중국 하이테크 기업 직원의 직무스트레스가 자기효능감에 미치는 영향에 관한 연구: 직무만족과 직무몰입의 매개효과 = A Study on the Effects of Job Stress on Self-Efficacy of Chinese High-Tech Employees - Mediating on Job Satisfaction and Job Involvement

국문 초록 (Abstract)

하이테크 기업들은 하이테크 산업의 주도적 역량으로서 고용과 혁신을 촉진하고 시장의 활력을 증가시키는 데 중요한 역할을 하고 있다. 지금에 인적 자본은 기업의 가장 중요한 경영 자원이며 지속적인 과도한 직무스트레스는 직원의 몸과 마음을 파괴할 뿐만 아니라 직원의 자기효능감도 떨어뜨릴 수 있다. 동시에 기업의 손실과 실적 저하로 이어질 것이다. 직원의 직무스트레스가 높으면 조직에서는 직무의 효과성이나 서비스 질에 영향을 미치다. 기업의 직무스트레스와 관련된 연구를 보면, 직무 관련 변수들인 낮은 급여, 직무불만족, 직무몰입 안 함, 과도한 업무량, 사기저하, 열악한 기관운영, 승진기회 부족과 같은 요인이 관련되어 있다. 그러므로 과학기술자의 직무스트레스를 감소하고 자기효능감에 대한 연구는 기업이 합리적인 인적자원관리 시스템을 구축하고 조직의 성과를 높이는 데 도움이 된다. 하이테크 기술자의 직무만족, 직무몰입에 대한 연구는 기업이 직원의 자기효능감을 증가하고 조직의 성과를 높이는 데 도움이 된다. 본 연구는 중국 하이테크 기업을 선정하여 직원들을 대상으로 설문조사를 실시하여 직무스트레스로 인한 직원의 문제점을 파악하고 이에 따른 하이테크 기업의 성과를 개선할 수 있는 전략을 찾아보고자 하였다. 본 연구에서는 중국 하이테크 기업 직원의 직무스트레스가 직무몰입, 직무만족, 자기효능감에 미치는 영향을 포함하여 부정적인 영향에 대해 살펴보고 기업의 효율적 인적자원관리를 위한 방안을 제시해 보고자 하였다. 본 연구의 결과를 토대로 일반적 특성을 고려한 맞춤형 직무스트레스 예방 프로그램을 개발하고 적용할 필요가 있다 첫 번째，자기효능감이 개인이나 환경의 변화와 적응에 확실한 힘이 되며 이러한 기회를 만들어주는 자기효능감의 역할을 중요하게 인식한다. 직원에게 적절한 지원을 할 필요가 있다. 둘째, 직무스트레스는 개인적인 노력만으로 해소방법을 찾을 수 없다. 조직적인 차원에서의 직무스트레스를 낮추기 위한 근무환경 개선과 정책적 지원이 있어야 한다. 세 번째，자신의 직무스트레스를 파악하고 관리할 줄 알며, 해소를 위하서는 노력을 기울여야 한다. 네 번째，직원이 자신의 고충을 덜고 자기효능감 증진을 돕기 위해서는 직원고충 상담실 운용하며 협력할 수 있는 장치가 필요하다.

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