카지노에 대한 인식과 동기가 선택행동에 미치는 영향에 관한 연구 = (A) Study on the Influence of Recognition and Motivation for Casino on Choice Behavior
카지노 게임산업은 지난 10년간 전세계적으로 거대한 성장을 경험하였다. 새로운 카지노 경영자와 시장은 급속히 변화하는 환경속에서 중요한 마케팅 문제를 새롭게 정의 내리기 시작하였다. 카지노는 게임장 보다는 이용 가능한 게임비 뿐만 아니라 제한된 시간과 공간안에서 여가활동의 많은 부분을 제공하는 복합 여가시설의 역할을 수행한다. 전세계적으로 1990년대에 카지노는 즐거운 여가 개념으로 주목받고 있다. 1980년대 이후 카지노에 대한 법률과 규제 완화는 매우 주목할 만한 진전이었다.
관광산업의 핵심분야의 하나인 카지노는 관광의 중요한 부분으로 각광받고 있으며, 중요한 현상으로 기대되어지고 있다. 그러나, 카지노 산업에 있어서 소비자 행동으로서의 카지노산업에 대한 태도 영향은 잘알려지지 않았다. 오늘날 마케터들은 동기에 있어서 태도와 소비자 행동 이해의 중요성을 깨닫기 시작하였다. 태도의 이론 따르면, 태도는 개별 소비자들의 갈등 해소와 의사결정에 매우 중요한 도구이다. 소비는 판단과 선택의 끊임없는 과정이다. 소비자들은 그들이 행동을 취하기 앞서 대안적인 판단과 평가를 반복적으로 실시한다. 그러나 관광산업에 있어서 태도에 관한 연구, 특히 카지노 산업에 있어서의 태도 연구뿐만 아니라 카지노 게임 행동에 있어서 태도의 역할은 정확하게 연구되어지지 않았다. 따라서 본 연구는 카지노 산업에 있어서 인식, 동기, 태도 그리고 선택행동 간의 관계를 분석하여, 관광객들이 가지는 카지노 게임 행동은 마케터들의 전략수립에 필요한 중요한 것을 제공할 것이다.
본 논문은 다양한 선행연구 고찰, 가설 도출, 실증연구로 이루어져 있다. 이 연구 목적달성을 위하여 본 연구 제목과 관련된 선행연구들을 고찰하였고, 선행연구에 근거한 구조적 모델을 포함하고 있다.
이에 본 연구에서는 카지노 게임에 있어서 인식, 동기, 태도가 선택행동에 어떠한 영향을 미치는지를 파악하고자 하였다. 이를 위해 본 연구에서는 카지노 게임에 있어서 인식, 동기, 태도 그리고 선택행동을 정의하였다. 이는 카지노가 하나의 여가분야로 인식되어지고 있으며, 도박으로 인식되어지지는 않았다. 이들이 카지노 게임 행동의 본질인 인지, 관심, 흥미, 내국인 카지노 허용 찬성, 동기, 태도 그리고 선택행동을 올바로 이해하고 판단하는지, 또한 선택행동에 어떠한 영향을 미치는가를 알아보기 위하여 SPSS Win 프로그램을 이용하여 다중회귀분석을 실시하였으며, 인구통계적 특성에 따라 카지노 선택행동의 차이를 검증하기 위하여 집단간의 차이검증(t-test)과 분산분석(ANOVA)을 실시하였다.
본 연구의 결과는 첫째, 카지노에 대한 인식은 긍정적, 부정적 태도에 영향을 미치며, 둘째, 카지노 게임 동기는 긍정적, 부정적 태도에 영향을 미치고 셋째, 게임동기는 선택행동에 영향을 미치는 것으로 나타났으며, 넷째, 카지노에 대한 태도는 카지노 선택행동에 영향을 미치는 것으로 나타났다. 다섯째, 인구통계적 특성에 따라 성별은 선택행동에 차이가 나타나지 않았고, 소득은 선택행동에 차이가 있는 것으로 나타났으며, 결혼유무, 직업, 학력은 선택행동에 부분적으로 차이가 있는 것으로 분석되었다. 그리고 게임행태의 집단간 차이가 나타나는 것으로 나타났다.
The Casino gaming industry has experienced tremendous growth in the last decade in the world. Casino manager in new and established markets have redefined critical marketing issues in a rapidly changing environment.
Casino, one core sectors in the tourism industry, has been spotlighted and expected to be a significant phenomenon. However, little has been known at the moderating effect of the behavioral attitude in Casino Industry.
Casino should assume the role of complex recreation facilities which offer lots of leisure activities within the limit of time and space, and as much as budget permits, rather than a playroom. In the 1990's, all over the world, casino was considered as a means to enjoy leisure. Since the 1980's, the legislation of casino and the relaxation of its regulation have progressed very considerably.
In recent years, marketers have realized the importance of attitude in motivating and explaining consumer behavior. According to the attitude theories, the attitude is an importance tool which is used for conflict resolution and decision making by the individuals. Consumption is a continuous process of judgement and choice. Consumers repeatedly judge and estimate alternatives before they take action. However not only the studies concerned with attitude in the tourism business, especially in the casino business are scarce, but also the role of attitude in casino gaming behavior, has not explored clearly. Therefore, analyzing the relationships among recognition, motivation, attitude and choice behavior in casino industry, tourist's casino gaming behavior is very important to find out the proper strategies for marketers.
This study is consisted of the review of various literature, hypotheses generation and experiments. To attain objectives of this study, previous studies involved in this topic were reviewed, and then a systematic model based on literature review was built and tested.
As a result, this study would like to discuss the influence of recognition, motivation and attitude in casino gaming on choice behavior. For this, this study defines the recognition, motivation, attitude and choice behavior in casino gaming. Casino gaming is one of leisure sector, isn't gambling. It utilized multi-regression analysis by through the SPSS WIN package program to know if they correctly understand and can judge the essential element of casino gaming behavior such as interjection, cognition, interest and concern for casino game, permit entrance casino to support, casino motivation(economic, hedonic, symbolic), attitude for casino(negative, positive), and choice behavior (recreation, visit benefit, friendly). Lastly, this study operated t-test and ANOVA among group of people to verify the difference of choice behavior through characteristics of casino visitor or intention visitor.
As a result of this study, it has been determined that not only does recognition have an effect on positive and negative attitude, but also that game motivation have an effect on positive, negative attitude and recreation, friendly, visit benefit choice behavior. Also, attitude have an effect on recreation, friendly and visit benefit choice behavior. According to characteristics of vital statistics(sex, marriage or not marriage, age, income, job, scholarship), there is difference income in choice behavior and other characteristics of vital statistics(marriage or not marriage, age, job, scholarship) is partly difference in choice behavior.
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