소셜 프랜차이즈 모델의 특성요인이 선택 동기 및 스케일 임팩트에 미치는 영향 분석
저자
발행사항
서울 : 중앙대학교 대학원, 2024
학위논문사항
학위논문(박사) -- 중앙대학교 대학원 , 창업학과 창업컨설팅전공 , 2024. 8
발행연도
2024
작성언어
한국어
주제어
발행국(도시)
서울
기타서명
Analysis of the impact of social franchise model's characteristic factors on selection motivation and scale impact
형태사항
viii, 236 p. : 삽화, 도표 ; 26 cm
일반주기명
중앙대학교 논문은 저작권에 의해 보호받습니다
지도교수: 이정희, 이일한
참고문헌수록
UCI식별코드
I804:11052-000000242947
DOI식별코드
소장기관
본 연구는 사회적기업의 다양한 모델 중 소셜 프랜차이즈 모델의 선택동기 및 기대효과 및 스케일 임팩트에 대해서 살펴봄으로써 소셜 프랜차이즈 모델에 기반한 사회적경제 모델 확장에 대한 방향성을 모색하는 것을 목적으로 한다.
현재 국내 사회적기업들은 제품 및 서비스의 경쟁력 확보, 사업확장, 지속가능 경영 등에 어려움을 겪고 있는 실정이다. 그 결과 대다수 사회적기업이 영세한 소규모로 운영되고 있으며, 사회적기업들이 자생력을 키우지 못한 채 정부 지원만 의존하게 만들어 악순환의 고리로 이어지고 있다. 다양한 사회적경제 모델 중 소셜 프랜차이즈 모델은 사회적기업이 가지는 사회 문제를 해결하고자 하는 목적에 상업적 프랜차이즈의 효율적 운영방식을 접목시킨 형태를 뜻한다. 본 연구에서는 현재 사회적경제 섹터에 발생되고 있는 문제들에 대해 소셜 프랜차이즈 모델이 대안으로 활용될 수 있을지에 대해 알아보고자 소셜 프랜차이즈 특성을 사회적기업 특성요인과 프랜차이즈 기업 특성요인으로 구분하고 선택동기, 기대효과, 스케일 임팩트를 매개· 종속 변수로 두어 각 변수간의 인과관계를 확인하여 소셜 프랜차이즈 모델의 활용 가능성에 대한 연구를 진행하였다.
본 연구는 소셜 프랜차이즈에 관심이 있는 사회적기업 및 일반 기업 임직원을 대상으로 2023년 3월부터 4월까지 설문 조사를 시행하였다. 총 321부의 설문데이터 가운데 258부를 최종 연구자료로 사용하였고, SPSS 23.0, 프로그램으로 분석을 진행하였다. 연구 가설을 살펴보면 소셜 프랜차이즈의 특성에 대한 하위요인을 선행 연구 고찰을 통하여 사회적기업 특성과 프랜차이즈 기업 특성으로 추출하였고, 해당 변수들이 소셜 프랜차이즈 선택동기, 소셜 프랜차이즈 기대효과, 스케일 임팩트 간에 어떠한 영향을 주는지에 대해 확인하고자 각 변수간의 가설을 수립하였다. 연구 결과는 다음과 같이 요약할 수 있다.
첫째, 소셜 프랜차이즈 특성과 소셜 프랜차이즈 선택동기 및 기대효과 간의 영향을 살펴보면, 사회적 가치 지향성, 사업성, 복제 및 확장성이 소셜 프랜차이즈 선택동기 및 기대효과에 정(+)의 영향을 주었다. 둘째, 소셜 프랜차이즈 특성과 스케일 임팩트간의 영향을 살펴보면 사회적 가치 지향성, 의사결정구조, 사업성이 스케일 임팩트에 정(+)의 영향을 주었다. 셋째, 소셜 프랜차이즈 선택동기는 소셜 프랜차이즈 기대효과 및 스케일 임팩트에 정(+)의 영향을 주는 것으로 확인 되었다. 넷째, 소셜 프랜차이즈 기대효과는 스케일 임팩트에 정(+)의 영향을 주는 것으로 확인되었다. 다섯째, 소셜 프랜차이즈 특성인 사회적 가치 지향성, 사업성, 복제 및 확장성과 소셜 프랜차이즈 기대효과 간의 관계에서 선택동기는 매개효과가 유의한 것으로 나타났으며, 소셜 프랜차이즈 특성인 사회적 가치 지향성, 사업성, 복제 및 확장성과 스케일 임팩트 간의 관계에서의 선택동기 역시 매개효과가 유의한 것으로 나타났다.
요약하면 소셜 프랜차이즈 특성요인 중 사회적가치 지향성, 사업성, 복제 및 확장성은 소셜 프랜차이즈 모델을 선택함과 향후 기대효과 측면 모두 영향을 미친다는 것을 확인할 수 있었다. 사회적 가치 지향성, 의사결정구조, 사업성은 스케일 임팩트에 영향을 주는 것으로 확인 되었다. 또한 소셜 프랜차이즈 선택동기가 향후 기대효과 및 스케일 임팩트에도 영향을 주는 것으로 나타나 소셜 프랜차이즈 모델 선택이 성과에 대한 기대가 높을 뿐 아니라 확장을 통한 사회적 임팩트에서도 영향을 주는 것으로 확인되었다.
