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소화물 일관수송업(택배업)의 경쟁력 강화 = Competitiveness of the Small Package Express Service
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발행연도
1998
작성언어
Korean
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325
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KCI등재
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학술저널
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53-79(27쪽)
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우리나라에서 법적으로 제도화된지 벌써 7년째를 맞이하고 있는 소화물 일관수송업은 화물자동차운수사업법의 제정 등 정책적인 지원과 규제완화로 인하여 제2의 도약기를 맞이하고 있다. 그러나 이와 같은 소화물 일관수송업이 지속적인 발전을 거듭하려면 무엇 보다도 경쟁력을 더욱 확보하여야 한다.
소화물 일관수송업체들이 경쟁력을 강화하기 위하여는 정책적인 지원과 업체 스스로의 경쟁력 강화 노력이 모두 중요하다. 우선 정책적인 지원으로서는 ① 사회간접자본 시설의 확충 등을 통하여 그 기반조성을 하여야 하며, ② 신규시장진입의 완화, ③ 운임적용의 자율화를 통한 탄력성 확보, ④ 중량제한규정 및 예외규정 폐지를 통한 상품개발의 자율화, ⑤ 서비스 혁신을 위한 도심통행제한 완화, 주정차 공간 확보 또는 제한규정 완화, 및 도심내 영업소와 터미널 확보를 위한 지원 등이 필요하다.
또한 소화물 일관수송업체 스스로 경쟁력을 강화하기 위한 방안으로서는 ① 고품질 서비스의 제공, ② 다양한 서비스 상품 개발, ③ 경제적인 운임서비스의 제공 ④ 전국적인 서비스망 구축 및 규모의 경제 실현을 위한 시설·장비의 투자 ⑤ 화물추적정보시스템 등 물류정보시스템의 구축과 적극적인 활용. ⑥ 그리고 통신판매 및 전자상거래 등과의 제휴를 포함한 업체간 제휴. 고객화주와의 파트너쉽 형성 및 소화물 일관수송업체간 제휴를 통해 상호간 긴밀한 협조관계를 유지하는 것 등이 우선적으로 고려되어야 할 것이다.
The small package express service is recently faced on the secondry jumping growth as a result of transportation deregulation. But its continuous growth depends on competitiveness. Competitiveness is based on high levels of customer service and low cost. Therefore, the small package express service industry has to acquire high levels of customer service and low cost throughout building the whole service network, providing diverse service, implementing logistics information system, providing a speedy distribution and adequate service, and strategic alliance. Also this service involves ensuring that the product will arrive when wanted, and in an undamaged condition.
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