건강한 주거환경의 제반 특성에 관한 소비자 인지 및 요구도 분석 = Consumer awareness of and demand for healthy features of residential environment
20세기 들어와서 의학의 발달, 경제성장 그리고 교육수준의 향상 등에 힘입어 위생적인 생활이 우리의 일상생활에서 보편화되고, 영양상태가 향상됨에 따라, 인류의 평균수명이 30~40여 년이나 증가하였다. 또한, 우리나라에서도 최근 50여 년 사이에 평균수명이 거의 두 배로 증가하여, 1990년에는 남녀평균 67.4세, 75.4세로 높아진 큰 변화가 일어났다. 이러한 변화는 전반적으로 전보다 건강하게 살게 되었음을 뜻하며 신체적인 건강뿐 아니라 환경에 대한 건강도 요구하게 되었다. 그러나 1970년대 이후부터 개발되어 온 대단위 아파트 단지들은 주택 부족 문제를 어느 정도 완화시켰지만 경제성장과 효율성에 치중한 획일화된 고층·고밀도 위주의 단지개발이 보편적 양식으로 정착하게 되어 주거환경의 다양성 결여, 외부공간의 비활성화, 인간 소외 현상의 증대와 근린성 약화, 환경 문제 등 여러 문제가 제기되었음은 주지하는 사실이다. ‘96년 현재 89.2%의 주택보급율과 같이 주택공급의 양적 확대에 따라 획일적이고 무미건조한 주거환경의 개선에 대한 소비자의 관심증대와, 업체간 주택상품개발 경쟁이 고조되어 차별화 전략을 통한 공급자의 경쟁력 확보가 요구되는 한편, 주택정책의 자율화 추세로 주거환경의 개선범위가 확대됨에 따라 주거환경 개선 수요에 대한 다양한 대응이 나타나고 있다. 이와 같이 주거환경에 대한 소비자의 요구가 달라지고 있고, 분양가 자율화를 비롯한 대내·외적인 주택시장의 변화에 따라서, 주택사업에서 보다 높은 수익을 확보하기 위한 고부가가치화 전략제품개념의 하나로서, 이른바 건강성이 중요시되고 있다. 그러나 건강성 용어 자체가 광의적인 성격을 지니고 있어서 건강에 대한 사람들의 인식이 모두 다르기 때문에 이를 주택정책이나 계획에 반영하기가 어렵고, 그 의미가 무엇인지, 얼마나 중요한지, 현재 주택의 건강과 관련하여 어느 정도의 실태에 있는지, 또 향후 어떤 방법으로 반영하고 싶어하는 지에 대한 연구는 찾아보기 어렵다. 또한 주거환경을 대상으로 한국인의 생활리듬이나 가족구성원, 생애주기에 따른 건강성에 대한 인지 및 요구를 분석한 것이 거의 없고 주거환경의 계획원리로서 건강성을 중요하게 다루지 않고 있다.
위와 같은 배경 하에 본 연구는 건강을 인식하거나 논하는데 중요한 변수가 될수 있는 생애주기에 따른 소비자의 건강에 대한 개념 인식과 건강한 환경에 대한 중요도 및 요구도를 조사 분석하는데 목적이 있으며, 생애주기의 분류는 미혼성인 여성, 미취학아동이 있는 가정의 어머니, 초등학생이 있는 가정의 어머니, 중·고등학생이 있는 가정의 어머니, 대학생이 있는 가정의 어머니를 대상으로 하였다. 이러한 연구 목적을 달성하게 위해 우선 보건학과 주거환경, 병원환경에서의 건강한 환경에 대한 광범위한 기존의 연구결과를 분석함으로써 미래 주택계획의 지표가 될 수 있는 건강과 건강한 주거환경의 제반 특성에 대해 정의하였다. 건강에 대한 개념은 신체적, 정신적, 사회적 건강의 세가지로 정리했으며, 각 개념을 한마디로 정의하기 어렵기 때문에 각 개념마다 두 가지 하위 개념을 정리하여 총 6가지 하위개념으로 정의하였으며, 건강한 주거환경의 제반 특성에 대해서는 총 30가지 항목으로 정의하였다. 이러한 정의를 기반으로 소비자들의 건강한 환경에 대한 인식과 요구도를 분석하기 위해 다음의 다섯 가지 연구문제를 선정하였다. 첫째, 일반 소비자들이 건강을 어떻게 인식하고 있는가? 둘째, 일반 소비자들은 건강과 주거환경이 얼마나 관련이 있다고 생각하는가? 셋째, 건강과 관련하여 어떠한 제반 특성을 중요하게 생각하는가? 넷째, 현재의 주택 상태는 어떠한가? 다섯째, 소비자들이 건강과 관련하여 도입하고 싶어하는 주택의 제반 특성은 어떤 것인가? 이러한 연구문제들이 소비자의 배경적 특성에 따라 차이가 나는지도 함께 알아보았으며 분석 결과를 제시하면 다음과 같다.
