델파이 調査方法의 有用性에 관한 實證的 考察

국문 초록 (Abstract)

불확실한 미래상황의 예측과 그에 따른 마아케팅 접근방법 및 전략의 수렵에 있어서 누적
된 과거의 자료를 바탕으로 한 計量的分析方法은 그 實劫性에 한계가 있다. 예컨대， 국제화
의 초기 단계에 있는 한국기업의 경우 국제마아케팅전략에 관한 일관된 時系列자료가 없기
때문에 回歸分析 등 계량적방법의 적용이 어려울 수 밖에 없다.
그리하여， 많은 국내외 학자와 실무자들은 전문가의 직관적 의견을 통계적으로 분석하는
방법의 하나로서 델파이 方法의 정확성과 실효성에 관심을 가지고 논의해 왔다.
이 연구에서는 논자의 선행 학위논문에서 사용한 델파이 방법에 따라 질문지 작성과정과
방법을 상세히 例示하였고， 패널 전문가 의견의 수렴과정과 안정성 검증에 새로운 主眼을 두고 분석하여 보았다.
그 주요 結果는 다음과 같다.
첫째， 信賴性은 높게 나타났으나， 妥當性은 검증되지 않았다.
대부분의 항목에서 비교적 높은 신뢰성 추정치를 나타내어 패널 천문가들의 측정치가 높은
신뢰성을 나타내었다. 그러나，타당성 검증은 별도의 연구가 요망된다.
둘째， 安定性은 대체로 높았다.
이 조사의 9개 주요 논쟁 항목에서 전문가들은 제 2 라운드와 제 3 라운드간 응답에 통계적으로 의미있는 차이가 있음이 밝혀졌다.
따라서， 이 9 개 항목은 추가 논의가 필요함을 발견하였다. 그러나， 냐머지 2/3 이상의 항목은 안정성이 높은 것으로 推論되었다.
세째， 意見-致度는 다소 높았다.
전체적으로 보아 의견일치도는 SD=2 기준으로 매우 높았다. 11개의 주요 항목 분석에서
도 2개의 항목을 제외한 나머지는 모두 다소 높은 의견일치도를 나타내었다.
이 밖에도 이 델파이 연구에서는 정확성， 타당성에 대한 檢證이 충분히 이루어지지 못하였
고， 有意標本抽出에 의한 패널의 구성방법이 얼마나 신뢰성을 갖는가라는 의문을 남기고 있다.
그러나， 本鎬는 논자의 학위논문의 技術的， 政策的發見事實들을 硏究方法論측연에서 再
照明하여 봄으로써 그信賴性， 安定性， 그리고 意見一致의 정도를 통계적으로 확인하는 방법을 제시하였다는 데에 그 의미가 있다고 하겠다.

목차 (Table of Contents)

• Ⅰ. 序論
• 1. 硏究目的 1
• 2. 硏究範圍와 方法 2
• Ⅱ. 델파이 調査方法의 理論的 背景 2
• 1. 델파이 技法의 意義와 特性 3
• (1) 意義 3
• (2) 集團 커뮤티케이션 측면에서 본 델파이 技法의 특성 3
• (3) 豫測技法의 차원에서 본 델파이 調査方法의 특성 5
• 2. 델파이 技法의 哲學的 方法論의 기초 6
• 3. 델파이 技法의 種類 8
• 4. 델파이 技法의 過程 8
• 5. 델파이 論議資料의 統計的 分析方法 10
• (1) 正確性 11
• (2) 信賴性 12
• (3) 妥當性 15
• Ⅲ. 國際마아케팅ㆍ廣告의 接近方法에 관한 델파이 調査分析 20
• 1. 國際마아케팅ㆍ廣告의 接近方法에 관한 델파이 調査分析의 適用可能性 20
• 2. 델파이 패널의 선정 및 진행과정 21
• (1) 調査參與者의 선정 21
• (2) 델파이 論議過程 21
• 3. 델파이 資料의 統計的 分析 22
• (1) 패널 의견의 차이와 변화추이 분석 22
• (2) 델파이 調査技法의 有用性 檢證 26
• ① 信賴性(reliability) 26
• ② 安定性(stability) 27
• ③ 意見一致度(consensus) 28
• Ⅳ. 結論 29