KCI등재
연구논문 : 축제서비스품질 국내 연구동향 = Research Trend of Festival Service Quality in Korea
저자
발행기관
학술지명
觀光硏究(International Journal of Tourism Management and Sciences)
권호사항
발행연도
2015
작성언어
Korean
주제어
등재정보
KCI등재
자료형태
학술저널
발행기관 URL
수록면
1-28(28쪽)
제공처
본 연구는 국내 축제서비스품질의 연구동향을 파악하여 관련 연구의 발전에 보탬이 되고자 수행되었다. 대상이 된 연구논문은 ‘축제’와 ‘서비스품질’을 검색어로 통합적인 학술정보검색 시스템인 디스커버리 솔루션을 통해 총 67개가 선정되었고 연구대상 논문을 4가지의 축제서비스품질 모형을 기준으로 나누어 학술지별 발표현황, 측정요인, 종속변수와 매개변수, 분석방법과 기각변수 등을 조사하였다. 연구결과 각 모형별로 국내 축제서비스품질에 적합한 측정변수를 개발하기 위한 성과를 확인하였으나 일치된 견해는 확인하기 어려웠다. 축제 개최지역과 관련된 변수는 대부분 기각된 것으로 나타났고 축제서비스품질이 만족을 매개로 하거나 또는 직접적으로 행동의도에 영향을 미친다는 가설에 대한 기각 건수가 많아 기존 가설의 타당성이 의심되었다. 축제서비스품질 연구는 응용학문의 관점에서 수행되는 것이므로 관광산업의 발전에 직접 적용할 수 있는 축제서비스품질의 우수성 평가를 위한 개념과 기준 마련, 집단 간의 축제서비스품질 차이 규명, 기타 실험연구의 도입 등이 추후 연구방향으로 제안되었다. 본 연구의 전을 위해서는 해외 연구동향과 비교하여 시사점을 도출하고 각 변수를 보다 객관적으로 비교할 수 있는 연구방법의 모색이 요구된다.
더보기This study has been conducted to examine a research trend of articles on festival service quality (FSQ) in Korea. Using ‘Discovery Solution’ search engine, it examined all journals and found 67 articles by searching the key words: ‘festival’ and ‘service quality.’ They were classified by the measurement factor for FSQ, dependent variable and mediator, analysis method and rejected hypothesis according to the 4 types of research model and descriptive statistic of the articles. It is not sure if they developed the adequate FSQ scales for korean festival. And considering rejected hypothesis, it was verified that the necessity to reexamine the widely accepted hypothesis: FSQ have influence to the behavior intentions directly or indirectly by satisfaction factors. The future research need to be applied in tourism industry such as an objective evaluation of excellence, investigations into characteristics of segmented group and improving experiments for FSQ etc. To develop this study, it is required comparative research with foreign trend as well as construction of more objective measurement.
더보기분석정보
서지정보 내보내기(Export)
닫기소장기관 정보
닫기권호소장정보
닫기오류접수
닫기오류 접수 확인
닫기음성서비스 신청
닫기음성서비스 신청 확인
닫기이용약관
닫기학술연구정보서비스 이용약관 (2017년 1월 1일 ~ 현재 적용)
학술연구정보서비스(이하 RISS)는 정보주체의 자유와 권리 보호를 위해 「개인정보 보호법」 및 관계 법령이 정한 바를 준수하여, 적법하게 개인정보를 처리하고 안전하게 관리하고 있습니다. 이에 「개인정보 보호법」 제30조에 따라 정보주체에게 개인정보 처리에 관한 절차 및 기준을 안내하고, 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 하기 위하여 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립·공개합니다.
주요 개인정보 처리 표시(라벨링)
목 차
3년
또는 회원탈퇴시까지5년
(「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한3년
(「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한2년
이상(개인정보보호위원회 : 개인정보의 안전성 확보조치 기준)개인정보파일의 명칭 | 운영근거 / 처리목적 | 개인정보파일에 기록되는 개인정보의 항목 | 보유기간 | |
---|---|---|---|---|
학술연구정보서비스 이용자 가입정보 파일 | 한국교육학술정보원법 | 필수 | ID, 비밀번호, 성명, 생년월일, 신분(직업구분), 이메일, 소속분야, 웹진메일 수신동의 여부 | 3년 또는 탈퇴시 |
선택 | 소속기관명, 소속도서관명, 학과/부서명, 학번/직원번호, 휴대전화, 주소 |
구분 | 담당자 | 연락처 |
---|---|---|
KERIS 개인정보 보호책임자 | 정보보호본부 김태우 | - 이메일 : lsy@keris.or.kr - 전화번호 : 053-714-0439 - 팩스번호 : 053-714-0195 |
KERIS 개인정보 보호담당자 | 개인정보보호부 이상엽 | |
RISS 개인정보 보호책임자 | 대학학술본부 장금연 | - 이메일 : giltizen@keris.or.kr - 전화번호 : 053-714-0149 - 팩스번호 : 053-714-0194 |
RISS 개인정보 보호담당자 | 학술진흥부 길원진 |
자동로그아웃 안내
닫기인증오류 안내
닫기귀하께서는 휴면계정 전환 후 1년동안 회원정보 수집 및 이용에 대한
재동의를 하지 않으신 관계로 개인정보가 삭제되었습니다.
(참조 : RISS 이용약관 및 개인정보처리방침)
신규회원으로 가입하여 이용 부탁 드리며, 추가 문의는 고객센터로 연락 바랍니다.
- 기존 아이디 재사용 불가
휴면계정 안내
RISS는 [표준개인정보 보호지침]에 따라 2년을 주기로 개인정보 수집·이용에 관하여 (재)동의를 받고 있으며, (재)동의를 하지 않을 경우, 휴면계정으로 전환됩니다.
(※ 휴면계정은 원문이용 및 복사/대출 서비스를 이용할 수 없습니다.)
휴면계정으로 전환된 후 1년간 회원정보 수집·이용에 대한 재동의를 하지 않을 경우, RISS에서 자동탈퇴 및 개인정보가 삭제처리 됩니다.
고객센터 1599-3122
ARS번호+1번(회원가입 및 정보수정)