백화점공간 디자인과 소비자 라이프 스타일의 연계성 연구 = (The)study on the correlation between customers' life style & department store space design
저자
발행사항
서울: 서울산업대학교, 2001
학위논문사항
學位論文(碩士) -- 서울産業大學校 産業大學院 , 産業디자인學科 , 2000
발행연도
2001
작성언어
한국어
주제어
KDC
530.8 판사항(4)
발행국(도시)
서울
형태사항
iv, 76 p.: 삽도,챠트; 27 cm+ zip 디스켓 1매포함.
일반주기명
Abstract : p. 75-76
참고문헌 : p. 73-74
소장기관
끊임없는 성장을 위한 백화점 업계에서의 대응책으로는 생활수준의 향상과 더불어 생활양식 자체의 변화에 대해 소비자 행동에 있어서의 소비문화와 소비패턴의 변화를 파악하여야 한다. 소비자 요구의 증가 및 선호하는 상품을 선택할 수 있는 다양한 기회와 가능성의 증가로 인해 최근의 디자인 접근은 고객 지향적인 접근 방법으로 바뀌고 있으며 디자인 마케팅 분야에서도 판매중심의 마케팅에서 다양해진 소비자의 욕구에 맞춘 고객중심 마케팅 방향으로 발전하고 있으므로, 변화하는 소비자들의 실내환경에 대한 욕구 파악 및 소비자 욕구에 맞는 제품의 차별화를 위해서 소비자의 선호 특성 파악이 요구된다.
라이프 스타일이란 시장의 변화, 현상을 뜻하며 이는 생활의식, 기호패턴, 생활무대와 함께 계획의 목표를 설정하는 중요한 요인으로 등장된다.
이와 같이 라이프 스타일은 소비자 행동에 변화를 가져오고, 제품구매 및 소비패턴에 영향을 미치게 된다.
백화점 공간 이미지의 향상은 곧 백화점 경영의 최대 목표인 매출 향상을 위한 목적이기 때문에 소비자의 필요와 욕구를 충분히 만족시키는 공간을 연출하여야 한다. 쇼핑은 레저의 한 부분으로 생활문화에 자리잡게 됨으로서 소비자의 편리한 상품구매를 위해 쾌적한 매장 환경 공간 연출이 필요하다.
따라서 본 연구는 유통시장의 확대와 소비자 욕구의 변화로 인해 앞으로의 백화점의 방향은 타백화점과의 차별화를 두어야 하며 이는 판매 촉진의 전략으로서 백화점의 주된 이미지를 느끼고 있는 백화점 1층 공간 부분에 적용시킴으로서 백화점의 이미지를 형성하는 공간요소들을 폭넓게 이해하고, 백화점 공간디자인 계획과정에서 소비자의 (needs)니즈와 공간디자인 이미지를 미리 예측하고, 그에 따라 디자인 계획을 용이하게 하여 백화점의 차별화를 통한 디자인 경쟁력 강화에 그 목적이 있다.
백화점의 주된 이미지를 느낄 수 있는 공간은 백화점 도입 부분인 1층 공간이다. 따라서 백화점 공간 디자인시 가장 고려해야 할 층별 요소인 1충 공간을 본 연구에서는 디자인 적용을 제한하였다.
또, 백화점 디자인 적용을 위한 Target층의 설정은 구매행위의 대부분올 이루고 있으며 백화점의 이용빈도수가 가장 높은 20∼30대 여성층으로 그 범위를 한정하였다.
소비자들은 백화점 이용에 따라 이용을 결정 할 때 그 백화점이 갖는 여러가지 이미지 속성을 평가기준으로 백화점을 선택하게 되는 경향이 많기 때문에 고객의 입장에서 백화점의 이미지 전략을 세울 가치가 있다.
Department store business should understand spending culture and the change of spending pattern in the customers' reaction to the change of life itself and improvement of life level. Recent design shifts as contacting with customers because of increasing customers' demand, chances and possibilities to select goods to suit customers' tastes. Design marketing is also changing from the marketing concentrated on sales to the marketing focused on various customers' desires. Therefore, it is required to understand desire of customers' about interior environment and preference of customers' for differentiation of goods corresponded to customers' desire.
Life style is the change and phenomenon of market. It is appeared as important factors to establish the purpose of plan in company with life concept, preference pattern, area of life.
Life style has brought the change into customers' action and affected on purchasing products and spending pattern. The improving the image of department store space is connected directly with that of sales the biggest goal of department store management, so the space should be made to make customers I need and desire be satisfied. Shopping is settled in life culture as a part of leisure, so comfortable and delightful store display is needed for convenient product purchase.
The purpose of this study is to understand space factors forming department store's image, to predict customers' needs and space design image in the process of planning the department store's space, and strengthen design competitiveness through differentiation from others with making a design's easy by applying distinctiveness with others to the first floor that gives a main image of department store as a strategy of sales promotion because distribution market has expanded and customers' desires changed.
The first floor, entrance part, makes people feel main image of department. So, this study limits application of design to the first floor because that space should be the most considered element when designing department space.
To set-up target for applying department design limits women who are in their 20s and 30s, and use department the most frequently.
It is deserved to plan an image strategy in a position of customers because customers choose where to go with various image character.
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