환경 위험인식과 친환경행동의도 제고를 위한 커뮤니케이션 전략 연구 : 지구온난화와 미세먼지 위험 메시지에 대한 해석수준 이론의 적용

국문 초록 (Abstract)

현대사회에서 나타나는 다양한 위험 중 매우 높은 불확실성을 지닐 뿐만 아니라, 전 지구적 위험으로 등장한 것이 ‘환경 위험’이다. 지구온난화와 미세먼지 등 환경을 매개로 노정되는 위험들은 인류의 지속가능한 삶을 위협하고 있다. 무엇보다 환경 위험의 피해가 시민의 삶과 직접적으로 연결되어 있으며, 이에 대한 대응과 해법 또한 시민들의 관심과 실천에 의지할 수 밖에 없다는 점에서 지속적인 커뮤니케이션이 무엇보다 중요하다. 이에 따라, 본 연구에서는 환경에 대한 위험인식과 친환경행동의도를 높이기 위한 메시지 전략을 찾고자 해석수준이론을 적용하였다.
구체적으로, 환경 위험 메시지에서 시간적 거리와 공간적 거리 그리고 해석수준 메시지가 위험인식과 친환경행동의도에 어떠한 영향을 미치는지 살펴보기 위해 <지구온난화>와 <미세먼지>를 대상으로 실험연구를 통해 검증하였다. 실험 참가자는 서울에 거주하는 만 20세 이상의 성인으로 각 실험당 440명이 참가하였으며, 실험 설계는 시간적 거리(가까운/먼)*공간적 거리(가까운/먼)*해석수준 메시지(Why/How)의 2*2*2의 8집단간 요인설계로 구성되었다.
<실험1. 지구온난화>와 <실험2. 미세먼지>의 분석 결과를 종합적으로 제시하면 다음과 같다. <실험1>과 <실험2>에서 동일하게 시간적 거리가 위험인식과 친환경행동의도에 통계적으로 유의미한 영향을 미치는 것으로 나타났다. 즉, 가까운 시간적 거리를 제시할 때 위험인식이 높아졌으며, 친환경행동의도 또한 증가한 것이다. 반면, <실험1>에서는 공간적 거리가 위험인식과 친환경행동의도에 유의한 영향을 미치지 못하였으나, <실험 2>에서는 가까운 공간적 거리가 제공되었을 때 친환경행동의도가 높아짐을 확인하였다.
또한 심리적 거리와 해석수준 메시지의 상호작용효과를 살펴본 결과, <실험1>과 <실험2>에서 모두 가까운 시간적 거리와 How메시지가 제시될 때 그리고 가까운 공간적 거리와 How메시지가 제시될 때 친환경행동의도가 높게 나타났다.
또한 시간적 거리와 공간적 거리가 모두 가까운 조건에서 지구온난화와 미세먼지에 대한 위험인식과 친환경행동의도가 가장 높게 나타났다. 한편, 시간적 거리와 공간적 거리, 그리고 해석수준 메시지 간의 상호작용은 발견되지 않았지만, 시간적 거리와 공간적 거리의 조합에 관계없이 How메시지가 제시되었을 때 친환경행동의도가 가장 높게 나타남을 확인하였다.
더불어, <실험1>과 <실험2>에서 동일하게 시간적 거리가 친환경행동의도에 미치는 영향에서 위험인식이 부분 매개 효과를 보였다. 즉, 시간적 거리가 가까울수록 위험인식은 높아지며, 위험인식이 높아질 때 친환경행동의도가 증가한다는 것이다.
본 실험의 결과를 통해서 위험인식과 친환경행동의도를 높이기 위해서는 시간적 거리를 가깝게 제시하는 것이 중요하며, 행동의 타당성을 강조하기 보다는 구체적인 실행방법을 제시하는 것이 친환경행동의도를 높이는 주요 변인임을 확인하였다. 이러한 결과는 해석수준 이론을 환경 위험 메시지 구성 차원에서 검토하였다는 데 학술적 의미를 가지며, 실무적으로 환경 정책 메시지 전략을 도출하는 데에도 실질적으로 도움을 제공할 것이다.

다국어 초록 (Multilingual Abstract)

This research has verified the impact of temporal and spatial distances and construal-level message on risk perception and eco-friendly behavioral intention in an environmental risk message by conducting experimental research on “global warming” and “particulate matter.” Each research group had 440 participants that consisted of adults 20 years of age and older residing in Seoul, and the experimental design was a 2 x 2 x 2 between-group factorial design of temporal distance (close/distant) x spatial distance (close/distant) x construal-level message (why / how).
First, a comprehensive presentation of the result of the analysis on <Study 1. Global Warming> and <Study. 2 Particulate Matter> is as follows. <Study 1> and <Study 2> equally showed that temporal distance has a statistically significant effect on risk perception and eco-friendly behavioral intention. In other words, presenting a close temporal distance increased risk perception as well as eco-friendly behavioral intention. On the other hand, whereas spatial distance had no significant effect on either risk perception or eco-friendly behavioral intention in <Study 1>, <Study 2> showed that providing a close spatial distance increased eco-friendly behavioral intention.
Also, observing the interaction effect between psychological distance and construal-level message showed that the eco-friendly behavioral intention was at a high level when a “how” message was presented with either a close temporal distance or a close spatial distance in both <Study 1> and <Study 2>.
The risk perception and eco-friendly behavioral intention for global warming and particulate matter were at the highest under the condition of close temporal and spatial distances. Whereas no interaction effect between temporal distance, spatial distance and construal-level message was discovered, it was found that presenting a “how” message increased eco-friendly behavioral intention the most regardless of the combination of temporal and spatial distances.
Furthermore, risk perception displayed a partial mediating effect within the impact of temporal distance on eco-friendly behavioral intention in both <Study 1> and <Study 2>. In other words, risk perception grows as temporal distance decreases, and eco-friendly behavioral intention increases as risk perception grows.
The result of this experiment has verified the importance of decreasing temporal distance to raise risk perception and eco-friendly behavioral intention, and that the key variable in increasing eco-friendly behavioral intention is presenting a specific implementation method rather than emphasizing the validity of an act. This outcome has an academic significance in the fact that construal-level theory was reviewed in terms of constructing an environmental risk message, and it will also provide practical assistance in deriving a strategy of environmental policy message.

