1)

                          이 약관은 2017년 1월 1일부터 시행합니다.

                        학술연구정보서비스 개인정보처리방침

                        알기쉬운
                        개인정보
                        처리방침

                        Ver 8.8 (2026년 4월 9일 ~ )

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                        ◆ 주요 개정내용 ◆
                        주요 개정내역 변경 사유
                        · 수탁업체 콘소시엄 기관명 및 위탁기간 명시 · 제6조(개인정보 처리업무의 위탁) 구체화

                        한국교육학술정보원은 정보주체의 자유와 권리 보호를 위해 「개인정보 보호법」 및 관계 법령이 정한 바를 준수하여, 적법하게 개인정보를 처리하고 안전하게 관리하고 있습니다. 이에 「개인정보 보호법」 제30조에 따라 정보주체에게 개인정보 처리에 관한 절차 및 기준을 안내하고, 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 하기 위하여 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립·공개합니다.

                        처리목적 제1조(개인정보의 처리 목적)
                        한국교육학술정보원은 개인정보를 다음의 목적을 위해 처리합니다. 처리하고 있는 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 「개인정보 보호법」 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다.
                        1. 회원 가입 및 관리
                             - 회원 가입 의사 확인, 회원제 서비스 제공에 따른 본인 식별・인증, 회원자격 유지・관리, 서비스
                               부정 이용 방지, 만 14세 미만 아동의 개인정보 처리 시 법정대리인의 동의 여부 확인, 각종 고지・
                               통지, 고충처리 목적으로 개인정보를 처리합니다.
                        2. 서비스 제공
                             - 콘텐츠 제공, 맞춤형서비스 제공, 문헌배송 및 결제, 요금정산 등 서비스 제공
                        3. 서비스 개선
                             - 신규 서비스 개발 및 특화
                             - 통계학적 특성에 따른 서비스 제공 및 광고 게재, 이벤트 등 정보 전달 및 참여 기회 제공
                             - 서비스 이용에 대한 통계
                        보유 기간제2조(개인정보의 처리 및 보유 기간)
                        ① 처리기간 및 보유 기간:

                        3년

                        또는 회원탈퇴시까지
                        ② 다만, 다음의 사유에 해당하는 경우에는 해당 사유 종료시 까지 정보를 보유 및 열람합니다.
                             ▶ 신청 중인 서비스가 완료 되지 않은 경우
                                  - 보존 이유 : 진행 중인 서비스 완료(예:원문복사 등)
                                  - 보존 기간 : 서비스 완료 시까지
                                  - 열람 예정 시기 : 수시(RISS에서 신청된 서비스의 처리내역 및 진행상태 확인 요청 시)
                             ▶ 관련법령에 의한 정보보유 사유 및 기간
                                  - 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 :

                        5년

                        (「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한
                                    법률」 제 6조 및 시행령 제 6조)
                                  - 소비자의 불만 또는 분쟁 처리에 관한 기록 :

                        3년

                        (「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한
                                    법률」 제 6조 및 시행령 제 6조)
                                  - 접속에 관한 기록 :

