공감적 화법 능력 신장을 위한 비언어적 표현 교육 방안 연구 : 중·고등학교 듣기·말하기 영역을 중심으로 = The study of nonverbal expression education for improving empathic speech ability : Focused on middle and high school listening and speaking fields

다국어 초록 (Multilingual Abstract)

The purpose of this study is to consider of the concept, characteristics, and communication role of empathic speech with awareness of nonverbal expression which is one of the empathic speech uses, as well as to formulate an effective nonverbal expression education plan to improve empathic speech and to understand problems of nonverbal expression education.
The fields of Korean speaking and listening in the 7th curriculum select and organize education contents throughout only speaker centered and cognitive educational approaches. However, all about communication need to have not only logical expression but also empathic speech ability to understand and speak discourses with regard to the context of situation, culture, and speaker's situation and feeling. Nonverbal expression which is one of the communication expressions reflects well on social culture, communication participants' psychology. Therefore, of the empathic speech methods, nonverbal expression has an important role. Nevertheless, in the secondary Korean language education, empathic speech and nonverbal expression education do not seem to be activated and even there are not much related researches.
For this reason, this study investigated nonverbal expression education plan to improve empathic speech ability. It explored the acceptable, helpful education plan in the real communication for advancing empathic speech ability having educational meaning and gave a proof of the effectiveness. The summary of each chapter is below.
The second chapter dealt with the theoretical background related to empathic speech. At first, the concept, function, and characteristics of empathic speech were considered. Throughout this, the importance of empathic speech clarified in terms of communication, Korean culture. After then, the method of empathic speech was handled with verbal and nonverbal expressions. The concept, characteristics, role, and importance of nonverbal expression were explored in that process and the nonverbal expression classified into sorts for realizing empathic speech was considered.
The third chapter dealt with education condition throughout curriculum, text books, teachers, and students to investigate the actual condition about nonverbal expression education for advancing empathic speech ability in the secondary education. This study analyzed items and problems of nonverbal expression presented in the 7th national curriculum and suggested alternative plans. 4 unit from middle school <Korean language in practice> 9th grade and 2nd semester, 3 unit of high school <Korean> from both the first and second volumes were used. Education contents as well as linkage, hierarchy were analyzed and the amendment direction was suggested. After then, the survey for teachers and students was conducted to know the real situation, problems, and needs. 28 high school Korean teachers were participated, and 220 high school students did the questionaries. From this, the current status, problems, and amelioration of nonverbal expression education were noticed.
In the fourth chapter, it suggested the specific nonverbal expression education plan to advance empathic speech ability based on the present status and problems of nonverbal expression education defined in the third chapter. First of all, it showed the direction of entire nonverbal expression education in terms of learning achievement, education content's linkage, and education hierarchy from each grade at school after presenting suitable three models for nonverbal expression education. Then, this study indicated, respectively, the specific education plan and materials concerned with three units from the text books analyzed in the third chapter. Also, this study consisted of teaching-learning materials. For showing the effectiveness, the results were analyzed after instructions in the school with the education plan selecting one unit from three units above and the students' questionnaires.
Nonverbal expression education should be actively accomplished for improving empathic speech ability, and the effective, acceptable education plan to apply to the real education will be explored. Therefore, the supplementary of nonverbal expression education considering related materials, effective activities, social culture, and discourse context for empathic speech is needed in the plan. If the nonverbal expression education applies to the field, it will be helpful to students because they can adjust their nonverbal expression. In this sense, this study indicates the education plan and is meaningful to the importance of nonverbal expression education.
Empathic speech is the fundamental communication aim and essential goal to achieve the relationship, successful delivery, and understanding of information. However, the method is much to be desired. Also, nonverbal expression will be acceptable when people use empathic speech. For this reason, nonverbal expression education needs other studies because of the lack of development about effective education content and methodology. It is expected that more researches will be studying based on this study.

