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워라밸이 관광만족, 관광의도에 미치는 영향: 마음챙김의 조절효과 = The Influence of Work-Life-Balance on Tourism Satisfaction and Intention: The Moderating Effect of Mindfulness
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2024
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Korean
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KCI등재
자료형태
학술저널
수록면
367-385(19쪽)
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본 연구는 관광객의 워라밸과 관광만족, 관광의도 간의 구조적 관계를 규명하고 관광만족과 관광의도 간의 관계에서 마음챙김의 조절효과를 검증하고자 하였다. 이를 위해 대전지역의 여행업체(J사, H사, O사)를 이용하여 국내·외 여행경험이 있는 사람들을 대상으로 설문을 진행하였으며, 수집된 251명에 대한 설문결과를 Smart PLS 3.0을 활용하여 연구가설을 검증하였다.
연구 결과, 첫째, 워라밸의 하위차원인 일 가정, 일 성장 영역은 관광만족에 유의미한 영향을 미치는 것으로 확인되었으나 일 여가 영역은 유의미한 영향관계가 성립되지 않았다. 둘째, 관광만족은 관광의도에 유의미한 영향을 미치는 것으로 규명되었다. 셋째, 관광만족과 관광의도 간의 관계에서 마음챙김은 조절역할이 없는 것으로 규명되었다. 연구 결과를 기초하여 시사점을 제시하였으며, 관광 및 환대산업의 실무자들이 효율적인 마케팅 전략을 수립하는데 도움이 될 것으로 기대된다.
This research aimed to clarify the structural relationships among tourist work-life-balance, tourism satisfaction, and tourism intention, and to verify the moderating effect of mindfulness in the relationship between tourism satisfaction and tourism intention. To achieve this, a survey was conducted with individuals who had domestic and international travel experiences using travel agencies in the Daejeon area (Companies J, H, O). A total of 251 responses were collected and analyzed using Smart PLS 3.0 to test the research hypotheses.
The results revealed that, firstly, the sub-dimensions of well-being, namely, work-family and work-growth areas, significantly influenced tourism satisfaction, while the work-leisure area did not establish a significant relationship. Secondly, tourism satisfaction was confirmed to have a significant impact on tourism intention. Thirdly, mindfulness was found to have no moderating role in the relationship between tourism satisfaction and tourism intention. Based on these findings, implications were provided, and it is anticipated that the results will assist practitioners in the tourism and hospitality industry in formulating effective marketing strategies.
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