                        2년

                        이상(개인정보보호위원회 : 개인정보의 안전성 확보조치 기준)
                        처리 항목제3조(처리하는 개인정보의 항목)
                        ① 한국교육학술정보원은 서비스 제공을 위해 필요 최소한의 범위에서 개인정보를 수집・이용합니다.
                             ▶ 정보주체의 동의를 받지 않고 처리하는 개인정보 항목
                                  1. 회원 서비스 운영
                                    - 법적 근거: 개인정보 보호법 제15조 제1항 제4호(계약 이행)
                                    - 수집·이용 항목: ID, 비밀번호, 이름, 생년월일, 신분(직업구분), 이메일, 소속분야보호자 성명
                                      (어린이회원), 보호자 이메일(어린이회원)
                                  2. 주문 및 결제 처리
                                    - 법적 근거: 개인정보 보호법 제15조 제1항 제4호(계약 이행)
                                    - 수집·이용 항목: ID, 비밀번호, 이름
                             ▶ 정보주체의 동의를 받아 처리하는 개인정보 항목
                                  1. 기관회원서비스
                                    - 수집·이용 항목: 소속기관명, 학과/부서명, 학번/직원번호, 전화번호, 주소
                                  2. 문헌복사·대출 서비스
                                    - 수집·이용 항목: 전화번호, 주소
                                  3. 장애인 복지서비스
                                    - 수집·이용 항목: 건강정보(장애인 여부)
                             ▶ 자동수집항목 : IP주소, ID, 서비스 이용기록, 방문기록
                        개인 정보제4조(개인정보파일 등록 현황) 개인정보파일 검색(privacy.go.kr)
                        개인정보파일의 명칭 운영근거 / 처리목적 개인정보파일에
                        기록되는 개인정보의 항목
                        보유기간
                        학술연구정보서비스 이용자 가입정보 한국교육학술정보원법 정보추제 동의 필수 ID, 비밀번호, 성명, 생년월일, 신분(직업구분), 이메일, 소속분야, 웹진메일 수신동의 여부 3년
                        또는
                        탈퇴시
                        선택 소속기관명, 소속도서관명, 학과/부서명, 학번/직원번호, 휴대전화, 주소
                        제3자 제공제5조(개인정보의 제3자 제공)
                        ① 한국교육학술정보원은 정보주체의 개인정보를 제1조(개인정보의 처리 목적)에서 명시한 범위 내에서
                             만 처리하며, 정보주체의 동의, 법률의 특별한 규정 등 「개인정보 보호법」 제17조 및 제18조에 해당
                             하는 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공하고 그 이외에는 정보주체의 개인정보를 제3자에게 제공하
                             지 않습니다.
                        ② 한국교육학술정보원은 원활한 서비스 제공을 위해 다음의 경우 개인정보 보호법 제17조 제1항 제1호에
                             따라 정보주체의 동의를 얻어 필요 최소한의 범위로만 제공합니다.
                             - 복사/대출 배송 서비스를 위해서 아래와 같이 개인정보를 제공합니다.
                                  1. 개인정보 제공 대상 : 제공도서관, ㈜이니시스(선불결제 시)
                                  2. 개인정보 제공 목적 : 복사/대출 서비스 제공
                                  3. 개인정보 제공 항목 : 이름, 전화번호, 이메일
                                  4. 개인정보 보유 및 이용 기간 : 신청건 발생일 후 5년
                                  5. 관련 근거: 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 제6조 및 시행령 제6조
                        ▶ 개인정보 제공에 동의하지 않을 권리가 있으며, 거부하는 경우 서비스 이용이 불가합니다.
                        처리 위탁제6조(개인정보 처리업무의 위탁)
                        ① 한국교육학술정보원은 원활한 개인정보 업무처리를 위하여 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고
                             있습니다.
                             - 위탁하는 업무 내용 : 회원 개인정보 처리
                             - 수탁업체명 : (주)퓨처누리, (주)에프엔디지, (주)프로토마
                             - 위탁기간 : 2025년 1월 1일 부터 2026년 12월 31일 까지(※위탁계약 종료 후, 즉시 파기 예정)
                        ② 한국교육학술정보원은 위탁계약 체결 시 「개인정보 보호법」 제26조에 따라 위탁업무 수행 목적 외
                             개인정보 처리금지, 안전성 확보조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리·감독, 손해배상 등 책임에 관한
                             사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독하고 있습니다.

                             1. 위탁업무의 목적 및 범위
                             2. 위탁업무 수행 목적 외 개인정보의 처리 금지에 관한 사항
                             3. 기술적·관리적 보호조치에 관한 사항
                             4. 재위탁 제한에 관한 사항
                             5. 수탁기관 및 재수탁기관에 대한 관리·감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항

