KCI등재
스키와 스노보드 이용 고객의 스키장 이용 행태 기반 세분화 = Segmentation Based on Behavior of Skiers and Snowboarders in Ski Center
저자
김영두 (한세대학교)
발행기관
학술지명
觀光硏究(International Journal of Tourism Management and Sciences)
권호사항
발행연도
2020
작성언어
Korean
주제어
등재정보
KCI등재
자료형태
학술저널
발행기관 URL
수록면
41-62(22쪽)
KCI 피인용횟수
0
제공처
스키장은 스키 이용 고객뿐 아니라 스노보드 이용 고객이 함께 활동을 하는 장소이다. 스키어와 스노보더는 스키장을 이용한다는 공통점이 있는 반면 활동 측면에서는 서로 다른 행태를 보이기도 한다. 따라서 스키장이라는 한정된 공간을 함께 이용하는 스키어와 스노보더에게 최적화된 스키장 경험을 제공하기 위해서는 스키어와 스노보더의 스키장 이용 행태를 함께 고려해야 함에도 불구하고 스키어와 스노보더의 이용 행태를 스키장을 중심으로 함께 고려하여 살펴본 연구는 거의 없는 것으로 보인다.
본 연구는 스키어와 스노보더가 스키장을 함께 이용할 때 이들의 스키장 시설 이용 최적화를 도모하고자 스키와 스노보드 이용 행태를 기반으로 한 스키장 이용자 세분화를 시도해 보았으며, 스키어, 스노보더 그리고 스키와 스노보드를 함께 즐기는 고객 간의 특성이 무엇인지를 살펴보았다. 본 연구 결과는 다음과 같다. 첫째, 스키와 스노보드를 중심으로 고객을 세분화해 본 결과 세분 집단은 3개 집단, 즉 스키 위주의 이용자 집단, 스노우보드 위주의 이용자 집단, 스키와 스노우보드 함께 이용하는 집단으로 세분화가 되었다. 둘째, 세분화 집단 간에는 스키장 규모 및 시설, 슬로프 및 리프트 이용, 스키 대여 및 리프트 이용 가격에 대한 지각에서 차이가 있음을 발견하였다. 셋째, 각 세분화 집단 간에는 연령, 월 소득, 혼인 여부 등에 있어서 차이가 있음을 발견하였다. 이상에서 발견된 사항이 스키장 경영에 시사하는 바를 기술해 놓았다.
The ski center is a place where not only skiers but also snowboarders do activities. While skiers and snowboarders have in common that they use ski center, but they show different behaviors in terms of activities. Therefore, in order to provide an optimized ski center experience for skiers and snowboarders who share a limited space (ski center), the behavior of skiers and snowboarders must be considered together. However, there seems to be few existing studies that have considered both skiers and snowboarders’ activities of ski center.
This study attemped to segment ski center users based on the behavior of skiers and snowboarders using the ski center in order to optimize the use of the ski center by skiers and snowboarders. In addition, this study investigated the characteristics of skiers, snowboarders, and customers who enjoy skiing and snowboarding together. The results of this study are as follows.
First, as a result of attempting customer segmentation by considering skiers and snowboarders together, it was clustered into three groups; ski-oriented user group, snowboard-oriented user group and ski and snowboard user group.
Second, it was found that there was a difference between the clustered groups in perceptions of the size and facilities of the ski center, the use of slopes and lifts, and the price of ski/snowboard rentals and lifts.
Third, it was found that there were differences in age, monthly income, and marital status among clustered groups. The findings have described the implications for ski center management.
분석정보
연월일 | 이력구분 | 이력상세 | 등재구분 |
---|---|---|---|
2027 | 평가예정 | 재인증평가 신청대상 (재인증) | |
2021-01-01 | 평가 | 등재학술지 유지 (재인증) | KCI등재 |
2018-01-01 | 평가 | 등재학술지 유지 (계속평가) | KCI등재 |
2017-04-01 | 학술지명변경 | 외국어명 : International Journal of Tourism Management and Science -> International Journal of Tourism Management and Sciences | KCI등재 |
2017-03-31 | 학술지명변경 | 외국어명 : Korean Journal of Tourism Research -> International Journal of Tourism Management and Science | KCI등재 |
2015-01-01 | 평가 | 등재학술지 유지 (등재유지) | KCI등재 |
2011-01-01 | 평가 | 등재학술지 유지 (등재유지) | KCI등재 |
2009-01-01 | 평가 | 등재학술지 유지 (등재유지) | KCI등재 |
2006-01-01 | 평가 | 등재학술지 선정 (등재후보2차) | KCI등재 |
2005-01-01 | 평가 | 등재후보 1차 PASS (등재후보1차) | KCI후보 |
2004-01-01 | 평가 | 등재후보학술지 유지 (등재후보1차) | KCI후보 |
2002-07-01 | 평가 | 등재후보학술지 선정 (신규평가) | KCI후보 |
기준연도 | WOS-KCI 통합IF(2년) | KCIF(2년) | KCIF(3년) |
---|---|---|---|
2016 | 2.79 | 2.79 | 3.01 |
KCIF(4년) | KCIF(5년) | 중심성지수(3년) | 즉시성지수 |
3 | 2.97 | 3.547 | 0.7 |
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