컨설팅 협업이 컨설팅 완성도에 미치는 영향에 관한 연구 = A study of the impact of partnership on the performance of consulting
본 연구는 중소기업을 대상으로 한 지식서비스 기반의 경영 컨설팅 협업이 컨설팅 완성도에 영향이 있을 것인지의 여부를 알아보는 연구이다. 또한 컨설턴트들 간의 협업 정도, 그리고 협업 시너지와 컨설팅 완성도와의 상관관계를 분석해 봄으로써 실제 종합적 컨설팅 서비스를 제공하는 컨설팅 기업에 대한 실증적 연구의 성격을 띠고 있다.
국내, 외 선행 연구 분석을 통해 연구모델을 설정한 후 컨설턴트들 간의 협업 유형, 협업 정도와 협업 시너지 그리고 컨설팅 완성도에 관한 척도를 구축하고 실제 경영컨설턴트 500여명을 대상으로 조사하여 실증분석 하였다.
그 결과, 컨설턴트들 간의 협업 정도는 협업 시너지와 컨설팅 완성도에 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났으며, 역시 컨설턴트들 간의 협업 시너지는 컨설팅 완성도에 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났다. 그러나 컨설턴트들 간의 협업 유형에 따라 협업 시너지 및 컨설팅 완성도에 차이가 있다는 것이라는 가설은 기각되었다.
이러한 결과는 컨설턴트들 간의 협업 정도와 협업 시너지가 컨설팅 완성도에, 그리고 협업 시너지가 컨설팅 완성도에 긍정적인 영향을 준다고 볼 수 있다. 하지만, 컨설턴트들 간의 협업 유형에 따라 협업 시너지 및 컨설팅 완성도에 차이를 주지 않는 것으로 보여 진다.
조사 수행의 여건상 표본추출 방법으로서 편의 추출법을 사용한 점, 그리고 500여명 규모의 경영컨설팅 업체 한 곳을 조사모집단으로 정하여 203명의 컨설턴트로의 응답에 의존한 점은 이 연구의 한계점이다. 단, 3주간의 인트라넷 팝업창을 통한 자기기입식 응답은 스테레오응답을 조금이나마 줄일 수 있는 설문방식이었다. 이는 마지막 주관식 문항에서 대다수의 응답자들이 장문의 협업에 대한 의견을 개진한 점으로 미루어 짐작할 수 있다. 본 연구는 실제 협업을 장려하는 경영컨설턴트들에 대한 실증적 조사의 연구로서 첫 발을 디딘 것에 큰 의의가 있다고 본다.
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