개인적 네트워크 특성이 사회적 기업 발전모형에 미치는 영향 : 구조적 특성과 관계적 특성을 중심으로 = (The) effect of individual network characteristics on social enterprise development models : focusing on structural and relational characteristics

국문 초록 (Abstract)

IMF외환위기 이후 국가 재정상의 이유로 공공서비스가 축소되고 비영리단체의 자선활동도 어려움을 겪게 되었다. 그래서 대안으로 정부와 비영리민간단체들 간의 파트너십으로 노동시장으로 복귀하지 못하는 실업자나 노동시장에서 소외된 취약계층을 대상으로 일자리지원 사업이 진행되었다. 이 과정에서 고용취약계층들은 사회서비스를 제공하는 인력으로 양성되어 사회보장으로 충족되지 못하는 사회서비스를 제공하도록 하였다. 그 결과 비영리적 성격을 지니는 비영리민간단체와 비영리조직은 사회적 가치뿐만 아니라 경제적 가치를 동시에 추구할 수 있는 기업적 형태를 갖추게 되었고 이러한 형태의 조직을 사회적 기업이라고 하며 사회‧경제적으로 주목을 받기 시작하였다.
게다가 2007년 사회적기업진흥법의 등장으로 한국에서는 공공적 성격의 제 1섹터(국가, 지방자치단체)나 제 3섹터(비영리조직)가 아닌 사회적 책임에 눈을 뜬 제 2섹터 영리기업들과 연계한 새로운 기업 활동들이 전개되기 시작했다. 이러한 사회적 기업들은 비영리단체들이 지원 대상으로 하고 있는 가출청소년, 청년실업자, 여성가장, 다문화가정, 노숙자 등에게 일자리를 제공하고 이들에 대한 기술지도 및 직업훈련을 병행해 이들이 경제활동에 참여할 수 있도록 기회제공 및 수익창출을 정책지원해 주고 있다.
그래서 본 연구는 모든 섹터에서 다양한 형태로 사업을 진행시키고 있는 사회적 기업에 대해서 좀 더 심도 있는 연구의 필요성을 느낀다. 그런데 사회적 기업에 관한 선행연구를 보면, 한 가지 특징적인 것이 전통적인 비즈니스기업이 가진 자본의 개념과 달리 사회적 기업은 전통적인 자본에 추가로 사회적 자본이라는 독특한 형태의 자본을 보유하고 있으며, 이러한 사회적 자본을 활용하여 기업의 발전을 도모한다는 것이다. 이러한 연구의 예로 Dorado(2006)는 사회적 기업이 사회적 자본인 구성원의 파트너십이나 네트워크를 통하여 조직의 목표를 성취한다고 주장하고 있다. 그리고 Haugh(2007)는 자원봉사자와 구성원의 네트워크가 사회적 기업의 창업과 성공에 정(+)의 영향을 미친다고 한다. 뿐만 아니라, Witt et al.(2008)은 독일의 사례를 중심으로 설립자의 개인적 네트워크가 사회적 기업 발전에 유의한 역할을 하는 것으로 주장하고 있다.
그래서 본 연구는 Burt(1997); Haugh(2007)의 연구를 참고하여 구성원이 가진 네트워크의 구조적 특성과 관계적 특성이 기업생존, 고용성장, 매출성장에 어떠한 상호관계를 가지는가와 Bruderl and Preisedorfer (1998); Haugh(2007)의 연구결과를 참고하여 사회적 기업의 발전모형에서 기업생존과 고용성장의 상관관계를 다음으로 고용성장과 매출성장의 상관관계를 알아보기 위해 연구모형을 제시하고 이에 따르는 가설설정을 구조방정식을 통하여 살펴보고자 한다.
본 연구는 전문가의 추천을 받은 전국의 사회적 기업 40곳을 대상으로 실시하였다. 실증연구를 위해 400장의 설문지를 배부하여 그 중 유효한 215장을 사용하였다. 구조방정식을 통한 실증연구의 결과는 아래와 같다.
첫째, 본 연구에서는 Bruderl and Preisedorfer(1998)의 연구처럼 신규기업이 기업생존을 시작으로 고용성장을 거쳐 매출성장으로 발전한다는 이론보다 Churchill and Lewis(1983); Greiner(1972); Haugh(2007); Scott and Bruce(1987)의 연구처럼 신규기업에서 출발하여 기업생존에 성공하면 고용과 매출이 동시에 성장한다는 이론이 결과로 도출되었다.
둘째, 외생변수와 내생변수간의 함수관계에 있어 네트워크의 다양한 구조는 기업생존과 고용성장에는 유의한 영향을 미치나 매출성장에는 유의한 영향을 미치지 못하는 것으로 나타났다. 그런데 여기서 주의할 점 한 가지는 네트워크의 다양한 구조가 매출성장에 전혀 영향을 미치지 못하는 것이 아니라 기업생존에 의해서 완전매개역할을 한다는 것이다. 바꾸어 말하면 네트워크의 다양한 구조는 매출성장에 직접적 영향을 주는 것이 아니라 기업생존의 성공여부에 따라서 매출성장이 가능한지 유무에 영향을 준다.
셋째, 친밀감, 신뢰, 관계적 규범과 같은 네트워크의 강한 관계는 기업의 생존에는 큰 영향을 미치지 못하지만 고용성장과 매출성장에서는 다양한 구조보다 훨씬 큰 영향력을 미치는 결과를 도출할 수 있다.
넷째, 기업생존을 위해서는 다양한 네트워크의 구조가 요구된다. 그리고 고용성장을 위해서는 네트워크의 다양한 구조와 강한 네트워크의 관계가 동시에 요구된다. 특히, 매출성장을 위해서는 네트워크의 강한 관계뿐만 아니라 네트워크의 다양한 구조를 통한 기업생존이 전재되어야 한다.
다음은 본 연구의 한계 및 향후의 연구방향에 대해 기술하고자 한다.
첫째, 본 연구의 한계는 네트워크특성의 하부요인 연구가 세밀하게 이루어지지 못한 아쉬움이 있다. 둘째, 기업발전단계의 조작적 정의가 Social Firm을 중심으로 이루어 지다보니 Social Enterprise와 다소 차이가 있다. 셋째, 사회적 기업의 성과를 SROI나 ROI와 같은 객관적인 측정이 아닌 단순한 구성원의 인지적인 측정도구를 사용한 점이다.
그래서 본 연구자는 향후 연구에서는 이러한 연구의 한계