국문 초록 (Abstract)

본 연구는 공감적 화법의 개념과 특성, 의사소통에서의 역할을 고찰하고 공감적 화법의 방법 중 하나인 비언어적 표현에 주목하여 비언어적 표현 교육의 문제점을 파악, 공감적 화법 능력을 향상시킬 수 있는 효과적인 비언어적 표현 교육 방안을 모색하는 데에 목적이 있다.
제7차 국어과 듣기?말하기 영역은 화자 중심의 교육, 인지적 교육으로만 접근하여 말할 내용을 선정하고 조직하는 교육내용이 중심이다. 그러나 모든 의사소통은 논리적인 표현뿐만 아니라 담화상의 상황 맥락과 문화, 상대방의 상황과 감정에 맞게 조절하여 말하고 이해하는 공감적 화법 능력이 필요하다. 의사소통 표현 수단 중 하나인 비언어적 표현은 사회 문화, 의사소통 참여자의 심리 등이 잘 반영된 표현이다. 따라서 공감적 화법을 이루는 방법 중 비언어적 표현이 큰 역할을 할 수 있다. 그러나 중등국어교육에서 공감적 화법, 비언어적 표현 교육은 잘 이루어지지 않고 있으며, 연구가 활발하지 않다.
따라서 본 연구는 공감적 화법 능력 신장을 위한 비언어적 표현 교육 방안을 연구하였다. 교육적 의의를 지니고 있는 공감적 화법의 능력 신장을 위해 실제 의사소통에 도움이 되며 현장에서 적용할 수 있는 교육 방안을 모색하고 그 효과를 입증하였다. 각 장별로 내용을 요약하면 다음과 같다.
2장에서는 공감적 화법과 관련된 이론적 내용을 고찰하였다. 먼저 공감적 화법의 개념, 기능과 특징을 고찰하고 이를 통해 의사소통 측면, 문화적 측면으로 나누어 중요성을 밝혔다. 이후 공감적 화법의 방법을 음성 언어적 표현과 비언어적 표현으로 나누어 살펴보았다. 이 과정에서 비언어적 표현의 개념과 특징, 역할과 중요성을 고찰하였고 비언어적 표현을 종류별로 나누어 공감적 화법을 실현하기 위한 다양한 비언어적 표현을 살펴보았다.
3장에서는 중등국어교육 현장에서 공감적 화법 능력 신장을 위한 비언어적 표현 교육이 어떻게 이루어지고 있는지 교육과정, 교과서, 교사, 학생을 대상으로 교육 현황을 파악하였다. 교육과정은 제7차 국민 공통 기본교육과정에서 제시된 비언어적 표현 교육 항목과 문제점을 분석하였고 대안을 제시하였다. 교과서는 중등학교 국어과 교과서 중 공감적 화법과 비언어적 표현 교육내용이 반영되어 있는 중학교 <생활국어> 9학년 2학기 4단원, 고등학교 <국어>(상)의 3단원, (하)의 3단원을 분석하였다. 교육내용과 동시에 연계성, 위계성 측면에서도 분석하고 그 수정 방향을 제시하였다. 이후에 교사와 학생을 대상으로 설문조사를 실시하여 실제 교육 현황과 교육의 문제점, 필요성을 알아보았다. 교사 집단은 고등학교 국어과 교사 28명을 대상으로 하였으며 학생 집단은 고등학교 2학년 학생 220명을 대상으로 설문조사를 실시하였다. 이를 통해 현 비언어적 표현 교육의 실태와 문제점, 개선 방향을 알 수 있었다.
4장에서는 3장에서 밝힌 비언어적 표현 교육 현황과 문제점을 토대로 공감적 화법 능력을 신장시킬 수 있는 구체적인 비언어적 표현 교육 방안을 제시하였다. 먼저 비언어적 표현 교육에 효과적인 교육 모형 3가지를 제시한 후, 학습 목표와 교육 내용의 연계성, 학년별 교육의 위계성 측면에서 전체적인 비언어적 표현 교육 방향을 제시하였다. 그리고 3장에서 분석한 교과서 단원 3개를 대상으로 각각 구체적인 교육 방안과 자료를 제시하였다. 또한 교수-학습 지도안을 구성해보았다. 이후 교육 방안의 효과성을 입증하기 위해 위의 세 단원 중 한 단원을 선택하여 제시한 교육 방안을 사용해 실제로 현장에서 수업을 하고 학생들에게 설문조사를 실시하여 그 결과를 분석하였다.
공감적 화법 능력을 신장시키기 위해서는 비언어적 표현 교육 역시 활발하게 이루어져야 한다. 그리고 활발한 교육을 위해서는 더욱 효과적이면서도 현장 교육에서 적용될 수 있는 교육 방안이 모색되어야 한다. 이를 위한 교육 방안에는 공감적 화법을 위한 다양한 비언어적 표현 교육 자료, 비언어적 표현을 학습할 수 있는 효과적인 활동, 사회 문화, 담화 상황까지 고려할 수 있도록 하는 비언어적 표현 교육 내용 보강이 필요하다. 이를 기반으로 하여 비언어적 표현 교육이 이루어진다면 학생들은 자신의 비언어적 표현을 조절하여 사용함으로써 공감적 화법 태도를 신장시키는 데 큰 도움이 될 것이다. 본 연구는 이러한 측면에서 교육 방안을 제시하고 비언어적 표현 교육의 중요성을 부각시켜 의의가 있다고 할 수 있다.
공감적 화법은 의사소통의 기본 목적이자 달성해야 할 목표인 관계 맺기, 정보의 효과적 전달과 이해를 위해 꼭 필요한 화법이다. 그러나 그 교육 방법은 미비한 상태이다. 그리고 비언어적 표현은 공감적 화법을 사용할 때 좋은 방법이 될 수 있는 수단이지만 역시 비언어적 표현 교육 역시 효과적인 교육내용과 방법론이 개발되지 않고 있어 앞으로도 많은 연구가 필요한 분야이다. 본고의 연구를 토대로 더욱 많은 연구가 나오리라 기대한다.

