노인취업훈련프로그램의 개발과 효과성에 관한 연구 = Development and Evaluation of Employment Training Program for the Elderly

국문 초록 (Abstract)

인구가 고령화 되어가면서, 노인의 빈곤문제 등 사회문제는 지속적으로 증가 할 것이며, 이에 따른 노인의 취업욕구 및 취업문제는 더욱더 증가할 것이다. 하지만 증가하는 취업욕구에 비해 우리나라 노인들이 취업할 수 있는 분야는 다양하지 못하며, 현재, 농어업과 단순노무직이 대부분이며, 단순노무직 조차도 노인들이 고용되지 못하고, 면접과정에서 탈락하는 문제와 재취업 후 장기고용으로 이어지지 못하고 실직을 반복하게 되는 문제가 증가하게 되었다.

따라서, 본 연구는 고령화시대 노인들의 사회참여를 확대하기 위한 방안을 제시하고, 노인취업을 활성화하기 위해 필요한 노인취업훈련프로그램을 개발, 효과성을 검증함으로써, 그 방향을 모색해보고자 진행되었다. 정부의 노인정책방향과 노인취업훈련 프로그램이 지속적으로 제기되어온 바, 실무현장에서 아직 실시되지 않은 직종으로 건물환경관리원, 주유원, 주차관리원 직종을 선정하여 직무분석, 프로그램개발을 실시함으로써, 참여한 노인과 참여하지 않은 노인과의 차이를 비교분석, 효과성을 검증하였다.
설문조사는 취업훈련 프로그램을 이수한 노인을 고용한 경험이 있는 건물환경관리원, 주유원, 주차관리원 담당 관리자를 각각 4명씩 선정하여, 교육을 이수한 노인 2명, 이수하지 않은 노인 2명 등 각 4명씩 총 48명의 사정 평가를 실시하였으며, 평가내용은 교육을 이수한 노인과 이수하지 않은 노인을 독립변수로 설정하고 목표달성도, 업무의 질, 개선의욕, 책임감, 협조성, 자기관리에 관한 총 6개의 종속변수를 구성하여 교육 참여여부에 따른 효과성을 검증하였다. 또한 이수한 노인과 비이수노인의 효과성의 검증을 위해 비교대상자들의 일반적인 사항을 동일한 범주로 통제하여 비모수통계인 Mann-Whitney U Test를 통해 검증하였다.

본 연구의 결과는 다음과 같다.
첫째, 노인취업훈련프로그램 이수취업노인과 비이수 취업노인에 대한 전체적인 프로그램 효과성을 살펴보았다.
1) 목표달성도에 있어서 목표성취정도에 대한 평가결과 교육을 이수한 노인의 평균이 높게 나타났으며, 통계적으로도 유의미한 차이를 나타내었다.
2) 업무의 질(質)에 대해 업무결과의 정확성, 동일한 오류의 미반복, 업무효율적 결과산출, 적절한 수단과 방법의 선택에 있어서 교육을 이수한 노인의 평균이 높게 나타났으며, 통계적으로도 유의미한 차이를 나타내었다.
3) 업무개선의욕에 대해서 업무방식에 대한 개선태도, 개선제안에 대한 태도에 대해 교육을 이수한 노인의 평균이 높게 나타났지만, 통계적으로는 유의미하지 않은 결과를 나타내었다.
4) 책임감에 대해, 정해진 업무목표달성을 위한 태도에 대해 통계적으로 유의미한 결과를 나타내었지만, 업무를 끝까지 수행하는 태도, 책임전가하지 않는 태도에서 평균만이 높게 나타났다.
5) 협조성에 대해 자발적인 그룹멤버로서의 태도, 자신의 편의를 생각하지 않는 태도, 동료간의 인간관계 유지노력에 대해 취업훈련 이수자의 평균이 높게 나타났지만, 통계적으로 유의미하지 않는 것으로 나타났다.
6) 자기관리에 대해 정해진 규칙의 준수, 사적인 생활과 업무의 조절태도에 있어서 취업훈련 프로그램 이수자가 높게 나타내었으며, 통계적으로도 유의미한 결과를 나타내었다. 그러나, 근태상황의 양호성에 대해 평균의 긍정적인 향상을 나타내었고 통계적으로 유의미하지 않았다.
7) 전체적으로 교육을 이수한 노인이 이수하지 않은 노인에 비하여 긍정적인 평가를 받은 것으로 평가된다. 그러나, 사례수가 많지 않았다는 점이 본 연구의 한계점으로, 부분적으로는 통계적으로 유의미하지 않는 것으로 나타났다.
둘째, 세부 직종별로 노인취업훈련프로그램 이수취업노인과 비이수취업노인에 대한 프로그램 효과성을 살펴보았다.