다국어 초록 (Multilingual Abstract)

After the financial crisis, public services were reduced and charitable activities of nonprofit organizations suffered difficulties for national financial reasons. Therefore, as an alternative, employment support program targeting the unemployed people who are unable to get back to the labor market, and vulnerable members of the society who have been alienated from the labor market was undertaken by a partnership between government and private non-profit organizations. In this process, employment vulnerable members were made to be cultivated as the labor force that provides social services that are not fulfilled by social security. As a result, private non-profit organizations and non-profit organizations with a non-profit nature began taking a corporate form that can pursue both social and economic value simultaneously and such type of organization, called the social enterprise, began receiving the spotlight both socially and economically.
Moreover, due to 2007's social enterprise promotion law, new business activities linked to 2 sector commercial enterprises with a sense of social responsibility began unfolding in Korea, instead of 1 sector (nation, local government) or 3 sector (non-profit organization) with a public nature. Such social enterprises are providing jobs to nonprofit organization's support targets of runaway youth, unemployed youth, matriarch, multicultural families and homeless, and carrying out technical guidance and vocational training as well, giving them opportunities to participate in economic activities and generate profit.
Therefore, this research feels the necessity of more in-depth studies on social enterprises that are undertaking various forms of business in all sectors. However, when previous studies on social enterprises are examined, it can be understood that social enterprises possess a unique form of capital called the social capital in addition to the traditional capital, which is a different concept from the capital of traditional business enterprises. Another thing to note is that social enterprises pursue the enterprise development by utilizing such social capital. As an example of such study, Dorado(2006) claims that social enterprises achieve organizational goals through partnerships or networks of members that are parts of social capital. Also, Haugh (2007) asserts that the networks of volunteers and members have a positive effect on the establishment and success of social enterprises. Furthermore, Witt et al.(2008) insists that the founder's individual network has a significant effect on the development of social enterprises, with the case of Germany as an example.
This study wishes to propose a research model and look into the consequent hypothesis through structural equations by examining the structural and relational characteristics of the members' networks and their correlation on enterprise survival, employment and revenue growth by referring to the researches of Burt(1997); Haugh(2007), as well as the correlation between employment growth and revenue growth that follows the correlation between enterprise survival and employment growth in social enterprise development model with the researches of Bruderl and Preisedorfer(1998); Haugh(2007) as references.
This research targeted 40 social enterprises nationwide that received expert recommendations. 400 questionnaires were distributed for an empirical study, and 215 valid responses were used. The results of the empirical study through structural equations is as follows.
First, the theory of employment and revenue growing simultaneously after starting out as a new enterprise and succeeding in enterprise survival was drawn as a conclusion. This is identical to the findings of Churchill and Lewis(1983); Greiner(1972); Haugh (2007); Scott and Bruce(1987), and different from the research of Bruderl and Preisedorfer(1998), which supported the theory of revenue growth after successful enterprise survival of a new enterprise and subsequent employment growth.

