In knowledge-based society, the members are continuously required to develop their ability through lifelong learning. To rise to the occasion, the modern society should be consisted of the lifelong learning organization to access whenever and wherever the members need. The emphasizing necessity of web-based education that supplying the information and new knowledge in social environment can creates the better service.
Specially, not only the web-based lifelong learning program provides an opportunity to access substantial lifelong learning without problems of specific time and location but also the corresponding and systemizing web-based lifelong learning can give the excellent and efficiency method of solving problem in real society.
Even though, the web-based lifelong learning program has various educational benefits, the educational learning effects can't be achieved without appropriate design and development. Therefore, the web-based educational experts are concerned about the best strategies to use the educational benefit and operate a proper process to increase educational effect. Based on the last 4 years research on the web-based education, the interest focus to the educational benefits.
In previous research about web-based education, the research never been approached in the view of educational achievement and benefits relating comprehensive and ensemble point. In addition, the previous research has been
focused on only diploma-oriented learner, the lifelong learners have insufficiently studied.
As a result of necessaries, in this research, comprehensive investigation about the factors relating with web-based learning effects be reported from previous research will be execute, and analyzed the relative influence and explanations of factors, and find out what the most important factors to the direct learning outcome. In addition, causal relation model between factors are established and analyzed indirect influence.
The purpose of this study is to understand the main factors that affect the participation, satisfaction and achievement of learners in the web-based lifelong learning program, to examine the causal relationship among the various factors related to the learning outcome, and to analyze their direct and indirect influence on learning outcome.
The research questions of this study were proposed as follows :
1. How is relative influence of the factor groups that affect learning outcome in web-based lifelong education ?
2. What is the main factors that affect learning outcome in web-based lifelong education ?
3. What is the relationship among the various factors based on which learner participation, satisfaction and achievement can be predictable in web-based lifelong education?
For these research questions, literature reviews suggested sixteen factors: self regulated learning strategies, internet utility ability, intrinsic control degree, learning motivation, recognition toward cyber education, previous knowledge on the subject(learner-related factors), pedagogical role, social role, managerial role(Online facilitator-related factors), interactive design, motivation design, interface design, content construction degree (instructional design-related factors), physical environment, psychological support environment, technical problem-solving support (support environment-related factors). These are used for the independent variables for this study.
The data for this research was collected from total 124 adult web-based lifelong education course learners. The questionnaire focuses on learner-related factors, Online facilitator-related factors, instructional design-related factors, support environment-related factors and learner satisfaction. Learner participation and achievement data is collected by
analyzing the server database. The research data is processed through mean, standard deviation, correlation, regression, and Path Analysis methods.
The research finding were as follows;
First, Based on the result of hierarchical regression between the factor groups related to the learning outcome, a set of online-facilitator factor and a set of support environment factor have high influence about learning participation, a set of online-facilitator factor and a set of instructional design factor have high influence about learning satisfaction and achievement.
Second, the five main factors that directly affect learner participation in the web-based lifelong education are physical environment, motivation design, content construction degree, psychological support environment and learner's self-regulated learning strategies.
Third, the main factors that affect learner satisfaction in the web-based lifelong course were motivation design and interaction design. Of these two factors, motivation design factor is as twice important as interaction design factor. Based on this result, it is noticed that these two factors explain almost 74 percentage of learner satisfaction. But, the factor
that indirectly affect learner satisfaction was not.
Finally, previous knowledge on the subjects, social role of online facilitator, motivation design and participation directly affect learner achievement in the web-based lifelong learning. And, it is disclosed that physical environment, motivation design, content construction degree, psychological support environment and learner's self-regulated learning
strategies indirectly affect learner achievement. Therefore, the most powerful factor is motivation design in learner achievement.
In interpreting these results of the study, it have to be noted that motivation design, physical environment and psychological support environment are the critical factors that affect learner learning outcome in the web-based lifelong course. Also, online facilitator-related factor group have the most explanation about learning outcome.
Based on the result of this research, the following future research were suggested : comparative study of learning outcome between online and offline course in web-based lifelong program, the effects of various motivation maintenance strategies in online learning environment.

현대사회 구성원들은 평생학습을 통해 끊임없는 자기 개발을 해야만 지식기반 사회에 대처할 수 있다. 이를 위해서는 언제 어디서나 필요에 따라 학습할 수 있는 평생교육 체제를 구축될 필요가 있는데, 사회 현장에서 바로 새로운 지식과 정보를 얻게 해주는 웹기반 교육은 더 나은 서비스를 창출할 수 있도록 해주어 개인과 조직의 경쟁력을 높이게 한다는 측면에서 최근에 더욱 필요성이 강조되고 있다.
