해외명품화장품 소비자의 구매행동 및 구매결정요인에 대한 연구
저자
발행사항
서울: 상명대학교 예술디자인대학원, 2015
학위논문사항
학위논문(석사)-- 상명대학교 예술디자인대학원: 의상섬유디자인학과 2015. 8
발행연도
2015
작성언어
한국어
주제어
DDC
746.92 판사항(22)
발행국(도시)
서울
기타서명
A Study on the Purchasing Behavior and Purchase Determinants of Luxury Cosmetics Consumers
형태사항
71p.: 표; 26cm.
일반주기명
상명대학교 논문은 저작권에 의해 보호받습니다.
지도교수:김순자
참고문헌: p.56-60
소장기관
현대사회에서 화장품은 중요한 필수품으로 자리를 잡았다. 특히 해외명품화장품의 경우 단순한 화장품이기보다는 하나의 패션명품으로 인식되고 있으며 세분화되고 있는 화장품 시장에서 소비자들을 만족시키며 꾸준히 성장하고 있다.
본 연구는 연령과 사회계층에 따른 백화점 해외명품화장품 소비자의 구매행동 특성을 조사하는 것을 목적으로 소비자의 구매행동 특성과 구매행동에 영향을 미치는 요인을 조사하였다. 구매행동 변인으로는 연령과, 결혼여부, 학력, 직업, 소득이 사용되었고, 구매결정요인으로는 가격, 외장과 디자인, 상표이미지, DM, 사은품, 광고매체가 사용되었다.
연구는 명품화장품 구매행동에 대한 이론적 연구와 설문지를 통한 실증적 연구로 이루어졌으며, 백화점에서 명품화장품을 구매한 적이 있는 서울시내에 거주하는 여성을 대상으로 2015년 4월 1일부터 4월 20일까지 설문지 400부를 배부하여 372부를 최종분석 자료로 사용하였다.
연구 결과는 다음과 같다.
첫째, 본 연구 대상자의 인구 통계적 특성을 살펴보면 응답자의 연령은 40세 이상이 가장 많았고 결혼 여부에서는 기혼자가 대부분이었으며 학력은 대학졸업자가 가장 많았다. 직업은 주부가 가장 많았으며 회사원, 서비스직, 전문직 순으로 나타났다. 소득은 400만원 이상 ~ 600만원 미만이 가장 많았으나 각 소득계층이 고루 분포되어 있었다.
둘째, 연구 대상자들의 해외명품화장품 구매행동을 분석한 결과 화장품을 구입 시에 영향을 받는 사람으로 본인이라고 응답한 경우가 가장 많았으며 한 달 평균 기초화장품 구입비로는 대부분의 여성이 10만원 미만이라고 응답하였으나 미혼의 30대여성들은 한 달에 20만원 미만이라고 응답하여 기초 화장품 지출액이 2배정도 차이가 있었다. 색조 화장품 구입비는 연령, 결혼 여부, 학력, 직업, 소득 모두에서 유의한 차이를 나타냈으며 기초 화장품 구입비보다 적은 것으로 나타났다. 구매빈도는 연령, 결혼 여부, 직업에서 통계적으로 유의한 차이를 보였다.
셋째, 해외명품화장품 구매결정 요인에 대해 조사한 결과 연령이 높을수록 상표 이미지를 중요하게 생각하는 것으로 나타났으며 20~29세 여성에게는 사은품이 중요한 요인이었으나 30대 이후에는 중요한 요인이 아닌 것으로 나타났다. 결혼 여부에 있어서는 미혼여성의 경우 가격과 디자인을 중요하다고 생각하고 있었으며 기혼여성은 상표이미지와 DM을 더 중요하게 생각하고 있는 것으로 나타났다. 학력에서는 가격, 광고매체에서 유의한 차이가 있었는데 전문대학이나 대학 졸업자의 경우 다른 학력의 소비자에 비해 구매결정시 가격과 광고매체에 더 영향을 받는 것으로 나타났다. 직업 항목에서 학생은 해외명품화장품을 구매 할 때 가격, 사은품에 영향을 많이 받는 것으로 나타났으나 다른 직업에서는 유의미한 차이가 나타나지 않았다. 소득에 따른 구매결정요인을 분석한 결과는 소득이 낮은 소비자 집단은 가격과 외장 디자인을, 소득이 높은 소비자 집단은 상표 이미지를 중요하게 생각하고 있는 것으로 나타났다.
이러한 결과를 통해 해외명품화장품을 소비자들의 구매행동과 구매결정요인은 연령과 사회계층에 따라 차이가 있다는 것을 알 수 있었다.
In contemporary society, the cosmetics has been considered as important necessary goods. Especially, foreign luxury cosmetics are considered as a luxury fashion item, not simply as cosmetic goods, and they have satisfied consumers, so having continually grown in Korea cosmetics market. Aiming to identify foreign luxury cosmetics-consumers’ purchase behavioral characteristics in department stores depending on age and social classes, this study researched the consumers’ purchase behavioral characteristics and influentials on their purchase behaviors. As the purchase behavioral variables, the age, the marital statue, the highest educational level, the job type and the income level were used. And as the purchase determinants, the goods’ price, its appearance and design, its brand image, its DM, free gift, and ad media were used.
This study was composed of a theoretical study and an empirical study through a survey about consumers’ luxury cosmetics-purchasing behaviors, and targeted some women living in downtown of Seoul. For this purpose, 400 copies of questionnaire from April 1st to April 20th, 2015 were distributed and 372 copies were used as the data for final analysis.
