관광산업에서 심리적 거리의 도입에 관한 연구 -유통산업으로의 적용가능성을 중심으로- = A Study on Introduction of Psychic Distance in Tourism Industry -Focus on Applicability to the Distribution Industry-
저자
발행기관
학술지명
유통정보학회지(Korea Research Academy of Distribution and Management Review)
권호사항
발행연도
2014
작성언어
Korean
주제어
자료형태
학술저널
수록면
61-72(12쪽)
제공처
특정 장소 혹은 특정 브랜드에 대해 느끼는 심리적 거리감(psychic distance)은 매우 주관적이다. 많은 선행연구에서 심리적 거리감은 반드시 실제적 거리감과 비례하지 않으며, 특정 브랜드나 장소에 대해 한 개인이 느끼는 심리적 거리감은 개인의 사전 경험이나 신념 그리고 문화적 환경과도 밀접하게 연관된 것으로 나타나고 있다. 따라서 심리적 거리에 관한 보다 면밀한 조사와 이해가 필요하지만, 그 중요성에도 불구하고 소비자의 심리적 거리에 관한 유통 및 관광마케팅 측면에서의 이해도는 매우 부족한 현실이다. 따라서 본 연구에서는 심리적 거리에 관해 깊이 있는 이해를 위하여 질적 및 양적 연구방법을 이용하였고, 최종적으로는 심리적 거리를 측정할 수 있는 척도를 개발하였다. 또한 심리적 거리의 하부요인을 밝힘으로써 유통 및 관광 관점에서 소비자를 보다 더 깊이 있게 이해하는데 기여하였다고 할 수 있다.연구결과를 요약하자면,첫째 본 연구는 심리적 거리를 측정할 수 있는 측정항목을 제시하였다.총11항목으로 구성된 본 측정 항목을 사용함으로써, 마케터는 실제로 자신이 홍보하고 있는 장소나 업태에 대해 잠재 고객이 얼마나 가깝게 혹은 멀게 느끼는 지를 측정할 수 있고, 이를 바탕으로 잠재고객을 분류하고 각 집단에 적합한 차별적 마케팅 전략을 구상한다면 보다 더 효과적인 소구 방법이 될 것이다.둘째,본 연구는 심리적 거리감을 결정하는데 있어서 ‘사회적인프라’ (Infrastructure) 구축의 중요성을 밝혔다. 소비자를 위한 시설을 포함하여 기본적인 사회적 기반시설은 소비자와의 감정적 거리를 계산하는 데 중요한 영향을 미치는 요인이다. 셋째, 본 연구에서는 ‘매력성 (Attractiveness)’ 과 ‘지식 수준(Knowledge)’도 중요한 요인으로 나타났다. 즉 감정적으로 특정 장소 혹은 브랜드를 얼마나 좋아하는가, 그리고 얼마나 잘 알고 있는가의 여부는 실제 지리적 거리와는 별개의 요인으로 심리적 거리에 영향을 미치는 중요한 요인으로 나타나, 관광 브랜드에 관한 이미지 관리 및 인지도 향상을 위한 다양한 홍보 전략이 매우 중요하다고 할 수 있을 것이다. 또한, 심리적 거리는 유통업에서 중요한 연구주제로 부각될 가능성이 높으며 이를 이용한 다양한 마케팅 전략이 도입될 가능성이 매우 높다는 시사점을 도출 할 수 있었다.
