IoT 특성요인이 기업의 수익성 향상에 미치는 영향에 관한 연구 = A study of impact on the company's profitability growth on IoT characteristics factor
As there is an explosive increase in smart devices, technologies using IoT technology are in the spotlight of many companies as good business models currently, and has become the cornerstone of Fourth Industrial Revolution that has become a reality. However, realistically, because, although many studies related to the IoT are being conducted, most of these studies are highlighting only technical parts of IoT, behavioral studies on how it is recognized by users and what factors contribute to an increase in companies' profits are insignificant.
This study conducted a literature search on the existing IoT(Internet of Things), and based on this data, established a fundamental concept focusing on information quality(system quality, service quality, information quality)theory, a model for technique(utility, ease of use), and cooperative IT, and based on a theoretical background, conducted an in-depth analysis on how a research model affects the cooperative IT activities and profitability using a structural equating model.
According to the structural equating model, it was understood that service quality positively affects ease of use, cooperative IT activities and profitability; information quality positively affects utility and profitability; also, ease of use positively affects utility and cooperative IT activities; utility positively affects cooperative IT activities and profitability; and cooperative IT activities positively affect profitability.
As it was understood that, for the effects of the service quality in an indirect effect analysis on profitability, there is an indirect effect called ease of use, and for the effects of information quality on profitability, there is an indirect effect called utility, it was confirmed that an IoT characteristic factor acts as an antecedent variable, and the profitability which was understood through cooperative IT activities acts as a following variable.
This means that cooperative activities and profitability which an IoT characteristic factor affects share casuality, and in the process, it was confirmed that there is a casual relationship where TAM model has mediated or regulation effects. Therefore, it is expected that it will be more effective guideline data for many companies considering introducing IoT service.
스마트기기의 폭발적 증가추세에 따라 현재 IoT 기술을 활용한 기술들은 많은 기업들에게 좋은 비즈니스 모델로 각광을 받고 있으며 현실로 다가온 4차 산업혁명의 초석이 되었다. 그러나 이러한 IoT와 관련된 많은 연구가 진행이 되고 있음에도 불구하고 이들 연구의 대부분이 IoT에 대한 기술적인 부분만을 강조하고 있어 어떻게 사용자들에게 인지가 되고 이용이 되는지의 여부와 어떤 요인들이 기업의 수익성 향상에 기여하게 되는 행위론적인 연구는 아주 미비한 수준에 머물러 있는 것이 현실이다.
본 연구에서는 기존의 IoT(사물인터넷)에 대한 다양한 문헌조사를 실시하고, 이를 토대로 정보품질(시스템품질, 서비스품질, 정보품질)이론, 기술수용모델(유용성, 용이성), 협업적IT활동을 중심으로 기본 개념을 정립하였다. 이러한 이론적 배경을 바탕으로 연구모형이 어떠한 인과관계 사이에서 협업적IT활동과 수익성에 영향을 주는지를 구조방정식 모형을 이용하여 심층적으로 분석하였다.
구조방정식 연구모형 분석결과에 따라 서비스품질은 용이성, 협업적IT활동, 수익성에 정(+)의 영향을 미치는 것으로 파악되었으며 정보품질은 유용성과 수익성에 정(+)의 영향을 미치는 것으로 파악되었다. 또한 용이성은 유용성과 협업적IT활동에 정(+)의 영향을 미치는 것으로 파악 되었고 유용성은 협업적IT활동과 수익성에 정(+)의 영향을 미치는 것으로 파악되었으며 협업적IT활동은 수익성에 정(+)의 영향을 미치는 것으로 파악되었다.
간접효과 분석의 서비스 품질이 수익성에 미치는 영향에서는 용이성이라는 간접효과가 존재하고 있다는 것이 파악되었으며, 정보품질이 수익성에 미치는 영향에서는 유용성이라는 간접효과가 존재한다는 것이 파악됨에 따라 IoT특성요인이 선행변인으로 작용하는 것으로 나타났고 협업적IT활동과 나아가 협업적IT활동을 통하여 파악된 수익성이 후행변인으로 나타난 것이 확인되었다.
이는 IoT특성요인이 영향을 미치고 있는 협업적IT활동과 수익성의 관계에서 서로의 인과성이 있다는 의미이며 그 과정에서 TAM모델이 매개효과 또는 조절효과를 하고 있다는 인과관계를 확인한 것으로 IoT서비스 도입을 고려하는 많은 기업에게 보다 효과적인 가이드라인 자료가 될 것이라 기대한다.
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