요청과 거절 화행을 중심으로 본 공손 전략 연구

국문 초록 (Abstract)

언어는 '정보 전달'과 '대인관계 유지'라는 두 가지 기능을 하는 것으로 두 기능을 적절히 배분하여 사용하는 것은 상호간 신뢰를 구축하고 인간관계를 돈독하게 하는 역할을 한다. 이러한 측면에서 상대방의 입장을 고려하고 자신의 의도를 완화시키는 공손한 태도가 언어생활에서 꼭 필요하다.
이 연구는 이러한 점에 착안하여 상호간의 원만한 대인관계를 유지하고, 상대방에 대한 공손성을 실현하기 위한 노력이 필요하다는 점에서 의의가 있다. 먼저 실제 생활 속의 대화와 가장 유사한 드라마 대본의 자료를 바탕으로 요청 화행과 거절 화행 을 연구의 대상으로 삼았다. 80편의 드라마는 지금의 현실을 반영한 것으로, 드라마 대본에서 이루어지는 요청 화행과 거절 화행에 따른 공손 전략에 대해 분석·논의하였다. 본고에서 논의된 내용의 핵심을 정리하면 다음과 같다.
제2장에서는 먼저 요청 화행과 거절 화행의 개념을 정리하고, 지금까지의 선행연구를 바탕으로 본 연구의 대상과 방법을 제시하였다. 그 다음은 공손에 관련된 이론을 이를 바탕으로 공손 전략 체계를 살펴봤다. 특히 ‘공손 연구’를 중심으로 레이코프의 ‘공손 규칙’과 리치의 ‘공손 원리’, 브라운과 레빈슨의 공손 이론에 대해 자세히 살펴보았다. 무엇보다 브라운과 레빈슨은 그라이스의 대화 격률에서 벗어나지 못한 앞의 두 이론들과는 다르게, 좀 더 범언어적인 현상으로서 공손을 정의하고, 체면 개념과 연관시킨 ‘공손 전략’을 만들어내었다. 이들은 의사소통 상황에서 원활한 관계 유지를 위해 체면 위협을 최소화하는 방법을 체계적으로 연구의 결과로서 적극적 공손은 서양 사회에 빈번히 사용된다고 주장하였다. 본고는 이러한 결론에 주목하여 동양권인 한국어에서의 요청 화행과 거절 화행에 따른 공손 전략의 사용 양상에 대해 논의하였다.
3장에서는 브라운과 레빈슨(1987)이 제시한 공손 전략에 따라 ‘요청 화행’과 ‘거절 화행’을 분석하였다. 먼저 분석 기준은 브라운과 레빈슨이 정립한 공손 전략들 중, ‘완전 공개 전략’, ‘적극적 공손 전략’과 ‘소극적 공손 전략’를 중심으로 드라마에서 나타나난 요청과 거절 화행을 대상으로 분석을 실시하였다. 또한 브라운과 레빈슨은 각 전략들의 세부 책략을 서양 언어에 초점을 맞추고 있었기 때문에, 분석에 앞서 한국어 요청과 거절 화행에 적용이 가능한 세부 책략을 재구성하였다.
분석 결과 ‘요청 화행’과 ‘거절 화행’의 ‘적극적 공손 전략’에서 가장 높은 빈도로 사용되는 책략은 ‘이유 설명하기’였다. 이 책략은 상대방으로 하여금 화자에게 요청이나 거절이 얼마나 중요한 의미가 있는지 확인시켜 주는 방법이며 상대방에게 요청이나 거절을 할 수밖에 없는 사정을 설명함으로써 부담을 줄여주는 책략이었다. ‘요청 화행’의 ‘소극적 공손 전략’에서 가장 높은 빈도로 사용되는 책략은 ‘요청의 최소화’ 책략이었다. 이 책략은 청자의 부담을 줄여서 오히려 청자가 거절하지 못하도록 하는 화자의 강한 의도가 반영된 것이었다. ‘거절 화행’의 ‘적극적 공손 전략’에서 가장 높은 빈도로 사용되는 책략은 ‘질문하기’ 책략이었다. 이 책략은 화자가 청자에게 자신을 설득할 수 있는 기회를 주면서 청자의 부담을 줄여주는 책략이었다.
요청 화행과 거절 화행에서 소극적 공손 전략이 빈번하게 사용됨을 볼 수 있기 때문에 두 화행은 상대방의 소극적인 체면을 위협하는 행위인 것을 입증이 된다. 상하 관계가 분명한 한국 사회에서는 상대와 적당한 거리를 두고 존경을 표하는 소극적 공손 전략이 두드러진다. 이처럼 단순히 한 가지 요인만이 작용하는 것이 아니라 언어와 화자, 그들의 발화는 하나의 유기체로서, 개인의 발화에는 사용자의 인지, 사회, 문화적인 특성이 반영되기 때문에 공손의 표현 방식은 세미하게 다르다.
공손성은 거의 대부분의 언어와 문화에 공통적으로 드러나는 범언어적인 현상으로 특수한 목적을 가지고 이루어지는 ‘요청 화행’과 ‘거절 화행’에서 중요한 역할을 한다. 무엇보다 언어는 그 언어를 사용하는 화자와 청자의 밀접한 관계 속에서 그들이 지닌 문화가 언어에 반영되게 되고 발화 행위로 나타나게 된다. 따라서 본 논문은 실제생활을 재현한 드라마 대본의 발화 내용을 바탕으로 공손성이 어떻게 실현되었는지를 체계적으로 정리하고 연구했다는 점에서 연구의 중요성이 있다.

