체류형 관광자의 어메니티 인식과 만족 및 행동의도에 관한 연구-제주 체류 한달살기 경험자를 대상으로 = A study on the amenity perception, satisfaction, and behavioral intention of long-stay tourists

국문 초록 (Abstract)

본 연구는 체류형 관광자의 어메니티 인식이 관광 만족과 행동의도에 미치는 영향을 살펴보는데 그 목적이 있다. 체류형 관광자는 특정 지역에서 일정 기간 이상 머무르며 관광행동을 함에 따라 지역과의 관계가 강화되어 정주인구로서 발전할 가능성이 높다.
이에 공간자원으로서 지역의 특성을 나타내는 어메니티를 설정하고, 체류형 관광자가 제주지역 어메니티를 어떻게 인식하는지, 어메니티에 대한 인식에 따라 관광 만족과 행동의도가 어떻게 변화하는지 살펴보았다.
그 목적을 달성하기 위하여 2024년 4월 한 달 간 제주지역 체류형 관광 경험자를 대상으로 설문조사를 실시하였으며, 유휴표본 230부를 확보하였다. 실증분석 결과, 첫째, 어메니티 요인들은 관광만족에 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났다. 본 연구에서 설정한 환경성, 편리성, 문화성의 어메니티 요인 중 환경성이 만족에 가장 큰 영향을 미치는 것으로 나타났다. 둘째, 관광만족은 행동의도에 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났다.
이러한 결과는 체류형 관광자 관련 기초이론 정립에 있어 학술적 시사점을 제시할수 있다. 또한 지역의 어메니티가 관광의 만족과 행동에 유의한 정(+)의 영향을 미침을 감안할 때, 체류형 관광자의 어메니티 선호 경향 파악은 지역의 정주형 인구 유입에 필요한 기초적 정책자료로서 활용될 수 있다.

다국어 초록 (Multilingual Abstract)

The purpose of this study is to examine the impact of amenity perceptions of long-stay tourists on tourism satisfaction and behavioral intention. As long-stay tourists stay in a certain area for a certain period of time and engage in tourism behaviors, they are likely to strengthen their relationship with the area and develop into a settled population. Therefore, we set up amenities that represent local characteristics as spatial resources, and examined how long-stay tourists perceive the amenities in Jeju, and how their tourism satisfaction and behavioral intentions change according to their perceptions of the amenities.
To achieve the objectives, a survey was conducted among long-stay tourists in Jeju during the month of April 2024, and 230 idle copies were obtained. The results of the empirical analysis showed that first, amenity factors have a significant effect on tourism satisfaction. Among the amenity factors of environment, convenience, and culture established in this study, environment has the most significant effect on satisfaction.
Second, tourism satisfaction has a significant effect on behavioral intention.
These results have academic implications for the development of a grounded theory of long-stay tourists. In addition, given that local amenities have a significant positive effect on tourism satisfaction and behavior, identifying the amenity preferences of long-stay tourists can be used as basic policy data for attracting a permanent population to a region.

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