여성창업자의 성격특성(Big 5)이 창업만족도에 미치는 영향 : 기업가지향성과 창업의지의 매개효과를 중심으로 = (A) study on the effect of woman entrepreneur's personality traits(Big 5) on entrepreneurial satisfaction : focusing on the mediation effect of entrepreneurial orientation and entrepreneurial intention with startup owners for cosmetics stores

다국어 초록 (Multilingual Abstract)

Beauty industry in today’s business environment of competitive globalization makes the demand on high sensibility of the customer needs and turn out the short product life cycles.
Which have to develop the opportunity for market enlargement to fulfill a new service and to find the needs of prospective customer and regular customer for growth and development consistently.
Are Korean entrepreneurs actually startup satisfaction under this environments? This question is linked with the key background and subject of this study.
They want to become successful entrepreneurs but contrary to their initial expectations, the reality of startup establishment is not satisfactory sufficiently and thus survival rate of new Korean startups and the entrepreneurs’ satisfaction are absurdly low as compared with advanced countries.
The main purpose of this study is to explore the influence of intangible resource elements such as entrepreneur’s personality traits and entrepreneurial orientation and startup intention on entrepreneurial satisfaction and to look at the cause and effect relationship between related variables.
By examining previous studies, Big 5 personality trait factors, entrepreneurial orientation and startup intention were set as variables related to entrepreneurial satisfaction.
This study is an empirical analysis of the mediating effects of entrepreneurial orientation and startup intention between entrepreneur’s personality traits and entrepreneurial satisfaction.
For the empirical analysis, survey questions were developed based on the previous studies and 386 copies were collected as sample from startups for cosmetic stores.
The frequency analysis using SPSS was conducted for demographic characteristics. The confirmatory factor analysis for an validity analysis and The reliability analysis about the sample was conducted; the hypotheses was verified with the use of combination of parallel serial mediation models in PROCESS macro with entrepreneurial orientation and startup intention as mediator variable and the relationship between the Big 5 personality trait factors and entrepreneurial satisfaction was analyzed.
The results of the empirical analysis of this study are as follows.
First, the study found that an entrepreneur’s personality traits have positive(+) influence on entrepreneurial satisfaction.
An in-depth analysis of the Big 5 personality trait factors found that conscientiousness, openness to experience, agreeableness have significant(+) influence on entrepreneurial satisfaction.
Second, this study has shown that openness to experience, agreeableness, conscientiousness, neuroticism in an personality trait factors have positive(+) influence on innovativeness between entrepreneur’s personality traits and entrepreneurial orientations.
Agreeableness, openness to experience, conscientiousness, extraversion in it have significant(+) influence on risk-taking propensity among entrepreneurial orientations.
Proactiveness like the result of innovativeness has shown the same.
Third, innovativeness, proactiveness out of entrepreneurial orientations have positive(+) effect on startup intention.
Fourth, startup intention has meaningful effect on entrepreneurial satisfaction.
Analysis of mediation effect is classified into total effects, direct effects, indirect effects and use the comparison by correspondence with them.
First, agreeableness in personality trait factors has shown positive influence in total effect and negative influence in direct effect and partially significant influence in indirect effect by path analysis.
Second, openness to experience and conscientiousness personality trait factors have shown positive influence in total effect and direct effect but partially significant influence in indirect effect.
Third, neuroticism and extraversion in personality trait factors have shown negative influence in total effect, direct effect, indirect effect.
I discussed theoretical and empirical implications with these findings and described the future research.

국문 초록 (Abstract)