첫째, 일반 소비자들은 6가지 건강 개념 중에 ‘아픈 곳이 없고 질병이 없다’ ‘심리적 정신적으로 늘 편안하다’ ‘피로감과 무력감을 느끼지 않는다’ 등 신체적, 정신적 상태가 완전할 때 많은 사람들이 건강하다고 느끼며, 특히 신체적 건강에 대해서는 중요도의 순서에 있어서도 높게 나타나서 건강 개념으로써 인식이 매우 확실하였다. ‘월 평균 소득이 중 상정도의 응답자가 ‘주변사람들과 인간관계가 원만하다’ 상태에 대한 건강 개념 인식이 가장 높았으며 ‘가족과 지역사회에 도움이 된다’ 상태에 대해서는 낮은 인식을 보임으로서 사회적 상태에 대해 아직 까지 건강개념으로 인식이 자리 잡지 못함을 보였다.
둘째, 일반 소비자들의 95%가 건강과 주택디자인이 관련이 있다고 생각하며, 이는 환자에 대한 경험 유무에 따라 차이가 나타났는데 환자에 대한 경험이 있는사람이 없는 사람보다 건강과 주택디자인의 관련이 더 높다고 인식하고 있다.
셋째, 건강과 관련한 환경 특성에 대해서 환기 및 통풍, 충분한 자연 채광 등의 환경위생학적 특성을 가장 중요시 여기고 있으며 이는 신체적 병리적 증상이 없을때 건강하다고 인식한 것과 맥을 같이 한다. 그 밖에도 독성이 없는 재료나 내부소음 흡수 등의 마감이나 실내환경적 특성들에 대해서도 높은 중요성을 보였다. 중요도 인식 또한 응답자의 환자 경험 유무에 따라 차이가 나타났는데, 환자에 대한 경험이 있는 사람이 신체적 건강 환경 특성을 중요하게 생각했으며, 정신적, 사회적 건강관련 환경 특성에는 응답자 배경간 차이를 보이지 않았다.
넷째, 일반 소비자들의 현재 주택 상태는 ‘그저 그렇다’ 수준이며, 그 중에서도 자연 채광과 환기 및 통풍 등의 신체적 건강관련 환경이나 자연 조망과 가족 모임 공간 등의 특성들이 현재 잘 갖추어져 있으며, 내부 소음 및 취미 활동 공간 잘 갖추어져 있지 못했다. 이를 중요성에 대한 인식과 연관시켜 보면, 앞의 자연 채광, 환기 및 통풍, 자연조망, 가족 모임 공간 등에 대해서는 중요하게 생각하고 있는 현재 잘 갖추고 있으며, 내부 소음, 취미활동 공간 등의 특성은 중요하게 생각하지만 현재 주택에서는 잘 갖추고 있지 못했다. 소득 수준에 따라 신체적, 정신적, 사회적 건강관련 환경 모두 차이가 나타났으며, 소득수준이 높을수록 현재 주택이 건강과 관련된 특성을 잘 갖추고 있다. 이는 주택의 가격과 현재 상태와의 연관성으로 해석된다. 특히 정신적 건강관련 환경은 직업에도 집단간 차이가 보였으며 미혼학생과 취업주부 집단에서 잘 갖추어진 것으로 나타났다.
