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사회복지서비스전달체계 구성원칙의 인식정도가 업무만족도에 미치는 영향: 포천, 양주, 의정부시를 중심으로 = A Study on the Effect which Perception of Delivery System in Social Welfare Service Have Influence on the Job Satisfaction: Emphasis on Pochen, Yangju and Uijungbu City
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학술지명
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발행연도
2010
작성언어
Korean
주제어
KDC
338
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KCI등재
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학술저널
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241-267(27쪽)
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15
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본 연구는 포천, 양주, 의정부시 공무원이 인식하는 사회복지서비스전달체계의 구성원칙 중 어떠한 원칙이 업무만족도에 영향을 미치는지를 규명하여 사회복지서비스전달체계의 개선에 정책적 시사점과 발전방향을 제시하는데 그 목적이 있다. 이를 위해 본 연구는 문헌연구와 실증연구를 병행하였다. 문헌연구에서는 연구의 이론적 근거를 확보하기 위해 국내외에서 발표된 논문과 저서 등을 통하여 기존의 사회복지서비스전달체계의 구성원칙, 업무만족도에 관련된 이론을 고찰하였다. 실증분석에서는 사회복지서비스전달체계의 구성원칙이 공무원의 업무만족에 어떠한 영향을 미치는지를 검토하여 연구모형을 제시하고 이를 실증적으로 검증하였다. 실증연구에서 분석방법으로는 빈도분석, 평균분석, 신뢰도분석, 요인분석, 일원배치분산분석, 상관관계분석, 다중회귀분석을 실시하였다. 실증분석을 위해서 기존의 선행연구에서 활용된 설문지를 통해 분석하였다. 통제변수로는 성별, 연령, 학력, 현부서경력, 자격증 소지 유무를, 독립변수로는 사회복지서비스전달체계의 구성원칙 중 선행연구에서 활용빈도가 가장 높은 5가지 즉, 책임성, 적절성, 전문성, 접근성, 통합성을 선정하였다. 종속변수로는 공무원이 인지하는 업무만족도를 선정하였다. 분석결과, 대상지역별로 다소 차이를 보였다. 포천시 공무원은 적절성, 접근성, 통합성이, 양주시는 접근성이, 의정부시는 적절성, 전문성이 높을수록 업무만족도가 높았다. 이러한 분석결과를 토대로 포천시, 양주시, 의정부시의 사회복지서비스전달체계와 관련한 정책적 제언을 하였다.
더보기The purpose of this study is to find the alternative for improving of delivery system in social welfare service at Uijungbu, Yangju and Pochen city. This study examined the effect which perceptional differences of delivery system in social welfare service have influence on the job satisfaction among constituent member of organization. Methodology of this study of literature research and questionnaire research were performed at the same time. Analysis of questionnaire research was utilized SPSS WIN 12.0 Korean version program in analyzing data. And Frequency, Means, factor, reliability, correlation and regression of analysis were enforced to verify differences of recognition, effect factor, and correlation among the respondents. The results of analyses are as followings. First, Social welfare officers in Pochen and Uijungbu city gave the highest score to accessibility. But Social welfare officers in Yangju city gave the highest score to reasonableness. Second, the results of multiple regression analyses, the reasonableness, accessibility and integration of delivery system in social welfare service had influence on the job satisfaction in Pochen city. The accessibility of delivery system in social welfare service had influence on the job satisfaction in Yangju city. The reasonableness and professionalism of delivery system in social welfare service had influence on the job satisfaction in Uijungbu city. The results of this study, we suggested to improve the delivery system of social welfare service to sure the reasonableness, accessibility, integration and professionalism.
더보기분석정보
연월일 | 이력구분 | 이력상세 | 등재구분 |
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2027 | 평가예정 | 재인증평가 신청대상 (재인증) | |
2021-01-01 | 평가 | 등재학술지 유지 (재인증) | KCI등재 |
2018-01-01 | 평가 | 등재학술지 유지 (등재유지) | KCI등재 |
2015-01-01 | 평가 | 등재학술지 유지 (등재유지) | KCI등재 |
2011-01-01 | 평가 | 등재학술지 유지 (등재유지) | KCI등재 |
2009-01-01 | 평가 | 등재학술지 유지 (등재유지) | KCI등재 |
2006-01-01 | 평가 | 등재학술지 선정 (등재후보2차) | KCI등재 |
2005-05-27 | 학술지명변경 | 한글명 : 사회복지정책 18집 -> 사회복지정책 | KCI후보 |
2005-01-01 | 평가 | 등재후보 1차 PASS (등재후보1차) | KCI후보 |
2003-01-01 | 평가 | 등재후보학술지 선정 (신규평가) | KCI후보 |
기준연도 | WOS-KCI 통합IF(2년) | KCIF(2년) | KCIF(3년) |
---|---|---|---|
2016 | 1.43 | 1.43 | 1.27 |
KCIF(4년) | KCIF(5년) | 중심성지수(3년) | 즉시성지수 |
1.34 | 1.42 | 1.617 | 0.44 |
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