                        ③ 「개인정보 보호법」 제26조 제6항에 따라 수탁자가 당사의 개인정보 처리업무를 재위탁하는 경우
                             한국교육학술정보원의 동의를 받고 있습니다.
                        ④ 위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 지체없이 본 개인정보 처리방침을 통하여 공개하도록 하겠습니다.
                        파기제7조(개인정보의 파기 절차 및 방법)
                        ① 한국교육학술정보원은 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을
                             때에는 지체없이 해당 개인정보를 파기합니다.
                        ② 정보주체로부터 동의받은 개인정보 보유기간이 경과하거나 처리목적이 달성되었음에도 불구하고
                             다른 법령에 따라 개인정보를 계속 보존하여야 하는 경우에는, 해당 개인정보를 별도의 데이터베이스
                             (DB)로 옮기거나 보관장소를 달리하여 보존합니다.
                        ※ 다른 법령에 따라 보존하는 개인정보의 항목과 보존 근거는 '제2조 개인정보의 처리 및 보유기간'
                             항목에서 확인 가능
                        ③ 개인정보 파기의 절차 및 방법은 다음과 같습니다.
                             1. 파기절차: 한국교육학술정보원은 파기 사유가 발생한 개인정보를 선정하고, 한국교육학술정보원의
                             개인정보 보호책임자의 승인을 받아 개인정보를 파기합니다.
                             2. 파기방법: 한국교육학술정보원은 전자적 파일 형태로 기록・저장된 개인정보는 기록을 재생할 수
                             없도록 파기하며, 종이 문서에 기록・저장된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.
                        정보주체의 권리의무제8조(정보주체와 법정대리인의 권리·의무 및 그 행사 방법)
                        ① 정보주체(만 14세 미만인 경우에는 법정대리인을 말함)는 한국교육학술정보원에 대해 언제든지
                             개인 정보 열람・정정・삭제・처리정지 및 철회 요구, 자동화된 결정에 대한 거부 또는 설명 요구 등의
                             권리를 행사(이하 “권리 행사”라 함)할 수 있습니다.
                        ② 권리 행사는 한국교육학술정보원에 대해 「개인정보 보호법」 시행령 제41조 제1항에 따라 서면, 전자
                             우편, 모사전송(FAX) 등을 통하여 하실 수 있으며, 한국교육학술정보원은 이에 대해 지체없이 조치
                             하겠습니다.
                             - 정보주체는 언제든지 홈페이지 ‘설정 > 내 정보’에서 개인정보를 직접 조회・수정・삭제할 수 있습니다.
                             - 정보주체는 언제든지 ‘회원탈퇴’를 통해 개인정보의 수집 및 이용 동의 철회가 가능합니다.
                        개인정보(열람, 정정·삭제, 처리정지, 동의철회) 요구서 양식 다운로드

                        ③ 권리 행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수도 있습니다.
                             이 경우 “개인정보 처리 방법에 관한 고시” 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출하셔야 합니다.
                        위임장 양식 다운로드

                        ④ 정보주체가 개인정보 열람 및 처리 정지를 요구할 권리는 「개인정보 보호법」 제35조 제4항 및
                             제37조 제2항에 의하여 제한될 수 있습니다.
                        ⑤ 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는 해당 개인정보의 삭제를 요구할
                             수 없습니다.
                        ⑥ 자동화된 결정이 이루어진다는 사실에 대해 정보주체의 동의를 받았거나, 계약 등을 통해 미리 알린
                             경우, 법률에 명확히 규정이 있는 경우에는 자동화된 결정에 대한 거부는 인정되지 않으며 설명 및 검토
                             요구만 가능합니다.
                             - 또한 자동화된 결정에 대한 거부・설명 요구는 다른 사람의 생명・신체・재산과 그 밖의 이익을 부당하게
                             침해할 우려가 있는 등 정당한 사유가 있는 경우에는 그 요구가 거절될 수 있습니다.
                        ⑦ 한국교육학술정보원은 권리 행사를 한 자가 본인이거나 정당한 대리인인지를 확인합니다.
                        ⑧ 한국교육학술정보원은 권리 행사를 아래의 부서에 할 수 있습니다. 한국교육학술정보원은 정보주체의
                             권리 행사가 신속하게 처리되도록 노력하겠습니다.
                             ▶ 개인정보 열람 등 청구 접수・처리 부서
                                부서명 : 교육학술데이터본부/학술진흥부
                                담당자 : 길원진 연구원
                                이메일 : giltizen@keris.or.kr
                                전화번호 : 053-714-0149
                                팩스번호 : 053-714-0194
                        ⑨ 정보주체는 개인정보 열람, 정정·삭제, 처리정지에 대한 조치에 불만이 있거나 이의가 있을 경우에는
                             이의 신청서를 작성하여 개인정보 보호담당자에게 이의제기를 할 수 있습니다. "한국교육학술정보원"은
                             이의 제기를 받은 날로부터 10일 이내에 이의제기 내용을 검토한 후, 그 결과에 따라 조치하고 개인정보
                             (열람, 정정, 삭제, 처리정지)요구에 대한 결과 통지서에 따라 정보주체에게 안내드리겠습니다.
                        개인정보 열람 등 결정 이의신청서 양식 다운로드

