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통역안내원의 실태에 관한 연구(3) = A Study on the Act.ual Situation of Tourist Guides in Korea(3)
저자
이선희 (경기대학교 관광경영학과 교수)
발행기관
학술지명
권호사항
발행연도
1994
작성언어
Korean
KDC
326.39
등재정보
KCI등재
자료형태
학술저널
수록면
43-80(38쪽)
제공처
This study is to understand the important mission of tourist guides In the travel industry in Korea, explore the better ways to improve their working conditions. and contribute to attracting more foreign visitors as well as to the sound growth of this paying trade. And also this study is the time series analysis succeeding to 1979 and 1984.
Making the object of this study a total of 5,646 tourist gudies working for the 138 general travel agencies as of the end of June 1994, 1 divided these 138 travel agencies into four groups: first upper-class travel agencies ranking 1 to 10, second upper-class travel agencies ranking 11 to 20, third upper-class travel agencies ranking 21 to 30 and fourth upper-class travel agencies ranking 31 to 100, based on the number of foreign tourists each agency attracted in 1993, and then selected 3 travel agencies from the first upper-class travel agencies, 3 travel agencies from the second upper-class travel agencies, 4 travel agencies from the third upper-class travel agencies and 3 travel agencies from fourth upper-class travel agencies in proportion to the number of foreign visitors each travel agency drew and the number of tourist guides each travel agency employed during the corresponding period, there by making a sample survey on the 230 tourist guides working for these 13 travel agencies, using questionnaire.
I added an additional weight to each group for selection probability and compared with former survey operated in 1979, 1.984. In addition to this questionnaire, I had personal interviews with the management of these travel agencies and some of tourist guides in hope to obtain reference materials.
I have received 154 replies from 230 questionnaire: 66.9% of total and analyze these replies using SPSSPC+ for frequency analysis and cross tabulation.
From this study 1 have found that most of travel agencies in Korea are palty in their scales of business and that the income of these tourist guides is too low, and that the employees' status are unstable, as compared with their working loads, which has turned out as a main problem. And other problems are that there are no tourist guides with special language ability, lack of training program for tourist guides, unstable supply of tourist guides and finally concentrated employment in a few travel agencies.
Therefore I would like to suggest several contermeasures as follows;
① Making an reasonable salary basis and adoption of fixed salary system.
② Adolition of exclusive belonging system and guarantee of stabilized employment.
③ Introduction of a pool system for tourist guides and approval of Tourist Guides Association.
④ Establishment of the compulsory employment system for the tourist guides of special foreign language ability and need for financial aid to these small-scale travel agencies.
⑤ Reseting the qualifying education system and reinforcement the training system for tourist guides.
Furthermore, I want to emphasize that this is the right time for seeking out the solutions of the aggregated problems which tourist guides have had so long time.
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