심리적 자본이 직무성과에 미치는 영향: 상사의 커뮤니케이션 유형의 조절효과 = The Influence of Psychological Capital on Job Performance: The Moderating Effects of Supervisor Communication Type

다국어 초록 (Multilingual Abstract)

The purpose of this study is to verify the influence of psychological capital on job performance and to verify the moderating effect of the boss's communication type in this relationship. For this purpose, the following research questions were established.
<Research Question 1> What is the effect of psychological capital on job performance?
<Research Question 2> Does the boss's communication type have a moderating effect on the relationship between psychological capital and job performance?
To this end, this study composed a questionnaire by selecting and modifying a measurement tool suitable for this study after analyzing and researching it based on previous studies related to psychological capital, job performance, and communication types of superiors. For the purpose of the study, a self-filling online questionnaire was conducted for office workers at large and medium-sized enterprises with 300 or more full-time workers located in the metropolitan area, and a total of 305 valid samples were obtained and used for analysis. The results of the study are summarized as follows. First, the four sub-factors of psychological capital, self-efficacy, hope, resilience, and optimism, were all found to have a significant positive (+) effect on job performance. Second, as a result of confirming the moderating effect of the boss's communication type on the relationship between psychological capital and job performance, the moderating effect was confirmed in some sub-elements. When the level of hope, which is a sub-element of psychological capital, is high, job performance increases, and when the level of controlled communication is high, their positive (+) relationship is stronger. In the relationship between optimism and job performance, cooperative and professional communication levels showed a moderating effect. It was found that the positive effect of optimism on job performance could be less strong in the group with a low level of cooperative communication, and it was confirmed that the influence of optimism on job performance was stronger when the level of professional communication was high.
This study is meaningful in that it presented statistical significance by analyzing the moderating effect of the boss's communication type in the relationship between psychological capital and job performance and practically analyzing that some sub-elements had a moderating effect. It will be possible to leave theoretical and practical implications that can be used as basic data for future related research.

국문 초록 (Abstract)

본 연구는 심리적 자본이 직무성과에 미치는 영향을 알아보고 이 관계에서 상사의 커뮤니케이션 유형의 조절효과를 검증하는 것을 목적으로 한다. 이를 위하여 다음과 같은 연구문제를 설정하였다.
<연구문제 1> 심리적 자본이 직무성과에 미치는 영향은 어떠한가?
<연구문제 2> 심리적 자본과 직무성과의 관계에서 상사의 커뮤니케이션 유형이 조절효과를 나타내는가?
이를 위해 본 연구는 심리적 자본, 직무성과, 상사의 커뮤니케이션 유형과 관련한 선행 연구를 바탕으로 분석 및 조사 후, 본 연구에 적합한 측정도구를 선정 및 수정하여 설문지를 구성하였다. 연구 수행을 위해 수도권 지역에 위치한 상시근로자 300인 이상의 대기업 및 중견기업에 근무하는 사무직 근로자를 대상으로 자기기입식 온라인 설문을 실시하여 총 305부의 유효 표본을 확보하여 분석에 사용하였다. 분석 결과 첫째, 심리적 자본은 직무성과에 유의한 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났다. 심리적 자본의 네 가지 하위요인인 자기효능감, 희망, 회복력, 낙관주의 모두 직무성과에 유의미한 관계가 있는 것으로 나타났다. 둘째, 심리적 자본과 직무성과의 관계에서 상사의 커뮤니케이션 유형의 조절효과를 확인해본 결과 일부 하위요인들에서 조절효과가 확인되었다. 연구결과를 토대로 심리적 자본이 직무성과에 미치는 영향에 대한 기존의 선행연구를 뒷받침하는 근거가 될 수 있으며, 일부의 심리적 자본 하위요인들은 직무성과와의 관계에서 상사의 커뮤니케이션 유형이 조절효과를 발휘할 수 있음을 밝힘으로써 직무성과를 높이기 위해 구성원의 심리적 자본에 따른 상사의 적절한 리더십 발휘가 필요하다는 점을 시사한다.

목차 (Table of Contents)

• Ⅰ. 서 론
• Ⅱ. 이론적 배경
• Ⅲ. 연구방법
• Ⅳ. 연구결과
• Ⅴ. 결 론