교사가 인식한 유치원장의 서번트리더십이 직무열의에 미치는 영향 : 유치원 조직문화의 매개효과 및 긍정심리자본의 조절효과 = The Effect of the Servant Leadership of Kindergarten Director on Teachers’ Work Engagement: Mediator Analysis of the Culture of kindergartens and Moderating Analysis of Positive Psychological Capital of Teachers

국문 초록 (Abstract)

본 연구는 유치원장의 서번트리더십이 교사의 직무열의에 미치는 영향과 그 관계에서 작용하는 유치원조직문화의 매개적 효과와 교사의 긍정심리자본의 조절효과를 알아보고자 수행되었다. 본 연구를 통하여 유치원의 조직과 교사의 교육행위 간 긍정적인 선순환의 고리를 형성하는 기초자료를 제공하여 유아교육기관의 효율성을 높이고 유아교육의 질적 향상을 도모하는데 본 연구의 목적이 있다.
본 연구는 설문조사를 통해 실시되었다. 설문대상자는 서울특별시, 인천광역시, 광주광역시, 부산광역시, 대구광역시, 울산광역시, 경남, 제주도에 위치한 사립 및 공립 유치원에 근무하는 교사 563명이다. 본 연구에서는 교사의 직무열의를 측정하기 위하여 Schaufeli & Bakker (2003)의 UWES(Utrech Work Engagement Sclae)를 번안하여 사용하였고, 유치원장의 서번트리더십을 측저하기 위해서 Barbuto & Wheeler (2006)의 서번트리더십 측정도구를, 긍정심리자본을 측정하기 위한 도구로는 Luthans & Avolio, & Avey (2007)의 도구를 번안하여 사용하였다. 그리고 유치원 조직문화를 측정하기 위하여 Schoen & Teddie(2008), Gruenert & Whitaker(2015), Schoen & Teddie 2008), Whitaker, Dearth-Wesley, & Gooze(2015), Short & Rinehart, (1992a)의 연구에 근거하여 유치원 조직문화로 측정도구를 재구성하여 사용하였다. 측정도구를 사용하기 위하여 측정도구 원저자들에게 일괄적으로 각 해당 측정도구의 사용에 대한 허가를 요청하고, 허락메일을 받았다(2018. 11. 21일-12. 17일).

본 연구를 통해 나타난 결과는 다음과 같다. 첫째, 원장의 서번트리더십은 유치원 조직문화에 영향을 주었으며, 유치원 조직문화도 교사의 직무열의에 영향을 주었다. 그러나 원장의 서번트리더십은 교사의 직무열의에 직접적인 영향을 주지 않는 것으로 나타났다. 둘째, 유치원 조직문화는 원장의 서번트리더십과 교사직무열의간에 매개를 하고 있는 것으로 나타났다. 셋째, 다집단분석 결과, 긍정심리자본은 교사의 직무열의, 원장의 서번트리더십, 유치원 조직문화 간의 관계를 조절하는 것으로 나타났다. 긍정심리자본이 높은 집단에서는 교사의 직무열의과 원장의 서번트리더십 간의 관계에서 유치원 조직문화가 유의한 완전매개효과를 가졌다. 긍정심리자본 수준이 낮은 집단에서는 원장의 서번트리더십이 교사의 직무열의에 유의한 영향을 미쳤으며, 유치원 조직문화의 부분매개를 하는 것으로 나타났다. 즉, 유치원 교사가 지각하는 긍정심리자본 수준에 따라 교사의 직무열의, 원장의 서번트리더십, 유치원 조직문화 간의 유의한 차이가 있음을 보여준다. 이로써 유치원 교사의 긍정심리자본 수준은 교사의 직무열의, 원장의 서번트리더십, 유치원 조직문화간의 관계를 조절하고 있음을 알 수 있다.
본 연구의 결과를 통하여 얻을 수 있는 논의점은 다음과 같다. 첫째, 유치원장의 서번트리더십이 조직구성원의 긍정적인 태도를 촉진함으로써 직무에 열의를 가지게 되므로, 서번트 리더십을 가진 원장은 조직구성원들의 감성을 인지하고 조직구성원들 간의 긍정적인 관계와 낙관적인 분위기를 형성함으로써 조직구성원들이 자신의 직무를 내적동기화 할 수 있도록 지원해야 함을 알 수 있었다. 둘째, 교사의 긍정심리자본의 수준은 교사의 직무열의에 조절효과가 있으므로, 교사의 긍정심리자본의 수준에 따른 다면적 접근이 필요함을 알 수 있다. 즉 긍정심리자본이 낮은 교사들이 비적극적, 비자발적인 태도로 직무에 임할 때, 그들을 비난하기보다 그들이 가진 강점을 찾아 주목하고, 성장할 수 있도록 배려하는 지원방식이 필요하다. 유치원장 및 동료교사들의 지지를 통해 자신의 직무에 대해 스스로 동기화하여 적극적으로 문제를 해결하도록 지원해야 한다. 반면, 긍정심리자본 수준이 높은 교사들을 위해서는 교사 스스로가 역할수행의 가치와 필요에 적합한 환경을 선택하고 변화시킬 수 있는 통제력을 발휘하도록 지원하는 조직문화를 형성하는 것이 필요하다.

