보안 업무 복잡성이 자기 결정성 및 제언 행동에 미치는 영향: 조직 내 성과 분위기의 역할 = The Influence of Information Security Task Complexity on Self-determination and Voice Behavior: The Role of Performance Climate in Organization

국문 초록 (Abstract)

정보보안 사고가 지속해서 발생하면서, 조직들은 외부의 침입을 억제하고 내부의 정보 노출을 예방하기 위한 투자를 높이고 있다. 엄격한 보안 정책은 조직원의 업무 체계를 변화하고, 추가 업무를 발생시켜 업무 복잡성을 높일 수 있다. 본 연구는 보안 관련 업무 복잡성의 부정적 영향을 조직원의 동기와 행동 관점에서 확인하고, 조직 성과 분위기가 행동 변화에 미치는 영향을 확인한다. 연구는 보안 정책을 운용하는 조직에 근무하는 직장인으로부터 확보된 461건의 표본을 중심으로 AMOS 22.0과 Process 3.1을 적용하여 가설 검정하였다. 가설 검정 결과, 유의수준 5%를 기준으로 보안 관련 업무 복잡성이 자기 결정성을 통하여 제언 행동에 부정적 영향을 주며, 성과 분위기가 업무 복잡성 및 자기 결정성과 조절 효과를 통해 제언 행동에 대한 영향을 변화시키는 것을 확인하였다. 연구 결과는 내부의 보안 목표달성을 위해 판단해야 할 업무 및 환경적 조건을 제시함으로써, 조직의 보안 전략 수립에 기여한다.

다국어 초록 (Multilingual Abstract)

As information security (IS) incidents persist, organizations augment their investments to deter external intrusions and prevent internal exposures. Strict IS policies can modify employees' task structures and introduce additional tasks, increasing task complexity. This study aims to identify the negative impact of IS task complexity on employee motivation and behavior and examine organizational performance climate's influence on behavioral changes. The study collected 461 samples through a survey of employees working in organizations with IS policies, and hypothesis testing was conducted using AMOS 22.0 and Process 3.1. The hypothesis test results indicated that IS task complexity influenced voice behavior through self-determination, while the performance climate interacted with task complexity and self-determination to modify voice behavior at a significance level of 5%. The findings contribute to develop the organization's IS strategy by identifying tasks and environmental conditions that must be evaluated to achieve internal IS objectives.