연구 결과를 바탕으로 실무적 함의점을 제안하면 다음과 같다.
첫째, 본 연구를 통하여 소셜 프랜차이즈 모델의 일부특성이 선택동기와 기대효과에 미치는 긍정적인 영향이 검증되었으므로, 사회적경제 모델 중 소셜 프랜차이즈 모델을 선택할 수 있도록 소셜 프랜차이즈 모델을 알리려는 노력이 필요하다. 둘째, 소셜 프랜차이즈 특성을 바탕으로 기대 효과에 대한 실무적 고찰이 필요하다. 셋째, 소셜 프랜차이즈 모델의 스케일 임팩트 효과에 대한 사회적경제 내에서의 재인식이 필요하다. 본 연구 결과를 통해 소셜 프랜차이즈 모델이 활성화 될 수 있는 이론적 근거를 제시하였다는 점에서 연구의 의의가 있다고 볼 수 있다.
또한, 본 연구의 분석 결과와 시사점을 토대로 사회적기업이 가진 문제점들을 소셜 프랜차이즈 모델을 통해 일부 해소할 수 있다는 가능성을 제시하였으며, 사회적경제의 경쟁력 강화에 도움을 줄 수 있을 것으로 기대되는 바이다. 끝으로 본 연구는 아직 국내에서 활성화되지 않은 소셜 프랜차이즈 모델에 대한 연구를 진행함으로써 사회적경제 생태계에 존재하는 다양한 이해관계자들에게 소셜 프랜차이즈에 대한 활용 가능성을 알리고, 정부나 관계 기관에 정책적 시사점을 제공했다는 의의가 있다.
The purpose of this study is to explore the direction for expanding social economic models based on social franchise models by examining the selection motivation, expected effects, and scale impact of social franchise models among various models of social enterprises.
Currently, domestic social enterprises are experiencing difficulties in securing the competitiveness of products and services, expanding their business, and sustainable management. As a result, most social enterprises are operating on a small scale, and social enterprises are unable to develop their own self-sustainability and rely only on government support, leading to a vicious cycle. Among various social economic models, the social franchise model refers to a form in which the efficient operation method of a commercial franchise is applied to the purpose of solving social problems of social enterprises. In this study, to find out whether the social franchise model can be used as an alternative to the problems currently occurring in the social economy sector, the characteristics of social franchises were classified into social enterprise characteristics and franchise enterprise characteristics, and selection motivation, expected effect, and scale impact were set as parameters and dependent variables to confirm the causal relationship between each variable, and the possibility of using the social franchise model was conducted.
This study conducted a survey from March to April 2023 for executives and employees of social enterprises and general enterprises interested in social franchises. Of a total of 321 survey data, 258 were used as final research data, and analysis was conducted with SPSS 23.0 and the program. Looking at the research hypothesis, sub-factors of the characteristics of social franchises were extracted into social enterprise characteristics and franchise enterprise characteristics through review of previous studies, and a hypothesis between each variable was established to confirm how the variables affect social franchise selection motivation, expected effect of social franchise, and scale impact. The research results can be summarized as follows.
First, looking at the effect between social franchise characteristics and social franchise selection motivation and expected effect, social value orientation, business feasibility, duplication and scalability had a positive (+) effect on social franchise selection motivation and expected effect. Second, looking at the effect between social franchise characteristics and scale impact, social value orientation, decision-making structure, and business feasibility had a positive (+) effect on scale impact. Third, it was confirmed that the social franchise selection motivation had a positive (+) effect on the social franchise expected effect and scale impact. Fourth, it was confirmed that the expected social franchise effect had a positive (+) effect on the scale impact. Fifth, in the relationship between social value orientation, business feasibility, duplication and scalability, which are characteristics of social franchise, the mediating effect was found to be significant, and the selection motivation in the relationship between social value orientation, business feasibility, duplication and scalability and scale impact, which are characteristics of social franchise, was also found to have a significant mediating effect.
In summary, it was confirmed that social value orientation, business feasibility, duplication, and scalability among the characteristic factors of social franchise affect both the selection of the social franchise model and the expected effect in the future. Social value orientation, decision-making structure, and business feasibility were found to have an effect on scale impact. In addition, it was found that the motivation for selecting a social franchise model affects the expected effect and scale impact in the future, and it was confirmed that the selection of a social franchise model not only has high expectations for performance but also affects the social impact through expansion.
Based on the research results, practical implications are suggested as follows.
First, since the positive effect of some characteristics of the social franchise model on the selection motivation and expected effect was verified through this study, efforts to promote the social franchise model are needed so that the social franchise model can be selected from among the social economy models. Second, a practical consideration of the expected effect is needed based on the characteristics of the social franchise. Third, it is necessary to re-recognize the scale impact effect of the social franchise model within the social economy. The significance of this study is that it provides a theoretical basis for activating the social franchise model through the results of this study.
In addition, based on the analysis results and implications of this study, the possibility that some of the problems of social enterprises can be resolved through the social franchise model was suggested, and it is expected to help strengthen the competitiveness of the social economy. Finally, this study is meaningful in that it informed various stakeholders in the social economy ecosystem about the possibility of using social franchises and provided policy implications to the government or related organizations by conducting research on a social franchise model that has not yet been activated in Korea.
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