다국어 초록 (Multilingual Abstract)

This research explored the impact of the servant leadership of kindergarten director on perceived teachers work engagement and how their impact mediated by culture of kindergartens and moderated by analysis of positive psychological capital of Teachers. The data of 563 kindergarten teachers belonging to the private and public kindergartens in Seoul, Incheon, Gwangju, Busan, Daegu, Ulsan, Kyoungnam, and Jeju were taken through questionnaire. The questionnaries consist of 1) UWES(Utrech Work Engagement Sclae) by Schaufeli & Bakker (2003) 2) Servant Ledersship Questionnaire by Barbuto & Wheeler (2006) 3) Positive Psychological Capital Questinnaire by Luthans & Avolio, & Avey (2007) and Culture of Kindergarten Questionniare developed from the questionaries of Schoen & Teddie(2008), Gruenert & Whitaker(2015), Schoen & Teddie 2008), Whitaker, Dearth-Wesley, & Gooze(2015), Short & Rinehart, (1992a). The permission of the questionnaries for this research were received from all authors who hold the copyrights through e-mails.
The data was analyzed using Structural Equation Modeling to identify the relationship between the said variables and the mediated impact of culture of kindergarten on this relationship. Also, the multilevel hierarchical model to explore whether an aggregation fallacy exists in estimating the work engagement of teachers by ignoring the teachers’ positive psychological capital of teachers.
The results showed that the kindergarten directors’ servant leadership had positive effect on the culture of kindergarten. The culture of kindergarten also had positive impact of teachers’ work engagement. But, the directors’s servant leadership did not directly affect on teachers’ work engagement.
Second, the relationship between kindergarten directors’ servant leadership and teachers’ work engagement was mediated by the culture of kindergarten.
Third, the multilevel hierarchical analysis showed that teachers’ work engagement and kindergarten directors’ servant leadership were moderated by teachers’ level of positive psychological capital. For the teachers who have high level of positive psychological capital, there were the full mediated effect on the relationship between kindergarten directors’ servant leadership and teachers’ work engagement.
The results. suggest that the hypothetical model is valid. According to the present results and previous findings, it is suggested that the high level of kindergarten directors’ servant leadership is required to improve teachers’ work engagement. Also, the culture of kindergarten also is needed to considered to develop teachers’ engagement on their work. Importantly, the teachers’ high positive psychological capitals associated with low levels of depression and mediated by "rich commitment", one component of hardiness is needed to considered as the key component of improving teacher’ work engagement so that the highly qualified education would be possible implemented in the kindergarten.

목차 (Table of Contents)

• 목 차
• Ⅰ. 서 론 1
• 1. 연구의 필요성 및 목적 1
• 2. 연구 문제 8
• 3. 연구모형 9
• 4. 용어의 정의 10
• Ⅱ. 이론적 배경 12
• 1. 교사의 직무열의 12
• 1) 직무열의의 개념 및 구성요소 12
• 2) 직무열의 관련이론 15
• 3) 직무열의 관련 선행연구 22
• 2. 유치원장의 서번트리더십 24
• 1) 서번트리더십의 개념 24
• 2) 서번트리더십의 특성 27
• 3) 서번트리더십 관련 선행연구 31
• 3. 유치원 조직문화 33
• 1) 유치원 조직문화의 개념 33
• 2) 유치원 조직문화의 특성 34
• 3) 유치원 조직문화 관련 선행연구 36
• 4. 교사의 긍정심리자본 38
• 1) 긍정심리자본의 개념 38
• 2) 긍정심리자본의 구성요소 41
• 3) 긍정심리자본 관련 선행연구 45
• 5. 구성개념 간의 관계 48
• 1) 서번트리더십과 직무열의의 관계 48
• 2) 유치원 조직문화와 직무열의 간의 관계 50
• 3) 긍정심리자본과 직무열의 간의 관계 52
• 4) 서번트리더십과 유치원 조직문화 간의 관계 55
• 5) 서번트리더십과 직무열의 간 유치원 조직문화의 매개역할 56
• 6) 서번트리더십과 직무열의 간 긍정심리자본의 조절역할 58
• III. 연구 방법 60
• 1. 연구대상 60
• 2. 연구도구 62
• 1) 교사의 직무열의 62
• 2) 유치원장의 서번트리더십 64
• 3) 유치원 조직문화 65
• 4) 교사의 긍정심리자본 68
• 3. 연구절차 69
• 1) 연구절차 69
• 2) 예비조사 71
• 3) 본조사 72
• 4) 통계모형 72
• 5) 자료분석 73
• IV. 연구 결과 74
• 1. 교사의 직무열의, 유치원장의 서번트리더십, 유치원 조직문화 및 교사의 긍정심리자본의 관계 74
• 2. 원장의 서번트리더십이 교사의 직무열의에 영향을 미치는 과정에서 유치원 조직문화의 매개효과 83
• 3. 교사의 직무열의, 유치원장의 서번트리더십, 유치원 조직문화 간의 관계에서 교사 긍정심리자본의 조절효과 85
• V. 논의 및 제언 93
• 1. 논의 93
• 2. 제언 108
• 참고문헌 110
• 영문초록 141
• 부 록 143