Second, when it comes to the functional relation of exogenous and endogenous variables, diverse structures of a network were shown to have a significant effect on enterprise survival and employment growth, but no significant effect on revenue growth. One thing to note here is that diverse structures of the network play a complete mediating role by the enterprise survival, instead of not having any influence on revenue growth. In other words, diverse structures of the network do not have a direct impact on revenue growth, but effect the possibility of revenue growth depending on enterprise survival.
Third, strong relationships of networks such as intimacy, trust and relational norms do not have big influence on enterprise survival, but can draw the result of having a bigger impact on employment and revenue growth than diverse structure.
Fourth, diverse network structures are required for the enterprise survival. Also, diverse structures of network and strong network relationships are required simultaneously for the growth of revenue. In particular, enterprise survival through network's diverse structures and strong relationships must be assumed for revenue growth.
Next, this research's limitations and future research directions will be described.
First, as for this research's limitation, a lack of in-depth researches on sub-factors of network characteristics is regrettable. Second, since the operational definition of enterprise development stage is centered on Social Firm, it is a bit different from Social Enterprise. Third, accomplishments of social enterprises were measured by members' cognitive measurement tools, instead of objective measures such as SROI or ROI. Therefore, this researcher wishes for future studies that can actively resolve such limitations, and conduct researches based on the success cases and actual state of social enterprises located in countries that are economically poor and alienated administratively, compared

목차 (Table of Contents)

• 목 차
• 國文抄錄 ⅵ
• 英文抄錄 ⅹ
• 제 1 장 서론 1
• 1.1 연구의 배경 및 필요성 1
• 1.2 연구의 목적 3
• 1.3 연구의 방법 및 구성 5
• 제 2 장 이론적 배경 7
• 2.1 사회적 기업의 역사, 개요 및 발전모형 7
• 2.1.1 사회적 기업의 역사 8
• 2.1.2 사회적 기업의 개요 14
• 2.1.3 사회적 기업 발전모형 20
• 2.2 경쟁우위를 위한 네트워크이론과 특성 25
• 2.2.1 경쟁우위를 위한 네트워크이론 26
• 2.2.2 네트워크 구조적 특성과 관계적 특성 33
• 제 3 장 연구모형 및 가설설정 39
• 3.1 연구모형 39
• 3.2 가설설정 40
• 3.2.1 네트워크 구조적 특성과 사회적 기업 발전모형 간의 관계 40
• 3.2.2 네트워크 관계적 특성과 사회적 기업 발전모형 간의 관계 42
• 3.2.3 기업 발전모형 상호간의 관계 44
• 제 4 장 자료수집방법 및 측정방법 46
• 4.1 표본선정 및 자료수집 46
• 4.2 설문구성 및 변수의 조작적 정의 47
• 4.2.1 설문구성 47
• 4.2.2 변수의 조작적 정의 48
• 4.2.3 측정도구 52
• 4.3 표본의 특성 53
• 제 5 장 실증분석 및 결과해석 57
• 5.1 분석방법 57
• 5.2 측정변수의 신뢰성 및 타당성 검증 58
• 5.2.1 탐색적 요인분석 58
• 5.2.2 확인적 요인분석 60
• 5.2.3 집중타당성분석 62
• 5.2.4 상관관계분석 64
• 5.2.5 판별타당성분석 65
• 5.3 가설검증을 위한 구조방정식 모형분석 65
• 5.3.1 연구모형의 적합도분석 66
• 5.3.2 수정모형1의 분석 67
• 5.3.3 수정모형2의 분석 69
• 5.3.4 최종 대안모형의 수용 71
• 5.3.5 적합도 지수비교 및 χ²검증 73
• 5.4 가설검증의 결과요약 및 논의 75
• 제 6 장 결론 78
• 6.1 종합적 연구결과 및 시사점 78
• 6.2 연구한계와 향후 연구방향 82
• 參考文獻 84
• 부록 99