목차 (Table of Contents)

• 제1장 서론 1
• 제1절 문제 제기 및 연구의 필요성 1
• 제2절 연구 목적 6
• 제3절 연구 구성 10
• 제2장 이론적 논의 13
• 제1절 환경 커뮤니케이션에서 위험인식과 친환경행동의도 13
• 1. 환경 커뮤니케이션의 필요성과 환경 위험의 특성 13
• 2. 주요 환경 위험의 특성과 쟁점 21
• 1) 지구온난화(기후변화) 21
• 2) 미세먼지 29
• 3. 환경 위험인식과 친환경행동의도 35
• 제2절 심리적 거리와 해석수준 메시지의 설득 효과 40
• 1. 해석수준이론(CLT) 40
• 2. 심리적 거리와 해석수준 메시지 44
• 1) 단일 차원의 심리적 거리의 설득 효과 48
• 2) 중복된 심리적 거리의 설득 효과 54
• 제3장 연구 문제 및 연구 가설 57
• 제1절 연구 문제 및 연구가설 도출 57
• 1. 단일 차원의 심리적 거리 57
• 2. 단일 차원의 심리적 거리와 해석수준 메시지 58
• 3. 중복된 심리적 거리와 해석수준 메시지 60
• 4. 시간적 거리, 공간적 거리, 해석수준 메시지와 친환경행동의도의 관계에서 위험인식의 매개 효과 61
• 제4장 실험 1. 지구온난화 63
• 제1절 실험설계 및 연구 방법 63
• 1. 응답자 선정 및 실험 절차 63
• 2. 독립변인의 조작적 정의 및 실험 자극물의 제작 64
• 1) 시간적 거리 65
• 2) 공간적 거리 66
• 3) 해석수준 메시지 67
• 제2절 종속 변인의 측정 69
• 1. 지구온난화에 대한 위험인식 측정 69
• 2. 지구온난화 완화를 위한 친환경행동의도 측정 71
• 제3절 분석 결과 72
• 1. 처치물의 조작점검 72
• 2. 종속변인에 대한 신뢰도 검증 73
• 3. 실험 참가자의 인구통계학적 특성 74
• 4. 연구 가설 검증 결과 76
• 1) <연구가설 1>, <연구가설 2>, <연구가설 3>에 대한 검증 76
• (1) <연구가설 1> 시간적 거리와 공간적 거리가 위험인식과 친환경행동의도에 미치는 영향 76
• (2) <연구가설 2> 심리적 거리와 해석수준 메시지가 위험인식과 친환경행동의도에 미치는 영향 79
• (3) <연구가설 3> 중복된 시간적 거리와 공간적 거리와 해석수준 메시지가 위험인식과 친환경행동의도에 미치는 영향 85
• 2) <연구문제 1> 시간적 거리, 공간적 거리, 해석수준 메시지가 친환경행동의도의 관계에서 위험인식의 매개 효과 89
• 제5장 실험 2. 미세먼지 92
• 제1절 실험설계 및 연구 방법 92
• 1. 응답자 선정 및 실험 절차 92
• 2. 독립변인의 조작적 정의 및 실험 자극물의 제작 93
• 1) 시간적 거리 93
• 2) 공간적 거리 95
• 3) 해석수준 메시지 95
• 제2절 종속 변인의 측정 98
• 1. 미세먼지에 대한 위험인식 측정 98
• 2. 미세먼지를 줄이기 위한 친환경행동의도 측정 99
• 제3절 분석 결과 100
• 1. 처치물의 조작점검 100
• 2. 종속변인에 대한 신뢰도 검증 101
• 3. 실험 참가자의 인구통계학적 특성 102
• 4. 연구가설 검증 결과 104
• 1) <연구가설 1>, <연구가설 2>, <연구가설 3>에 대한 검증 104
• (1) <연구가설 1> 시간적 거리와 공간적 거리가 위험인식과 친환경행동의도에 미치는 영향 104
• (2) <연구가설 2> 심리적 거리와 해석수준 메시지가 위험인식과 친환경행동의도에 미치는 영향 107
• (3) <연구가설 3> 중복된 시간적 거리와 공간적 거리와 해석수준 메시지가 위험인식과 친환경행동의도에 미치는 영향 110
• 2) <연구문제 1> 시간적 거리, 공간적 거리, 해석수준 메시지가 친환경행동의도의 관계에서 위험인식의 매개 효과 114
• 제6장 결론 117
• 제1절 연구 결과의 요약 117
• 1. 실험 1. 지구온난화 117
• 2. 실험 2. 미세먼지 120
• 3. 결과 종합과 분석의 함의 123
• 제2절 연구의 시사점 및 제한점 130
• 1. 연구 시사점 130
• 2. 연구의 한계 및 후속 연구를 위한 제언 134
• 참고문헌 136
• 부록 1 지구온난화 처치물 150
• 부록 2 미세먼지 처치물 158
• 부록 3 설문지<지구온난화> 166
• 부록 4 설문지<미세먼지> 171

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