이화여대내의 비서학과에 대한 대내외적 인식조사를 통한 발전방향 모색
저자
신유빈 (이화여자대학교 경영대학 비서학과) ; 이경선 (이화여자대학교 경영대학 비서학과) ; 이선주 (이화여자대학교 경영대학 비서학과) ; 이은영 (이화여자대학교 경영대학 비서학과) ; 이재연 (이화여자대학교 경영대학 비서학과) ; 이지혜 (이화여자대학교 경영대학 비서학과) ; 한아름 (이화여자대학교 경영대학 비서학과)
발행기관
학술지명
권호사항
발행연도
2002
작성언어
Korean
KDC
325
자료형태
학술저널
수록면
4-79(76쪽)
제공처
소장기관
정보화와 세계화라는 큰 흐름 속에 기업들은 새로운 기업환경속에서, 경영혁신과 위기관리, 창조적인 기업문화 등 그야말로 무한경쟁 시대에서 살아 남기 위하여 변화하고 있다. 또한 과거와는 달리 경영자의 기업 활동에 필수 불가결한 존재로서, 경영전반에 걸친 폭 넓은 업무 수행 및 경영자에 대한 전문적 보좌능력을 갖춘 비서의 역할과 지위가 부각되게 되었다. 이화여대 비서학과는 이러한 시대의 흐름과 요구에 맞게 고도의 지식과 능력을 갖춘 전문비서를 양성하는 학문적, 실제적인 요람이라 할 수 있다. 이러한 상황 속에서 이화여대내의 비서학과 학생들과 타 학과 학생들이 이화여대 비서학과에 대한 인식연구를 통한 비서학과에 대한 재조명은 상당한 의의를 갖는다고 여겨진다. 본 연구는 비서학과에 대한 대내외적 인식 조사를 통하여, 부정적·긍정적 요소를 찾고 발전방안을 모색하고 현재 비서학과의 나아갈 방향을 제시하는 것을 목적으로 한다.
이러한 연구목적을 달성하기 위해 비서학과에 대한 이미지와, 만족하는 점, 불만족하는 점, 장점, 단점 등을 알아보았다. 비서학과에 대한 인식조사는 복수·부전공생, 대학원생, 비서학과 과목 수강자로 이루어지는 집단과 현재 비서학을 전공하는 있는 학부생 집단을 대상으로 설문과 인터뷰를 통하여 이루어졌다. 비서학과에 대해 알고 있는 외부인과 현재 비서학을 전공 하고있는 학부생을 대상으로 하였으며, 연구 방법으로는 설문지 방식을 통한 실증 분석을 실시하였다. 주요 분석 결과는 아래와 같다.
첫째, 비서학과에 대한 이미지 조사에서 이화여대 비서학과 2,3,4학년 학생들이 비서학과를 선태가한 이유는 높은 취업률 때문인 것으로 나타났다. 비서학과에 들어온 후 비서학과에 대한 인식 변화를 살펴보면 비서학과 학생들은 전체적으로 비서학과에 대해 긍정적인 이미지를 갖고 있는 것으로 조사되었다.
비서학과 주전공생이 아닌 학생들이 바라본 이미지 중 경영학부 1학년생의 경우, 대부분의 학생들이 비서학과를 긍정적으로 평가하였다. 이에 반하여 비서학과를 선택할 것이라고 응답한 자는 턱없이 적어 이는 비서학과에 대한 호감도가 전공선택에 있어서는 큰 영향을 미치지 않는 것을 보여준다.
부/복수자 및 과목 수강생은 비서학과 수업을 수강하게 된 이유로 자신의 전공과의 연관성 때문이라는 항목을 가장 많이 선택했다. 수업을 듣기 전의 비서학과 이미지는 약간 긍정적인 것으로 나타났으나 수업들 듣고 난 후의 비서학과에 대한 긍정적인 이미지가 상승하였다. 대학원생은 대학원 진학 이유로 '교육직으로의 전환을 위해'가 가장 많았다.
둘째, 비서학과에 대한 만족도는 대체적으로 긍정적인 것으로 볼 수 있다. 특히 3학년이 2학년, 4학년보다 대체적으로 학과에 대한 만족도가 높은 것으로 분석되었다.
2, 3, 4학년에서 대체적으로 만족하는 부분으로는 커리큘럼, 소속감, 취업 등을 들 수 있는데 커리큘럼의 경우가 가장 높은 만족 요인으로 나타났다. 흥미로운 것은 커리큘럼은 동시에 불만족 요인으로도 파악되었다는 것이다.
셋째, 비서학과의 장/단점을 조사한 결과, 장점으로는 실용성, 높은 취업률, 커리큘럼이 중요하게 부각되었고, 단점으로는 학문저 한계, 인식부족, 지나친 실용성, 커리큘럼 등으로 파악되었다.
이러한 연구 결과를 토대로 하여 학생들이 학과에 기대하는 바와 만족하고 있는 부분이나 장점들은 더욱 활성화하여야 할 것으로 보인다. 아울러 비서학과에 대한 불만족 요인이나 부정적인 인식에 대하여는 적극 개선할 필요가 있다.
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