캠퍼스 인트라넷 사용자 만족요인 연구 = A Study on the Factor of User Satisfaction with Campus Intranet Service
저자
발행기관
학술지명
권호사항
발행연도
2003
작성언어
Korean
주제어
KDC
326.165
자료형태
학술저널
수록면
9-28(20쪽)
제공처
본 연구는 최근 모든 대학들이 서비스를 제공하고 있는 캠퍼스 인트라넷에 대한 대학생들의 만족도를 분석하였다. 기존의 기업 정보시스템 평가에서 사용되어지고 있는 정보 요인, 시스템 요인 그리고 개인 요인들이 전반적인 사용자 만족에 어떠한 영향을 미치는지를 살펴보았다.
분석결과 정보 요인에서는 내용성과 접근성이 유의한 요인으로 개인 요인에서는 사용자 개인의 능력과 흥미가 유의하게 나타났다. 그리고 시스템 요인에서는 인트라넷 사용의 용이성과 사용자 인터페이스가 전반적인 사용자 만족에 영향을 미치는 요인으로 나타났다.
따라서 본 연구의 캠퍼스 인트라넷에 대한 만족 요인 분석결과를 토대로 효과적인 대학정보서비스 제공과 지속적인 수정 및 업데이트를 위한 정보를 제공할 수 있을 것으로 본다.
This study analyzed that university students' satisfaction with campus Intranet provided by all of university in recent. In detail, this showed how information, system and individual factor being used in evaluation on corporate information system are affecting the overall user satisfaction.
The result of the analysis shows that information content and information access in information factors, individual ability and interest in individual factors were significant factor. And easiness of Intranet use and user based interface in system factors affected significantly user satisfaction.
Thus, this study provides the information for continuous correction and update as well as educational information service effectively.
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