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지체장애인과 그 가족의 연대감 증진과 삶의 질 개선을 위한 서비스 디자인 개발 연구 -2030년 비전 QoLT 기술융합 중심으로-
저자
서유경(Seo, Yukyung) ; 송하경(Song, Hakyung) ; 김소연(Kim, Soyeon) ; 구유리(Koo, Yoo Ri) 연구자관계분석
발행기관
학술지명
권호사항
발행연도
2021
작성언어
Korean
주제어
등재정보
KCI등재
자료형태
학술저널
수록면
217-234(18쪽)
KCI 피인용횟수
0
제공처
오늘날 기술 융합의 발전으로 인하여 장애인의 일상생활을 보조하고 건강관리를 지원하는 다양한 기기들이 개발되고 관련 복지 서비스가 확대되고 있는 추세이다. 그러나 현실적인 지원 서비스는 대부분 기술 중심의 공학적인 부분에 치중되어 있어 사용성에 대한 문제점이 나타나며, 실 사용자의 니즈가 충분히 반영되지 않았기에 실효성 문제가 제기되고 있다. 지체장애인의 경우 움직임 제한에 따른 이동성 제약과 이에 따른 건강 악화 등 신체적인 어려움을 겪고 있으며, 지체장애 가족만이 경험하고 감내하는 일상생활의 수많은 복잡한 문제들을 마주하고 있다. 그렇기 때문에 지체장애인과 돌봄 가족은 그들의 특성에 기반을 둔 맞춤형 지원서비스를 제공받아야 할 필요성이 두드러진다. 이에 본 연구는 QoLT(Quality of Life Technology) 기술을 활용하여 지체장애인과 그 돌봄 가족의 존엄성을 보장하고 구성원간 관계 개선 및 건강 증진을 돕는 서비스를 제안하는 데 그 목적이 있다. 본 연구는 서비스 디자인 방법론을 활용하여 4단계로 진행되었다.
첫째, 심층 인터뷰 및 관련 문헌 등의 자료 분석으로 사용자의 문제점과 니즈를 발견하였다. 둘째, 이를 활용하여 서비스 개발 시 적용되어야 할 핵심 기능과 요소를 도출하였다. 셋째, 지체장애인과 그 가족의 삶의 질 향상을 위한 서비스 디자인 컨셉을 구체화하고 아이디어 검증 워크숍을 통해 효과성 검증과 전문가들의 의견을 수렴, 개선점을 반영하였다. 마지막으로, 사용자중심 맥락적 시나리오와 프로토타입 UI를 개발하여 서비스를 제안을 하였다. 지체장애인 가족의 유기적 연대감 증진을 지원하고자 QoLT 기술을 활용하여 최종 목적인 삶을 질 향상을 위한 서비스 디자인 결과를 도출하였다. 본 연구는 지체장애인과 그 가족 구성원 간에 돌봄 상호보완적인 관계를 중점으로 양적, 질적의 심층적인 사용자 이해를 바탕으로 진행하였다는 점에 실무적 의의가 있다. 또한 2030 QoLT 미래 혁신기술을 접목한 데 있어 향후 다분야의 서비스연구의 기초자료로 활용될 수 있을 것으로 사료된다.
Today, in accord with the development of technological convergence, various devices that assist the daily lives of the physically challenged persons and support their health care are being developed and the related welfare services are expanding. However, most of the support system and services being provided are very much technology-oriented, resulting in problems with usability and the issue regarding the effectiveness of services is raised because the needs of real users are not sufficiently reflected. People with physical disabilities suffer from physical difficulties such as mobility restrictions due to their movement constraint and poor health, and face numerous complex problems in daily life that only families with physical disabilities experience and endure. Therefore, the need for people with physical disabilities and caregiving families to receive customized support services based on their attributes stands out. Accordingly, the purpose of this study is to propose a service that uses QoLT(Quality of Life Technology) to ensure the dignity of the physically challenged persons and their caregiving families, and to improve relationships and health among members. This study was conducted in four stages using the service design methodology. First, the problems and needs of the physically challenged persons and families were discovered through in-depth interviews and data analysis of the related study. Second, using this, the key functions and elements to be applied in service development were derived. Third, the service design concept for improving the quality of life of the physically challenged and their families was specified and through the idea verification workshop, its effectiveness was being able to verified as the opinions of the experts were collected and the improvements were reflected. Lastly, a user-centered contextual scenario and prototype UI were developed to propose a service to improve the quality of life of the physically challenged persons and their families. This study has a practical significance in that it was conducted based on in-depth quantitative and qualitative user understanding, focusing on the complementary relationship between the physically challenged persons and their family members. In addition, it is believed that it can be used as basic data for multi-disciplinary service research in the future since QoLT is being utilized to support the formation of a strong sense of solidarity between people with physical disabilities and their family members.
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연월일 | 이력구분 | 이력상세 | 등재구분 |
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2020-01-01 | 평가 | 등재학술지 유지 (재인증) | KCI등재 |
2017-01-01 | 평가 | 등재학술지 유지 (계속평가) | KCI등재 |
2013-01-01 | 평가 | 등재학술지 유지 (등재유지) | KCI등재 |
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2007-01-01 | 평가 | 등재학술지 선정 (등재후보2차) | KCI등재 |
2006-01-01 | 평가 | 등재후보 1차 PASS (등재후보1차) | KCI후보 |
2004-01-01 | 평가 | 등재후보학술지 선정 (신규평가) | KCI후보 |
기준연도 | WOS-KCI 통합IF(2년) | KCIF(2년) | KCIF(3년) |
---|---|---|---|
2016 | 0.6 | 0.6 | 0.54 |
KCIF(4년) | KCIF(5년) | 중심성지수(3년) | 즉시성지수 |
0.52 | 0.5 | 0.732 | 0.06 |
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