B2B 중소기업의 동적마케팅역량과 신제품 성과와의 관계: 마케팅혁신역량과 채널관리역량의 역할 = The Effect of Dynamic Marketing Capability of SMEs on Specialized Marketing Capabilities and New Product Performance in B2B Industry

국문 초록 (Abstract)

동적마케팅역량은 급변하는 환경속에서 기업이 지속적으로 경쟁우위를 확보하기 위한 핵심요인으로주목받고 있다. 자원과 조직적 기반이 제한적인 중소기업에게 있어 마케팅 역량의 구축과 활용은 신제품 성과에 직접적인 영향을 미친다. 그러나 기존 연구들은 동적마케팅역량이 구체적으로 어떠한 마케팅관련 역량들을 통해 신제품성과로 이어지는지에 대한 실증적 연구가 부족했다. 이에 본 연구는 국내B2B중소기업을 대상으로, 동적마케팅역량이 마케팅혁신역량과 채널관리역량이라는 전문화된 마케팅역량을 강화하고, 이를 통해 신제품성과를 제고하는 과정을 실증적으로 분석하였다. 실증분석을 위해국내 B2B 산업에 포함된 중소기업으로부터 설문자료를 수집하였으며, 구조방정식 모형(SEM)을 활용하여 가설을 검증하였다. 분석 결과 동적마케팅역량은 마케팅혁신역량과 채널관리역량에 각각 유의한정(+)의 영향을 미쳤다. 또한 마케팅혁신역량과 채널관리역량은 모두 신제품 판매성과를 유의하게 향상시키는 것으로 나타났다. 추가적으로 동적 마케팅 역량이 신제품성과에 미치는 직접효과를 검증하였으나 통계적으로 유의미하지 않은 것으로 나타났다. 이러한 결과는 B2B 중소기업이 동적마케팅역량 역량을 가진다고 해서 그 자체로 직접적인 성과로 이어지는 것이 아니라, 특화된 마케팅 역량을 경유하여성과로 연결된다는 점을 실증적으로 입증한 것이라 볼 수 있다.