KCI등재
Case Study on an IT Outsourcing Project : A System Dynamics Approach = 정보기술 아웃소싱 프로젝트 사례 연구 : 시스템다이나믹스 방법 접근
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학술지명
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2010
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English
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KCI등재
자료형태
학술저널
수록면
1-22(22쪽)
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본 연구에서는 정보기술 아웃소싱 프로젝트를 대상으로 사례연구를 실시하였다. 특히, 시스템 다이나믹스 방법론을 이용하여 사례연구에 적용하여, 대상 사례에서 아웃소싱 문제점을 파악하고, 대안 테스팅 즉, 시나리오 테스팅으로 통해 문제 해결방안을 파악하고 토의하였다. 대상 사례로서 본 연구에서는 싱가포르 정보기술 서비스 회사인 National Computer Services를 선택하였다. 본 연구의 장점으로는 시스템 다이나믹스라는 방법론을 활용하여 정보기술 아웃소싱 프로젝트의 문제점을 조사하고, 해결책을 제시해 봤다는데 있다. 이러한 시스템 다이나믹스 방법론은 본 연구에서 적용된 정보기술 아웃소성뿐만 아니라 다른 분야 또는 다른 비즈니스 문제에도 적용이 될 수 있음을 보여준다.
더보기This study reports on the issues of Information Technology (IT) outsourcing project by adopting a case study approach. Especially, we performed an in-depth case study on an IT outsourcing project from a system dynamics perspective. For the case study, we selected an IT service company, National Computing Services in Singapore. IT outsoutcing project is characterized by its complexitiy and several management issues. Based on an IT outsourcing project case, we have identified a key problem and tried to solve the issue by applying the system dynamics approach. We started from identifying variables and parameters from which a system model was developed. After several rounds of simulation, we summarized the findings with our analysis and concluded with suggestions and implications.
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