윤리적 소비를 위한 바이콧과 보이콧에 영향을 미치는 요인 = Drivers of Ethical Consumption : Exploring Buy-cott and Boycott

국문 초록 (Abstract)

본 연구는 윤리적 소비를 위한 바이콧과 보이콧 수준을 살펴보고, 이에 영향을 미치는 요인은 무엇인지 알아봄으로써, 윤리적 소비를 위한 바이콧과 보이콧을 통해 나타나는 소비자행동을 이해하고 효과적인 기업의 대응방안 등을 고찰하는 데 주된 목적이 있다. 이를 위해 SNS를 이용하고 있는 20대부터 50대까지의 소비자 343명을 대상으로 자료를 수집하고 분석하였다. 구체적으로 이타주의, 사회적 책임, 체면 민감성, 자아표현, SNS 이용자 간 상호작용성 등이 윤리적 소비를 위한 바이콧과 보이콧에 어떤 영향을 미치는지 살펴보았다. 본 연구의 주요 결과는 다음과 같다. 첫째, 인구통계학적 특성에 따른 차이가 나타나, 여성이 남성보다 윤리적 소비를 위한 바이콧과 보이콧 수준이 모두 높은 것으로 나타났으며, 상대적으로 연령이 높은 50대가 다른 연령대보다 이타주의, 사회적 책임, 윤리적 소비를 위한 바이콧 등의 수준이 높은 것으로 나타났다. 둘째, 이타주의와 사회적 책임은 공통으로 윤리적 소비를 위한 바이콧과 보이콧에 모두 정적인 영향을 미치는 것으로 나타났으나, 이타주의는 바이콧에 주요한 영향을 미쳤으며, 사회적 책임은 보이콧에 상대적으로 더 주요한 영향을 미치는 것으로 나타났다. 셋째, SNS 이용자 간 상호작용성은 윤리적 소비를 위한 바이콧에만 유의한 정적인 영향을 미치고, 체면 민감성은 윤리적 소비를 위한 보이콧에만 유의한 정적인 영향을 미치는 것으로 나타났다. 이를 통해 소비자행동을 이해하고 기업의 효과적인 대응 등에 전략적 시사점을 제공할 수 있을 것으로 기대된다.

다국어 초록 (Multilingual Abstract)

This study aims to understand consumer behavior in ethical consumption through buy-cott and boycott dynamics, exploring corporate strategies. Data from 343 SNS-active consumers aged 20s-50s were analyzed for altruism, social responsibility, self-expression, and interactivity effects on buy-cott and boycott. Women and those in their 50s showed higher engagement in ethical consumption. Altruism and social responsibility positively influenced both buy-cott and boycott, with altruism more impacting buy-cott and social responsibility influencing boycott. SNS user interactivity positively affected buy-cott, while social face sensitivity exclusively influenced boycott. These findings highlight demographic variations and key factors driving ethical consumption behaviors. In conclusion, the study offers insights for corporations to develop targeted strategies in ethical consumption. Understanding buy-cott and boycott dynamics is crucial for navigating this landscape effectively.

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