특히 웹을 기반으로 하는 평생교육은 특정한 시간과 일정한 장소에 있지 않아도 원하는 시간에 편리한 장소에서 학습을 할 수 있도록 해주어 실질적인 평생학습의 기회를 보장받을 수 있게 한다는 것 이외에도 다양한 경험과 문제상황을 가지고 있는 성인학습자에게 웹 환경에서 제공하는 상호작용 시스템을 이용하여 동료학습자들과 시공간을 초월하여 활발한 지식 교류와 대화를 가능하게 해줌으로써, 실제 사회에서 경험한 문제상황을 더욱 효과적으로 해결할 수 있도록 해준다는 장점을 가지고 있다.
그러나 웹 환경에서의 평생교육이 이처럼 다양한 교육적 유용성을 갖고 있다 할지라도 효율적인 설계, 개발, 운영이 이뤄지지 않는다면 교육적 효과를 거두기는 어렵다. 따라서, 웹기반 자체가 갖고 있는 교육적 유용성을 최대한 활용하여 교육 효과를 증진시킬 수 있는 방안에 관심이 집중되고 있다.
이 중에서도 웹기반 교육의 효과와 관련된 요인 탐색 연구들을 보면, 대부분 개인적인 관심에 의해 몇가지 요인을 설정하여 연구가 이루어졌을 뿐, 웹기반 교육의 성과나 효과와 관련된 요인들을 모두 포괄한 종합적인 연구가 실시된 경우는 없었다. 더군다나, 이러한 선행연구들은 학위중심의 학습자를 대상으로 하고 있을 뿐, 본격적인 사회적 삶을 영위하면서 동시에 자신의 전문성 제고를 위해 자발적으로 학습에 참여하는 평생교육 학습자를 대상으로 한 연구는 매우 미흡한 실정이다. 평생교육 학습자들은 학위중심 학습자와는 다른 심리적 특성과 환경을 갖고 있기 때문에
학위 중심의 학습자를 대상으로 한 연구 결과를 평생교육에 그대로 적용하기에는 무리가 있다.
이 모든 것을 종합해볼 때, 실질적인 평생학습의 실현이 강조되고 있는 현 시점에서 웹기반 평생교육에 관한 연구가 이루어질 필요가 있을 뿐 아니라 본격적인 웹기반 교육이 실시되고 있는 이 때, 기존의 연구들이 다뤄온 웹기반 학습 성과 관련 요인군들을 종합적으로 고찰해 볼 필요가 있다.
따라서, 본 연구는 웹기반 평생교육 학습자를 대상으로 기존의 선행연구들에서 웹기반 학습 성과와 관련있다고 보고하고 있는 모든 요인군들을 포괄하여 학습자 요인군, 운영자 요인군, 교수설계 요인군, 지원환경 요인군을 설정하고 이들의 상대적 영향력과 설명력을 분석하며, 학습 성과에 직접적인 영향을 미치는 강력한 요인이 무엇인지 밝힐뿐만 아니라, 각 요인들과 학습 성과 변인들간의 종합적인 경로 모형을 설정하여 간접적인 영향력까지 분석해보고자 하는데 목적이 있다.
본 연구에서 탐색해보고자 한 연구 문제는 구체적으로 다음과 같다.
첫째, 웹기반 평생교육에서 학습 성과에 영향을 주는 요인군(학습자 요인군, 운영자 요인군, 교수설계 요인군, 지원환경 요인군)의 상대적 영향력은 어떠한가?
둘째, 웹기반 평생교육에서 학습 성과에 영향을 주는 주요인은 무엇인가?
셋째, 웹기반 평생교육에서 학습자의 학습 참여도, 학습 만족도, 학업 성취도를 예측하는 요인들간의 인과 관계는 어떠한가?
본 연구에서 설정한 학습자 요인에는 자기조절학습전략, 인터넷 활용능력, 내적통제 정도, 학습 동기, 사이버교육에 대한 인식, 사전지식 정도가 포함되었고, 운영자 요인에는 가상강의실에서의 운영자 역할에 따라 구분한 교수적 역할, 사회적 역할, 관리적 역할이 포함되었으며, 교수설계 요인에는 상호작용 설계, 동기 설계, 인터페이스 설계, 내용구성도가 포함되었다. 또한, 지원환경 요인에는 물리적 환경, 심리적 지원 환경, 기술적 문제해결 지원등 3가지 하위요인이 포함되며, 본 연구에서 설정한 학습 성과는 학습 참여도, 학습 만족도, 학업 성취도를 의미한다.