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• 206 정지현, "유아교육기관의 관리적 리더십, 교수지도 리더십, 변형적 리 더십 실제에 대한 교사의 인식 조사 연구", 생태유아교육연구, 7(1), 87-120, 2007
• 207 강영환, 최은수, "조직리더의 리더십 유형, 조직문화 유형, 학습조직수 준, 조직유효성 간의 관계에 대한 연구동향 분석", 평생교육HRD연 구, 9(1), 1-27, 2013
• 208 김대건, 김동철, "긍정조직행태 주요 요인 간 관계에 관한 연구: 진성 리더십, 심리적 자본, 심리적 주인의식을 중심으로", 한국행정학보, 46(4), 27-51, 2012
• 209 임규혁, "조직구성원의 적합성을 통합 긍정심리자본 형성과 조직 유 효성에 대한 연구: 다수준 접근을 중심으로", 중앙대학교 석사학위논문, 2011
• 210 조대환, "조직정체성, 조직동일시, 조직구성원 행동과의 관계에 관한 교차수준 분석 연구. 미간행 박사학위논문", 광주: 조선대학교 대학원, 2015
• 211 박상언, "“직무수행과정에서 지각된 정서적 안녕이 직무요구-자원모 형에서 수행하는 역할에 대한 실증연구,”", 「인사 조직연구」, 20(1), 177-220, 2012
• 212 김인숙, "교사의 팔로워십 유형에 따른 원장-교사 교환관계, 자아탄력 성, 조직문화가 직무만족도에 미치는 영향", 대구대학교 대학원 박사 학위논문, 2009
• 213 김주희, "한국 서비스업 직장인의 긍정심리자본과 도전정신이 창업 자신감에 미치는 영향. 미간행 박사학위논문", 경기: 경기대학교 대학원, 2013
• 214 김현진, 황희숙, "유치원 교사의 교수몰입에 미치는 유치원 조직문화, 원장의 변혁적 리더십 및 교사의 창의적 인성의 영향", 수산해양교육연구, 28(1), 150-161, 2016
• 215 진영협, "진성리더십이 직무만족과 조직몰입에 미치는 영향: 긍정심 리자본 및 조직동일시의 매개효과를 중심으로", 숭실대학교 대학원 석사학위논문, 2013
• 216 송영호, "어린이집 원장의 변혁적 리더십과 조직문화, 의사소통, 임파 워먼트가 조직효과성에 미치는 영향요인 분석", 창원대학교 대학원 박사학위논문, 2012
• 217 오아라, "직무열의에 관한 실증적 연구: 선행요인, 조직시민행동 및 혁신행동과의 관계. 서강대학교 경영전문대학원", 박사학위논문, 2013
• 218 문지애, 정계숙, 윤갑정, "유치원 교사가 인식한 조직문화와 기관 구 성원과의 관계만족도의 관계에서 심리적 임파워먼트의 매개효과", 학습자중심교과교육연구, 17(3), 237-264, 2017
• 219 정영자, "보육교사가 인지한 어린이집원장의 서번트리더십이 교사의 직무만족에 미치는 영향과 교직헌신의 매개효과", 한영신학대학교 대학원 박사학위논문, 2015
• 220 김미예, "보육교사의 조직문화 인식이 조직몰입에 조직영향에 미치는 영향 연구: 서울시 국공립 보육시설을 중심으로", 한양대학교 행정자 치대학원 석사학위논문, 2010
• 221 유현의, "유현의 교사가 지각한 학교장의 문화적 지도성이 조직문화와 조직 몰입을 매개로 조직효과성에 미치는 영향", 건국대학교 대학원 박사 학위논문, 2005
• 222 오현아, "진성리더십과 변혁적 리더십이 잡크래프팅에 미치는 영향: 긍정심리자본과 조직동일시의 매개효과를 중심으로", 이화여자대학 교 대학원 박사학위논문, 2017
