둔감활동을 적용한 말하기 불안 감소 프로그램 연구 = (A)Study on the program for reducing speech anxiety with desensitizing activities

국문 초록 (Abstract)

사람들은 말을 통하여 자신의 의사를 소통하고 인관관계를 형성하며 문화를 창조하면서 살아가고 있다. 현대사회에서는 자신의 의사를 명확하게 표현하는 것이 기본 능력이 되었으나 대부분의 사람들은 많은 사람들 앞에서 말하는 것에 부담을 갖는다. 이는 심리적 불안이 원인일 경우가 많다. 심리적 불안은 말하기 과정에 많은 영향을 미침에도 불구하고 말하기 불안에 대한 관심이나 교육적 지도에 대해서는 매우 소극적인 편이다.
이에 학생들의 말하기에 영향을 미치는 말하기 불안의 개념과 요인에 대해 이론적으로 고찰하고 둔감활동을 적용한 말하기 불안 감소 프로그램을 구안하여 운영한 후 효용성을 밝혀 말하기 불안 지도 자료로 활용하고자 본 연구를 시작하였다.
먼저 말하기 불안의 개념과 요인 및 둔감활동에 대해 고찰해 보았다.
말하기 불안이란 ‘2인 이상의 다른 사람과 예상되는 또는 실제의 말하기와 관련된 불안으로 특성 불안과 상황 불안의 성격을 모두 지니는 것’ 이며 말하기 불안 요인은 인지적 요인, 심리·특성적 요인, 상황적 요인으로 나눌 수 있다.
심리학에서 많이 쓰는 체계적 둔감법과 실제 상황 둔감법을 말하기와 관련하여 지도할 수 있도록 과정화한 둔감활동을 적용하여 말하기 불안 감소 프로그램을 구안하였다.
말하기 불안 감소 프로그램은 기초 준비 단계, 준비 단계, 훈련 단계, 적용 단계로 나누었다. 기초 훈련 단계에서는 호흡법, 근육이완훈련, 체계적 둔감법을 익히도록 훈련하였다. 준비 단계는 학생간의 친밀감과 유대감을 조성하는 단계이며, 훈련 단계는 인지적 접근법의 자기 존중감 강화 훈련과 행동적 접근법의 말하기 기술 훈련을 통해 말하기에 자신감을 갖도록 하는 단계이고, 적용 단계는 즉흥적 말하기와 준비된 말하기를 실제로 해 보도록 구성하였다.
말하기 불안 질문지의 불안 반응을 중점으로 하여 수행평가 결과, 발표 횟수, 모둠활동에 참여하는 말하기 빈도수, 관찰 및 면담을 통해 말하기 불안이 높은 학생 3명을 본 연구의 주 관찰 대상으로 삼았다. 학급 전체 학생들을 대상으로 말하기 불안 감소 프로그램을 운영하면서 관찰과 아동 면담, 비디오 및 말하기 프로그램 학습지 분석 등을 통해 아동의 변화 양상을 위주로 적용 결과를 기술하였다.
본 연구를 통하여 둔감활동을 적용한 말하기 불안 감소 프로그램은 말하기 불안을 해소하는데 도움을 주는 프로그램임을 확인하였다. 말하기 불안 질문지의 불안 점수가 낮아졌으며 말하기 불안 증상 즉 시선을 돌리거나 머뭇거리며 어색한 웃음을 짓는 등의 관찰 행동이 상당 부분 없어졌거나 줄어들었다. 또한 말하기 불안은 자신만 갖는 불안이 아님을 알게 되어 불안을 극복하려는 연습이나 불안과 상반된 감정을 느껴봄으로써 자신감을 갖고 말하는 능력이 향상되었다. 더 나아가서는 불안을 느끼면 불안을 없애기 위한 전략으로 둔감활동을 기능 교과에도 사용하여 불안을 통제하는 학생도 있었다.
따라서 둔감활동을 적용한 말하기 불안 감소 프로그램은 말하기 불안을 해소하는데 유용한 지도 방법이라 할 수 있다.

다국어 초록 (Multilingual Abstract)

Through speaking, we can understand each other, build interpersonal relations with others and create our culture. In modern society, to express one’s idea correctly and clearly is regarded as an essential skill, but most of people feel quite uncomfortable when they deliver a speech in front of many people. Mostly, this is due to anxiety. Even though anxiety considerably affects speech process, people usually do not interest themselves in speech anxiety and related educational programs are hardly offered.
This study is intended to investigate general idea and factors of speech anxiety that affect students’ speech theoretically, and design the program for reducing speech anxiety with desensitizing activities and evaluate it after conducting, so as to make use of the program as good guide to speech anxiety.
First, general idea and factors of speech anxiety, and desensitizing activities are examined. Speech anxiety is anxiety that is caused when having speech with more than two other people or is associated with the actual speech, and it has the characteristics of trait anxiety and state anxiety all together. There are three factors that cause speech anxiety: Cognitive factor, Psychological trait factor and State factor.
The program for reducing speech anxiety is designed with desensitizing activities by steps, so both systematic desensitization and actual state desensitization, which are usually used in psychology, can be associated with guide to speech anxiety.
The program for reducing speech anxiety consists of preliminary preparation step, preparation step, training step and application level. In preliminary preparation step students have a breathing training, stretching and relax, and systematic desensitization training. In preparation step a friendly atmosphere and connectedness between them are created. In training step self-respect training of cognitive approach and speech skill training of behavioral approach encourage them to build up self-confidence in speech. In application step they actually make improvised and prepared speech.
This study focuses on the three students who have high speech anxiety considering the observation and interview result, and anxiety responses in speech anxiety questionnaire of performance assessment, the frequency of his presentation and his speech in small group activities. Providing the program for reducing speech anxiety for the entire class, the changes in children’s behavior that resulted from the program primarily have been examined and described by making observations, having interviews with children, and doing an analysis of VCR recordings and speech program materials.
It is confirmed that the program for reducing speech anxiety with desensitizing activities help students reduce speech anxiety. Anxiety level in speech anxiety questionnaire has dropped and the symptoms such as avoiding other’s eye, a forced smile and hesitation have almost disappeared or been reduced. In addition each student realized that he was not the only one who feels nervous, and they came to have confidence in themselves when making a speech. Furthermore some students bring anxiety under control by applying desensitization activities to technical courses to remove anxiety when they feel anxious.
Consequently, the program for reducing speech anxiety with desensitizing activities turned out to be very useful in getting rid of speech anxiety.

목차 (Table of Contents)

• Ⅰ. 서론 = 1
• 1. 연구의 필요성 및 목적 = 1
• 2. 선행연구 검토 = 3
• 3. 용어의 정의 = 10
• 4. 연구 방법 및 제한점 = 11
• Ⅱ. 이론적 배경 = 13
• 1. 말하기 불안의 개념 = 13
• 2. 말하기 불안 요인 = 17
• 3. 말하기 불안 둔감활동 = 21
• Ⅲ. 말하기 불안 감소 프로그램 구안 = 26
• 1. 말하기 불안 관련 기존 프로그램 고찰 = 26
• 2. 말하기 불안 감소 프로그램의 구안 = 28
• Ⅳ. 말하기 불안 감소 프로그램의 적용 = 63
• 1. 말하기 불안 감소 프로그램의 적용 절차 = 63
• 2. 말하기 불안 감소 프로그램 적용 및 결과 = 69
• Ⅴ. 결론 = 113
• 참고문헌 = 116
• Abstract = 120
• 부록 = 123