미용 산업이 하이터치 감성을 요구하는 고객의 니즈, 짧아진 제품 수명주기, 경쟁의 세계화라는 시장 환경 속에 있다. 이러한 급속한 변화에 부응하고 지속적으로 성장하고 발전하기 위해서는 잠재고객과 상시고객의 욕구를 발견하고 새로운 서비스를 실현하며 시장 확대의 기회로 발전시켜야 한다.
본 연구의 배경과 목적은 미용 산업 관련 여성창업자들을 대상으로 실제로 창업에 얼마나 만족하고 있는가의 질문에 기존 연구에 바탕을 두고 다양한 내·외부환경 변수를 포함하여 창업만족도에 미치는 영향이 무엇인지에 대해 밝히고자 하였다. 창업자들은 초기에 모두가 성공하기를 바라지만 기대와 달리 창업의 현실은 충분한 만족을 하고 있지 못하다. 더구나 창업자의 창업 생존율과 만족도는 선진국에 비해 매우 낮은 실정이다. 이러한 현실적인 문제해결을 위한 접근으로 선행연구를 조사 검토하여 여성 창업자의 성격특성(Big 5), 기업가지향성, 창업의지를 창업만족도와 관련된 변수로 설정하였다.
따라서 본 연구의 목적이 여성 창업자의 성격특성(Big 5), 기업가지향성, 창업의지와 같은 무형자원의 요소가 창업만족도에 미치는 영향력을 탐구하고 관련된 변수 사이에 인과 관계를 살펴보며 영향력을 검증하는 것이다. 또한 창업자의 성격특성과 창업만족도 관계의 전후관계와 기업가지향성과 창업의지에 대한 매개효과를 실증적으로 분석하는 것이다.
연구 분석을 위해 선행 연구를 바탕으로 설문 문항을 개발하고 화장품 판매업에 종사하는 386명의 여성 창업자들로부터 표본을 수집하였다. 본 연구에 수집된 자료의 통계처리는 SPSS Win Ver.22.0과PROCESS macro v3.0을 사용하였다. SPSS를 사용하여 조사대상의 배경변수별 특성을 파악하기 위하여 빈도분석(frequency analysis)을 실시하였으며 측정도구의 정확성을 파악하기 위해 타당도를 검증하고 요인분석을 실시하였으며 측정변수의 일관성을 파악하기 위해 Cronbach’s α계수를 이용한 신뢰도분석(reliability analysis)을 실시하였다.
여성 창업자의 성격 특성(Big 5)이 기업가지향성과 창업의지를 경유하여 창업만족도에 미치는 영향을 분석하기 위해 PROCESS macro의 다중 병렬·직렬혼합 매개모형인 Model 80 이용하여 추정한 총효과, 직접효과, 간접효과를 추론하였다. 간접효과의 유의성은 Bootstrap 신뢰구간 검정을 이용하였고 대응비교를 통해 경로 간 특정 간접효과 차이의 유의성을 검정하였다.
연구결과는 다음과 같다. 첫째 여성 창업자의 성격특성(Big 5)과 창업만족도 관계에서는 성실성, 개방성, 친화성이 유의미한 영향을 나타내고 정서적안정성과 외향성은 비유의적인 영향을 보여주었다. 둘째 여성창업자의 성격특성과 기업가지향성과의 관계에서 혁신성에 미치는 영향은 개방성, 친화성, 성실성, 정서적안정성이 유의적으로 나타났으나 외향성과 진취성은 비유의적인 영향을 나타내며 동일한 결과를 보여주었다. 위험감수성에 미치는 영향에서 친화성, 개방성, 성실성, 외향성은 유의적으로 나타났지만 정서적안정성은 비유의적으로 나타났다. 셋째 기업가지향성과 창업의지 관계에서 혁신성과 진취성이 창업의지에 유의미한 영향을 보여주었으나 위험감수성에서는 비유의적으로 나타났다. 넷째 창업의지와 창업만족도 관계에서는 창업의지가 창업만족도에 유의미한 영향을 주는 것으로 나타났다.
매개효과 분석에서는 총효과, 직접효과, 간접효과로 구분하였다. 첫째 매개효과 분석을 통한 친화성의 분석에서는 총효과가 유의적이고 직접효과는 비유의적으로 나타났으며 경로분석을 통한 간접효과에서는 부분적으로 유의함을 보여주었다. 둘째 매개효과 분석을 통한 개방성의 분석에서는 총효과와 직접효과가 유의적으로 나타났으며 간접효과에서 부분적으로 유의함을 보여주었다. 또한 효과분석을 통한 성실성의 분석에서도 동일한 결과를 보여주었다. 셋째 매개효과 분석을 통한 정서적안정성의 분석에서는 총효과, 직접효과, 간접효과 모두가 비유의적으로 나타났으며 외향성 분석에서도 동일한 결과를 보여주었다.

