중소기업 근로자의 사회적 지지가 이직의도에 미치는 영향 : 고용안정성의 매개효과를 중심으로 = The Effects on the Turnover Intention of Social Support for Workers in Small and Medium-sized Enterprise
저자
발행사항
광주 : 호남대학교 대학원, 2016
학위논문사항
학위논문(박사)-- 호남대학교 대학원 : 경영학과 MIS 2016. 8
발행연도
2016
작성언어
한국어
주제어
발행국(도시)
광주
형태사항
vi, 96p ; 26 cm
일반주기명
지도교수: 장석주
소장기관
Small and medium-sized enterprises are very important in every nations. These enterprises are main agent for economic development and lead social evolution. However, major companies lead various area such as social, culture, economy in Korea. It is rare and very unique phenomenon.
Under this backgrounds, Small and medium-sized enterprise is relatively being neglected by community. This situation effects on public awareness. Most job seekers who were exposed to this situation in Korea hope to join large company preferentially. Therefore, it interrupts with development of Small and medium-sized enterprise. In addition, if employee of Small and medium-sized enterprise will change the job, it would incur disproportionate social costs. It is wasteful of resources and social problem in Korea.
Because of the unchangeable awareness, government makes policy development related to employment for Small business. Against all expectations, it is rarely invalid. Therefore, I suggest an alternative to settle the problem in psychosocial aspects.
In this study, I try to find an underlying reason of frequent turnover in small business. Looking for variables which decrease the turnover rate is the purpose of this study. I observed diverse factor that would affect employment stabilization. I identify a causal relationship between social support and turnover intention. Social support is one of resources from relationship between oneself and others. It is very important factor because it meets social needs in personal relationships.
The purpose of this study was to investigate the relationship between social support, job commitment, job satisfaction and turnover intention. Also, this study examined the mediating effect of turnover intention between social network and job commitment and job satisfaction. I suggested social support negative effects on turnover intention of employee of small and medium sized enterprise. Also, the senior and colleague support have a positive effect on job engagement except for family support. Social supports have a positive effect on self-esteem as well. Job engagement has a positive effect on job satisfaction but has not significant impact on organizational commitment. Job satisfaction is not affects turnover intention but Job satisfaction would decrease indirectly. Furthermore organizational commitment has a positive effect on turnover intention.
The result of study is as the followings ;
First, analyzed effects on employee’s social support of superior, co-worker, and family.
Second, analyzed how job enthusiasm, self esteem, and organizational commitment effects on stability of employment. The result came out that the superior and co-worker’s support shows positive influence while family support and job enthusiasm has no relation.
Third, the result on analyzing factors such as job satisfaction and job commitment’s effects on intention to change job, was that job satisfaction influenced more than job enthusiasm on intention to change job.
Fourth, the study showed that intention to change job is reduced by job satisfaction giving positive influence on group commitment
Fifth, group commitment gives positive influence on reducing intention to change job so the employee at small and Medium sized enterprise can focus on their group which effects employment stability positively
In its final analysis, afterwards human resource management’s plan and action should be done with recognition of concepts and its role of social support on small and medium sized enterprise human resource development as the result of this study shows.
그동안 국가에서는 중소기업의 고용 기회 확대와 중소기업의 열악한 고용환경 개선을 위해 많은 시간과 노력을 지원해 왔다. 그러나 이러한 정책과 지원이 있었음에도 불구하고 국가적 차원에서 중소기업 근로자의 고용환경 개선과 교육 후 채용 연계 지원 등 다양한 정책들을 실시하였음에도 중소기업 근로자들의 고용안정은 좀처럼 개선된 효과를 찾지 못하고 있는 것이 현실이다. 따라서 본 연구에서는 근로자들의 이직의도에 대한 다양한 원인들을 중심으로 중소기업 조직 구성원들의 이직의도에 대한 변수들을 분석하여 기업 근로자들의 사회적 지지가 이직의도에 어떠한 영향을 미치는지를 체계적으로 분석 하였다. 즉, 회사와 근로자들 사이의 기본적인 사회적 인식의 영향 요인들이 중소기업에서 일하는 근로자들 자신의 직무에 대한 만족과 이직에 대한 영향을 미치게 한다는 점에서 사회적 인식의 변화를 초점으로 중소기업 고용의 안정성에 영향을 미치는 변수를 확인하고 변수들 간의 상관관계 분석을 실시하였다.
또한, 중소기업들의 고용과 관련된 다양한 정책들이나 관련 영역들 사이의 현실 정합적인 요인들을 어떤 관계로 형성할 것인가를 분석하였으며, 중소기업들의 인적자원 개발관련 이해관계자들 사이의 사회적 관계를 구축하는 것까지도 연구내용에 포함하였다. 본 연구 결과를 요약하면 다음과 같다.
첫째, 중소기업 근로자가 맺고 있는 사회적 지지를 조직내 상사, 동료 그리고 가족 지지 요인들의 영향력을 분석하였다. 그 결과로 사회적 지지가 직무열의에 미치는 영향력은 상사와 동료의 지지가 직무열의에 긍정적인 영향을 주는 것으로 분석되었다. 그러나 가족지지 요인은 중소기업 근로자의 직무열의에 큰 영향을 주지 못하는 것으로 분석되었다. 중소기업 근로자가 자신의 직무에 열의를 갖고 자아 존중을 통해 직무에 만족감을 갖기 위해서는 사회적인 지지가 필요하고, 조직 내 상사와 동료의 지지 뿐만 아니라 가족 지지가 역시 중요하다는 사실을 알 수 있었다.
둘째, 직무열의, 자아존중감 및 조직몰입이 고용 안정성과 관련하여 영향을 미치는 것을 분석한 결과 상사지지와 동료지지가 직무열의에 긍정적인 영향을 주는 것으로 분석되었으며, 가족지지는 직무열의와의 관계가 없는 것으로 분석되었다.
셋째, 직무만족과 직무몰입의 요인들이 이직의도에 미치는 영향을 분석한 결과 직무몰입 요인보다는 직무만족 요인이 더 많은 영향을 주고 있는 것으로 분석되었다. 또한 직무열의가 높은 근로자는 직무만족을 느낄 수 있으나 조직몰입에는 영향을 주지 않는 것으로 나타났다. 그러나 직무만족이 조직몰입에 영향을 주는 것으로 분석되어 직무열의가 직무만족을 매개하여 조직몰입에 영향을 주는 것으로 판단돼 직무열의가 직무만족에 간접적인 영향을 준다고 할 수 있다.
넷째, 직무만족이 조직 몰입에 긍정적인 영향(+)을 주어 직무만족이 조직몰입 을 매개로하여 이직의도를 감소시키는 것으로 나타났다.
다섯째, 조직몰입이 이직의도 감소에 긍정적인 영향(+)을 주어 중소기업 근로자가 조직에 몰입할 수 있어 고용안정에 영향을 미치는 것으로 나타났다.
결론적으로 본 연구 결과에서 분석된 바와 같이 추후 인적자원 관리의 계획과 실행에 있어 사회적 지지의 개념과 역할이 중소기업의 인적 자원개발에 중요한 요인으로 작용하는 것을 인식하고 관심을 가져야 할 것으로 판단된다.
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