다국어 초록 (Multilingual Abstract)

This thesis has a purpose to analyze the phenomena of the politeness strategy through speech acts of request and refuse of Korean.
Language serves as means of ‘information delivery’ and ‘maintenance of human relationships’ and by combining those two means appropriately, human relationships can be improved and trust can be formed between each other. In this respect, politeness in one’s linguistic practice is very essential because it can soften the intent of the speaker and also be considerate of the audience’s feeling.
This study has merits in this respect, because there is always need for realizing politeness in order to maintain a smooth relationship between each other. The subject of the research are requesting speech act and refusal speech act, and this study uses scripts of various Korean tv shows because these dialogues in the scripts are very similar to real life dialogues. 80 Korean tv show scripts were chosen based on the subject of those shows which reflected real life very well and also the age of the characters were very variable. The politeness strategy of the requesting speech act and refusal speech act of the scripts were analyzed and discussed throughout the study. The contents of the study is as following.
In chapter 2, the concept of the requesting and refusal speech acts were thoroughly discussed and the object and methodology of this study was proposed based on analysis of previous studies. The politeness principle and politeness theory were analyzed based on the studies of Lakoff, Leech and Brown & Levinson. Brown & Levinson defined politeness as a universal language phenomenon and invented a concept of politeness strategy which is connected to the concept of ‘face’. And they claimed that the western society uses positive politeness to minimize the threat to one’s face in order to maintain positive human relationships. Based on these conclusions this study discussed the usage of politeness strategy in the requesting and refusal speech act in Korea.
Chapter 3 analyzes requesting and refusal speech acts based on the politeness strategy suggested by Brown and Levinson. The request and refusal speech acts of the show scripts were analyzed and the criteria for the analyses were politeness strategies called ‘Without redressive action/baldly’, positive politeness and negative politeness of ‘With redressive action’ which were suggested by Brown and Levinson. Before the analyses detailed strategies were reconstructed to apply to the Korean language because previous studies were focused on the western language.
The analyses showed that the most frequently used strategy in the positive politeness of request and refusal speech act was ‘explaining the reason’. This strategy was to ensure the audience how important the request or refusal was to the speaker, and to lower the pressure by explaining the reason why the speaker has to request or refuse. The strategy which was used most frequently in negative politeness of request speech act was ‘the minimization of request’. This strategy was to reflect the strong intent of the speaker to make the audience hardly to refuse by lowering the pressure of the audience. ‘Asking’ was the most used strategy in the positive politeness of refusal speech act. This strategy was to lower the audience’s pressure by giving a chance to the audience to persuade the speaker.
Because negative politeness is frequently used in request and refusal speech acts in can be proven that the two speech acts are negative FTA(Face Threatening Acts). In societies where the relationship between the subordinates and superiors is very strict as in the Korean society, the negative politeness strategy which maintains a certain distance between the speaker and the audience and pays respect to each other is strongly remarkable. The expression method of politeness is slightly variable because the speech of a person reflects the cognitive, social, and cultural characteristics of the speaker and thus we can argue the language, speaker and speech are an organism which is affected by many factors.
Politeness is a universal language phenomenon which is exposed in most languages and cultures, and it plays a major role in the request and refusal speech acts where the purpose is very clear. The culture is reflected on the language and speech maintaining a close relationship between the speaker and audience and their language. This study is a systematical approach on the politeness and how the politeness is realized in a speech act based on scripts which reflect the real life well, and this is what gives value to this research.

목차 (Table of Contents)

• 제1장 서론 …………………………………………………………………………… 1
• 1.1 연구 목적 ·…………………………………………………………… 1
• 1.2 연구 방법 ·…………………………………………………………… 3
• 1.3 선행연구 ···………………………………………………………… 4
• 제2장 이론적 배경 …………………………………………………………… 7
• 2.1 요청 화행 및 거절 화행 ……………………………… 7
• 2.1.1 요청 화행의 개념 ……………………………………… 7
• 2.1.2 거절 화행의 개념 ………………………………………… 8
• 2.2 공손 이론 …………………………………………………………………… 9
• 2.2.1 공손의 개념과 공손 표현 ……………………… 9
• 2.2.2 레이코프와 리치의 공손 이론 ………………… 10
• 2.2.3 브라운과 레빈슨(1978, 1987)의 공손 이론 ………………… 15
• 제3장 공손 전략의 실현 양상 ……………………………………………………22
• 3.1 분석 기준 ………………………………………………………………………………·· 22
• 3.2 요청 화행의 공손 전략 ………………………………………………………······· 27
• 3.2.1 완전 공개 전략 ··……………………………………………………………………·· 27
• 3.2.2 적극적인 공손 전략 ………………………………………………………………···· 30
• 3.2.3 소극적인 공손 전략 ………………………………………………………………···· 41
• 3.3 거절 화행의 공손 전략 ……………………………………………………………… 49
• 3.3.1 완전 공개 전략 ……………………………………………………………………···· 49
• 3.3.2 적극적인 공손 전략 ………………………………………………………………···· 52
• 3.3.3 소극적인 공손 전략 ………………………………………………………………···· 60
• 3.4 분석 결과 …………………………………………………………………………··…… 68
• 제4장 결론 ……………………………………………………………………………………· 71
• 참고문헌 ………………………………………………………………………………………… 74
• ABSTRACT ……………………………………………………………………………………… 77
• 부록 ……………………………………………………………………………………………···· 81