목차 (Table of Contents)

• 목 차
• 목차 ⅰ
• 표 목차 ⅳ
• 그림 목차 ⅵ
• Ⅰ. 서론 1
• 1. 연구의 배경 및 목적 1
• 가. 연구의 배경 1
• 나. 연구의 목적 3
• 2. 연구의 범위와 방법 5
• 3. 논문의 구성 6
• Ⅱ. 이론적 배경 및 선행연구 8
• 1. 여성창업자의 성격특성 8
• 가. 성격의 개념 8
• 나. 성격이론 10
• 다. 성격특성(Big 5)의 모델 12
• 라. 성격특성(BIG 5)의 요인별 특성 15
• 마. 성격특성(Big 5)과 기업가지향성과의 선행연구 15
• 2. 기업가지향성 20
• 가. 기업가지향성의 개념 20
• 나. 기업가지향성의 모델 22
• 다. 기업가지향성의 구성 24
• 라. 기업가지향성과 창업의지와의 선행연구 28
• 3. 창업의지 31
• 가. 창업의지의 개념 31
• 나. 창업의지의 모델 33
• 다. 창업의지와 창업만족도와의 선행연구 35
• 4. 창업만족도 39
• 가. 만족도의 개념 39
• 나. 창업만족도의 개념 40
• Ⅲ. 연구 설계 43
• 1. 연구가설 및 모형 43
• 가. 연구가설 43
• 나. 연구모형 48
• 2. 자료수집 및 분석방법 49
• 3. 변수의 조작적 정의와 측정 방법 50
• 가. 변수의 조작적 정의 50
• 나. 측정방법 53
• IV. 분석결과 55
• 1. 조사 대상자의 일반적 특성 55
• 2. 측정도구의 타당성 및 신뢰성 검증 57
• 가. 타당도 분석 57
• 나. 신뢰도 분석 59
• 3. 상관관계 60
• 4. 인구통계학적 특성에 따른 평균비교 61
• 가. 창업만족도에 대한 차이분석 61
• 나. 창업의지에 대한 차이분석 64
• 다. 혁신성에 대한 차이분석 67
• 라. 진취성에 대한 차이분석 70
• 마. 위험감수성에 대한 차이분석 74
• 5. 연구가설 검증 77
• 가. 인과관계 분석 78
• 나. 효과 분석 84
• V. 결론 98
• 1. 연구결론 98
• 2. 연구의 시사점 101
• 3. 연구의 한계점 및 향후 연구방향 103
• 국문초록 104
• ABSTRACT 107
• REFERENCES 111
• [부록] 설문지 132
• 감사의 글 137