다섯째, 현재 조건에 관계 없이 새로운 집을 짓거나 산다고 가정한 상태에서 일반소비자들이 도입하고 싶어하는 환경특성으로 환기 및 통풍, 자연채광, 내부소음 흡수, 자연조망, 가족모임 공간 등의 특성을 도입하고 싶어했으며, 이를 중요성 인식에 대한 결과와 비교해 보면, 중요하게 생각하는 특성을 앞으로 도입하고 싶어하는 것으로 나타났다. 특히 내부 소음 흡수는 중요하게 생각하고 있으나 현재 주택에는 잘 갖추어져 있지 않았기 때문에 앞으로 도입하고 싶어하는 사람들이 많은 것으로 해석된다. 문자 설명보다 시각적 예제에 대해 더 구체적인 정보를 얻을 수 있기 때문에 30가지 중에서 시각적으로 제시할 수 있는 16가지 예제에 대해 도입희망 항목을 선택하게 한 결과 자연채광, 안전한 욕실, 자연조망, 가족모임 공간 등을 많이 도입하고 싶어했다. 특히 안전한 욕실에 대해서는 앞에서의 중요성 인식,. 현재 주택 상태, 도입희망 특성 모두에서 낮은 요구를 보였으나 시각적 예제에 대해서는 높은 요구를 보였다. 이는 아직까지 주변에 안전한 욕실을 접해보지 않아서 인식이 낮았으나, 시각적 예제를 보고 안전성에 대한 욕구가 생긴 것이라고 생각한다. 환자 경험 유무에 따라 신체적 건강관련 예제에 대한 도입희망에 차이가 났으며 환자에 대한 경험이 없는 사람이 더 높은 요구를 보였다. 소득수준에 따라 사회적 건강관련 예제 대해 집단간 차이가 유의적이었으며, 중간 소득계층인 300만 원대 응답자가 가장 높은 요구를 보였다.
분석결과를 토대로 다음과 같은 결론으로 제시한다.
WHO에서 건강을 총체적으로 정의하고 있는 것에 반해, 사람들은 일부 신체적, 일부 정신적 측면만을 건강과 관련이 있다고 인식하고 있으며 사회적 상태에 대해서는 건강개념으로 인식하는데 거리가 있다. 주택의 제반 특성이 우리의 건강을 유지 및 증진 시키는데 대부분 중요하다고 인식하고 있고 이에 환기 및 통풍이나 자연 채광과 같은 환경위생학적 특성을 중요시 여기며 이러한 환경은
현재 주택에도 잘 갖추어져 있다. 그러나 내부 소음이나 취미 활동공간 등은 중요하게 여기고 있지만 현재 주택에서는 이러한 환경이 잘 갖추어져 있지 않은 상태이며 이에 앞으로 도입을 희망하고 있다. 이러한 건강과 건강환경에 대한 소비자의 인식 및 요구도 분석을 기반으로 향후 연구를 진행하고 건강한 주거환경의 개발을 위해 다음과 같은 제언을 하는 바이다.
첫째, 소비자들의 대부분이 건강과 주택디자인이 관련이 있다고 생각하고 있는데 반해 현대 주택실태는 건강한 환경을 제공해 주지 못하고 있으며, 이는 우리나라 건설시장이 초기에는 주택의 수량적 공급에서 주택 내장의 치장에만 급급하고 있는 우리 주택시장의 현실과 밀접한 관계가 있다고 해도 과언이 아니다.
둘째, 이에 소비자들이 건강을 지키기 위해 선호하는 주택 제반 특성 결과는 건설업체가 이들을 위한 주택을 디자인 할 때 참고할 수 있는 유용한 자료로 활용할 수 있다.
셋째, 특히 이러한 소비자 인식 및 요구는 환자경험의 유무, 소득수준, 직업 등의 배경에 따라 다르게 나타나기 때문에 상품을 전략적으로 개발하는데 대상 소비자에 따른 환경특성을 구체적으로 활용 할 수 있다.
넷째, 건강한 환경에 대한 요구가 언어 형태로 제시되었을 때와 시각적 예제로 보여주었을 때의 반응이 특정 부분 다르게 나타났다. 이는 소비자의 인지 상황에 따라 그리고 구체적인 정보를 주었을 때 응답이 달라 질 수 있음을 알 수 있다는 것이다. 이에 건강한 환경에 대한 교육 프로그램이나 주택 개발을 하는데 있어서 이러한 결과를 반영해야 한다.