본 연구는 유아 상담관련 웹기반 평생교육 프로그램을 10주 동안 수강한 국내 일반인 124명을 대상으로 하였다. 학습이 이뤄지기 전 질문지를 통해 학습자 요인을 측정하였으며, 운영자 요인, 교수설계 요인, 지원환경 요인, 학습 만족도는 학습 활동이 끝난 10주차에 질문지를 통해 측정하였다. 또한, 학습 참여도와 학업 성취도는 서버 기록 파일을 통해 분석하였으며, 학습 참여도에는 상호작용 참여도(게시판이나 Q&A에 게시한 의견이나 질문 게시 횟수, 온라인 토론 참여율과 참여 횟수)와 학습 관련 참여도(총학습 시간, 미달 횟수)가 포함되고, 학업 성취도에는 4주차에 실시한
온라인 중간고사와 10주차에 실시한 온라인 기말고사 점수가 포함된다. 이같은 방법에 의해 수집된 자료들은 평균, 표준편차, 상관, 위계적 회귀분석, 동시적 회귀분석, 경로분석 방법에 의하여 분석되었으며, 통계 분석을 위한 도구로는 SAS가 사용되었다.
본 연구를 통해 밝혀진 연구 결과는 다음과 같이 요약될 수 있다.
첫째, 학습자 요인, 운영자 요인, 교수설계 요인, 지원환경 요인 순으로 요인군을 추가함으로써 학습성과에 대한 설명력은 증가하였다. 학습 참여도에 대한 설명력은 운영자 요인군과 지원환경 요인군이 상대적으로 높은 수준을 보였으며, 학습 만족도와 학업 성취도에 대한 설명력은 운영자 요인군과 교수설계요인군이 상대적으로 높은 수준을 보였다.
둘째, 학습 참여도에 직접적인 영향을 미치는 요인은 물리적 환경, 동기설계, 내용구성도, 심리적 지원환경, 자기조절학습전략이었으며, 이 5가지 요인 중에서 물리적 환경 요인이 학습 참여도에 가장 강력한 영향을 미치는 요인으로 나타났다.
셋째, 학습 만족도에 영향을 미치는 요인은 상호작용 설계와 동기설계 요인이었고, 이중에서 동기설계 요인이 학습 만족도에 가장 큰 영향을 미치는 요인으로 나타났으며, 이 두가지 요인이 웹기반 평생교육의 학습 만족도를 74%나 설명하고 있다(F=176.04, p<.001). 반면, 학습 만족도에는 학습 참여도를 매개로 간접적인 영향을 미치는 요인은 없는 것으로 나타났다.
넷째, 학업 성취도에 직접적인 영향을 미치는 요인은 참여도, 동기 설계, 운영자의 사회적 역할, 사전지식의 정도였으며 자기조절학습전략, 동기설계, 내용구성도, 물리적 환경, 심리적 지원환경은 학습 참여도를 매개로 하여 학업 성취도에 간접적인 영향을 미치고 있는 것으로 나타났다. 특히, 동기 설계 요인은 학업 성취도에 대한 직접 효과에 간접 효과까지 더해짐으로써, 학업 성취도에 영향을 미치는 가장 강력한 요인으로 나타났다.
이상과 같은 연구 결과들을 종합하면, 동기 설계 요인은 웹기반 평생교육 프로그램에서 학습 참여도, 만족도, 성취도 모두에 영향을 미치고 그 영향력 또한 크게 나타나 본 연구에서 설정한 독립 변인들 중에서 가장 강력한 요인으로 밝혀졌다. 또한, 물리적·심리적 지원 환경이 학습 참여도에 직접적인 영향을 미치는 주 요인이었으며, 학습 만족도에 영향을 미치는 주 요인은 교수 설계로서, 동기와 상호작용 설계가 여기에 포함되었다.
이상과 같은 연구 결과들을 토대로 웹기반 평생교육 과정의 학습 성과 증진 및 효과적인 운영을 위한 시사점은 다음과 같다. 웹기반 평생교육 프로그램에서 학습자가 학습활동에 적극적으로 참여하고 만족감과 성취도를 높이기 위해서는 무엇보다도 동기 지속을 위한 설계에 초점을 두어야 함을 알 수 있었다. 또한, 물리적·심리적 환경 지원 전략, 상호작용 활성화를 위한 설계, 운영자의 사회적 역할 활성화 방안은 학습 성과를 높이는데 기여하게 됨을 알 수 있었다.