1) 주유원 직종의 노인에 대한 비교분석결과, 업무의 질(오류의 미반복), 협조성(동료간의 인간관계를 유지하려는 노력)에 대해 통계적으로 유의미하였으며, 목표달성도, 업무의 질(정확성, 효율성), 개선의욕(업무방식에 대한 개선태도, 개선제안에 대한 태도), 책임감(업무목표달성을 위한 적절한 태도, 역할을 끝까지 수행하는 태도, 책임회피, 책임전가하지 않는 태도), 협조성(자발적인 그룹멤버, 자신의 편의를 생각하지 않는 태도), 자기관리(정해진 규칙준수, 근태상황의 양호성, 사적인 생활과 업무 조절)에서 통계적으로 유의미하지 않은 것으로 나타났다.

2) 건물관리원 직종의 노인에 대한 비교분석결과, 목표달성도에 대해 통계적으로 유의미한 것으로 나타났으며, 업무의 질, 개선의욕, 책임감, 협조성, 자기관리에 대해 통계적으로 유의미하지 않은 것으로 나타났다.

3) 주차관리원 직종의 노인에 대한 비교분석결과, 업무의 질(정확성, 오류의 미반복, 효율적 결과산출), 협조성(자신의 편의를 생각하지 않는 태도), 자기관리(정해진 규칙준수, 사적인 생활과 업무의 조절)에서 통계적으로 유의미한 결과를 나타냈으며, 목표달성도, 업무의 질(적절한 수단과 방법의 선택), 협조성(자발적인 그룹멤버, 동료간의 인간관계 유지노력), 자기관리(근태상황의 양호성)에 대해 통계적으로 유의미하지 않는 것으로 나타났다.

각 직종별 교육 이수 노인과 비이수 노인간의 인사평가 평균 비교는 교육이수자가 대체로 높은 점수로 나타났으며, 유의수준에 대해, 각 직종별로 sample size 가 크지 못한 점이 본 통계에 영향을 미쳤을 것으로 생각된다. 앞으로 노인의 사회참여와 취업활성화에 대한 논의가 이루어질 때마다 노인취업교육의 강화, 필요성은 지속적으로 제기될 것으로 예상한다. 추후, 더욱 뵤?거인 체계적인 커리큘럼, 평가시스템, 재교육과정을 통한 사회적인 장치 마련과 함께, 본 연구에서 유의수준이 낮게 나타난 것에 대해 다음 연구자는 case 사례연구를 통해 질적 연구가 병행되면 더 좋은 연구결과가 나타날 것으로 기대한다.

목차 (Table of Contents)

• 제 Ⅰ 장 서 론 9
• 제1절 문제제기 9
• 제2절 연구목적 및 내용 11
• 제3절 연구방법 12
• 1. 연구의 방법 12
• 2. 연구의 제한점 15
• 3. 용어의 정의 15
• 제 Ⅱ 장 이론적 배경 17
• 제1절 고령화와 노인취업 17
• 1. 노인의 개념과 노인문제 17
• 2. 노인취업의 필요성 19
• 3. 우리나라 노인취업의 현황과 문제점 20
• 제2절 노인취업훈련프로그램의 필요성 24
• 1. 노인취업훈련프로그램의 개념 및 필요성 24
• 2. 외국의 노인취업 및 취업훈련 프로그램의 현황 26
• 3. 우리나라 노인취업훈련프로그램의 현황 및 문제점 30
• 제3절 프로그램의 개발과 효과성 평가를 위한 이론적 고찰 34
• 1. 프로그램의 개발을 위한 이론적 고찰 34
• 2. 효과성 평가를 위한 이론적 고찰 36
• 제 Ⅲ 장 노인취업훈련 프로그램개발의 실제 42
• 제1절 노인취업훈련 프로그램의 개발접근방식 42
• 1. 노인취업훈련 프로그램개발 흐름도 43
• 2. 노인취업훈련 프로그램 개발목표 43
• 3. 노인취업훈련 프로그램 개발의 기본원칙 45
• 제2절 노인취업훈련프로그램 개발과정 46
• 1. 노인취업훈련프로그램 직종선정 및 계획수립 46
• 2. 노인취업 직종별 직무분석 48
• 3. 노인취업훈련프로그램 설계 및 세부내용 50
• 제 Ⅳ 장 연구방법 61
• 제1절 연구설계 61
• 제2절 조사대상 62
• 제3절 조사도구 63
• 제4절 분석방법 및 절차 65
• 제 Ⅴ 절 연구결과 분석 67
• 제1절 노인취업훈련프로그램 효과성 평가 참여자의 일반적인 특성 분석 67
• 제2절 노인취업훈련 프로그램 이수취업노인·비이수취업노인 전체 효과성 비교분석 70
• 제3절 노인취업훈련 프로그램 이수취업노인·비이수취업노인 직종별 효과성 비교분석 74
• 제 Ⅵ 절 연구요약 및 결과 85
• 제1절 연구의 요약 85
• 제2절 결론 및 제언 88
• 참고문헌 91
• 설문지 94
• Abstract 99