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• 78 윤남수, "“잠재적 창업자의 창업동기 요인이 기업가정신 및 창업의지에 미 치는영향: 기업가 정신의 매개효과”", 산업경제연구, 25(2), pp. 1537-1557, 2012
• 79 민병모, 유태용, "다양한 장면에서 수행을 예측하기 위한 5요인 성격모델 의 사용가능성과 한계: 국내 연구결과의 통합분석", 한국심 리학회지: 산업 및 조직, 14(2), pp. 115-134, 2001
• 80 권영석, "“유통서비스 소기업의 기업가지향성이 기업성과에 미치는 영향: 시장지향성과 입지지향성의 매개역할”", 호서대학교 벤처전문대 학원 박사학위 논문, 2018
• 81 서장덕, "“중소기업 기업가의 성격특성과 셀프리더십이 사회적 지 지를 매개로 사회적 자본 확보에 미치는 영향”", 숭실대학교대학원 박사학위논문, 2006
• 82 류은상, "“시장지향성과 기업가지향성이 기업성과에 미치는 영향: 측정척도의 비교와 환경특성의 조절효과 검토”", 순천대학교대학원 박사학위 논문, 2015
• 83 엄태성, "“Holland의 직업 성격유형과 직업가치가 외식 창업의지에 미치는 영향: 잠재 창업자 및 예비창업자를 대상으로”", 영남대학교대 학원 박사학위 논문, 2008
• 84 박남규, "창업지원정책 및 창업가정신이 창업의지에 미치는 영향: 사업실패부담 감 및 자기효능감의 조절효과를 고려하여", 호서 대학교 벤처전문대학원 박사학위 논문, 2014
• 85 이오근, "컨설턴트 성격유형(Big 5)이 흡수역량과 성과에 미치는 영향, 중소기업 컨설팅 수행자의 직무 자율성을 조절효과로", 한성 대학교대학원 박사학위 논문, 2018
• 86 유봉호, "“시장지향성과 경영성과 간에 기업가지향성의 매개효과에 관한 연구: 시장지향성의 선형변수인 정보를 중심으로”", 숭실대학교 대학원 박사학위 논문, 2008
• 87 임은천, "“앙트러프러너십과 기업성과의 관계: 1.기업가지향성, 동적 역량, 조직 앙트프러너십의 역할 2. 벤처캐피탈의 역할”", 국민대학교 일반대학원 박사학위 논문, 2017
• 88 김경애, "“소상공인 심리적특성, 창업가정신, 창업만족, 창업추천 의 도의 관계에 관한 연구: 디저트카페 창업자를 중심으로”", 경성대학교 대학원 박사학위 논문, 2013
• 89 오나라, "“조리교육기관과의 교육 서비스 품질이 교육만족도에 미 치는 영향: 진로결정 자기 효능감의 조절효과를 중심으로”", 세종대학 교대학원 박사학위 논문, 2018
• 90 장우혁, "“기업가 지향성과 시장 지향성이 경영성과에 미치는 영향: 기술 사업화 능력과 제품 창조성의 매개효과를 중심으로”", 경남대학 교대학원 박사학위 논문, 2014
• 91 신주훈, "“기업의 기업가지향성과 기술혁신 지향성이 혁신성과에 미치는 영향: 연구개발조직의 창의성 매개효과를 중심으로”", 성균관 대학교 일반대학원 박사학위 논문, 2018
• 92 이도형, 최석봉, "“기업가지향성과 시장지향성의 하위변수가 혁신성과 및 재무성과에 미치는 영향; 국내 벤처 및 중소기업을 대상으로”", 한국전략경영학회, 16(3), pp. 109-129, 2013
• 93 유민형, "“특성화 고등학생의 기업가정신 및 심리적 성장환경이 창 업의지에 미치는 영향: 성격 5모델 요인의 조절효과 중심으로”", 한밭 대학교 창업대학원 석사학위 논문, 2014
• 94 김길오, "“요양보호사의 성격유형이 개인혁신 행동과 서비스 질의 관계에 셀프 리더십 매개효과와 직업정체성 조절효과에 관한 연구”", 서울 벤처대학원대학교 박사학위 논문, 2018
• 95 김정곤, "기업가정신이 창업의지에 미치는 영향에 관한 실증연구: 창업공모전 참여동기의 매개효과, 정부창업지원정책의 조절효과를 중심으로", 호서대학교 벤처대학원 박사학위 논문, 2016
• 96 윤지영, 이은정, "“대학생의 진로장벽에 대한 인지와 기업가 성향이 창업 의지와 창업 준비행동에 미치는 영향: 전문경영인 양성을 위한 시사점 도출”", 전문경영인연구, 16(4), pp. 61-81, 2013
• 97 이형주, 최계봉, "“호텔 종업원의 성격특성이 직무성과에 미치는 영 향에 관한 연구: 직무지원 활용성과 종업원 서비스 지향성의 매개 역할을 중심으로", 마케팅연구 2008(9), 2008
• 98 서민교, 윤정현, "“급진적인 국제화 수준에 있어 기업가지향성, 기술 지향성, 시장지향성간 역할에 관한 실증적 고찰: 국제 신생 벤처기업 을 중심으로”", 경영연구, 30(1), pp. 231-255, 2015
• 99 강재학, "“대학생의 셀프리더십과 기업가정신이 창업 효능감 및 창 업 의지에 미치는 영향에 관한 연구: 창업 기회인식의 매개효과를 중심으로”", 호서대학교 벤처대학원 박사학위 논문, 2015
• 100 박성희, "소상공인의 성격특성이 사업성과에 미치는 영향: 사업자기효능감 및 사회적 자본 확보의 매개효과와 사회적 지지의 조절효과를 중심으로", 숭실대학교대학원 박사학위 논문, 2016
• 101 김영진, 정상철, "“정부 창업지원 정책의 조절효과를 고려한 창업가 정신이 창업만족에 미치는 영향에 대한 실증연구: 부산, 경남지역의 창업기업을 대상으로”", 한국인터넷전자상거래학회, 17(3), pp. 55-70, 2017
• 102 김춘호, "“대학생들의 창업교육 참여도와 기업가정신, 교내 창업지 원제도가 창업의지에 미치는 영향에 관한 연구: 사회적 지지의 조절 효과를 중심으로”", 호서대학교 벤처대학원 박사학위 논문, 2018
• 103 최중석, "“팀 학습을 통한 대학생의 창업교육에 있어서 팀원의 창 업의지,다양성 및 조력자의 지원활동이 팀 학습 유효성 및 창업교육 만족도에 미치는 영향에 관한 연구”", 벤처창업연구, 12(4), pp. 159-174, 2017
• 104 주철근, "“중소기업의 조직문화가 경영성과에 미치는 영향에 관한 실증 연구: 기업가지향성과 시장지향성의 매개효과 및 네트워크와 환경 격변성의 조절효과를 중심으로”", 호서대학교 일반대학원 박사 학위 논문, 2017