팀 다양성이 팀몰입과 팀 혁신행동에 미치는 영향 = Effects of Team Diversity on Team Commitment and Team Innovation Behavior

국문 초록 (Abstract)

최근 팀 중심의 조직 정착과 함께 팀 다양성이 높아지면서 다양성 관리에 관심이 증가하고 있으며, 팀 효과성을 위해 팀 구성원들의 다양한 관점과 지식이 요구되고 있다. 반면, 팀 다양성은 팀원들의 상호작용을 방해하여 부정적으로 기능할 수 있어 다양성의 효과를 단편적으로 예측하기 어렵다.
본 연구는 객관적인 인구통계학적 다양성에서 벗어나 팀에서 구성원이 지각하는 다양성을 검토하였다. 지각하는 다양성을 사회범주 다양성, 가치 다양성, 정보 다양성으로 유형화하고, 팀몰입과 팀 혁신행동에 미치는 영향에 있어서 팀몰입의 매개효과를 검증하고자 하였다. 이러한 연구 목적 달성을 위해 서 팀 수준에서 공무원 조직의 49팀, 189명에 대한 자료를 수집하여 분석하였다.
분석 결과 사회범주 다양성과 정보 다양성은 팀몰입과 팀 혁신행동에 유의하지 않았지만, 팀몰입과 팀 혁신행동에는 정(+)의 관계를 가지고 있었다. 가치 다양성은 팀몰입과 팀 혁신행동에 부(-)적 영향을 주었으며, 이들 관계에서 팀몰입의 부분 매개효과가 확인되었다. 또한 팀 구성원의 가치 다양성은 팀의 성과 변수인 팀 혁신행동에 부(-)적 영향을 주지만, 팀몰입을 거치면서 팀 혁신행동에 긍정적인 영향을 미치는 것으로 나타났다.
따라서 팀 구성원들이 팀의 목표를 향해 기꺼이 노력하려는 팀몰입은 더 나은 조직 성과를 이끄는 유도체가 될 수 있음을 확인하였다. 결과적으로 조직의 인적자원관리 측면에서 가치 다양성을 줄여야 하며, 팀의 성과를 높이기 위해서는 팀몰입이 중요하다는 점을 제안하였다.

다국어 초록 (Multilingual Abstract)

Recently, with wide adoption of team-centered organizations and increased team diversity, interest in diversity management is increasing, and diverse perspectives and knowledge from team members are required for team effectiveness. On the other hand, team diversity can function negatively by interfering with team members' interactions and this makes it difficult to predict the effects of diversity on team effectives simply.
This study focused on the diversity perceived by team members rather than actual diversity and categorized perceived diversity into social category diversity, value diversity, and formation diversity. This study investigated the effects of perceived diversity on innovation behavior and the mediating effect of team commitment on the relation between perceived diversity and team innovation behavior. For empirical test, we collected data on 49 teams and 189 people in the civil service organization and conducted analysis after aggregating individual-level answers into team level.
According to the results, category diversity and information diversity did not significant effects on team commitment and team innovation behavior but only value diversity had a negative effect. Furthermore, the mediating effect of team commitment was also supported. In addition, the value diversity of team members had a negative effect on team innovation behavior, which is a team performance variable, but was found to have a positive effect on team innovation behavior through team commitment.
Therefore, it was confirmed that team commitment, in which team members are willing to work toward the team's goal, can be an inducer for better organizational performance. As a result, it was suggested that value diversity should be reduced in terms of human resource management in an organization, and that team commitment is important to increase team performance.