대학상담센터 내담자의 조기종결 경험에 대한 질적 연구 = A Qualitative Study of College Counseling Center Clients’ Experiences with Dropout

국문 초록 (Abstract)

본 연구는 대학상담센터 내담자들이 조기종결을 하게 된 요인은 무엇인지, 조기종결이 내담자들에게 미치는 영향은 무엇인지 알아보고자 하였다. 대학상담센터에서 10회기 이전에 조기종결을 경험한 내담자 11명과 심층 면담을 진행하여 Braun과 Clarke의 주제분석(Thematic Anlysis)의 방법을 통해 자료를 분석하였다. 자료 분석 결과 4개의 주제와 10개의 하위 주제, 26개의 의미 단위가 도출되었다. 주제는 ‘상담에 대한 불신과 염려’, ‘상담자의 부적절한 행동’, ‘상담자의 낮은 상담역량’, ‘상담에 대한 부정적인 인식’으로 나타났다. 대학상담센터 내담자들의 조기종결 경험에서 조기종결 하게 만든 중점적인 요인은 상담자의 부적절한 행동과 상담자의 낮은 상담역량으로 밝혀졌다. 또한 조기종결의 결과로는 상담에 대한 거부감 및 부정적인 인식 변화가 일어나는 것으로 나타났다. 본 연구를 통해 대학상담센터 내담자의 조기종결 경험을 통해 대학상담센터에 대한 문제점과 발전 방안을 논의하였으며, 이에 대한 기초 자료를 제시하였다는 데 의의를 둘 수 있다. 이는 대학상담의 실제에서 효과적인 상담 및 훈련을 위한 발전 방안을 제공할 수 있는 자료가 될 것이다. 마지막으로 본 연구의 제한점과 후속 연구를 위한 제언을 하였다.

다국어 초록 (Multilingual Abstract)

This study aimed to find out what factors led to the dropout of college counseling center clients and the impact of dropout on the clients. In-depth interviews were conducted with 11 clients who experienced dropout before the 10th session at the university counseling center, and the data were analyzed using Braun and Clarke's Thematic Analysis method. Four themes, 10 sub-themes, and 26 units of meaning emerged from the data analysis. The themes were 'distrust and anxiety about counseling', 'inappropriate behavior of counselors', 'low counseling competence of counselors', and 'negative perceptions of counseling'. In the dropout experience of university counseling center clients, inappropriate counselor behavior and low counselor competence were found to be the main factors that led to dropout. In addition, the consequences of dropout include rejection of counseling and negative perception changes. The significance of this study is that it discussed the problems and development plans for college counseling centers through the experiences of dropout of college counseling center clients, and presented basic data on them. This will provide a basis for the development of effective counseling and training in the practice of college counseling. Finally, limitations of this study and suggestions for further research were discussed.