The results of this study were as follows:
First, investigating the targets’ demographic features, the age class of most respondents was over 40 years old, and most respondents were married and completed the college/university course. Concerning the job type, the most respondents were wives, and followed the office employees, service employees and professionals in order. For the income levels, the most respondents were fallen into the level of over 4 millions to less 600 millions won, but all levels of incomes were flatly distributed.
Second, as the results from analyzing the targets’ foreign luxury cosmetics-purchasing behavior, the highest rate of respondents answered that it was the purchaser herself who was influenced at the time of purchasing cosmetics. Being asked how much money was spent on purchasing basic skin cosmetics by month in average, most female respondents that they spent less 100 thousand won for purchasing basic skin cosmetics. However for unmarried female respondents in their 30s, they responded that they spent less 200 thousand won a month, so showing twice difference from other age classes in terms of expenditures for basic skin cosmetics. Concerning the purchases cost for makeup cosmetics, some significant differences were appeared in all variables of age, marital statue, highest educational level, job type, income levels, and its cost was lower than the cost for purchasing basic skin cosmetics. For the cosmetics purchase frequency, it showed statistically significant differences in variables of age, martial statue and job type.
Third, from the investigation about the factors making the respondents determine to purchase foreign luxury-cosmetics, it was found that as the purchaser’s age is older, she/he considers a brand’s image importantly. And it was also found that the free gift was an important factor for women in their 20s, but the variable was not considered as an important factor fo women in their 30s and over. Concerning the marital statue, it was appeared that the unmarried women thought a cosmetic goods’ price and design importantly, but married women considered the brand’s image and its DM more importantly. Concerning the highest educational level, it showed significant differences in terms of price and ad media. For the women graduating a college or a university, they were more influenced by a goods’ price and its ad media at determining to purchase the goods than other consumers who had different educational levels. In the variable of job type, it was appeared that a student was much influenced by a goods’ price and its free gift at purchasing a foreign luxury cosmetic, but there were not found any significant differences among the other job-types respondents. As the results from analyzing the purchase determinants depending on income levels, it was found that the lower-income level of consumer group considered a goods’ price and its appearance and design importantly, but the higher-income level of consumer group considered the brand’s image importantly.
Through these results, it was identified that consumers show differences in their purchasing behaviors and the purchase determinants depending on age and social classes.
분석정보
서지정보 내보내기(Export)
닫기소장기관 정보
닫기권호소장정보
닫기오류접수
닫기오류 접수 확인
닫기음성서비스 신청
닫기음성서비스 신청 확인
닫기이용약관
닫기학술연구정보서비스 이용약관 (2017년 1월 1일 ~ 현재 적용)
학술연구정보서비스(이하 RISS)는 정보주체의 자유와 권리 보호를 위해 「개인정보 보호법」 및 관계 법령이 정한 바를 준수하여, 적법하게 개인정보를 처리하고 안전하게 관리하고 있습니다. 이에 「개인정보 보호법」 제30조에 따라 정보주체에게 개인정보 처리에 관한 절차 및 기준을 안내하고, 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 하기 위하여 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립·공개합니다.
주요 개인정보 처리 표시(라벨링)
목 차
3년
또는 회원탈퇴시까지5년
(「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한3년
(「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한2년
이상(개인정보보호위원회 : 개인정보의 안전성 확보조치 기준)개인정보파일의 명칭 | 운영근거 / 처리목적 | 개인정보파일에 기록되는 개인정보의 항목 | 보유기간 | |
---|---|---|---|---|
학술연구정보서비스 이용자 가입정보 파일 | 한국교육학술정보원법 | 필수 | ID, 비밀번호, 성명, 생년월일, 신분(직업구분), 이메일, 소속분야, 웹진메일 수신동의 여부 | 3년 또는 탈퇴시 |
선택 | 소속기관명, 소속도서관명, 학과/부서명, 학번/직원번호, 휴대전화, 주소 |
구분 | 담당자 | 연락처 |
---|---|---|
KERIS 개인정보 보호책임자 | 정보보호본부 김태우 | - 이메일 : lsy@keris.or.kr - 전화번호 : 053-714-0439 - 팩스번호 : 053-714-0195 |
KERIS 개인정보 보호담당자 | 개인정보보호부 이상엽 | |
RISS 개인정보 보호책임자 | 대학학술본부 장금연 | - 이메일 : giltizen@keris.or.kr - 전화번호 : 053-714-0149 - 팩스번호 : 053-714-0194 |
RISS 개인정보 보호담당자 | 학술진흥부 길원진 |
자동로그아웃 안내
닫기인증오류 안내
닫기귀하께서는 휴면계정 전환 후 1년동안 회원정보 수집 및 이용에 대한
재동의를 하지 않으신 관계로 개인정보가 삭제되었습니다.
(참조 : RISS 이용약관 및 개인정보처리방침)
신규회원으로 가입하여 이용 부탁 드리며, 추가 문의는 고객센터로 연락 바랍니다.
- 기존 아이디 재사용 불가
휴면계정 안내
RISS는 [표준개인정보 보호지침]에 따라 2년을 주기로 개인정보 수집·이용에 관하여 (재)동의를 받고 있으며, (재)동의를 하지 않을 경우, 휴면계정으로 전환됩니다.
(※ 휴면계정은 원문이용 및 복사/대출 서비스를 이용할 수 없습니다.)
휴면계정으로 전환된 후 1년간 회원정보 수집·이용에 대한 재동의를 하지 않을 경우, RISS에서 자동탈퇴 및 개인정보가 삭제처리 됩니다.
고객센터 1599-3122
ARS번호+1번(회원가입 및 정보수정)