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근 미래 공공공간의 AI 서비스에이전트 개발을 위한 AI 서비스 시나리오 발굴 ; AI 서비스에이전트 유형을 기반으로 = A Proposal of AI Service Scenarios for the Development of AI Service Agents in the Near Future Public Space ; Based on AI Service Agent Types
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2020
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학술저널
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105-116(12쪽)
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연구배경 공공공간은 다수에게 개방되어 다양한 활동과 커뮤니케이션이 촉발되는 공간으로 다양한 형태의 개별 혹은 공통의 경험이 창출되며 공공 커뮤니케이션과 메인 서비스가 이루어진다. 공공공간 속 인공지능의 활용은 공간의 가치를 양적으로 팽창시키고 질적으로 심화된 공공서비스 제공을 위해 필요하며 공공공간에 대한 사용자들의 이해와 경험, 기존 AI 서비스에이전트특성 등을 고려한 AI 서비스디자인 적용은 공공공간의 AI 서비스를 새로운 차원으로 확장할 수 있다.
연구방법 본 연구는 근 미래의 공공공간 AI 서비스에이전트 개발을 목적으로 사용자 시나리오를 도출한다. 먼저 공공공간의 구성요소를 사용자조사로 도출하였다. 이어 AI 서비스의 사례 분석을 통해 도출한 AI 서비스에이전트의 대표 형태와 선행연구고찰을 통한 AI 시스템 및 솔루션 분류를 종합하여 함께 분류표를 제작하였다. 이후, 앞서 수집한 각각의 사례를 분류표에 대입하고 사례 간 구성 모습의 관계성을 찾아 AI 서비스에이전트를 구성하는 대표적인 5가지 AI 서비스에이전트 유형을 도출하였다. 마지막으로 AI 서비스에이전트 유형을 바탕으로 참여적 워크숍을 진행하여 근 미래 공공공간 AI 서비스에이전트 활용 방안을 시나리오 및 스토리보드로 제안하였다.
연구결과 및 결론 공공공간에 AI 서비스에이전트를 개발 및 도입하기 위하여 연구를 진행한 결과 공공공간 AI 서비스에이전트 유형을 도출하였다. 또한, 공간별 AI 서비스 시나리오를 스토리보드로 구체화하여 실제 공공공간에 새로운 서비스를 도입하거나 이미 개발된 유사서비스의 활용을 고려할 수 있는 AI 서비스의 확장 가능성을 발견하였다.
Background Public spaces are spaces where various activities and communication are triggered,creating individual or common experiences, and public communication and services are made. Artificial intelligence services in public spaces expand the value of public spaces and improve the quality of services. The AI service, which takes into account user experience and AI service agent characteristics, can newly expand the value of AI service in public space.
Methods This study draws user scenarios to develop AI service agents in public space in the near future. The elements of public space were derived from a user survey. Subsequently, an analysis table was produced by synthesizing the representative type types of AI service agents derived through a case analysis of AI services and the classification of AI systems and solutions from previous studies. Since then, five representative AI service agent types have been drawn. Through the example of AI service agents in public space. Finally, based on the type of AI service agent, a scenario and storyboard were proposed to utilize the agent for the near future public space AI service through participatory workshops.
Results and Conclusion A study was conducted to develop and introduce AI services in public spaces and derived types of AI services in public spaces. In addition, by embodying AI service scenarios by space into storyboards, we found the possibility of expanding AI services that could introduce new services in real public spaces or take into account the utilization of similar services already developed.
분석정보
연월일 | 이력구분 | 이력상세 | 등재구분 |
---|---|---|---|
2026 | 평가예정 | 재인증평가 신청대상 (재인증) | |
2020-01-01 | 평가 | 등재학술지 유지 (재인증) | KCI등재 |
2020-01-01 | 학술지명변경 | 외국어명 : Industrial design -> JOURNAL OF INDUSTRIAL DESIGN STUDIES | KCI등재 |
2017-01-01 | 평가 | 등재학술지 유지 (계속평가) | KCI등재 |
2014-01-01 | 평가 | 등재학술지 선정 (계속평가) | KCI등재 |
2013-01-01 | 평가 | 등재후보 1차 PASS (등재후보1차) | KCI후보 |
2012-01-01 | 평가 | 등재후보학술지 유지 (기타) | KCI후보 |
2010-01-01 | 평가 | 등재후보학술지 선정 (신규평가) | KCI후보 |
기준연도 | WOS-KCI 통합IF(2년) | KCIF(2년) | KCIF(3년) |
---|---|---|---|
2016 | 0.09 | 0.09 | 0.08 |
KCIF(4년) | KCIF(5년) | 중심성지수(3년) | 즉시성지수 |
0.08 | 0.06 | 0.21 | 0.01 |
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