더보기The focus of this research is directed at investigating the structure of psychic distance to provide scholars and industry managers with better understanding of psychic distance. This study is also provides a scale for measuring psychic distance, which can be specifically applied to overseas holiday market in practical. Data were collected from an online panel of a research company in South Korea. A total of 438 complete and usable responses were used. An exploratory PCA using an oblique rotation was undertaken. To achieve a rigorous scale development, this study has conducted confirmatory factor analysis for the stricter interpretation of dimensionality. Multiple measurement indices were reviewed to find the best model that represents the structure of psychic distance. This study suggested that a single second-order model with three first-order factors is the most valid framework for the psychic distance construct. The three first-order factors are “Knowledge”, “Trust’, and “Attractiveness”. Regardless of geographical distance, tourists are likely to feel close(or far) towards a destination based on prior knowledge, attractiveness, and trust towards a destination. These dimensions should be considered in a holistic way and action them through integrating to manage psychic distance. This study employed panel members obtained from an online research company in South Korea, which may draw some concerns from researchers. It would be valuable if future study included potential travellers as well as the experienced. The results may differ if potential travellers are included in the survey, as this study only included those who have travelled overseas for leisure. Future studies are recommended to include various destinations when investigating the role of psychic distance in tourism. This study contributes the body of knowledge on psychic distance as it provides a scale that measures individuals’ subjective gaps between two cultures, which have rarely been provided in prior research. Besides, this study imply that psychic distance have a possibility that one of the most important study theme in distribution area.
더보기분석정보
서지정보 내보내기(Export)
닫기소장기관 정보
닫기권호소장정보
닫기오류접수
닫기오류 접수 확인
닫기음성서비스 신청
닫기음성서비스 신청 확인
닫기이용약관
닫기학술연구정보서비스 이용약관 (2017년 1월 1일 ~ 현재 적용)
학술연구정보서비스(이하 RISS)는 정보주체의 자유와 권리 보호를 위해 「개인정보 보호법」 및 관계 법령이 정한 바를 준수하여, 적법하게 개인정보를 처리하고 안전하게 관리하고 있습니다. 이에 「개인정보 보호법」 제30조에 따라 정보주체에게 개인정보 처리에 관한 절차 및 기준을 안내하고, 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 하기 위하여 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립·공개합니다.
주요 개인정보 처리 표시(라벨링)
목 차
3년
또는 회원탈퇴시까지5년
(「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한3년
(「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한2년
이상(개인정보보호위원회 : 개인정보의 안전성 확보조치 기준)개인정보파일의 명칭 | 운영근거 / 처리목적 | 개인정보파일에 기록되는 개인정보의 항목 | 보유기간 | |
---|---|---|---|---|
학술연구정보서비스 이용자 가입정보 파일 | 한국교육학술정보원법 | 필수 | ID, 비밀번호, 성명, 생년월일, 신분(직업구분), 이메일, 소속분야, 웹진메일 수신동의 여부 | 3년 또는 탈퇴시 |
선택 | 소속기관명, 소속도서관명, 학과/부서명, 학번/직원번호, 휴대전화, 주소 |
구분 | 담당자 | 연락처 |
---|---|---|
KERIS 개인정보 보호책임자 | 정보보호본부 김태우 | - 이메일 : lsy@keris.or.kr - 전화번호 : 053-714-0439 - 팩스번호 : 053-714-0195 |
KERIS 개인정보 보호담당자 | 개인정보보호부 이상엽 | |
RISS 개인정보 보호책임자 | 대학학술본부 장금연 | - 이메일 : giltizen@keris.or.kr - 전화번호 : 053-714-0149 - 팩스번호 : 053-714-0194 |
RISS 개인정보 보호담당자 | 학술진흥부 길원진 |
자동로그아웃 안내
닫기인증오류 안내
닫기귀하께서는 휴면계정 전환 후 1년동안 회원정보 수집 및 이용에 대한
재동의를 하지 않으신 관계로 개인정보가 삭제되었습니다.
(참조 : RISS 이용약관 및 개인정보처리방침)
신규회원으로 가입하여 이용 부탁 드리며, 추가 문의는 고객센터로 연락 바랍니다.
- 기존 아이디 재사용 불가
휴면계정 안내
RISS는 [표준개인정보 보호지침]에 따라 2년을 주기로 개인정보 수집·이용에 관하여 (재)동의를 받고 있으며, (재)동의를 하지 않을 경우, 휴면계정으로 전환됩니다.
(※ 휴면계정은 원문이용 및 복사/대출 서비스를 이용할 수 없습니다.)
휴면계정으로 전환된 후 1년간 회원정보 수집·이용에 대한 재동의를 하지 않을 경우, RISS에서 자동탈퇴 및 개인정보가 삭제처리 됩니다.
고객센터 1599-3122
ARS번호+1번(회원가입 및 정보수정)