TV홈쇼핑에서 상품유형별 쇼호스트의 비언어적 커뮤니케이션 표현 양식에 관한 연구 = A Study on Shopping Host's Nonverbal Communication by Product Types in TV Home Shopping channel
저자
발행사항
서울 : 중앙대학교 신문방송대학원, 2005
학위논문사항
학위논문(석사) -- 중앙대학교 신문방송대학원 , 신문방송학과 영상매체전공 , 2004.12
발행연도
2005
작성언어
한국어
발행국(도시)
서울
형태사항
vi, 67 p. ; 26 cm.
일반주기명
참고문헌: p. 62-64
DOI식별코드
소장기관
무 점포 방식에 편리성을 우선으로 하는 새로운 유통형태의 홈쇼핑은 새로운 제품 구매형태를 제시하면서 소비자들에게 좋은 반응을 일으키며 빠르게 성장하고 있다.
TV홈쇼핑이 우리나라에서 시작된 이후 홈쇼핑에 관한 많은 연구논문들이 나오고 있으나, 메시지의 전달자 즉 쇼호스트의 의사전달 연구는 아직 이루어지지 않고 있다는 점에서 이 연구의 필요성이 제기 될 수 있다.
언어를 통한 의사소통이란 언어적 능력인 문법 규칙에 관한 지식과 언어사용에 관한 지식에 의한 의사 소통 방법이다. 비언어적 의사전달이란 이러한 말에 의한 의사소통이 아닌 신체의 운동을 통한 몸짓과 음질의 변화, 시간과 공간이 전하는 의미, 신체의 외적인 모습과 화장, 의상에 이르기까지 언어영역 밖에 있는 모든 의사소통 방식을 의미한다.
언어학자 Birdwhistell(1970)은 대화의 30%만이 말로써 이루어지고 나머지 70%는 말이 아닌 비언어적인 수단으로 의사 전달된다며 의사소통의 비언어적 전달 수단의 중요성을 주장했다. 이러한 면에서 비언어적 의사전달의 중요성을 이해하고 쇼(핑)호스트 상품 정보전달에 있어 적용 여부를 알아보고 표현 양식을 정리하는 것은 의미 있는 연구가 될 것이다.
이 연구는 상품유형에 따른 효과적인 정보전달에 관해 기존의 커뮤니케이션 이론 및 선행연구들이 제시한 사항들을 기존 방송과는 다른 형식을 갖고 있는 홈쇼핑 프로그램에서 쇼(핑)호스트에게도 적용할 수 있는지의 여부와 상품의 유형별로 쇼(핑)호스트의 의사소통 표현양식을 살펴보았다.
기존의 광고 연구들에서 소비자의 구매결정과정에 영향을 미치는 주요 요인으로 관여도와 정보처리 동기를 들고 있으며, 정보원의 유형을 이용한 광고전략도 소비자의 관여도와 정보처리동기에 따라 수립되어야 한다는 결론을 제공 하였다. 이 연구에서도 관여도와 정보처리 동기가 변인으로 작용할 것으로 보고 상품 구분을 FCB모델에 따라 구분하여 적용 가능한 상품들에 대해 비언어적 표현양식을 정리해 보았다.
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