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AI와 공공서비스:포스트 코로나 시대 AI 스피커 및 비대면 스마트시티 서비스 시민 인식 분석을 중심으로 = AI and Public Services: Focusing on Analytics on Citizens’ Perceptions of AI Speaker and Non-Contact Smart City Services in the Era of Post-Corona
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2021
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325
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Currently, citizens’ expectations and concerns on utilizing artificial intelligence (AI) technologies in the public sector are widening with the rapid digital transformation. Furthermore the level of global acceptance on the AI and other intelligent digital technologies is augmenting with the needs of non-face-to-face types of public services more than ever due to the unforeseen and unpredictable pandemic, COVID-19. Thus, this study intended to empirically examine what policy directions for the public should be considered to provide well-designed services as well as to promote the evidence-based public policies in terms of Al speaker technology as a non-contact smart city service. Based on the survey of senior citizens’ perceptions on AI (AI Speaker technology), this study conducted structure equation modeling analyses to identify whether technology acceptance models on to the varied dependent variables such as actual use, perception, attitude, and brand royalty. The Results of the empirical analyses showed that AI increased the positive level of citizens’ perception, attitude and brand royalty on non-contact public services (smart city services) which are becoming more crucial for developing AI oriented government and providing intelligent public services effectively. In addition, theoretical and practical implications are discussed for understanding the changes of public service in the post-corona.
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연월일 | 이력구분 | 이력상세 | 등재구분 |
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2026 | 평가예정 | 재인증평가 신청대상 (재인증) | |
2020-01-01 | 평가 | 등재학술지 유지 (재인증) | KCI등재 |
2017-01-01 | 평가 | 등재학술지 유지 (계속평가) | KCI등재 |
2014-05-28 | 학술지명변경 | 외국어명 : Journal of the Korea Society of IT Services -> Journal of Information Technology Services | KCI등재 |
2013-01-01 | 평가 | 등재학술지 유지 (등재유지) | KCI등재 |
2010-01-01 | 평가 | 등재학술지 선정 (등재후보2차) | KCI등재 |
2009-01-01 | 평가 | 등재후보 1차 PASS (등재후보1차) | KCI후보 |
2008-01-01 | 평가 | 등재후보학술지 유지 (등재후보2차) | KCI후보 |
2007-01-01 | 평가 | 등재후보 1차 PASS (등재후보1차) | KCI후보 |
2006-08-11 | 학술지명변경 | 한글명 : 한국SI학회지 -> 한국IT서비스학회지외국어명 : Journal of the Korea Society of System Integration -> Journal of the Korea Society of IT Services | KCI후보 |
2006-08-11 | 학회명변경 | 한글명 : 한국SI학회 -> 한국IT서비스학회영문명 : Korea Society Of System Integration -> Korea Society Of IT Services | KCI후보 |
2006-06-21 | 학회명변경 | 한글명 : 한국SI학회 -> 한국IT서비스학회영문명 : Korea Society Of System Integration -> Korea Society Of IT Services | KCI후보 |
2005-01-01 | 평가 | 등재후보학술지 선정 (신규평가) | KCI후보 |
기준연도 | WOS-KCI 통합IF(2년) | KCIF(2년) | KCIF(3년) |
---|---|---|---|
2016 | 0.49 | 0.49 | 0.5 |
KCIF(4년) | KCIF(5년) | 중심성지수(3년) | 즉시성지수 |
0.48 | 0.47 | 0.627 | 0.17 |
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