목차 (Table of Contents)

• Ⅰ. 서론 = 1
• 1.1 연구의 필요성 및 목적 = 1
• 1.2 선행연구 검토 = 5
• 1.3 연구 대상 및 방법 = 11
• Ⅱ. 공감적 화법과 비언어적 표현의 이론적 탐구 = 13
• 2.1 공감적 화법의 개념 및 특성 = 13
• 2.2 공감적 화법의 역할 및 중요성 = 18
• 2.3 공감적 화법의 방법 = 21
• 2.3.1 음성 언어적 표현 방법 = 22
• 2.3.2 비언어적 표현 방법 = 26
• 2.3.2.1 비언어적 표현의 특징 및 기능 = 27
• 2.3.2.2 비언어적 표현의 종류 = 29
• 2.3.2.2.1 침묵 = 30
• 2.3.2.2.2 몸짓언어 = 31
• 2.3.2.2.3 공간 언어 = 39
• 2.3.2.3 전통문화에 나타난 비언어적 표현 = 42
• 2.4 공감적 화법과 비언어적 표현의 상관관계 = 46
• Ⅲ. 공감적 화법 능력 신장을 위한 비언어적 표현의 교육 현황 = 51
• 3.1 교육 과정 분석 = 51
• 3.2 교과서 분석 = 56
• 3.2.1 9학년 2학기 생활국어 관련 단원 분석 = 57
• 3.2.2 10학년 국어(상) 관련 단원 분석 = 61
• 3.2.3 10학년 국어(하) 관련 단원 분석 = 64
• 3.3 현장 교육 실태 파악 = 68
• 3.3.1 교사 설문조사 = 69
• 3.3.2 학생 설문조사 = 80
• Ⅳ. 공감적 화법 능력 신장을 위한 비언어적 표현 교육 방안 = 93
• 4.1 교육 방향 = 93
• 4.2 교육 방법 고찰 = 96
• 4.2.1 상호 관계적 말하기·듣기 교수-학습 방법 = 96
• 4.2.2 유의미 수용 학습 모형 = 99
• 4.2.3 현시적 교수 모형 = 100
• 4.3 단원별 비언어적 표현 교수-학습 방안 = 102
• 4.3.1 ‘9학년 2학기 생활국어 4. 적극적으로 말하기 듣기’의 교수-학습 방안 = 102
• 4.3.2 ‘10학년 국어(상) 3.다양한 표현과 이해’의 교수-학습 방안 = 105
• 4.3.3 ‘10학년 국어(하) 3.함께 하는 언어 생활’의 교수-학습 방안 = 110
• 4.4 비언어적 표현 교육 방안의 현장 수업 적용 = 113
• 4.4.1 본 수업의 교육 방향 = 114
• 4.4.2 본 수업의 교수-학습 지도안 = 114
• 4.4.3 연구 결과 검증 = 121
• Ⅴ. 결론 및 제언 = 124
• 참고 문헌 = 128
• 부록 = 132
• ABSTRACT = 155