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항공사 승무원이 지각하는 직장-가정갈등이 직무스트레스에 미치는 영향 = The Effect of Work-Family Conflict on Job Stress of Flight Attendant
저자
발행기관
한독경상학회(Koreanisch-Deutsche Gesellschaft Fuer Wirtschaftswissenschaften)
학술지명
經商論叢(Koreanische Zeitschrift fuer Wirtschaftswissenschaften)
권호사항
발행연도
2018
작성언어
Korean
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등재정보
KCI등재
자료형태
학술저널
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79-95(17쪽)
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1
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This study is intended to establish the impact of Work-Family Conflict (WFC) on job stress that are perceived by flight attendants, and the results of this study are as follows. It has been shown that WFC in which airline flight attendants are late can affect stress at work positive (+). Work Interfering with Family (WIF) were found to have a positive effect on the work stress, while Family Interfering with Work (FIW) also had a significant effect on the work stress.
Summing up the above results, it was apparent that the flight attendants' family conflicts were having a significant impact on the job stress. They who work in a limited environment, like space and time etc, may be confronted conflicts from discordance between personal family and workplace situations. and are having a significant psychological effect on their work. Because important human resources that govern Airline's services, To enhance the job satisfaction the company must implement a family friendly program and reduce the stress on the assignment of its employees through active resource management.
본 연구는 항공사 객실승무원이 지각하는 직장-가정갈등이 직무스트레스에 미치는 영향을 규명하고자 하였으며 본 연구의 결과는 다음과 같다. 항공사 승무원이 느끼는 직장가정갈등은 직무스트레스에 영향을 미치고 있는 것으로 나타났다. 직장-가정갈등(WIF)과 가정-직장갈등(FIW)은 각각 직무스트레스에 통계적으로 의미가 있는 영향을 미치는 것으로 나타났다.
분석 결과를 종합하면, 항공사 객실 승무원들은 직장가정갈등을 겪고 있으며 그로 인한 직무스트레스를 받고 있음을 알 수 있다. 제한된 공간과 시간적 제약이라는 환경 속에서 근무한다는 특성은 항공사 객실 승무원들에게 가정 상황과 직장사이에서의 갈등이 업무에 많은 영향을 끼친다고 볼 수 있다. 항공사는 서비스의 차별화를 결정하는 인적자원의 직무스트레스를 감소시키기 위해 노력해야 한다. 가정과 조직에 함께 충실할 수 있는 조직문화를 구축하여 종사원의 직무스트레스를 감소시키고, 구성원의 역량을 모두 발휘할 수 있는 환경을 조성해야 한다. 서비스의 품질을 향상시키고 이를 지속시킬 수 있는 방법이 된다.
분석정보
연월일 | 이력구분 | 이력상세 | 등재구분 |
---|---|---|---|
2026 | 평가예정 | 재인증평가 신청대상 (재인증) | |
2020-01-01 | 평가 | 등재학술지 유지 (재인증) | KCI등재 |
2017-01-01 | 평가 | 등재학술지 유지 (계속평가) | KCI등재 |
2013-01-01 | 평가 | 등재학술지 유지 (등재유지) | KCI등재 |
2010-01-01 | 평가 | 등재학술지 유지 (등재유지) | KCI등재 |
2008-02-29 | 학술지명변경 | 외국어명 : Zeitschrift fuer Wirtschaftswissenschaften -> Koreanische Zeitschrift fuer Wirtschaftswissenschaften | KCI등재 |
2008-01-01 | 평가 | 등재학술지 유지 (등재유지) | KCI등재 |
2005-01-01 | 평가 | 등재학술지 선정 (등재후보2차) | KCI등재 |
2004-01-01 | 평가 | 등재후보 1차 PASS (등재후보1차) | KCI후보 |
2003-01-01 | 평가 | 등재후보학술지 선정 (신규평가) | KCI후보 |
기준연도 | WOS-KCI 통합IF(2년) | KCIF(2년) | KCIF(3년) |
---|---|---|---|
2016 | 0.93 | 0.93 | 0.83 |
KCIF(4년) | KCIF(5년) | 중심성지수(3년) | 즉시성지수 |
0.79 | 0.78 | 0.955 | 0.63 |
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