항공기 조종사의 직무 스트레스 감소를 위한 음악치료적 접근 : 사례연구를 중심으로 = (The) Effect of Music Therapy to Decrease Occupational Stress of Airline Pilots

국문 초록 (Abstract)

스트레스는 현대인의 정신보건에 가장 지대한 영향을 미치는 위험요인으로 잘 알려져 있다. 최근 IMF를 경험하면서 대다수의 직장인들은 구조조정, 이직 등의 직업과 관련된 요인에 의해 경제적, 심리적, 고통을 받고 있으며, 이로 인하여 직장인들의 대다수의 정신건강은 위협을 받고 있다. 이처럼 다양한 직업군 가운데에서도 항공기 조종사들은 그 어떤 직업보다도 고위험 스트레스 집단으로 알려져 있다. 또한 연일 계속 되는 비행 속에서 신체적, 심리적, 물리적 환경에서 오는 스트레스인자와 많이 연관되어 있다.
본 연구는 스트레스의 이론 및 모형과 직무스트레스의 유발요인등과 함께 스트레스 관리 프로그램에는 어떠한 것들이 있는지 알아보고 항공기 조종사들의 스트레스에 관해서 알아보았다. 음악과 스트레스의 선행연구를 조사해 보고 이를 토대로 음악치료 프로그램이 항공기 조종사의 직무 스트레스 및 불안 감소에 미치는 효과를 알아보았다. 본 연구는 국내 A항공사의 항공의료원 원장으로부터 대상자 선정과 관련하여 자문을 구하였고, 현재 비행훈련 교육 중인 조종훈련생들을 선정할 것을 조언 받았다. 대상자들은 현재 기종 배정을 위한 비행훈련 교육 중이며 본 연구 대상의 구성원은 세 명으로 하였으며, 선정된 세 명은 음악치료에 참여를 희망하여 자발적으로 참여를 신청한 대상자이다. 음악치료는 2003년 3월부터 4월 말까지 총 12회기로 주 2회, 1회 50분으로 진행되었으며, 장소는 회사 근접한 곳의 음악실을 대여하여 사용하였다. 음악프로그램은 음악감상, 노래 부르기와 악기연주, 작은 음악회를 위한 개별적 음악활동 등이었으며 모든 음악은 개인의 선호도와 취향에 의해 선택되었다.
음악치료 프로그램의 효과를 보여주기 위해 직무 스트레스 진단 (Occupational Stress Inventory: OSI)과 상태-특성 불안검사(State-Trait Anxiety inventor가 사전·사후에 검사되었으며, 대상자의 주관적인 경험이 시각비유척도(Visual Analogue Scale)에 의해 측정되었으며, 참여한 대상자의 행동 및 언어는 각각 서술되어 분석되었다.
연구결과에 의하면 대상자 모두 직무 스트레스와 상태불안이 사전검사에 비해 유의미하게 감소되었으며, 개인적 긴장영역에도 현저한 감소를 보였다. 음악활동을 통하여 자유롭게 자기 주장을 할 수 있도록 허용하고, 대상자들이 자신의 감정을 표현하도록 해주고, 음악을 청취, 해석하는 기술을 키우고, 음악 안에서 긍정적인 경험을 함으로 인해 자아발전을 이룰 수 있었다. 본 연구는 항공기 조종사들에게 적용된 음악치료 프로그램이 직무 스트레스와 불안을 감소시켰다는데 그 의의를 가지며, 스트레스 감소를 위하여 음악치료 프로그램이 구성될 때는 무엇보다도 개인의 선호도와 취향에 따른 음악적 선택이 반드시 고려되어야 한다고 생각된다. 그리고 본 연구를 계기로 음악치료가 신체적, 정신적 질병을 앓고 있는 환자들뿐 아니라 일반인들을 대상으로도 더욱더 폭 넓게 적용되어 보편적으로 활용될 수 있는 토대가 마련되어야 한다고 생각된다.

다국어 초록 (Multilingual Abstract)

Stress may be the single most significant factor considered responsible for many physical and psychological problems. Recently, Korean workers are suffering from psychosocial distress due to economic crisis and downsizing. Above all, airline pilots are known as a high stressed group and they are exposed to physical, psychological and physiological stressors.
The purpose of this study is to examine the effect of music therapy to decrease occupational stress and anxiety of airline pilots. Three pilots, ranging in age 30-31, participated in this study. All subjects participated in 12 sessions for two months and each was sixty-minute long. Sessions included music listening, relaxation for imagery, vocal and instrumental improvisations and a concert for a final session. Each session was based on their taste and preference of music.
This study was to determine
a) if there was a significant decrease in occupational stress as measured by Occupational Stress Inventory: OSI,
b) the state portion of the State-Trait Anxiety Index (STAI),
c) to analyze comments of clients in response to interventions and self-rated changes in states of physical and psychological. using Visual Analogue Scale(VAS)
The data were collected before and after the music therapy and were analyzed using t-test.
Results indicated that there was a significant decrease (p<0.5) both in occupational stress and anxiety from pre to post test. Physical and psychological changes were also resulted in self-perceived ratings.
The study indicated that music therapy program made a great contribution reducing occupational stress, anxiety and physical·psychological relaxation.
Finally, data from this study suggest the importance of considering client's unique musical tastes and preferences when selecting music, and it brings feelings of relaxation and reduced feelings of stress and anxiety.

목차 (Table of Contents)

• 목차 = ⅲ
• 논문개요 = ⅵ
• Ⅰ. 서론 = 1
• A. 연구의 필요성과 목적 = 1
• B. 연구문제 = 4
• Ⅱ. 이론적 배경 = 5
• A. 스트레스 = 5
• 1. 스트레스의 개념 = 5
• 2. 스트레스의 일반모형 = 7
• B. 직무 스트레스 = 11
• 1. 직무스트레스의 의의 = 11
• 2. 직무 스트레스 유발요인 = 13
• 3. 스트레스의 결과 = 16
• 4. 스트레스관리 프로그램 = 19
• 5. 스트레스 감소프로그램의 선행연구 = 23
• C. 항공기 조종사의 스트레스 = 26
• 1. 스트레스와 항공사고 = 26
• 2. 비행과 관련된 요인 = 29
• D. 스트레스와 음악치료 = 32
• 1. 긴장이완과 음악 = 32
• 2. 음악에 대한 반응 = 33
• 3. 스트레스와 관련된 선행연구 = 36
• Ⅲ. 연구방법 = 41
• A. 연구대상 = 41
• B. 측정도구 = 43
• 1. 양적분석 = 43
• 2. 질적분석 = 43
• C. 프로그램 절차 = 44
• Ⅳ. 연구결과 = 57
• A. 통계분석 = 57
• B. 질적분석 = 59
• Ⅴ. 결론 및 제언 = 86
• A. 결론 = 86
• B. 제언 = 90
• 참고문헌 = 91
• 부록 = 102
• Abstract = 106