• 223 신은경과 차오위, 김진강, "신은경과 차오위, 김진강 호텔종사원의 자기효능감이 직무성과에 미 치는 영향에 있어 긍정심리자본의 조절효과", 동북아관광연구, 11(3), 83-108, 2015
• 224 양희정, "어린이집 원장의 서번트 리더십이 교사의 조직시민행동에 미치는 영향: 교사의 심리적 임파워먼트를 매개변인으로", 대구가톨 릭대학교 대학원 석사학위 청구논문, 2014
• 225 정선영, 허영림, "보육교사가 인지한 시설장의 서번트 리더십이 보육교사 의 직장 내 인간관계와 직무 및 직무환경만족도에 미치는 영향", 열린유아교육연구, 14(2), 91-110, 2009
• 226 정미라, 김민정, 이미나, "정미라, 김민정, 이미나 유치원 교사가 인식하는 조직공정성과 심리 적 임파워먼트의 관계에서 협동적 조직문화의 매개효과", 생태유아 교육연구, 15(1), 161-184, 2016
• 227 김영미, "보육교사의 임파워먼트와 원장의 서번트리더십이 영유아권 리존중 보육에 미치는 영향: 직무만족도를 포함한 경로모형 분석", 성산효대학원대학교 박사학위논문, 2017
• 228 황재선, 신강현, 허창구, 김동근, "황재선, 신강현, 허창구, 김동근, “직무 요구와 자원이 정서노동에 미 치는 영향: 스트레스 대처방식의 매개효과를 중심으로", ” 한국심리학 회지: 산업 및 조직, 23(3), 503-523, 2010
• 229 예남희, "영유아교육기관 교사의 조직몰입에 영향을 미치는 원장의 서번트 리더십과 교사의 조직 냉소주의, 임파워먼트 간의 구조적 관계", 대구가톨릭대학교 대학원 박사학위 청구논문, 2014
• 230 박상언, "“직무요구-통제 모형에 의한 사원들의 직무소진(Job Burnout)에 관한 연구: 적극적 성격과 자기효능감 변수의 조절효과 를 중심으로,”", 「조직과 인사관리연구」, 30(2), 45-71, 2006
• 231 박인혜, "항공사 객실승무원의 직무요구와 직무자원이 직무소진과 직 무열의에 미치는 영향에 관한 연구-심리적 자본의 조절효과를 중심 으로", 경기대학교 서비스경영전문대학원 박사학위논문, 2017
• 232 예남희, "?민하영육아지원기관 교사의 조직몰입에 영향을 미치는 원장의 서번트 리더십과 교사의 조직 냉소주의, 임파워먼트 간의 구조적 관계", 아동학회지, 35(3), 119-135, 2014
• 233 송용욱, "문명, 조윤형 서번트리더십이 지방자치단체 공무원의 직무 열의에 미치는 영향: 직업소명의식의 매개효과, 조직정치 지각의 조 절효과", 리더십연구, 10(3), 3-31, 2019
• 234 김세곤, 이윤서, "유아교사의 공감과 긍정심리자본이 유아에 대한 무 례함 또는 정서적 몰입에 미치는 영향: 공감과 긍정심리자본 간 심 층행동의 조절효과", 교육연구, 3(1), 43-67, 2018
• 235 권성민, "유치원 원장의 변혁적 리더십과 유아교사의 직무만족 간의 구조적 관계 분석: 교사 효능감, 직무스트레스, 조직몰입의 매개효 과를 중심으로", 영남대학교 대학원 박사학위 청구논문, 2013
• 236 박은혜, 장민영, "박은혜, 장민영 통합요소별로 살펴본 8개국의 유아교육과 보육 통합 현황 비교: 노르웨이, 뉴질랜드, 덴마크, 스웨덴, 영국, 일본, 프랑스, 핀란드", 교육과학연구, 45(1), 149-180, 2014
• 237 이기붕, "국민건강보험공단 팀장의 섬김리더십이 정서적 조직몰입, 고 객지향성, 이타적 조직시민행동에 미치는 영향에 관한 연구: 직무만 족의 매개효과를 중심으로", 한영신학대학교 대학원 박사학위논문, 2011