                        ⑩ 정보주체는 제8항의 열람청구 접수 · 처리부서 이외에, 개인정보보호위원회 ‘개인정보보호 포털’
                             웹사이트(www.privacy.go.kr)를 통하여 개인정보 열람청구를 할 수 있습니다.
                             ▶ 개인정보보호 포털 → 개인서비스 → 정보주체 권리행사 → 개인정보 열람 등 요구
                        정보주체의 개인정보 열람, 정정·삭제, 처리정지 요구 절차
                        안전성확보조치제9조(개인정보의 안전성 확보조치)
                        ① 한국교육학술정보원은 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.
                             1. 내부관리계획의 수립 및 시행 : “한국교육학술정보원”은 개인정보의 안전성 확보조치 기준에 따라
                             내부관리계획을 수립 및 시행하고 있으며, 매년 업무 기본계획을 수립하여 개인정보를 보다 안전하게
                             관리할 수 있는 체계를 마련하고 있습니다.
                             2. 개인정보취급자 지정의 최소화 및 교육 : 개인정보취급자의 지정을 최소화하고 정기적인 교육을
                             시행 하고 있습니다.
                             3. 개인정보에 대한 접근 제한 : 개인정보를 처리하는 데이터베이스시스템에 대한 접근권한의 부여,
                             변경, 말소를 통하여 개인정보에 대한 접근을 통제하고, 침입차단시스템과 침입방지 시스템을
                             운영하여 외부로부터의 접근을 통제하고 있습니다.
                             4. 접속기록의 보관 및 위·변조 방지 : 개인정보처리시스템에 접속한 기록을 개인정보의 안전성확보
                             조치 기준에 따라 안전하게 기록·보관 하고 있습니다.
                             5. 개인정보의 암호화 : 정보주체의 개인정보는 암호화 되어 저장 및 관리되고 있습니다. 또한 중요한
                             데이터는 저장 및 전송 시 암호화하여 사용하는 등 별도의 보안조치를 하고 있습니다.
                             6. 해킹 등에 대비한 기술적 대책 : “한국교육학술정보원”은 해킹이나 컴퓨터 바이러스 등에 의한 개인
                             정보 유출을 막기 위하여 보안프로그램을 설치하고 주기적인 갱신·점검을 하고 있으며, 외부로부터의
                             접근이나 통제된 구역에 시스템을 설치하여 기술적·물리적으로 안전하게 관리하고 있습니다.
                             7. 비인가에 대한 출입 통제 : 개인정보를 보관·관리하는 개인정보시스템 및 자료 등을 별도에 물리적
                              보관 장소에 두고 있으며, 이에 대한 출입통제 절차를 수립, 운영하고 있습니다.
                             8. 법령에서 규정하고 있는 사항 이외에도 다양한 개인정보보호 활동(개인정보 인식제고 자료 개발·보
                             급, 개인정보 관련 인증 취득 등)을 통하여 정보주체의 개인정보를 안전하게 관리하고 있습니다.
                        자동화 수집제10조(개인정보 자동 수집 장치의 설치·운영 및 거부)
                        ① 한국교육학술정보원은 사용자에게 개별적인 서비스와 편의를 제공하기 위해 이용정보를 저장하고
                             수시로 불러오는 ‘쿠키(cookie)’를 사용합니다.
                        ② 쿠키는 웹사이트 운영에 이용되는 서버(http)가 정보주체의 브라우저에 보내는 소량의 정보이며 정보
                             주체의 PC 또는 모바일에 저장됩니다.
                        ③ 정보주체는 웹 브라우저 옵션 설정을 통해 쿠키 허용, 차단 등의 설정을 할 수 있습니다. 다만, 쿠키
                             저장을 거부할 경우 맞춤형 서비스 이용에 어려움이 발생할 수 있습니다.
                             ▶ 웹 브라우저에서 쿠키 허용/차단
                               - 크롬(Chrome) : 웹 브라우저 설정 > 개인정보 보호 및 보안 > 인터넷 사용 기록 삭제
                               - 엣지(Edge) : 웹 브라우저 설정 > 쿠키 및 사이트 권한 > 쿠키 및 사이트 데이터 관리 및 삭제
                             ▶ 모바일 브라우저에서 쿠키 허용/차단
                               - 크롬(Chrome) : 모바일 브라우저 설정 > 개인정보 보호 및 보안 > 인터넷 사용 기록 삭제
                               - 사파리(Safari) : 모바일 기기 설정 > 사파리(Safari) > 고급 > 모든 쿠키 차단
                               - 삼성 인터넷 : 모바일 브라우저 설정 > 인터넷 사용 기록 > 인터넷 사용 기록 삭제
                        개인정보보호책임자제11조(개인정보 보호책임자)
                        ① 한국교육학술정보원은 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한
                             정보 주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고
                             있습니다.
                        구분 담당자 연락처
                        KERIS 개인정보 보호책임자 정보보호본부 안재호 - 이메일 : jinuk@keris.or.kr
                        - 전화번호 : 053-714-0158
                        - 팩스번호 : 053-714-0195
                        KERIS 개인정보 보호담당자 개인정보보호부 송진욱
                        RISS 개인정보 보호책임자 교육학술데이터본부 정광훈 - 이메일 : giltizen@keris.or.kr
                        - 전화번호 : 053-714-0149
                        - 팩스번호 : 053-714-0194
                        RISS 개인정보 보호담당자 학술진흥부 길원진
                        ② 정보주체는 한국교육학술정보원의 서비스(또는 사업)을 이용하시면서 발생한 모든 개인정보 보호
                             관련 문의, 불만처리, 피해구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자 및 담당부서로 문의 할 수
                             있습니다. 한국교육학술정보원은 정보주체의 문의에 대해 답변 및 처리해드릴 것입니다.
                        열람 청구제12조(개인정보의 열람청구를 접수·처리하는 부서)
                        ① 자체 개인정보 열람청구 접수ㆍ처리 창구
                             부서명 : 교육학술데이터본부/학술진흥부
                             담당자 : 길원진 연구원
                             이메일 : giltizen@keris.or.kr
                             전화번호 : 053-714-0149
                             팩스번호 : 053-714-0194
                        ② 개인정보 열람청구 접수ㆍ처리 창구
                             - 개인정보보호 포털 웹사이트(www.privacy.go.kr)
                             - 개인정보보호 포털 → 개인서비스 → 정보주체 권리행사 → 개인정보 열람 등 요구(본인확인을 위한
                               휴대전화·아이핀(I-PIN) 등이 있어야 함)
                        권익침해 구제제13조(정보주체의 권익침해에 대한 구제방법)
                        ① 정보주체는 개인정보침해로 인한 구제를 받기 위하여 개인정보분쟁조정위원회, 한국인터넷진흥원
                           개인정보침해신고센터 등에 분쟁해결이나 상담 등을 신청할 수 있습니다. 이 밖에 기타 개인정보
                           침해의 신고, 상담에 대하여는 아래의 기관에 문의하시기 바랍니다.

