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호텔지배인의 진정성리더십이 종사자의 조직애착 및 경영성과에 미치는 영향 연구 = A Study on the Impact of Hotel Managers' Authentic Leadership on Organization Attachment and Management Performance
저자
김지현 (창신대학교)
발행기관
학술지명
아시아태평양융합연구교류논문지(Asia-pacific Journal or Convergent Recearch Interchange)
권호사항
발행연도
2024
작성언어
Korean
주제어
등재정보
KCI등재
자료형태
학술저널
수록면
247-255(9쪽)
DOI식별코드
제공처
The purpose of this study was to develop a measurement scale to study the impact of hotel managers' authentic leadership on employees' organizational attachment and management performance targeting five-star hotels operated in Korea. For this purpose, it was confirmed that the statistical significance of the measurement scale of the final developed subfactors of the authentic leadership variable and the influence relationship on organizational attachment and management performance, which are outcome variables. It was verified that there is a causal relationship between the hotel manager's authentic leadership and the employees' loyalty to the company and management effectiveness. The analysis results and implications are as follows: In a hotel company, the manager's sincere leadership was found to have a positive (+) effect on employees' attachment to the organization, and organizational attachment was found to have a significant positive (+) effect on management performance. First, the implications of these results are that hotel managers play a role in leading change and encourage hotel employees to understand and adapt to change, so hotel managers are essential to maintaining the competitiveness and sustainability of hotel companies. Accordingly, the more attachment to the organization increases through the hotel manager's sincere leadership, the more it can motivate hotel employees and arouse their passion and dedication to work. Thus, it appears that the more hotel managers genuinely exhibit leadership, the more employees will have a sense of responsibility and purpose for their work and be able to help provide superior service.
더보기본 연구의 목적은 대한민국에서 운영하고 있는 5성급 호텔을 대상으로 호텔지배인의 진정성리더십이 종사자의 조직애착 및 경영성과에 미치는 영향 연구에 대한 측정척도에 대한 개발을 위해 진행하였다. 이를 위해, 진정성리더십 변수에 대한 최종 개발된 하부요인의 측정척도와 결과변수인 조직애착과 경영성과에 대한 영향관계의 통계적유의성을 검증하였다. 호텔지배인의 진정성리더십이 종사자의 조직애착 및 경영성과 간의 인과관계를 검증하였는데, 분석결과와 시사점은 다음과 같다. 호텔기업에서 지배인의 진정성 리더십은 종사원의 조직애착에 정(+)적 영향을 미치고 있는 것으로 나타났으며, 조직애착은 경영성과에 정(+)의 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났다. 이와 같은 결과에 대한 시사점을 첫째, 호텔지배인은 변화를 이끄는 역할을 수행하며, 호텔지배인은 호텔기업의 경쟁력과 지속가능성을 유지하기 위해 필수적인 역할을 돕게 된다. 이에 호텔지배인의 진정성 리더십을 통해 조직애착이 증가하면 할수록 호텔 종사원에게 동기를 부여하고 업무에 대한 열정과 헌신을 불러 일으킬 수 있다. 따라서, 이러한 동기부여는 호텔지배인은 진정성 있게 리더십을 발휘하면 할 수록 직원들도 자신의 업무에 대한 책임감과 소속감을 느끼며, 더 나은 서비스 제공에 기여할 수 있게 될 것으로 보인다.
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