마케팅 실무의 사례연구 = A Case Study of Marketing Practices : Principles and Guidelines for Biblical Management

국문 초록 (Abstract)

기업이 추구하는 본질적인 목표가 경제적인 가치 뿐 아니라 사회적인 가치라고 인식하는 소비자가 증가함에 따라, 기업 윤리의 중요성이 높아지고 있다. 기업윤리는 모든 이해관계자와의 관계에서 정의되어야 하는 바, 종업원, 소비자, 협력업체, 유통업체, 주주, 채권자의 관점을 포함해야 한다. 기업 현장에서 경영자와 조직원이 발생하는 윤리경영과 관련한 많은 이슈에 대해 성경적 경영의 원리와 실행방안을 찾아내어 이를 실천하는 것은 결코 녹록치 않다. 본 연구에서는 경영현장에서 마케팅과 관련된 윤리경영 이슈와 고민들을 기독 실업인을 대상으로 조사하여 이에 대한 기독경영 가이드라인을 제시하고자 한다. 기독경영의 핵심적인 5가지 원리인 책임, 배려, 창조, 공의, 그리고 신뢰에 기반하여 경영현장의 마케팅 이슈에 대한 성경적 경영 가이드라인을 제시한다. 개략적으로 마케팅 이슈들을 제품관리, 고객관계관리, 그리고 시장 및 촉진관리로 나누어 정리한다. 또한 각 이슈에 대한 성경적 경영의 가이드라인이 근거하는 성경 요절도 기재하였다.

다국어 초록 (Multilingual Abstract)

As more consumers perceive the innate objective of a firm as social values as well as economic values, business ethics get more critical. Since business ethics should be defined in relation with all stake-holders of a firm, it needs to involve varied perspectives of employees, consumers, suppliers, marketing intermediaries, shareholders, and creditors. It is not ever simple to respond, in the biblical manner, to all critical issues arising in the actual management domains. The current research intends to identify major issues and challenges with christian CEO’s have often been faced with and to suggest the biblical guidelines for dealing with the challenges. To be more specific, the research provides the biblical guidelines based on the core five principles of christian management: accountability, benevolence, creativity, justice, and trust. For convenience, marketing issues and challenges are categorized as product management, customer relationship management, and market & promotion management. Further the bible verses that are relevant to each marketing issue are also provided.

목차 (Table of Contents)

• 〈요약〉
• I. 서론
• II. 제품관리의 기독경영
• III. 고객관계관리
• IV. 시장 및 촉진 관리
• V. 결론
• 참고문헌
• 〈Abstract〉