                           1. 개인정보분쟁조정위원회 : (국번없이) 1833-6972(www.kopico.go.kr)
                           2. 개인정보침해신고센터 : (국번없이) 118(privacy.kisa.or.kr)
                           3. 대검찰청 : (국번없이) 1301 (www.spo.go.kr)
                           4. 경찰청 : (국번없이) 182 (ecrm.cyber.go.kr)

                        ② 한국교육학술정보원은 정보주체의 개인정보자기결정권을 보장하고, 개인정보침해로 인한 상담 및
                           피해 구제를 위해 노력하고 있으며, 신고나 상담이 필요한 경우 아래의 담당부서로 연락해 주시기 바랍
                           니다.
                           ▶ 개인정보 관련 고객 상담 및 신고
                              부서명 : 학술진흥부
                              담당자 : 길원진 연구원
                              연락처 : ☎053-714-0149 / (Mail) giltizen@keris.or.kr / (Fax) 053-714-0194
                        ③ 「개인정보 보호법」제35조(개인정보의 열람), 제36조(개인정보의 정정·삭제), 제37조(개인정보의
                           처리정지 등)의 규정에 의한 요구에 대하여 공공기관의 장이 행한 처분 또는 부작위로 인하여 권리
                           또는 이익의 침해를 받은 자는 행정심판법이 정하는 바에 따라 행정심판을 청구할 수 있습니다.
                           ▶ 중앙행정심판위원회 : (국번없이) 110 (www.simpan.go.kr)
                        처리방침 변경제14조(추가적인 이용ㆍ제공 판단기준)
                        ① 한국교육학술정보원은 「개인정보 보호법」제15조제3항 및 제17조제4항에 따라 「개인정보
                           보호법 시행령」 제14조의2에 따른 사항을 고려하여 정보주체의 동의 없이 개인정보를 추가적으로
                           이용 · 제공할 수 있습니다.
                        ② 이에 따라 한국교육학술정보원은 정보주체의 동의 없이 추가적인 이용 · 제공을 하는 경우, 본 개인
                           정보처리방침을 통해 아래와 같은 추가적인 이용 · 제공을 위한 고려사항에 대한 판단기준을 안내
                           드리겠습니다.
                             ▶ 개인정보를 추가적으로 이용 · 제공하려는 목적이 당초 수집 목적과 관련성이 있는지 여부
                             ▶ 개인정보를 수집한 정황 또는 처리 관행에 비추어 볼 때 추가적인 이용 · 제공에 대한 예측
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                        처리방침 변경제15조(개인정보 처리방침의 변경)
                        ① 한국교육학술정보원은 「개인정보 보호법」제30조에 따라 개인정보 처리방침을 변경하는 경우
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