The Purpose of this study is to investigate and analyze consumers’ recognition of the Health concept according to life cycles and the importance of and demands for healthy environment. The life cycles were classified into a single adult female, a mother of a preschool child, a mother of an elementary school student, a mother of a middle or high school student, and a mother of a university student. To achieve the object, all characteristics of Health and healthy residing environment that can be a directing post for future housing plans are defined through an analysis of existing studies for healthy environment in public health, residing environment, and hospital environment. Health is defined into three concepts such as physical, mental, and social Health, and each concept has two sub-concepts so that it makes total 6 sub concepts in total. All the characteristics of healthy residing environment are defined in 30 items. On the basis of these definitions, five questions are chosen to analyze consumer's recognition and demands for healthy environment. First, how do general consumers recognize Health? Second, do general consumers think how much Health and residing environment are related? Third, which characteristics are considered important related to the Health? Fourth, what's the condition of housing? Fifth, what are the characteristics of a house that consumers want in regard of Health? Whether these questions depend on consumer's backgrounds or not is also analyzed, and its results are presented next.
First, consumers feel healthy when physical and mental condition was perfect, such as 'no pain and disease', 'always mentally comfortable', 'can't feel tired and helplessness'. Physical health was especially high ranked in importance, so that it was recognized as a Health concept. People that has a monthly income of four million Won response that they feel they are healthiest when they have 'smooth human relations with people.’ On the other hand, they don’t feel that they are in such a health when they ' help family and local society,’ which shows that social health has not been settled yet as a health concept.
Second, 95% of consumers think that Health and housing design are related, and people who have lived with patients tend to think that Health and housing design are highly related.
Third, environmental characteristics related to hygiene are considered crucial, which shows the same attitude as that people feel healthy when they have no physical and pathologic symptoms. People who had experienced patients think healthy physical environment important.
Fourth, consumers said that the condition of their current houses condition is 'so-so' and that the natural lighting and ventilation related to physically healthy environment, the view of nature, and family gathering areas are set well while the absorption of internal noise and hobby areas are not set well. The more houses tend to have characteristics related to health, the higher the level of income goes. It cam be interpreted that there is a relationship between the price of houses and their current conditions
Fifth, When they suppose that they are going to buy or build a house without considering current conditions, consumers want the house to have ventilation, natural lighting, absorption of internal noise, view of nature, family gathering area and so on. Visual examples helps them to have more specific information (compared to written explanation) and to make people choose items that they want to have among sixteen examples, which can be presented visually out of thirty examples. As a result, they want to have the natural lighting, safe bathroom, view of nature, and family gathering area. Above all, demands for safe bathrooms were high in the visual examples (compared to the recognition of importance, current conditions of a house, and what they want for their houses).
On the basis of the analysis, I suggest conclusions the following.
While World Health Organization (WHO) defines Health as the integration of physical, mental, and social health, people recognize only some physical and mental sides and don't take much consideration for social health. Considering all the hygienic characteristics of a house that are important to maintain and promote health, such as the ventilation and natural lighting, they created such things well in current houses. However, even though the absorption of internal noises and hobby areas are considered important, these things are not well created in current houses, and they want them. I propose the followings to progress the study based on the analysis of consumer's recognition and demand for Health and Healthy environment and to develop healthy residing environment.
First, while most consumers think that the Health and house design are related, current housing doesn't provide healthy environment. It is no exaggeration to say that our construction market focused on the supply of houses in the early days and on decoration nowadays.
Second, construction firms should consider all the characteristics which consumers prefer to maintain and promote their health when they design the house.
Third, these consumers' recognition and demands vary according to their backgrounds such as, age, family members, and current health condition, so the firms can use them to develop a product strategically.
Fourth, demands for healthy environment can be different when it is showed in the visual examples and linguistic examples. It means that the responses can be varied by consumer's recognition for situation and by specific given information. These results should be reflected in developing houses and education programs about the healthy environment.
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