내부과정모델에 입각한 사회복지조직 효과성 측정도구의 Rasch 모형 적용
저자
발행기관
-
발행연도
2011년
작성언어
Korean
주제어
자료형태
한국연구재단(NRF)
사회복지 영역에서의 조직 효과성 연구는 충분히 행해지지 않고 있으며, 사회복지행정 영역에서 타당도와 신뢰도가 입증된 척도가 없다보니 그동안 경영학이나 행정학 등 다른 사회과학 분야의 조직 효과성 측정도구를 수정ㆍ보완하여 활용하는 경우가 대부분이었다. 이 때문에 인간의 변화에 대한 신뢰라는 사회복지 본연의 가치를 유지하고, 클라이언트에 대한 서비스 질 개선을 그 최종적인 운영목표로써 견지해야 하는 사회복지 조직의 본래의 목적이 자칫 간과될 소지가 있다. 따라서 사회복지조직의 조직 효과성에 대한 합리적인 평가기준과 측정 지표의 구성이 요구되는 것이다.
이상을 토대로 본 연구에서는 내부과정모델에 입각한 사회복지관의 조직 효과성을 평가하는 측정도구로 개발된 23문항의 척도를 문항반응이론 중 하나인 Rasch 모형을 적용하여 분석하였다. 사회복지관에 근무하는 사회복지사 715명을 대상으로 조사한 조직 효과성 측정도구를 6개 하위 차원별로 나누어 타당도와 신뢰도 분석, 문항 및 피험자의 적합도 판정, 평정척도 분석, 분리 신뢰도 측정 등을 실시하였다.
분석 결과, 6개의 하위 차원 중 ‘사회복지 일상 업무 수행’은 조직 효과성의 하위 차원으로 적절하지 않은 것으로 나타났으며, 그 외 '사회복지 지식과 기술 발휘‘를 측정하는 1문항, ’사회복지 수퍼비전 활용‘ 1문항은 문항의 적합도가 낮아 제외하는 것이 적절함이 확인되었다. 이러한 척도의 재구성을 통하여 사회복지 조직의 효과성을 측정하는 문항의 적합도 및 응답범주의 적절성을 객관적으로 평가할 수 있었다.
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The field of social welfare has not been blessed with enough researches on organizational effectiveness, and the field of social welfare administration has done without scales whose validity and reliability have been proven. As a result, those fields have revised and supplemented the instruments to measure organizational effectiveness borrowed from other fields of social science such as management and administration in many cases. Those situations raise the possibility that the original goals of social welfare centers would be ignored as they try to maintain the innate value of social welfare, namely trust in human changes, and keep improved service quality for clients as their ultimate management goal. Thus there is a need to construct rational evaluation criteria and measuring indexes for the organizational effectiveness of social welfare centers.
Based on those recognitions, this study carried out a survey by mail with 715 social workers working for social welfare centers. The survey covered 23 items developed as instruments to measure the organizational effectiveness of social welfare centers based on the Internal Process Model. So in this study, Rasch model which is in the item response theory(IRT) was applied to the Organizational Effectiveness Scale.
The results of higher-order confirmatory factor analysis proved that there were six factors to measure organizational effectiveness. Upon the application of the Rasch Rating Scale Model, each of the six sub-dimensions was put to analysis item-fit indices, item difficulty, appropriate scale category, and separate reliability measurement. As a result, "performing daily works in social welfare" of the six sub-dimensions turned out to be inappropriate as a sub-dimension of organizational effectiveness. In addition, one item to measure "exercising social welfare knowledge and skills" and another "utilizing social welfare supervision" were confirmed to be low in item fitness and better to be excluded.
Finally, we could suggest that the sub-dimensions concepts of the organizational effectiveness became clearer and items were to the good fitting.
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